Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Barcelona

Mi experiencia personal no es satisfactoria. Cobran más que otras inmobiliarias, pero sin embargo, yo no he notado que hagan nada diferente a las demás. Tal vez sean buenos para viviendas de alto standing. Para viviendas normales, yo opino que no.

Calidad, detalle en el trato y excelentes gestiones de E&V, y en especial de Toni Martin. No podemos estar más contentos!

Mi experiencia con Engel and Volkers, en especial con Paloma, ha sido siempre fantástica, sobretodo por su profesionalidad, flexibilidad y dedicación a la hora de enseñarnos los pisos.

Paloma Alfaro de Engel & Völkers es una profesional excepcional. Fue de gran ayuda en el proceso de búsqueda de piso. Enseguida entendió lo que buscábamos, filtraba acertadamente los productos a visitar evitando la pérdida de tiempo, y venía a las reuniones totalmente preparada con toda la información necesaria. Muy recomendable.

Estado trabajando con E&V durante dos años, su agente Paloma me ha dado un excelente servició, siempre atenta a la oportunidades del mercado, trato amigable pero muy profesional.

Esta gente sigue cobrando lo comisión de alquiler cuando es parte del propietario.

No os recomiendo para nada.

Estafadores

Beatriz Hidalgo fue de gran ayuda en la reciente compra de nuestro piso. Siempre atenta a nuestras preguntas. Nos hemos sentido muy bien " acompañados" con todo el papeleo y trámites previos a la firma en notaría. Gracias de nuevo

Teniendo en cuenta que mudarse de casa es uno de los momentos más importantes y estresantes de su vida, Engel y Volkers no hacen más que agravar la pesadilla.

Negligente, hasta el punto del desprecio. Se toman una eternidad para responder a consultas simples y se comportan como si fueras una molestia y una interrupción para ellos. Sinceramente, no sé cómo las empresas pueden funcionar con una actitud tan mala hacia los clientes que intentan utilizar sus servicios.

Evitar.

STAY AWAY FROM THIS AGENCY!
They will charge you huge agency fee prices, they will charge you to change your consumption supplies to your name (electricity/gas, etc) they will charge you for everything but in return you will receive very bad/rude customer service from them. Gorka Bilbao was my agent and he was veryy rude to me, i wanted to move as soon as possible. They came to the house and took pictures without my knowledge and telling that I broke stuff, while it was like this before I moved and i didn’t report these when i moved because they were not problem for me. Anyway please don’t forget to take picture before you move in to prove it:) Also you will NEVER get back your deposit I can guarantee! Lastly they charged me to change gas bill to my name (endesa) but they are telling to me cancel it because i moved almost 6 months ago and i still receive utility bills for this adress and they are telling it is not their problem. I will never recommend this agency, stay away

Estamos muy agradecidos de Victoria Gironés de Engel&Völkers, gran profesional, directa, rápida, eficaz y siempre con una sonrisa.
Un placer y muy recomendable.

Recomiendo la venta del piso en esta inmobiliaria, conseguimos venderlo en un tiempo récord.
Nos atendió Victoria Gironés y sólo puedo decir cosas buenas de ella, sobre todo una gran profesional.

Realmente una experiencia penosa, por un piso en alquiler. El joven que nos lo mostró no sabía lo que estaba ofreciendo, no supo responder nuestras dudas, y, lo peor de todo, no se quitó los auriculares de música en ningún momento, como si no tuviera ganas de estar realizando la visita. Una verdadera lástima ya que esperábamos más de esta agencia.

Absolutely useless in my opinion. They are happy to take the agency fee but offer practically no support afterwards. Our landlord - against the law - decided not to put our deposit in Incasol, then refused to come to the apartment handover when we left the apartment after 5 years. An Engels agent sent us a few photos mentioning they will need to do a cleaning in the apartment, and sent us photos about damages that already existed in the apartment when we moved in (or about small, habitual damages such as few millimeters of missing paint from a wooden chair that by the law cannot be deducted from the deposit). We have asked many times for our deposit, as well as invoices for any cleaning or reparations they have done, and they practically ghosted us. Even after highlighting that we have taken many photos and videos about the real state of the apartment before leaving, and our lawyer has even sent a Burofax to the landlord, but both them and the landlord refused to communicate with us about the deposit. Our landlord even attempted to lie to our lawyer, claiming that we have disconnected the water / gas or that we broke the vitroceramico, which are both completely false and easy to prove. As more than a month has passed, unfortunately we now have to sue our landlord to get our deposit back. Hence I would strongly advise everyone to stay away from Engel as a tenant.

Compre un local en hospitalet de llobregat, el comercial nunca me explicó que el local no contaba con acometida de luz. Me dijo que estaba de baja que es otra cosa bien diversa. Cuando lo llame a pedirle el recibo me dijo que los propietarios lo habían perdido, no entiendo como el si tenia que vender no haya verificado que todo esté en orden. Lamentablemente el dia de firma no pude asistir yo y fue mi sobrino de 21 años, inexperto en estos temas, claro yo confíe pensando que la empresa conocida tenia personas capaces y todo iría bien, pero miren como están las cosas la compra se realizo a finales de octubre creo y hasta hoy no puedo tener luz. Todo porque el señor comercial no fue transparente o los ex propietarios no lo fueron con el vale, pero el debió revisar y la responsabilidad la tiene él. Espero me sepan devolver los gastos que esto ocasiona porque he pagado una comisión para tener un servicio no un problema. Gracias.

