Engel Energy Instalación placas fotovoltaicas

Un desastre en la gestión de la documentación que se hizo dos meses después por lo que he quedado fuera de subvenciones. Tampoco informaron suficientemente para las gestiones previas antes de montar la planta.
Me atienden correctamente cuando les llamo o escribo, pero sin soluciones. Me han hecho perder mucho dinero.

Técnicas de ventas agresivas que no detalla el papeleo si no haces la buenas preguntas, instalación que tarde y tengo que seguir la legalización. Placas nuevas, rayadas durante la instalación "no son importantes". Rompen tejas al instalar pero no ponen mortero al reemplazarlas. La emisión de la factura final se hizo a nombre erróneo y no corrigen, ya que no puedo pedir la subvenciones correspondientes. Proyecto ES-R-A-202325525 en Rincón de la Victoria, Málaga

Ayer me realizaron la instalación fotovoltaica de Engel Energy y antes de ello había leído muchas reseñas de Internet las cuales me pusieron de entrada un poco nerviosa, pero nada más lejos de la realidad, muchas gracias a Engel Energy a Daniel, el comercial, al ingeniero, muy eficiente y educado y sobre todo a los instaladores un 10, una instalación perfecta, el electricista Walter nos ha dejado la casa sin un cable visible en el interior y eso que teníamos la caja central en medio de la vivienda, en el tejado se pasaron toda la mañana agujereando y después tapanco con tacos, siliconas, etc, para evitar aguas o humedades, al mediodía todo terminado, a los 10 minutos de terminado estábamos subiendo a la red 3,4 KW una pasada. Eso fue ayer, hoy a esta hora (11: 48) ya llevamos un total de 11,10KW en menos de 24 horas, así que ya me diréis. Y por cierto estamos en Cantabria, lo cierto es que de momento no puedo nada más que dar las gracias a Engel Energy y ahora a esperar loa documentación de Industria que eso no tiene nada que ver con la empresa.
Solo insistir un 10 como la copa de un pino, por cierto decirle a Walter que se olvido un lápiz y un recogedor pero que le daremos buen uso a los dos.

Todo genial desde el minuto 0. Sin quejas respecto al servicio prestado por Engel Energy. Comercial, servicio pre y post venta, todo genial!

Empresa que merece reconocimiento y apoyo por su contribución a un futuro más sostenible

Para nosotros lo más satisfactorio de Engel Solar es el equipo comercial profesional con todas las letras. Brindan Responsabilidad y confianza.

Empresa cuya instalación ha sido engañosa y deficiente. Me informan que todos los tubos van a ir acerados y cuando llego a casa me los encuentro de plástico. Le comento la situación y me dicen que es lo que hay. Conductos visiblemente torcidos y mal encastrados. El inversor con muchos problemas de conectividad. Pero eso no es todo, tienen una política de amigos que dicen que te dan 300€ si recomiendas a un amigo (cosa que hice antes de ver la chapuza que hicieron). Después de reclamarlo por todas las vías me tienen en espera y me cuelgan después de 2 meses intentándolo. No he podido elegir peor la empresa con todas las que hay.

El comercial genial, y el supervisor también. Pero la instalación mal.
Me instalaron los paneles orientados al este (solo) Al subir al tejado se lo comenté y me dijeron que se ceñían al proyecto. Todo se aclaró cuando les gire 90º el documento.
Los cables que conectan en inversor con el cuadro general se lo tube que tirar yo, por que ellos no serán capaces, de hecho me dijeron que se iban.
Rallaron varia placas en el proceso de ponerlas, y a pesar de pedirles el cambio en varias ocasiones, no me las han cambiado.
Por si fuera poco, me hicieron un agujero en un tabique, que me taparon con un pegote de yeso; estoy pendiente de que vengan a arreglarlo, pero nunca vienen.
Me instalaron tubos de interior en el exterior; uno lo cambiaron a base presionar, pero el otro en la cumbrera del tejado dijeron que no podían, por que no había tubos para ese tramo. Seguramente mi tejado sea de los pocos con cumbrera.

Personas profesionales, muy buena atención, eficacia, responsables y ordenados. Impecable trato por parte de Daniel, en todo el tema de gestión y comercial.

Todo ok, recomiendo la empresa por la atención al cliente! También el presupuesto ajustado a las necesidades del cliente.

