Emmarcalia Marcs 1 Hora
6 opiniones Av. de Ramón y Cajal, 29, Tarragona +34 682 59 71 26 emmarcalia.com Sugerir una edición
16 diciembre 2023 10:43
Servicio decepcionante.
Me guié por las reseñas de google para elegir este lugar porque no tenía referencias previas.
Enmarqué con ellos 4 cuadros grandes a doble cristal (un enmarcado complejo) para cuatro cuadros que deben montarse alineados en la pared como una obra única.
Pagué casi 500€ por el enmarcado.
Al preguntar si tenían servicio de montaje me respondieron directamente que costaría 30€ por cada uno (120€ más en total) y al ver mi cara, me dijeron que quizás me lo podrían ajustar un poco.
Sinceramente, daba por hecho que el montaje estaría incluido en un servicio supuestamente premium. Pero no es así.
Y para terminar la experiencia, el día que fui a buscar los cuadros, me dijeron que me los entregaban sin las marcas para poner los tornillos “porque ellos no sabían en qué sentido iba la obra” (cuando el día que contrate el servicio les hice la explicación detalladamente).
También podrían haberme llamado para trasladarme la duda, pero no hubo intento de comunicarse conmigo.
Tuve que reclamar activamente en la tienda para que me entregaran el trabajo terminado, como es de esperarse en un trabajo por el que se paga semejante precio.
En resumen, ni el servicio cumplió mis expectativas ni el trato fue el esperando.
El resto de mis obras las enmarcaré en otro sitio.
ADICIÓN COMO RESPUESTA AL COMENTARIO DE LA TIENDA: Mi reseña es del día de ayer, 17 de diciembre.
Me hubiese hecho sentir mucho mejor y mucho más satisfecha con el servicio si esa anotación en la agenda hubiese sido de mi conocimiento, pero la ultima vez que se habló sobre el servicio de montaje se me repitió que se me haría un ajuste sobre el precio de 120€.
Y aún a día de hoy no he recibido ni una llamada ni un mensaje de texto.
Ciertamente, los cuadros quedaron bonitos, y las marcas por detrás se hicieron el día de la entrega tras mi reclamación.
Creo que era lo correcto que el servicio se me entregara terminado, ya que yo hice el pago completo.
Me guié por las reseñas de google para elegir este lugar porque no tenía referencias previas.
Enmarqué con ellos 4 cuadros grandes a doble cristal (un enmarcado complejo) para cuatro cuadros que deben montarse alineados en la pared como una obra única.
Pagué casi 500€ por el enmarcado.
Al preguntar si tenían servicio de montaje me respondieron directamente que costaría 30€ por cada uno (120€ más en total) y al ver mi cara, me dijeron que quizás me lo podrían ajustar un poco.
Sinceramente, daba por hecho que el montaje estaría incluido en un servicio supuestamente premium. Pero no es así.
Y para terminar la experiencia, el día que fui a buscar los cuadros, me dijeron que me los entregaban sin las marcas para poner los tornillos “porque ellos no sabían en qué sentido iba la obra” (cuando el día que contrate el servicio les hice la explicación detalladamente).
También podrían haberme llamado para trasladarme la duda, pero no hubo intento de comunicarse conmigo.
Tuve que reclamar activamente en la tienda para que me entregaran el trabajo terminado, como es de esperarse en un trabajo por el que se paga semejante precio.
En resumen, ni el servicio cumplió mis expectativas ni el trato fue el esperando.
El resto de mis obras las enmarcaré en otro sitio.
ADICIÓN COMO RESPUESTA AL COMENTARIO DE LA TIENDA: Mi reseña es del día de ayer, 17 de diciembre.
Me hubiese hecho sentir mucho mejor y mucho más satisfecha con el servicio si esa anotación en la agenda hubiese sido de mi conocimiento, pero la ultima vez que se habló sobre el servicio de montaje se me repitió que se me haría un ajuste sobre el precio de 120€.
Y aún a día de hoy no he recibido ni una llamada ni un mensaje de texto.
Ciertamente, los cuadros quedaron bonitos, y las marcas por detrás se hicieron el día de la entrega tras mi reclamación.
Creo que era lo correcto que el servicio se me entregara terminado, ya que yo hice el pago completo.
14 septiembre 2023 9:55
Tienen gran variedad de cuadros, láminas y pinturas, además de marcos estupendos para todos los estilos y gustos. Aconsejan genial. Estamos encantados con la compra y más aún con el trato recibido.
02 septiembre 2023 22:33
Me gusta y lo recomiendo. Además de excelentes profesionales, puedes disfrutar de ver arte, ya que puedes disfrutar de un sala de exposiciones en el interior.
02 marzo 2023 20:23
Fantastica tienda. Una atención al cliente de 10. Un profesionalismo impecable.
24 noviembre 2022 22:46
Trato excelente, cordial y cercano como ya no los hay.
He enmarcado una obra para regalar y la han preparado en tiempo record.
Estoy encantada con el servicio que claramente recomiendo.
La atención que he recibido ha sido inmejorable y la calidad también.
He enmarcado una obra para regalar y la han preparado en tiempo record.
Estoy encantada con el servicio que claramente recomiendo.
La atención que he recibido ha sido inmejorable y la calidad también.