Enterprise Alquiler de Coches - Badalona

Desde que nací, nunca me había encontrado con una empresa tan mala. No me dicen a qué hora cierra la oficina y no me dicen dónde puedo dejar mis llaves. Si no quieres trabajar en atención al cliente te sugiero que renuncie. Hice 20 llamadas telefónicas. Nadie contesta el teléfono para reservar un coche por internet. Pero me dieron otra persona, sentí que el precio era demasiado caro y sentí que no estaba dispuesto a trabajar duro. No se recomienda reservar esta sucursal de la empresa. Si no quiere perder los sentimientos, huya.

Trato perfecto puntualidad correcta no tenían la furgoneta reservada y me dieron una mayor por el mismo precio trabajadores muy amables y atentos gracias

Alquilé un auto aquí el día antes de Año Nuevo, estaban muy ocupados pero lograron conseguirme el vehículo apropiado a tiempo (aunque el sitio web no estaba completamente actualizado).
Usé un gran auto (un Peugeot 3008 nuevo).
El personal era amable y organizado.

Nada más recoger la furgoneta le empezamos hacer fotos y videos, la furgoneta estaba toda llena de grasa, por dentro y por fuera, tuvimos que forrarla toda de cartón y nos fue muy difícil de utilizar a la hora de cargar y descargar, sin contar también las luces fundidas, sobre todo una de posición trasera, hubiéramos preferido alquilar otra en otro sitio pagando más, y no tener una furgoneta en mal estado y para nada segura.

El servicio es inmejorable. Pero al cliente que no se puede desgravar el IVA le tendrian que dar el precio con IVA incluido. Pues despues te llevas una sorpresa

No siempre encuentras lo que quieres, pero aportan soluciones.

Recomiendo por ese buen trato y atención al cliente excelente.

Trato inmejorable. Nos ofrecieron un coche superior al que ponía el seguro para volver a casa (después de que le nuestro se averiase), sabiendo que era un viaje largo con niños. El coche impecable. Muy amables, recomendable.

Le pongo una estrella pero ni eso se merecen, son unos ladrones.
Tener cuidado cuando os dicen lo de la gasolina, porque ellos apuntan lo que les da la gana y cuando lo devolvéis os hacen un cargo por la "gasolina" y no volvéis a ver el dinero. Un mes esperando la devolución de mi dinero y nadie se digna a darme una respuesta honesta, te dicen que esperes la devolución y aquí sigo, esperando.

Fatal.
Sin coches abaja los alquilas con antelación.
Te cogen tu dinero y no te avisan, Para devolución tardan un montón y no les preocupa que tenias un viaje preparado

No nos han dado el coche que tenía alquilado con días de antelación.
Excusas ridículas solo por poder day nuestro coche a persona que le ha ofrecido más que se quedan los chicos.
Fatal

Excelente experiencia con Enterprise Badalona.
Debido a un contratiempo, he tenido que cambiar mis fechas de alquiler y el empleado se ha mostrado muy comprensivo y eficaz. El día de la entrega del coche, incluso he podido elegir un vehículo que me iba mejor. No tengo más que agradecimiento hacía los empleados de Enterprise Badalona.

El personal no informa de las condiciones contractuales, no envían la documentación a tu correo electrónico y omiten datos cruciales para el usuario. FALTA DE PROFESIONALIDAD. Además, sin dar tu consentimiento expreso, te cobran sin informarte de nada de la tarjeta bancaria que utilices para abonar la fianza.

Esta es la segunda vez que elijo Entreprise, la primera vez, fué el del centro de Barcelona, y por eso repetí en el de Badalona. Más que satisfecho por el servicio, y los coches modernos que tienen. Gracias Nacho por tu atención y profesionalidad. Seguro volveré si lo necesito.

Alquilé un furgón en Extremadura y lo devolví en la oficia de Enterprise del Makro de Badalona. Ha sido una experiencia magnífica. El furgon de diez. Limpio por dentro y nuevo. La devolución rápida y sin problemas.
Nacho y Gustavo que estaban en ese momento en la oficina un encanto.
Recomiendo totalmente esta oficina.

Muy mal. El empleado que me atiende, muy amable, pero su responsable, fatal. Me intenta cobrar un día de más, me dice unas cosas y luego las contrarias. No repetiré.