En mi caso y el de tres familias mas que confiamos en Engel para la instalación de la planta fotovoltaica para autoconsumo, solo podemos decir que no han cumplido con las expectativas del estudio que realizaron. Por un lado la producción kW pico que nos vendieron, 3.2 kW no lo ha alcanzado en ningún momento, admiten que la planta no dará nunca esa producción pero no asumen la responsabilidad de poner los medios para solucionarlo, eso si, nos piden que pongamos dos paneles mas y que vuelva a pagar el estudio, colocación y montaje. Por otro lado te hacen un estudio en el que constan contador para saber en todo momento la producción de la planta, el autoconsumo, el excedente que se va al red y consumo de red y tan solo disponen de una App que refresca de tarde en tarde y que no contabiliza los datos para hacer un verdadero seguimiento , que es lo que nos interesa a los que hemos comprado con el objetivo de de fomentar el autoconsumo y no depender de la red eléctrica al menos mientras luce el sol. En mi opinión se venden como una empresa con valores y que mira por la satisfacción del cliente, pero todo es fachada, no son honestos, dicen y dicen, pero no cumplen ante sus deficiencias asumidas. En mi modesta opinión no es una empresa que pueda recomendar. No hago mi opinión subjetivamente, lo hago con datos y como sufridor, de un estudio mal realizado.

Desde hace unas semanas no devuelven nuestro dinero! El proyecto ha sido cancelado y no nos devuelven la entrada. Que verguenca! Mejor no contratar con ellos!

Después de varios presupuestos nos decidimos por Engel Solar por la confianza, el trato tan exquisito, y la profesionalidad de su comercial Cristian Mayoral quién nos informó exhaustivamente del producto que ofertaba su empresa, del proceso de instalación y legalización así cómo de todas las dudas que nos iban surgiendo por el camino.
El equipo técnico tampoco nos defraudó. Puntualidad, instalación rápida y mucha coordinación entre los profesionales que realizaron la instalación. Recomendaremos Engel sin ninguna duda.
María Díaz Pardeiro

Pésimo servicio. Me instalaron paneles para dar energía a 4 casas, por lo que no tengo derecho a pedir subvención del Gobierno. Ahora llevo más de 2 meses para que me den dos documentos para pedir la ayuda del IBI, pero el servicio postventa es inexistente. El comercial hace tiempo que ni me coge el teléfono. Suma y sigue.

Les pongo una estrella por que no puedo poner 0 llevamos mas de 6 meses que nos solucionen un problema y ni el comercial ni nadie nos da respuestas y las ppbres chicas de atencion al cliente no saben ya que decirnos. Por que es incomprensible que no lo arreglen o den la cara.

A la respuesta que me dais llevamos 6 meses llamando a esa telefono[atencion al cliente] y seguimos igual. Mi numero de cliente es 202212346 espero la llamada urgente de un responsable para arreglarlo por que ya hace 6 MESES y eso no lo hace una empresa responsable como os vendeis.

La instalación exterior bien.
La interior poco cuidada.
Las subvenciones, una pesadilla.
La del ayuntamiento necesitas la biblia en verso, la de la CEE he tenido que contratar su gestoría porque es un galimatías, y la de la declaración de renta ya veremos.

Instalé paneles solares con ellos. Dejo una reseña porque ha ido todo super. De lo prometido lo han logrado. No hay cosas que hayan dicho que no hayan pasado (prespuesto, tiempos de instalación, atención, etc)

Ya tengo mis placas solares instaladas y a pleno rendimiento, en los plazos indicados y con la tramitación en curso, según he podido saber. La gestión comercial por parte de la asesora Eva Rodríguez, además de muy amable, ha sido de lo más eficaz y veraz. Muy contento.

Ya hemos notado en la factura de la luz un ahorro considerable, tal y como nos dijeron. Grandes profesionales, muy cumplidores.

Con Solarprat inicialmente perfecto, instalación, ejecucion, etc, ahora después de casi 2 años, nunca ha dado lo prometido. Les he reclamado en sucedivas ocasiones, e incluso han llegado a mentir. No explican, aun espero, que los micro inversores solo llegan a 295 w y por mucho que pongas una placa de 400 w no da mas. Una pena porque no da lo presupuestado. Y respuesta cero.

No hay comparación en el servicio y atención profesional. Su personal comercial Aitor Xifre brinda una excelente atención con un correcto asesoramiento, que nos ayuda a poner en marcha todo el proceso de instalación y seguimiento hasta verificar que todo esté Ok. Estamos encantados!

Mis instaladores han sido muy profesionales y no he tenido que hacer nada. Llevo poco tiempo con mis placas, pero de momento no han tenido ningún fallo.

Todo excelente! Recomiendo a la empresa. Han hecho todo muy bien desde principio a fin.

Los trabajadores de Engel Solar fueron muy profesionales y amables durante todo el proceso de instalación.

