Enier Elevadors
9 opiniones Avinguda de França, 205, Sarrià de Ter, Girona +34 972 17 13 74 www.enier.com/ca Sugerir una edición
07 septiembre 2021 10:24
Li posem 1 estrella perque no deixa posar 0.
Portem 12 anys amb aquesta empresa i els primers anys tot bé, però desde fa 5 tot són problemes i més problemes amb moltes reparacions que no acabaven d'estar ben fetes i fallava l'ascensor moltes vegades, es passava l'avís perque s'ho vinguessin a mirar i venien al cap de 3 O 4 dies.
Fa 3 anys es va cremar una placa i va estar l'ascensor parat més de 2 mesos. Encara que sembli increïble, SÍ! 2 MESOS. Sempre hem fet el que ens han aconsellat, totes les revisions inclosa la part d'indústria i tot al dia. Qualsevol suggeriment per part d'ells sempre l'hem tirat endavant sense posar cap pega per part nostre i amb confiança de què tot aniria millorant i no ha sigut així per desgràcia, estem molt decebuts.
Ara ens trobem amb una averia que NO saben solucionar, o això diuen, desde fa 2 mesos cap a 3 mesos tornem a tenir l'ascensor parat (més temps parat que l'altre vegada) i tot just ara diuen que han donat amb el problema. Ja veurem si és aquest el problema o no perque nosaltres ja em perdut tota la confiança amb aquesta empresa, durant aquests mesos que porta parat han canviat vàries peces i continua sense funcionar.
A sobre ens cobren igualment el manteniment de tot aquest temps amb l'ascensor parat i ens duien que no ens queixem que tots els desplaçaments i hores que estan fent per aquesta avaria que no troben no ens ho estan cobrant (alucinant).
Incompetents, mentiders i decepcionant servei.
El senyor Isidre (Responsable d'Enier) molt poc professional i no aportant cap solució, només excuses i ha sobre ens diu què el manteniment s'ha de pagar igualment encara que l'ascensor estigui parat. (Per causa d'Enier que no troben l'avaria).
Com pot ser que una màquina que està parada es tingui que continuar pagant un manteniment? Ja que la màquina no s'utilitza, es indignant!
El departament de facturació terrible també.
ENIER SON UNS ESTAFADORS!
No els recomanaria a ningú mai de la vida!
Portem 12 anys amb aquesta empresa i els primers anys tot bé, però desde fa 5 tot són problemes i més problemes amb moltes reparacions que no acabaven d'estar ben fetes i fallava l'ascensor moltes vegades, es passava l'avís perque s'ho vinguessin a mirar i venien al cap de 3 O 4 dies.
Fa 3 anys es va cremar una placa i va estar l'ascensor parat més de 2 mesos. Encara que sembli increïble, SÍ! 2 MESOS. Sempre hem fet el que ens han aconsellat, totes les revisions inclosa la part d'indústria i tot al dia. Qualsevol suggeriment per part d'ells sempre l'hem tirat endavant sense posar cap pega per part nostre i amb confiança de què tot aniria millorant i no ha sigut així per desgràcia, estem molt decebuts.
Ara ens trobem amb una averia que NO saben solucionar, o això diuen, desde fa 2 mesos cap a 3 mesos tornem a tenir l'ascensor parat (més temps parat que l'altre vegada) i tot just ara diuen que han donat amb el problema. Ja veurem si és aquest el problema o no perque nosaltres ja em perdut tota la confiança amb aquesta empresa, durant aquests mesos que porta parat han canviat vàries peces i continua sense funcionar.
A sobre ens cobren igualment el manteniment de tot aquest temps amb l'ascensor parat i ens duien que no ens queixem que tots els desplaçaments i hores que estan fent per aquesta avaria que no troben no ens ho estan cobrant (alucinant).
Incompetents, mentiders i decepcionant servei.
El senyor Isidre (Responsable d'Enier) molt poc professional i no aportant cap solució, només excuses i ha sobre ens diu què el manteniment s'ha de pagar igualment encara que l'ascensor estigui parat. (Per causa d'Enier que no troben l'avaria).
Com pot ser que una màquina que està parada es tingui que continuar pagant un manteniment? Ja que la màquina no s'utilitza, es indignant!
El departament de facturació terrible també.
ENIER SON UNS ESTAFADORS!
No els recomanaria a ningú mai de la vida!
22 enero 2020 2:18
No estamos nada contentos la silla salvaescalera se averio el 20 de julio y todavia no esta arreglada. De vacaciones. Pero y las personas que no tienen mobilidad que pasa! Se quedan en casa sin salir. Han echo las vacaciones y todavia esperamos. Hasta cuando no lo se? O sea que te mueres una verguenza.
15 diciembre 2018 20:09
La verdad que son lo peor despues de colocar el elevador con muchos inconvenientes.el servicio posventa y la puesta en marcha un desastre, dos semanas y sin respuestas ni del comercial ni del servicio posventa y la maquina pagada y parada y sin poder hablar con nadie por que nadie responde al telefono ni mansajes ni nada.un desastre nad recomdable y la maquina un peligro con un hueco descubierto por debajo que cabe un niño.horrible.
28 noviembre 2018 21:10
Un autèntic desastre. Ens van dir que tindríem l'elevador a finals de juliol. I estem a octubre i encara no només no està acabat (falta ajustar les portes, el telèfon es dispara sol, els acabats són deficients.) sinó que la comunicació amb el client és nul: la. Els estem perseguint i no obtenim cap resposta que demostri que són professionals. Llargues i més llargues. Decebedor.
