Engel & Völkers Passeig de Gràcia - Agencia Inmobiliaria en Barcelona

Muy buen servicio. Me atendio Mauricio y el servicio fue muy profesional, brindando siempre la información de manera clara y precisa.

Experiencia extremadamente decepcionante. Recomiendo encarecidamente buscar otras agencias. Básicamente, cualquier otra agencia.

Comenzaré diciendo que el mercado inmobiliario de Barcelona es un completo desastre y lo ha sido desde el COVID. Dicho esto, por las tarifas exorbitantes que los corredores de bienes raíces "legítimos" como EV le cobran por sus "servicios" (por ejemplo, hojear listados en línea, dejarle entrar a un apartamento, saludarle desinteresadamente con la mano durante 5 minutos mientras el inquilino actual mira "La gente debería esperar un mínimo de, bueno, servicio real. Entre su alcance internacional y, francamente, su.nombre no mediterráneo, Engel & Völkers sugiere un nivel de servicio al cliente eficiente y atento que España no puede contar entre sus muchos atributos maravillosos. EV tiene un sitio web atractivo y oficinas en direcciones decentes, pero le brindará el mismo servicio y resultados lamentables que los estafadores de alquileres bajos que abarrotan cada rincón de BCN.

La sucursal barcelonesa de EV es básicamente una fachada. Pasé más de un mes hablando con agentes (oh, GRAN SEÑAL DE ALERTA: realizan todos los negocios a través de intercambios fugaces de WhatsApp y casi se niegan a hablar por correo electrónico) quienes en todo ese tiempo coordinaron DOS visitas a apartamentos. El resto de la comunicación dio lugar a la gran tradición local de "¡Está bien, trabajando en ello! " Fue una experiencia extremadamente frustrante durante un proceso muy estresante.

Mi consejo: si te mudas a Barcelona, ​​utiliza una plataforma que rime con HairBNB a corto plazo y aprovecha ese tiempo para encontrar agencias LOCALES pequeñas, no repletas de estafadores, a quienes realmente les importarás un carajo. Engel & Völkers, al menos en su versión de Barcelona, ​​es una desgracia que afectará gravemente a su salud mental y, muy posiblemente, a sus finanzas.

Finalmente, tenga en cuenta el número total de reseñas de Google atribuidas a quienes calificaron este insidioso vertedero con cinco estrellas. Busque opciones/opiniones locales. Y no apoyéis a este mal actor.

P. D. -Aún estoy esperando la devolución de mis 1.800 euros que pagué para reservar un piso que días después me lo negaron.

Mi experiencia con Mauricio Ortiz ha sido muy buena, muy implicado en la gestión del alquiler, y en encontrar el perfil de inquilino según nuestras peticiones

Nuestra experiencia con esta agencia fue decepcionante.

Antes de presentar una oferta el agente nos dijo que debíamos pagar una tarifa a la agencia para que pudieran reservar el apartamento.
Después de unos días, el propietario volvió a nosotros con exigencias irrazonables (pago de 6 meses por adelantado) y rechazó todas las nuestras (colocar cortinas). Entonces decidimos que esos términos no funcionarían y nos retiramos del trato.
Después de solicitar el reembolso de la tarifa de agencia, Engel&Volkers comenzó a decir que no podíamos recuperarla porque el propietario aceptó todas nuestras demandas y fuimos nosotros los que nos retiramos sin ningún motivo.
Cuando le preguntamos ¿cuándo estuvo de acuerdo? (Porque eso no nos fue informado) nos enviaron un documento con la oferta “firmada por el dueño del apartamento” ¡UN DÍA DESPUÉS DE QUE PEDIMOS EL REEMBOLSO!
Pregunté por ahí y me encontré con algunas personas más que sufrieron la misma situación en Engel&Volkers.

He tenido una experiencia muy dura con Engles & Volkers con dos transacciones de alquiler en el último año. El agente con el que estoy trabajando es excelente, pero la firma es otra historia. Estoy bajo reserva en mi segundo apartamento en un año que estoy tratando de alquilar que son la agencia de representación. En ambas ocasiones hay retrasos constantes. Dado que tanto mi agente como el agente de los propietarios están en la misma agencia E & V, usted asumiría que el Director/Gerente intervendría y ayudaría a facilitar el proceso y los plazos, pero nada de eso ha ocurrido. Tenemos una reserva firmada y han recibido mi dinero, pero no están completando nada en un tiempo razonable. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque alquilar un apartamento en Barcelona (incluso si está incluido en la lista de E&V) que busque un agente con otra firma que lo represente. Los agentes tienen las manos atadas y el liderazgo corporativo no quiere molestarse en ayudar a los inquilinos una vez que reciben su tarifa de reserva.

Excelente servicio de principio a fin, Lucas estuvo presente en todo momento, muy recomendado!