Llamo por un piso recién publicado en idealista, la persona que me atiende al teléfono me dice que ese piso no lo tienen (bueno, pues está en idealista, no sé contesto yo). Al cabo de 20 minutos me dice que sí que sí que está, que me pasa con la comercial (la que lleva el piso ni idea del piso en cuestión, le digo pues vamos a verlo, me dice que el sábado no trabajan, quedamos para hoy (viernes) y me dice que me envían la dirección un día antes por WhatsApp), no me han enviado WhatsApp, ni obviamente ganas de llamar y volver a estar tres horas al teléfono

Had a great experience with Mauricio Ortiz, he is very attentive and caring. I dealt with many other real estate agencies and Mauricio was by far the best!

Nuestra experiencia ha sido NEFASTA, hemos vendido la casa con esta agencia y nos arrepentimos mucho, ocultación de información y engaño por parte del agente inmobiliario, hasta haber firmado contrato arras, que nos perjudicó mucho, (solo miran los intereses de los compradores) en las fechas de salida de la casa, tanto que tuvimos que contratar los servicios de un abogado para acabar de cerrar la firma porque ya no nos fiabamos de sus palabras.
Para los compradores era imprescindible vender su piso VPO (minimo 3 meses de espera), cosa que no se nos informo hasta haber firmado las arras y a partir de ahi todo fue empeorando.
La larga espera ha hecho que nos veamos en las fechas de navidad para la salida de la casa, cuando nuestras necesidades eran salir de la casa finales de octubre, perdimos varias oportunidades de comprar nosotros otros pisos por la demora en los tramites de VPO, por que hasta que no se firman escrituras no hay nada seguro.
Menos mal que los compradores eran personas muy comprensivas y nosotros negociamos directamente con ellos otras fechas de salida, explicando todo el engaño por parte del agente inmobiliario, porque de lo contrario nos hubieramos encontrado toda la familia en la calle en plenas navidades.
Despues de presionar mucho al agente inmobiliario por su mala gestion y avaricia por cerrar la firma antes de finalizar el 2022, nos reconocio en conversacion telefonica que tenia constancia de los requisitos que tenian los compradores antes de la firma de las arras. Increible!
Pero el daño ya estaba hecho.
No recomiendo en absoluto a esta inmobiliaria por sus malas gestiones, hemos enviado dos emails al director de zona y lo unico que nos ha venido a decir es que a nivel documentos todo parece estar ok, no se trata de los documentos! Se trata de las NECESIDADES DE LAS PERSONAS! Del trato humano, del trabajo bien hecho y de la profesionalidad.cualidades totalmente ausentes en ENGEL &VOLKERS.

Pésima atención telefónica. Me pidieron datos sin aceptar la política de privacidad. No sabía a qué piso me refería. Luego llamé otr vez y no me hicieron caso y procedan a colgarme la llamada

Estoy muy agradecida con David Durán y Elisabeth que me asesoraron y apoyaron en todo hasta el día que por fin encontré mi piso. Una agencia muy buena con un trato excelente y una gestión aún mejor.

Unprofessional. Told lies. Passive aggressive. Couldn’t care less. Lost money on a flight and hotel. I absolutely believe it was personal and intentional. Allowing us to book when it was already taken. Or extreme carelessness. No apology. Just "the appartement is rented now" two hours before I was about to take a flight to Barcelona for a viewing. Should have listened to the signs earlier. My advice is to avoid. I’m warning you.

Agradecer a Victoria Gironés la profesionalidad y la cercanía en la búsqueda de un hogar con unas características muy especificas en Barcelona Ciudad. Tanto el proceso de búsqueda como el proceso de compra ha sido siempre un proceso fácil y ágil en todos los sentidos. Altamente recomendable como profesional, siempre estaremos muy agradecidos por su trabajo y apoyo.

Que són uns incompetents i que per culpa d'ells tenim un okupa.ens van fer firmar unes arres conforme donàvem permís al comprador per fer obres.dient que nosaltres quedàvem protegits. El comprador va ocupar el pis i ara fa un any i mig que estem de jutgats, gastant molts diners i ells no han sigut capaços de ajudar-nos en res. A sobre van cobrar la mitad de la
comissió. Situació kafkiana que només et pot passar amb gent mafiosa

Me llevaron a ver otro piso después de estar 1 semana para visitarlo detrás de ellos. Mucha mala gestión y organización

Agencia muy poco profesional y transparente. Tuve 3 intentos de experiencias con ellos en 12 meses, 1 de alquiler y 2 de compra.
Todas fracasaron porque me quisieron subir el alquiler el dia antes de firmar. Y con las compras potenciales, casualmente en las 2 habia otro comprador al mismo tiempo. Te decian una cosa yaldia siguiente lo contrario.
Claramente trabajan para el propietario. El cliente queva a alquilar o comprar se encuentra bastante mal tratado.
Y estas experiencias, la tuvieron al menos 2 amigos mios mas.
Mejor evitar este tipo de empresas.