Atencion pre venta y post venta espectacular. Todo muy bien. Luego en la instalación hubo demoras en los plazos previstos pero lo han hecho genial.

Nos recomendaron Engel Solar y solo he de decir que ha sido un acierto. El equipo ha sido muy amable y muy comprometidos. Han cumplido con su trabajo y estamos muy contentos, lo recomendaríamos sin duda.

Luego de la visita del comercial, terminamos decidiendo por Engel Solar. Nos han explicado todo de forma precisa y detallada. Buen servicio, antes y después de la instalación, lo recomendaría sin dudarlo.

Buenos dias ayer me pusieron las placas de altisima calidad y en muy poco tiempo, tanto el comercial como los instaladores les doy un diez. No se les puede pedir mas y el jefe de la instacion te lo explica y se nota que disfruta en su trabajo y eso es muy muy importante.
Desde luego que si me entero de alguien que quiere poner paneles le hare el favor de pasar vuestro telefono

Ya hace casi un año que montamos las placas con Engel, en principio no hubo problema porque el comercial trabajo bien pero los operarios que entraron en casa para montar las placas me dejaron desperfectos en la pared y en la puerta del recibidor. El yeso de la pared lo arreglaron pero todavía estoy esperando a que me reparen la puerta.después de mucho insistir me enviaron a una señora que me dijo ser perito del seguro pero tampoco hubo suerte, a día de hoy sigo esperando que la empresa o el seguro se hagan cargo de la reparación.una vergüenza, la verdad. Con la competencia que hay más vale que esta gente espabile porque si no tienen el tiempo contado trabajando en este sector.

Deplorable servicio. No recomiendo trabajar con esta empresa. La profesionalidad brilla por su ausencia. Cuadrilla de obreros incompetentes, que destrozaron mi tejado en el primer intento. Reparación que tuve que pagar de mi bolsillo. También hubo un error electrico al montar una "bobina" al revés, que subsanaron.
A día de hoy la instalacion, que acabaron se supone en enero no funciona correctamente salta un automático y me quedan tres anclajes que no usaron en el tejado, que no ha quitado.hay muchas empresas en el mercado como para recurrir a esta.

La instalación se efectuó en Sept 2021 (Sant Pere de Ribes) y las placas funcionan correctamente, no así la App que informa on line y en tiempo real de los consumos. Es una App de GOODWE, marca china con la que trabaja Engel Solar. Se desenruta a cada momento, y a pesar de ser un problema que Engel Solar conoce desde sus inicios, no se ha solucionado a fecha de hoy. En cuanto a las ayudas Engel os proporcionará los papeles, pero las gestiones, (descuento IBI, ayudas municipales y/o europeas), las tendréis que realizar cada uno de vosotros.

Los recomiendo sin duda, se nota que saben lo que hacen son muy profesionales, 5 estrellas se queda corto

Fuimos un grupo de cuatro familias en una oferta de grupo. La puntuación se debe a que no todos los aspectos se pueden puntuar igual.
Como puntos fuertes:
calidad de las placas, acesibilidad y amabilidad del personal de la central, agilidad y eficacia en los montajes, con buen comercial y buenos instaladores.puntos medios: la información es escasa, por ejemplo no te dicen las perdidas de producción de las placas en condiciones adversas, la aplicación del smartmeter de Goodwe es bastante lenta y mala, y en la gestión de los trámites hay que estar un poco detrás de ellos con los papeles que tienen que irte dando.
Como punto bastante malo: la gestoría, que ni te informa ni tramita bien las subvenciones con premura, teniendo que estar detrás de ellos para que hagan lo que tenían que hacer inmediatamente, lo que provoca que tu lugar en la lista de espera del dinero de la subvención sea mas retrasado.
Pero con todos los inconvenientes hemos conseguido que todo este funcionando correctamente con los trámites realizados en dos meses. Enhorabuena y saludos al equipo de Barcelona.

Extraordinario trabajo que ha realizado el equipo de instaladores compuesto por Iván, Michael, Tomás y José.

Trabajaron mucho y bien para realizar una instalación eléctrica limpia y compleja utilizando los tubos que ya tenía la casa sin que se vea ningún cable.
En cuanto a colocación de los paneles, buscaron la mejor disposición de los mismos para aprovechar al máximo la poca superficie útil de tejado que tenemos y con la dificultad de salvar los canalones de recogida de aguas pluviales.
Un gran equipo, muy recomendable, atentos y dispuestos.

Mi experiencia se resume en una palabra: seriedad. El comercial con el que traté, Oliver, un profesional de los que hay muy pocos. La calidad de los materiales es excelente. La rebaja en el precio del recibo de la luz espectacular. Repetiría sin duda y por ello los recomiendo sin género de dudas.