Una lastima que traten de cobrarte los gastos de agencia cuando por ley lo deberia de pagar el propietario.

Tuvimos una experiencia maravillosa con un agente llamado Lucas. Siempre respondió rápidamente durante nuestra interacción en WhatsApp y fue verdaderamente profesional pero muy acogedor cuando lo conocimos por primera vez mientras visitaba un apartamento. Terminamos eligiendo ese apartamento y él fue rápido en ayudarnos durante todo el proceso hasta entregarnos las llaves del lugar que ahora llamamos nuestro hogar. Es muy educado, un hombre de palabra y excelente en lo que hace. También responde a mensajes descortésmente tardíos de una pareja que está muy emocionada de mudarse HOY. Es nuestro primer encuentro con E&V, así que hasta ahora ha sido genial, podremos decir nuestra última palabra cuando decidamos rescindir nuestro contrato. ¡Gracias Lucas!

He tenido una pésima experiencia con ellos. Te pillan el piso al precio que tú dices y después de dos semanas te presentan un informe ridiculo donde te dicen que tú piso está fuera de precio y si lo quieres vender tienes que bajar de 50k. He recibido un trato pésimo por parte del comercial. Es una agencia poco seria, no se enteran de nada. Puede colar con los guiris pero con nosotros no.

Mi experiencia con Laura Granados de Engel & Völkers, ha sido nefasta, ingresas un dinero para negociar una compra y cuando llegas a un acuerdo te dan excusas para ganar tiempo y vendérselo a otra persona.

Estamos muy contentos con la agencia y con Paloma que se encargó de encontrar una vivienda a nuestra medida: luminosa, céntrica y acogedora.
El proceso fue complicado, pero finalmente lo consiguió. Gracias.

Contábamos con la agencia para un alquiler seguro, pero no fue así, una vez que cobraron la comisión de alquiler, no aparecieron más cuando los necesitábamos.

Working with Angi Tagarro at Engel & Volkers with the best estate agent experiences I have had, and I have rented a few homes. Angi helped me find my new home in Barcelona and she did me proud. She helped me every step of the way even if it meant speaking in English (sometimes). She was always quick to respond and be patient with me when I needed help. I would highly recommend her professionalism and sense of humour to anyone looking for a new home. Gracias por todo Angi. Un brazo!

Second time we trying rent from this company, and twice it’s very ver experience with this company, they took deposit, for reservar apartment and then continue negotiating with other people, they are used our money 5000€ deposit for two weeks, and then sale appointment for much expensive, and two weeks more they didn’t give money back! I’m not recommend to work with. 1 star it’s maximum what can I give for this bad work

Dealings with the office when we started the lease were professional and courteous. However when we were ready to terminate the lease, we found Begoña Perez’s approach to be rude, condescending and insulting, which is not what one would expect from an international real estate agency dealing with expat professionals. If your Spanish is limited and you expect to be dealt with in a courteous and civil manner, think twice before considering a property listing managed by this company.

Excelente gestión por parte de la empresa, trabajo rápido, eficiente y ajustado a las necesidades del cliente.
La profesional Paloma Elorriaga tuvo un trato excelente con nosotros y gestionó todos los trámites necesarios en tiempo record.
Muy recomendable!

They never replied back and if they do they come up with excuses. I was about to visit an apartment and they lied about the status of it, saying it was already rented, but the advertisement is still there. I tried following up multiple times but never got an answer and If I did, it was all lies and excuses. Worst service ever. Zero transparency

Pongo una estrella porque es lo más bajo. Alquile con ellos y por suerte el dueño termino siendo muy amable y vamos bien pero el trato con la inmobiliaria fue lejos de ser amable y todo el proceso un dolor de cabeza. El personal no está capacitado y trabaja muy mal y el trato es muy malo. Parece que nos están haciendo un favor cuando el inquilino en realidad es el cliente. Jamás volvería a alquilar con ellos ni se lo recomiendo a nadie.

Very disappointed in phone call service, not willing to help out and work more to find me options even though I have a good budget

Nos mudamos a Barcelona hace poco con mi marido y dimos con Paloma al buscar piso. Nuestra experiencia fue excelente: estuvo disponible en todo momento para despejar nuestras dudas, buscar y mostrarnos pisos que vayan con lo que estábamos buscando y hacernos el proceso lo más sencillo posible. La recomiendo sin dudas, al igual que a la agencia. ¡Gracias, Paloma!