Primera vez he llamado hace una semana sobre piso de alquiler de 1400€ me han dicho que me llaman en maximo 48 horas. No eran capables de llamarme una semana. Servicio horrible de verdad.

I'm trying to contact the representatives now for days and the central always says that they are busy and that they will reach out to me but don't know when even if I told them that I don't have time. They have nice apartments but their service is really awful. I definitely won't work with them.

At a time when the entire civilized world supports Ukraine in the war with Russia, in particular Spain, where this real estate agency is located, which we contacted to rent or buy real estate, received advice from a Russian named Mila, who works in this agency and, as she said, lives in Spain for 30 years, and knowing that we are Ukrainians and that we are hurt and sorry for our country in which there is a bloody war with terrible Russians, she (the consultant) called it a special operation and thereby spat in our souls.there is no other way to call it.how do these people, living in Spain for 30 years, still believe Russian propaganda? This is terrible: this pain is hard to understand, but you need to have at least human feelings and understand what is happening in the world, and not support Russia just because you were born there. The desire to buy and rent something from this agency no longer exists.it's amazing how a business loses its money simply because of the lack of kindness and loyalty to customers.although I think the attitude towards Russian clients is still privileged.but this is definitely not supported by the authorities

Beautiful apartments in Barcelona however the representative of the company which I contacted was extremely rude and bland and honestly you should really do something about that. I am moving in two months and I was very ready to rent and even though I loved the listings I wasn’t treated well.

Compartimos nuestra experiencia altamente positiva en la venta de nuestra propiedad en Barcelona en Gran Via de les Corts. Agradecemos especialmente a Victoria Gironès su acompañamiento en el proceso y su gran profesionalidad y eficiencia.

Muy buena atención por parte de Victoria, nuestra agente inmobiliaria, todo ha ido genial, gran profesional, volveria a repetir.

Bona experiència. He quedat molt satisfet amb l'orientació i l'acompanyament en tota l'operació de la Victoria Gironès

He estado buscando un piso y me ayudado un montón Angi Tagarro es una profesional 100% fiable, amable y siempre dispuesta a ayudarte.muy contenta con su atención.

Em sento molt satisfet per l’acompanyament i el tracte molt professional de Victoria Girones d’Engel & Volkers, desde l’inici fins a la venda del pis ha estat tot molt ben gestionat. Estic Agrait.

Esther CASAIN de Engel & Völkers en Barcelona es una extraordinaria profesional! Nos enseñó un piso que no encajaba con lo que buscábamos, y al saber “escuchar” y tener presente nuestras prioridades nos propuso finalmente con el que nos hemos quedado! Simple, no? Pero nada habitual. Evidentemente luego su apoyo durante el proceso fue muy profesional. Si estas en manos de Esther estas en buenas manos!

Mala experiencia. Mucha oscuridad en la comunicación, llegando a la falta de educación en algún momento.
Nuestra experiencia fue como vendedor, y nunca más.
El comprador también estaba con E&W y su preferencia fue clarísima hacia el comprador, manipulando la venta.
Repito, nunca más.

I've tried to organize a visit to rent an apartment for a week, I've sent several emails to set a date but never got a reply from Mr. Nestor Laruccia who has in charge the apartment I'm looking for. Totally unprofessional

Compramos nuestro primer piso con Esther de E&V y el acompañamiento, visitas y claridad en el proceso ha sido fantástico. Se puede ver que es un equipo bastante organizado con profesionales a los que les gusta hacer su trabajo.

Engel & volkers dice que acepta gente con poca experiencia, pero en la práctica te dicen que tu currículum no es el adecuado para el trabajo, pero ¿es la voluntad de aprender y la proactividad? Pensé que le daban la oportunidad a nuevas personas dispuestas a aprender.y también veo que mucha gente de este sector no está muy dispuesta a ayudar cuando necesitamos alquilar un piso.

La Esther Casain ha sido tenaç i eficiente en conseguir el ojetivo buscado. Gracias por conseguirlo.

Esta valoración va dedicada especialmente a Saúl Sonnino. Su entrega, profesionalidad y atención durante el proceso de compra-venta de nuestro piso ha sido excepcional. Ha estado disponible en todo momento de una manera muy cercana y nos ha ayudado muchísimo con todas las dudas y problemas. Muchísimas gracias por todo, Saúl.

Me comuniqué con ellos para solicitar una visita a un piso, me contestaron diciendo que ellos me regresan la llamada, ya que era su compañera quien se encarga de alquileres, llegó 5 días esperando la llamada. Acabo de llamar de nuevo y me tienen en espera por 15 minutos y después me cuelgan la llamada.
Estoy feliz de no haber contratado con ellos, que poco profesionalismo.