Empresa muy profesional, desde el momento de la venta hasta el día de la instalación. Muy recomendable

En agosto contraté la instalación y aun no está instalada. Eso sí muy amables por teléfono y cobrando el 66% del presupuesto. Victor Serra un estafador. Estoy pensando en denunciarlos en breve.

A diferencia de otras empresas, tienen productos de calidad y trabajadores amables y profesionales.

Muy contento con todo el proceso, desde el comercial, pasando por la instalación y el servicio al cliente. 100% integral y personalizado. Contento con la decisión.

Un DESASTRE de atención al cliente! NO contestan al telefono, tampoco contestan a los mensajes de correo electronico! Tenemos una incidencia des de hace meses y no hay manera de contactar con ellos. Estamos desesperados!

Edito nuevamente la reseña, hace meses que estamos esperando respuesta por parte de ellos. Al poner la reseña nos llamaron inmediatamente pero volvemos a estar igual. Aun esperando que algun comercial contacte con nosotros. No sabemos que hacer. DESESPERADOS! Ojalá hubieramos contratado a otra empresa. Que fallo!

Muy profesionales y serios. Nos explicaron todo de forma muy precisa y detallada. El presupuesto muy acorde en comparación con otras propuestas.

Hicieron un gran trabajo en la instalación de nuestra casa, el trato fue inmejorable. Han estado pendientes de todo y han resuelto todas nuestras dudas. Gracias!

OJO, una vez realizan la instalación, ya no les pidas cambios o ampliaciones porque no las hacen. Alegan que no pueden ampliar o modificar lo que ya han instalado. NO recomiendo usar esta empresa para que monten tu instalación de FV ya que estarás totalmente limitado por ellos mismos. Y el servicio postventa y la atención que te dan, una vez acabado y pagado el trabajo es pésima. Yo he intentado simplemente añadir más placas a la instalación y no me han dado opción (y el inversor tiene capacidad de sobras). Muy mal por Engel Solar.

ACTUALIZACIÓN 28-12-222: Han contactado, y por fín me han visitado para hacer la ampliación del sistema. Ahora a a espera de presupuesto, pero por lo menos el técnico muy amable y sabía de lo que hablaba. Tardan mucho, pero lo van solventando.

He trabajado con ellos y me han llevado varias instalaciones, muy profesionales

Trabajo impecable y un servicio al cliente muy bueno. Teníamos nuestras dudas y nos sabíamos muy bien como funcionaba el tema de las placas, la instalación.nos lo explicaron todo genial y quedamos muy satisfechos, los recomiendo!

Con la instalación de Engel y su asesoramiento ha disminuido mi factura de la luz. Estoy muy contenta con todo el proceso y la profesionalidad de la empresa! Hicimos una muy buena elección y se la recomiendo a todo el mundo

Transparencia y educación! Estuvimos informados del proceso desde el principio y nos ayudaron con todas las dudas. Muy buenos profesionales, tanto los comerciales como los técnicos de la instalación. Lo recomiendo al 100%

Son excelentes! Comparé distintas empresas de placas y mi elección no pudo ser más acertada.
Una relación calidad-precio increíble. Son un equipo muy profesional que usan materiales de alta calidad

Desde el minuto uno la comercial me informó de todos los pasos, características y detalles del producto, así como de los plazos y tiempos. Los técnicos cumplieron con todo a la perfección y me resolvieron todas las dudas. Los recomiendo!

Han cumplido con todos los plazos dichos, demostrando su profesionalidad y seriedad. Son un 10/10

Dan un trato amable y profesional! Muy perfeccionistas. Estamos contentos con la decisión tomada, y tras poner las placas, lo notamos en la factura de la luz!
Muy contentos!

Tanto los asesores como los técnicos son muy profesionales. Tras solicitar varios presupuestos, decidimos quedarnos con Engel y no nos arrepentimos

Muy buenos profesionales! Estoy muy contento con todo el proceso, el asesoramiento fue ideal así como la instalación y el servicio post venta. Lo recomiendo!

Estoy muy contenta y agradecida con la instalación que me han realizado Engel, sobre todo con los comerciales, ya que te informan de todo y de lo que realmente vas a tener, la recomiendo sin duda.

No pueden ser peores mienten y mienten para conseguir la venta, pero todo es mentira. Vendedores de humo.