This is Roland from Germany just “beamed” jobwise from Latino/America (Chile) to Europe (Barcelona). After my very good experience with Engel & Völkers - Passeig de Gracia branch I would like to say, that they provided me the maximum support possible while finding a small house or flat. They offered several 100% fitting options and were due to my urgent need to rent a place (my whole family is here since 5 weeks) always reachable and super flexible. Paloma and Beatriz.thanks for all your help.
Roland Steinfels

The level of integrity, respect, communication, and commitment Paloma puts towards her clients is exceptional. She is proactive and takes her time to explore all available options to provide her clients with the largest selection of apartment possibilities. Additionally, Paloma showed me excellent supplementary apartment options that I would have previously not considered, which speaks volumes about her extensive realtor experience. I was an international student, and Paloma answered every phone call, no matter the time, and was extremely patient in explaining all aspects of the prospective properties, tenant contracts, and rental processes. Paloma made herself available to me regardless of the time of day, and her knowledge and experience in the real estate industry is unmatched. I knew I could trust and rely on Paloma as a realtor because of the honesty and open communication she maintained throughout the rental process. After moving to Barcelona, I needed a new apartment somewhat urgently due to unforeseen circumstances. Paloma acted urgently to communicate possible solutions and present me with alternative apartment options. Due to Paloma's expertise, within days, she located and toured with me multiple different apartments, and I moved into a new condo within the week. Lastly, Paloma's proficiency in English made my transition from Canada to Barcelona effortless. Paloma exceeds all expectations and puts passion and enthusiasm into her work. I would recommend Paloma to anyone searching for an experienced, considerate and reliable realtor.

Tu experiencia aquí dependerá mucho de con quien te cruces. En mi caso, recientemente con Josep Ma Armengol y Stefan Tepper, en general, no ha sido positiva. Hubiese agradecido mayor transparencia y ganas de trabajar una vez la venta ya estaba cerrada. Josep Ma intentó ocultar que una propiedad tenía aluminosis hasta que le pedí insistentemente la ITE y no tuvo más remedio que decirlo. También negaba que se había pasado el plazo de aceptación de una oferta que hice alegando las restricciones del COVID (que legalmente no cambiaba nada), a pesar de que ellos cuentan con el asesoramiento de abogados dentro de la empresa. Stefan intentó ocultar que el piso había estado puesto en alquiler, hecho del que me enteré fácilmente hablando con vecinos. Una vez la compra-venta se cerró, siempre eran malas caras cuando pedí ir al piso y ahora un año después he de suplicar varias veces que me manden un código IBAN y BIC que sean legibles para transferir la parte proporcional de IBI. A veces ustedes encarecen el mercado inmobiliario con sus altas comisiones (6% de cientos de miles de euros) solamente por subir un anuncio y abrir una puerta. El traje no lo es todo para ser una persona profesional.

No tienen ninguna indicación, no timbre, el teléfono va a otra oficina y no saben nada. Al conseguir el número directo, tampoco contestan. Jaja doy 2/5 porque tampoco he conseguido entrar Me rio pero muy mal

I was lucky to meet Julie Micas at E&V who went above and beyond to help us secure our flat. With a series of bad experiences with real estate agents across many cities, I was super impressed by Julie’s professionalism and helpfulness and would recommend reaching out to her when possible.

Sadly I cannot recommend this agency. For their extortionate agency fees we received nothing but mistakes and lies from our agent and the whole office has extremely poor communication and customer service. They will say anything you want to hear to take your money, then you will hear nothing more. Very disappointed!

Nestor Laruccia's service is excellent. He is committed, is empathic and clearly knowledgeable about what he does. This not only has resulted in positive experiences, but ensure I am a returning customer. Engel & Volkers is no doubt a better estate agent, as a result of having Nestor on their team. I highly recommend this estate agent.

Excelente atención. Claudia Bastidas ha sido una consultora inmobiliaria muy atenta y predispuesta. Siempre pendiente a toda hora. Nos ha conseguido un piso fantástico.
Super profesional y amorosa como persona. La super recomiendo!

Muy profesionales, los pisos que manejan son lindisimos! La atención de Clara y Claudia ha sido de primera - me han ayudado a encontrar el piso ideal en tiempo récord. Volveré!

Our agent Mar was very professional. She made our relocation very easy. We were surprised, how fast all of our questions were answered and explained. If you need best real estate agent in BCN - It’s Mar from Engel & Völkers.

We are very happy with the services provided by engels & volkers in helping us to find a flat in Barcelona. We moved from the UK and weren't able to physically visit the property before moving in. Mar showed us the apartment on a skype call and has always been helpful in answering our doubts. She made sure we get a good place to live that will suit all our needs! She cared a lot things go smoothly and in the right way. I would recommend their services 100%.

Mar Lopez was extremely helpful, open, transparent, and reliable through the whole process, she really cared about us, understood our needs from the very first open house even giving us ideas on how better utilize the space. I really appreciate her efforts and theway she deals with the client is truly remarkable.

Regards,
Ajeet

Excellent service! Paloma Elloriaga helped me throughout the whole process and it made it simple, smooth and pleasant! Would highly recommend.