Trato inmejorable, super profesionales coches perfectos limpieza absoluta. Si pudiera dar nota le daría un 10 gracias

Cumplieron con los compromisos, amables/profesionales y encontraron soluciones a algunos problemas.
Me acercaron a mi domicilio, al finalizar su jornada laboral, con su vehículo particular al quedarme sin opciones. Un gran gesto.

Son unos estafadores y maleducados, yo nunca confiaría en esta empresa para alquilar un vehiculo

Barato y personal muy amable

Mi caso: 49€ alquiler de 24h de furgoneta 6m3 (Renault Trafic)
Limpisima, consumo minimo

He probado otras empresas de alquiler de furgonetas para mudanza con anterioridad y me quedo con esta sin ninguna duda

Pedí presupuesto y enseguida lo obtuvo. Decidí reservar una furgoneta grande cuando la fui a recoger estaba sucia por fuera y por dentro. Luego te dicen que no hay seguro, que no hay asistencia en carretera y si quiero que pague un extra por dia. Al devolverla me dicen que en una semana me devuelven la fianza, al ver que no lo hacían llamé y me dijeron que no lo devolvían porque tenía un pequeño toque en el cristal (de ser así lo hubiera visto) también decir que el día de recogida pedí otro presupuesto y un mes después aún sigo esperando. Sin duda no volveré a pedir más

Me han ofrecido un servicio rápido y profesional. Los chicos muy agradables y atentos. Recomiendo sus servicios. Gracias

Alquilé una furgoneta con plataforma y ya tuvieron problemas para poder bajarla. La medio bajaron y entraron a la caja del camión para bajarlas desde el mando interno. Nosotros cuando fuimos a usarla para descargar dejo de funcionar. Pese a que me ha costado contactar con ellos el encargado me llamó y me ofreció solución. Insisto la atención por parte de los trabajadores fué buena, quizás fallo el no tener personal que pudiera en el momento solucionarlo ya que era una avería leve.

Llevo 3 llamadas y 2 semanas para anular una reserva y no hay manera, me dicen que está anulada y a los dos días llamo y no está anulada. Un desastre.

Son unos ladrones. He alquilado un coche en Enterprise Badalona, que me ofreció Barcelona Premium por no tener coches de substitución. No me han devuelto la fianza y me han realizado un cargo en la tarjeta sin justificar. Estoy llamando y ni la más mínima explicación. Siempre me dejan en espera.

En la reserva no se me informa que hay que pagar exclusivamente mediante tarjeta, una vez que soluciono ese tema me quieren cobrar un seguro que no he contratado, una vez que se soluciona el "malentendido" (se ve que en su tablet ese cargo está por defecto), se sacan un depósito (siempre por tarjeta) del que tampoco me habían informado.
Total, vuelvo a casa, compro un billete de tren y pierdo dos horas dando paseos con una menor ya que ni se ofrecen a llevarme a un banco para zanjar el tema.
Hay más empresas como esta

Estafadores y ladrones. NO se amarguen la vida alquilando con ellos Lo barato sale caro.muy caro!

Sevicio muy deficiente! Son las 16: 40 y no hay nadie en la oficina. Llamamos y nos dicen q estan en un atasco en la ronda y que no saben cuando llegaran.el att al cliente tampoco nos dan una solución! Alucinante.segundo problema consecutivo en menos de 2 semanas. PATETICO!

This company doesn’t have car rents business but business of SCAMMING customers! Stay away and never rent anything from this company. Sebastian Avendano G will charge your credit card as he wishes and what he wishes. I am fortunate to have attorney but what a waste of time. Do not use this company under no circumstances.

Nunca escribo criticas negativas porque no me gusta perjudicar los negocios de los demás pero hoy han conseguido que así sea.

Hice una reserva telefónica, con una semana de antelación para asegurarme la disponibilidad del vehículo y evitar contratiempos. Al leer por aquí algunos comentarios, me pasé por la mañana a re-confirmar la reserva y mi sorpresa fue que me iban a entregar un vehículo que no cumple con las necesidades que yo necesitaba. En vez de buscarme una solución, básicamente me hacen entender que "esto es lo que hay".

Pues que sepan señores de "Enterprise", que yo necesitaba ese vehículo para asuntos laborales. Que ese vehículo iba a depender que pudiera realizar mis tareas. Por suerte me "busqué la vida a tiempo".