Un desastre, la instalación hace 2 años muy bien.que pasa que la faena les ha superado, la app falla cada dos por tres.la info no es en tiempo real (mas de dos horas de desfase, eso si hay suerte y funciona). Los problemas continuaron cuando quise ampliar la instalación, llevo 7 meses, paga y señal y sigo esperando, no recomendable, buscar un autónomo o una empresa mas pequeña.seguro que os cuidan mejor. Viniendo de parte de Mediamarkt no me extraña.
Últimamente no finalizan las instalaciones, cobran y te dejan meses tirado con problemas. No te instalan el controlador o falla el sistema.
Engel Solar, no os molestéis en poner de llamar al 900-670-330 ya he perdido mucho tiempo con vosotros. La oficina de consumidor ya dirá. NO RECOMENDABLE PARA NADA

Great service and always a quick response and very helpful. All the employees, from sales to installers, everybody is very professional. Can´t recommend them enough.

Todo perfecto. Desde el primer momento fuimos atendidos por un gran profesional, José Manuel. No sólo nos informó y aconsejó sobre las posibilidades, sino que incluso una vez instaladas las placas solares, ha estado ayudándonos e informándonos de todo. Además, los instaladores hicieron un trabajo espectacular en un plazo realmente muy rápido. Por otro lado, respecto al departamento de trámites, solo puedo hablar maravillas de tanto Gonzalo cómo Raquel, nos han ayudado en todo el proceso y solventado todas las dudas que teníamos. Finalmente, en atención al cliente ha sido un trato magnífico por parte de Raquel y nos ha solucionado cualquier duda que hemos tenido. Sin duda, siempre voy a recomendar Engel solar y a sus trabajadores. Y si en algún momento me cambio de vivienda, serán los primeros a los que llamaré. Un 10!

Quería dejar reseña de FELICITACIÓN y agradecimiento a Cristian Mayoral, comercial de ENGEL SOLAR, un representante de la empresa digno de clonar, su forma de trabajar, atender al cliente sea la hora que sea, sin escatimar el tiempo a emplear que sea necesario y perseguir la totalidad de la gestión de una contratación, montaje y terminación total del proyecto, aunque ya no sea su labor, es todo un ejemplo de lo que cualquier empresa querría en su equipo. Cristian fideliza al 100%, deja una tranquilidad absoluta, siempre esta ahí y no se le pasa nada, es increíble, un excelente profesional, se merece una trayectoria profesional de un gran líder, por todo ello y sus conocimientos.

En cuanto a la instalación del proyecto, mucho más rápido de lo esperado, siempre disponibles para instalarlas a muy corto plazo. Resaltar que en mi instalación los incidentes que surgieron fueron resueltos con gran agilidad y rapidez, como todo lo que gestionan. Muy fácil comunicar con ellos y resolver todo tipo de dudas y trámites; felicitar también a Marta de atención al cliente por todo ello. Muchas gracias.

Excelente servicio, tanto en el asesoramiento como en la instalación. Materiales de primerísima calidad y equipo humano de 10! Gracias!

Pésima experiencia, hace más de un año que tengo las placas de ellos no he ahorrado nada en la factura de la luz, por el contrario pago más que antes (que entiendo quw es porque ha subido) pero ahorro cero y aparte pagando las placas, he llamado al técnico y atención al cliente varias veces y no obtengo solución ni respuesta, lo que me queda es denunciarlos y lo pienso porque vaya ruina desde que las he puesto. No lo aconsejo a nadie. Después el que venía a informarnos desapareció de un día para otro una vez cobradas. La aplicación tampoco funciona.no lo recomiendo.

Excelente trato tanto por parte del comercial (Esteban) como del técnico (Andreu) como de los instaladores de Valencia, muy buen trabajo: eficaz, rápido y limpio. Muy contentos con la instalación.

Después de mirar varias empresas y presupuestos, nos decantamos por Engel Solar porque además de que l a oferta era la mejor y con materiales de calidad, el plazo de ejecución de obra era menor que en otras empresas. Cristian, el comercial que nos asesoró fue rápido y resolutivo ante todas las dudas que nos iban surgiendo. El día de la instalación fueron puntuales y muy profesionales. En el interior de la vivienda no se ve ni rastro de la instalación. Quedaron las 8 placas y los demás elementos perfectamente colocados en menos de 5h, sin ningún tipo de incidente. Gracias al equipo de 4 profesionales que vinieron a la instalación por el gran trabajo realizado. A falta del alta en industria y finalización del proceso instalando la app y algunos detalles más de papeleo, recomendamos 100% a la empresa. Gracias!

Engel Solar, me a instalado en casa una planta fotovoltaica, los montadores de las placas unos chavales muy profesionales, rápidos y muy cuidados, los electricistas profesionales y muy educados, y en relación a la información antes de colocarlas los técnicos de la empresa me informaron de todo y de manera que mí familia y yo lo entendiéramos de forma muy sencilla.