13 octubre 2018 8:47
Empresa petita fent equips de qualitat. Bona varietat d'acabats i adaptació total a les característiques de cada cas. I tot a preus competitius.
13 agosto 2018 11:21
El departamento de Industria de la Generalitat deberían cerrar esta empresa por vender maquinaria peligrosa, y POR no hacerse cargo de sus defectos pasando olímpicamente de quejas y reclamaciones y todo gracias ha Dios que no han habido desgracias personales como cuando los cocineros están cargando los carros en la 1ª planta.
En el 2007 compre dos montacargas hidráulicos misma marca y igual plataforma.la maquinaria nunca ha tenido fallo pero la plataforma siempre de la misma maquina se nos ha caído 3 veces y teniendo mantenimiento 2 veces al año y todo por no cambiar las poleas que no se técnicamente como se llaman (por donde ruedan los cables). En la segunda rotura de plataforma hice venir a la competencia para que me asesoraran de cual era el fallo y me comentaron que era problema de la polea porque el cable subía forzado estrangulándose en la parte baja de la polea en vez de subir recta y era este roce que a la larga rompía los cables.pero ellos para llevar este mantenimiento en estas condiciones no se atrevían a menos que cambiásemos el equipo. Hable con Enier Elevadors y me comentaron que estarían pendientes haciendo revisiones mas frecuentes pero sin querer cambiar las poleas
y haciendo caso omiso hasta que ha vuelto a caer por TERCERA VEZ habiendo hecho la revisión en Enero cayo a finales de Abril.y ahora como todas las otras veces todos los gastos y reparaciones a mi cargo sin hacerse ellos cargo de nada ni de piezas ni horas, UN AUTENTICO DESPROPÓSITO por parte de cualquier empresa que se aprecie ella misma.
Posdata. Los primeros dos años también en este mismo Montacargas, tuvimos el problema que cuando bajaba empezaba a saltar como un caballo salvaje hasta el punto de arrancar los tornillos que aguantaban las guías en la pared y les comente que ha lo mejor si ponían grasa evitaríamos este problema y me dijo el Sr. Encargado que a este tipo de montacargas no se le ponía (Hablando con los mecanismos me dijeron que a ellos el encargado no les daba la grasa para ponerla en el mantenimiento y me comentaron que yo mismo consiguiera grasa para los amortiguadores de los camiones, la mezclase con aceite de motor y se lo pusiera) así de esta manera se termino el problema de que saltase el montacargas (Esto es de mezquinos y ruines).
Ahora en los dos últimos años ya la ponen ellos. YA ERA HORA!
En el 2007 compre dos montacargas hidráulicos misma marca y igual plataforma.la maquinaria nunca ha tenido fallo pero la plataforma siempre de la misma maquina se nos ha caído 3 veces y teniendo mantenimiento 2 veces al año y todo por no cambiar las poleas que no se técnicamente como se llaman (por donde ruedan los cables). En la segunda rotura de plataforma hice venir a la competencia para que me asesoraran de cual era el fallo y me comentaron que era problema de la polea porque el cable subía forzado estrangulándose en la parte baja de la polea en vez de subir recta y era este roce que a la larga rompía los cables.pero ellos para llevar este mantenimiento en estas condiciones no se atrevían a menos que cambiásemos el equipo. Hable con Enier Elevadors y me comentaron que estarían pendientes haciendo revisiones mas frecuentes pero sin querer cambiar las poleas
y haciendo caso omiso hasta que ha vuelto a caer por TERCERA VEZ habiendo hecho la revisión en Enero cayo a finales de Abril.y ahora como todas las otras veces todos los gastos y reparaciones a mi cargo sin hacerse ellos cargo de nada ni de piezas ni horas, UN AUTENTICO DESPROPÓSITO por parte de cualquier empresa que se aprecie ella misma.
Posdata. Los primeros dos años también en este mismo Montacargas, tuvimos el problema que cuando bajaba empezaba a saltar como un caballo salvaje hasta el punto de arrancar los tornillos que aguantaban las guías en la pared y les comente que ha lo mejor si ponían grasa evitaríamos este problema y me dijo el Sr. Encargado que a este tipo de montacargas no se le ponía (Hablando con los mecanismos me dijeron que a ellos el encargado no les daba la grasa para ponerla en el mantenimiento y me comentaron que yo mismo consiguiera grasa para los amortiguadores de los camiones, la mezclase con aceite de motor y se lo pusiera) así de esta manera se termino el problema de que saltase el montacargas (Esto es de mezquinos y ruines).
Ahora en los dos últimos años ya la ponen ellos. YA ERA HORA!
30 abril 2018 16:40
CHAPUZAS INSTALANDO ELEVADORES
Silla salva escaleras de 7500€ instalada de cualquier manera y con defectos, unos auténticos chapuzas, después de meses y varias llamadas sigue sin solución.
Silla salva escaleras de 7500€ instalada de cualquier manera y con defectos, unos auténticos chapuzas, después de meses y varias llamadas sigue sin solución.
20 agosto 2017 14:06
MUY MAL
ME HAN DENUNCIADO A LA GENERALITAT POR HABER DEJADO DE HACER EL MANTENIMIENTO CON ELLOS
ME HAN DENUNCIADO A LA GENERALITAT POR HABER DEJADO DE HACER EL MANTENIMIENTO CON ELLOS
29 junio 2017 1:48
He tingut una resposta adient a les necessitats de la comunitat de propietaris, pensàvem que necessitàvem una cadira salvaescales i el millor serà una plataforma.