Como dice el refrán "vale más malo conocido que bueno por conocer"

LADRONES Sin vergüenza.
Nos dieron un seat Ibiza 2019, todo perfecto. Lo utilizamos por 3-4 días consecutivos sin ningún daño. En la pantalla del coche te decía si había algún daño en alguna rueda o pieza de coche. Devolvimos el coche, y Sebastián Avendaño inspeccionó el coche y nos dijo que no había ningún problema y que todo está en las mismas condiciones. Después queríamos tener el coche algunos días más lo que significaba Pago extra que íbamos a pagar. El nos dijo que ahora el mismo coche no nos pueden dar y que el coche que habías alquilado se dirigirá a otra ciudad para inspeccionarse más y nos dieron un coche grande más caro que no tenía el mismo precio que el coche que habíamos alquilado. Nos dijo que el coche nos lo devolverían ayer 11/03/2021 a las 18: 00. LA OFICINA ESTABA CERRADA. Hoy fuimos a las 08: 00 de 12/03/2021 para que nos cambien el coche que teníamos antes. Sebastián Avendaño nos enseñó unas fotografías con algunas ruedas pinchadas que hizo la fotografía ayer y nos informó que al coche le cambiaron las 4 ruedas y que tenemos que pagar 136€.
ESTA COMPAÑÍA SON ESTAFADORES, LADRONES, NO SABEN TRABAJAR CORRECTAMENTE, NO HABLAN INGLÉS, TODOS LOS CONTRATOS ESTÁN EN CASTELLANO, y Sebastián Avendaño denegó responder a ninguna de nuestras preguntas. La única respuesta que sabe ese inútil dar es: no tiene que responder a ninguna pregunta porque no le pagamos el saldo. (Discriminación a niveles ilimitados).
El coche tiene pantalla que dice si hay alguna rueda con problemas o alguna pieza con problemas o algo parecido y antes de entregar el coche no había nada, y ahora de repente un clavo aparece en la rueda. MAGIA PURA. No solo eso, el lado de la rueda rota, desgastada y tal.
Tourists that want a car for some days. Don’t get a car from enterprise. NEVER!
Gracias por hacer la vida a la gente complicada.

This company is scamers! Stay away! Never rent a car from them. They will scam you without any shame. Cars without maintenance. No customer service. No English spoken. Affter your return car they will say all good inspect but then send you fake fotos with h supposed damages days latter that they say are taken at car inspection place days latter.

Pésima gestión, me han proporcionado una furgoneta con numerosos desperfectos, algunos incluso estaban indicados rotulados en la luna delantera del vehículo. Despues de inumerables llamadas y reclamaciones, no he recibido ninguna solución ni gestión por su parte. Servicio lamentable y totalmente indigno.

Super bien atendido tanto por Joan como por Jesús. Recogida y entrega del vehículo perfecta. Han demostrado ser grandes profesionales.

Tenia reserva a las 9 30h para llevarme una furgo. Son las 10.40h y no hay nadie en la oficina para atenderme. La mudanza la tengo que hacer hoy no mañana! Que impresentables

He alquilado varías veces furgonetas comerciales y todo correcto. Trato muy profesional con el personal de la tienda y furgonetas nuevas.

Muy poca seriedad, reservo por teléfono una furgoneta y cuando voy a recogerla no hay ninguna disponible.

Tenía reserva a las 8 de la mañana y cuando llego me dicen que no tienen furgoneta, que no encuentran las llaves. Lo peor de todo es que no me dan una solución, así que al final me he tenido que buscar la vida reservando una furgoneta con otra empresa. Me han hecho perder tiempo y dinero, ya que es la mudanza de una empresa. Antes, cuando estaban en Les Guixeres, todo iba bien y rápido. Lo de hoy ha sido desastroso, por no mencionar que a uno de los empleados le entraba la risa al ver la situación con la que se ha encontrado el chico de la oficina.

Genial el trato con el cliente, desde el primer momento amabilidad y muy buen trato, fantástico, y además muy buenos precios

Servicio recibido mucho mejor que el esperado.
Incluso, cuando devolvimos el coche, un gestor (que es de Vigo y cuyo nombre no recuerdo), se ofreció a llevarnos al taller donde debíamos recoger nuestro coche. Estaba a 3 kilómetros, pero estaba lloviendo. NOS HIZO UN GRAN FAVOR!
Esto SÍ es lo que marca un EXCELENTE SERVICIO!
Muchas gracias!

Atentos, muy cordiales y sobretodo la ayuda a conseguir el vehículo que es el idóneo para ti, dar las gracias por vuestro compromiso cara al cliente.

Genial trato y servicio en Enterprise Badalona, destacar el fenomenal trabajo y dedicación de su trabajadora Sonia!