Fue una instalación hecha con gran profesionalidad, rápida y económica. Además, gestionan todas las subvenciones que podemos percibir.

Mi experiencia con Engel Solar de momento es buena y efectiva. Contacté con ellos por referencias y finalmente me he instalado placas solares con ellos. Su comercial, José Manuel Sánchez Martín nos explicó perfectamente lo que necesitábamos, ni más, ni menos. Nos ayudó en todo momento a facilitar la gestión y las dudas que pudiéramos tener. La empresa se encarga de gestionar toda la legalización y ayudas y por lo tanto, te evitan muchos quebraderos de cabeza. Su comercial, un 10. Con la instalación, muy profesionales. No pongo 5 estrellas, por que la perfección no existe.

Muy contentos con el comercial Cristian, nos ha ayudado en todos los trámites y nos ha acompañado en todo el proceso. Compañía muy recomendable.

Le experiencia en la instalación ha sido estupenda. Desde el inicio con Cristian, muy amable, todas las explicaciones entendibles, la instalación, la documentacion. En general muy buena experiencia.

Decidí poner placas solares por la situación actual y la ventaja económica a medio largo plazo. No he acabado todavía de realizar la instalación, estoy en ello todavía, pero no quería perder la oportunidad de agradecer a Fabián, el comercial que nos atendió, su amabilidad y profesionalidad. Desde el principio atento y explicándome cualquier duda que pudiera tener, bien sea por vía telefónica como por watsap.
A espera de acabar con la instalación, muchísimas gracias Fabián por tu atención, amabilidad y disponibilidad, creo que ha sido inmejorable.

Muy buena atención del comercial Cristian te explica y ayuda en todo y la compañía también si tienes algún problema te lo solucionan rápido lo recomiendo

Me hicieron la instalación de placas solares en casa el pasado enero, muy contento por el trabajo realizado y con una mención especial al comercial Aitor que muy amablemente me informó de todos los pasos a seguir i de todo lo necesario para sacar el máximo rendimiento. GRACIAS

Nosotros empezamos los tramites en junio del 2021 se pidieron 12 paneles con un inversor hibrido, cuando vinieron a instalar en agosto traían un inversor normal y me dijeron que por la fecha no tenían inversores hibrido que me instalaban el normal y en septiembre me lo cambiaban, en noviembre tuve que llamar yo por no había noticias de Engel, conseguí que afinales de noviembre me lo cambiasen y en ese momento se nos ofrecieron la baterías tambien pero que había que esperar un poco, dejamos pendiente la legalización y la solicitud de las subvenciones esperando las baterías, hoy 25/5/2022 llevo dos meses intentando hablar con mi comercial de Engel y no contesta al teléfono ni a los mails que le envió, ya he hablado directamente con administración y he conseguido finalizar el contrato y tramitar la legalización pero las ayudas me dicen que el proyecto por 16 días no entra en en el plazo de solicitud de ayudas, total que casi un año con este tema para al final quedarme sin ayudas sin baterías y teniendo que ir detrás de ellos para conseguirlo, realmente decepcionante todo el proceso, no aconsejaría esta empresa a nadie

Hola.
la verdad que mi experiencia con esta empresa no ha sido nada buena. Dejan mucho que desear, en cuanto a profesionalidad, en el montaje. Y lo que casi es peor el servicio post venta, en garantía, brilla por su ausencia. Yo he tenido un problema derivado de una mala instalación y todavía no he recibido ni una llamada para solucionarlo. Estoy planteándome demandarlos por incumplimiento de contrato ya que dicha garantía cubre hasta 3 años en problemas o fallos debido a la instalación.

Irresponsables!
Mis vecinos se pusieron el viernes placas solares. Mi casa está pegada a la de ellos. Me rompieron una teja y también el faro del coche que tenía aparcado en mi puerta. El chico que lo estaba instalando nos dijo que nos llamaría esa misma tarde máximo sábado por la mañana para arreglar el tema. Estamos a miércoles y seguimos esperando. Hemos llamado a la empresa varias veces, nos dicen que pasan nota, que nos llamaran y aquí nadie da la cara. De vergüenza!
Suerte a los que os habéis puesto las placas con ellos

La instalación fue rápida y bien, ojalá la post-instalación hubiese sido tan efectiva pero no. Después de dos meses, nadie nos ha contactado para sobre todo, facilitar el certificado RITSIC, el certificado de instalación eléctrica de la empresa instaladora de baja tensión y el documento acreditativo de cambio de modalidad en la inscripción de Autoconsumo (RAC). Sin estos documentos que han de proporcionar Engel, no podemos contratar el cambio con la compañía eléctrica. Y cuando llamas, sólo saben disculparse, que están desbordados, bla, bla, bla pero no resuelven nada. Desde luego, no se puede ser más incompetentes, nuestras placas produciendo energía que encima beneficia en nuestro caso a Endesa, como no tienen beneficios, hagamos que tengan más. Imaginan cuanta rabia e impotencia sentimos! Está pendiente de pagar, ustedes que leerán mi reseña, verán como actúan aprovecho para decirles que está en manos de un abogado para defender nuestros intereses ante tanto abuso.

Tengo la instalacion realizada desde hace un mes. A la hora de hacer la puesta en marcha el inversor no funcionaba todavia estoy esperando el cambio. Todo son buenas palabras y promesas pero sin solucion.

Llevamos 1 año con las placas dando problemas, nos rompieron las tejas y nos entra agua en la casa, tenemos los cables aún por medio, el inversor viene con fayo desde que lo pusieron, nos falta por poner una placa, llamamos y llamamos nos pasan de uno a otro y nadie viene a arreglarnos nada. Estamos cansados ya!

Molt bona experiència. Aitor, el comercial ha estat atent a tot des del primer moment i això et dona una tranquili.litat total. L'equip de muntatge (liderat pel Pep) molt professional. A més, vaig comparar amb altres empreses i era la que oferia la millor relació qualitat/preu.

Recomenable al 100%!

Considero que tanto el/la comercial Alejandra Ruiz, nos asesoro sobre cualquier tipo dudas acerca de la instalación de placas solares o de autoconsumo. Primero nos hizo un proyecto que plasmado en papel quedaba bastante claro. Después vino la parte de instalación la cual vino precedida de una primera valoración realizada por equipo instalador que tengo decir muy profesionales estamos muy satisfechos de toda la gestión realizada por comercial, Alejandra Ruiz, y del trabajo realizado por instaladores de Engel Solar ahora solo falta visita técnica y la implantación de la app, para seguimiento a través del móvil

Muy mala experiencia llevo desde diciembre del 2020 (año pasado) que firme el contrato.
1- tejas rotas
2- goteras dentro de casa.
3- cableado mal instalado dentro de casa.
4 - inversor con fallo desde que me pusieron casi todos los días se apagada a cual quiere hora teniendo que salir fuera de casa a encenderlo.
No paro de llamar y solo hacen pasar de uno a otro y sin ninguna solución.

Servicio pésimo, mucho prometer un servicio de calidad y ni cogen el telefono ni me tramitan lo que supuestamente me tenían que tramitar.muy decepcionado. NO VOLVERIA A CONTRATAR ESTA EMPRESA!

Satisfecho con el servicio pre y post venta de mi instalación y en especial de Andreu un buen comercial. Me realiza seguimiento incluso meses después para poder acogerme a las bonificaciones del ayuntamiento.
El único pero es que que el inversor tiene un software muy limitado y no da datos de consumos versus producción.

Todo perfecto hasta que el comercial se va d casa y haces tu primer pago, luego comienzan los problemas: problemas con el inicio de la instalación (más d tres meses esperando por no querer poner una canaleta blanca en una casa d obra oscura), al final comprobé que el problema no eran los instaladores sino el que los gestiona, problemas con el poquísimo tacto de atención al cliente con el cliente (poca educación no, ninguna), y para colmo problemas con la legalización de la instalación. Instalación contratada en mayo, realizada en agosto y en noviembre (tres meses después d tenerla funcionando) tras muchísimas llamadas a todos los departamentos (atención al cliente, facturación, legalización y comercial), me dicen que hace falta la firma en un documento para iniciar los trámites de legalización. Yo no volvería a contratar esta empresa nunca, a no ser que me sobrara el tiempo, el dinero y tuviera la paciencia de un santo. Para mi la idea de política de esta empresa, es que el cliente lo paga todo, y no me refiero a dinero.
Para encontrar mis datos solo tienes que introducir mi nombre en vuestros ordenadores.
Soy cliente vuestro

ENGEL SOLAR, GENTE SERIA Y COMPETENTE MI INSTALACION FUNCIONANDO, CUMPLIENDO LOS PLAZOS ACORDADOS. CONTENTOS CON TODO EL PROCESO Y PRODUCIENDO ENERGIA. ESPECIALMENTE ATENTO Y RESPONSABLE EL COMERCIAL, CRISTIAN, GRACIAS POR TODO.

Hicimos una instalación con Engel Solar hace 10 dias. Los operarios se fueron sin activarla y a dia de hoy todavia no me dan respuesta. Además, nos informaron mal sobre la reducción del IBI y, por su deconocimiento sobre el tema, tenemos que contratar nuestro coste una ECA / Colegio profesional para que certifique la instalación (sí, la que no funciona aun). Si queréis una instalación fotovoltaica contratad otra compañia!

Un despropósito de empresa.
Tardaron el doble de tiempo en instalar las placas, dan mucha menos potencia de la que se estimaba, no estoy cobrando excedentes y no me legalizan nada, llevo 8 meses esperando.
Absolutamente nadie me da soluciones de nada, llevo meses contactando con todo el mundo posible. Te ningunean y pasan de ti, lo único que quieren es dinero y se olvidan luego. Servicio de posventa nefasto.
Jamás recomendaría hacer nada con ellos porque ante cualquier problema se van a desentender. Es lamentable el dineral que te dejas en esto para que luego se rían en tu cara.

Destacar el trabajo del equipo de instaladores (creo que venían de Vilafranca del Penedés), instalaron las placas en casa de mis padres e hicieron un trabajo limpio, rápido y profesional aconsejando de una manera muy cercana por donde pasar la instalación. Recomendado 100%

Realmente he quedado muy contento con el resultado de la instalación y con todo el proceso, desde el inicio con el proyecto de asesoramiento del comercial Cristian, que me facilitó todas las ventajas y resolvió las dudas, hasta el seguimiento de lo planificado y ajuste final. 100% recomendable.

Les doy 1 estrella por que no se puede dar 0.
Les contratas y todo son buenas palabras, les haces el pago del dinero de las placas y son tus mejores amigos. Eso sí, al día siguiente de pagarles ya no te cogen el teléfono ni responden a los mensajes.
Antes de hacer nada con ellos que os pasen todo por escrito, incluida la licencia del ayuntamiento que ellos dicen gestionar.

Nos decidimos por Engel Solar después de valorar varias empresas, el comercial que nos asesoro, Manel, muy profesional, el único problema entre comillas fue el tiempo de instalación, nos tardaron más de lo previsto, pero en general muy contentos, recomendables.

Nos hemos decidido por Engel Solar, después de la visita del sr. Aitor Sifre, nos ha gustado su explicación clara y sencilla del presupuesto solicitado.
Ha resuelto nuestras dudas y desconocimientos con profesionalidad y amabilidad. Su trato ha sido cercano y nos ha hecho sentir muy cómodos.
Hoy me ha preguntado un compañero de trabajo y se lo he recomendado.

Gracias al Sr Aitor Sifre comercial de Engel solar hice una buena elección y muy buena inversión en cuánto pagar la factura de la luz ya que ahora pago el mínimo y aparte subiendo el valor de la casa

Transparencia y buenos consejos los de Andreu con la contratación e instalación de los paneles solares. No queremos pasar por alto la profesionalidad y el buen hacer del equipo instalador; Alejandro y sus dos compañeros.

MOLT RECOMANABLE
Fa molt poc que vàrem decidir insta-la plaques solar a la nostra casa, amb pocs dies ja teníem l'equip a casa per posar-les tot va ser molt ràpid i molt correcta, l'atenció de tots els membres de l'empresa ha sigut molt bona especialment al comercial Andreu Cortes que si avui tinc un problema sempre està ell per resoldrel

Me instalaron las placas solares y desde entonces la verdad es que mi factura de la luz ha bajado significativamente, muy buen trato con el comercial Manel, muy profesional y me lo explico todo muy bien y aunque luego hubo algun problemilla de tiempo en la instalacion me lo solucionaron bien. Muy contento en general

Llevabamos tiempo buscando una empresa para instalar placas solares, pero no nos decidiamos, despues de varios presupuestos y algunas visitas acabamos decidiendo por Engel Solar una empresa que lleva ya un tiempo y sobre todo por la visita y asesoramiento del Asesor que nos visito, Manel, muy profesional y nos lo explico todo muy bien despejando algunas dudas que teniamos, respecto a los tecnicos tambien unos profesionales, se notaba que tenian instalaciones hechas.y por ultimo con un ahorro muy importante en la factura de la luz que notamos desde la primera factura con las placas instaladas.

Los instaladores que vinieron lo hicieron genial, miraron hasta el ultimo detalle para que en casa se viera lo menos posible y muy detallistas.
De momento tengo que esperar un tiempo, pero estoy muy contento, haber cuendo pase un tiempo si el ahorro es como me espero

La experiencia que tienen en dominar este sector da confianza a la hora de decidir la instalacion, La labor de Jose Manuel en aconsejar la mejor instalación con el mejor rendimiento fue estupenda posteriormente el montaje fue rápido y de calidad. Era lo que espera. Buen trabajo.