Envialia / Ontime XS Lleida

Han dejado el paquete enfrente de la puerta de casa. Les había informado de cuando habría alguien en casa. Alguien podria haberlo robado porque no sé cuándo lo dejaron. No es un envío seguro.

El muy sin vergüenza me deja el paquete en el portal, ni lo sube ni lo deja en el buzón, en el portal tirado.
Vaya servicio más pésimo, encima no te contestan el teléfono.

Para reparto a domicilio he tenido experiencias variopintas, entregas perfectas y desastrosas. Las últimas entregas he optado por recogerlas en la delegación que por otra parte está en el quinto pino, pero aún así me compensa por no jugármela.

Porque de número de TELÉFONO ponéis el de otra empresa.
El vuestro es 973300593
Podríais modificarlo
Gracias
Por lo demás todo perfecto si no estas en casa te llaman y es de agradecer

Menuda INCOMPETENCIA de empresa Envialia y que VERGÜENZA de repartidores, sin entregarme el pedido en la fecha indicada y me dicen que mi dirección no figura en el GPS, cuando todos mis pedidos llegan sin problema, al final teniendo de ir yo a 30 km de distancia a buscar el pedido en su oficina y al llegar me dice que cree que no está mi pedido en el almacén, cuando llevaba como 5 días de retraso, con 0 ganas de trabajar, teniendo de ponerme yo a buscar también hasta encontrarlo, menuda incompetencia, madre mía, me ofrecieron 0 soluciones, fatal, espero no me toque más ENVIALIA

Yo alucino con los comentarios de la gente, y la mayoría sois unos personajes de cuidado si no estáis en casa y no dais facilidades de entrega no es problema del repartidor (estuve trabajando de reparto hace tiempo en Amazon) y se de lo que hablo! Mi experiencia a sido increíble no solo me han contestado el correo rápido sino que me ha llamado
la persona que hay en envialia dándome información sobre la entrega y que tendría al repartidor en X minutos en mi casa.chapo de verdad así si!

No llega el paquete y llevo dos dias esperando. Dicen que han pasado, pero no pasan. De verdad que os deseo que os manden al paro por incompetentes

Pésimo servicio he tenido que venir a buscar el paquete porque no tenía pinta que me lo repartieran cuando tocaba, no contestan en el teléfono NUNCA, incluso cuando estaba allí llame al teléfono y ni si quiera sonaba y los trabajadores estaban todos de risas sin hacer NADA

No he podido tener peor experiencia, la segunda vez que tengo problemas con ellos. No solamente es que no cumplan los horarios, sino que el repartidor ni siquiera se digna a llamar, y el 973 300 593, es como llamar a un sordo, porque no te lo cogen y ya van 30 llamadas.

En resumen, un paquete de varios cientos de euros entregado a un desconocido, del que no tengo ni la localización ni ningún dato y que dudo que vuelva a ver.

Espero poder tomar acciones legales.

Muy mal servicio te llega el correo diciendo no te hemos encontrado cuando estamos en casa en todo momento una empresa muy pésima en servicio

Servei pèssim. Han deixat el paquet a l'entrada del bloc de pisos sense notificar-ho, tot i això, han marcat que estava entregat. Ni PIN d'entrega i ni tan sols han trucat a casa.

Creo que leyendo los comentarios del resto de personas. No necesito perder mucho el tiempo en la reseña de esta empresa. Los demás, lo han descrito muy bien.
Yo aún espero que respondan al teléfono.

Envíos de, teóricamente 24h, que te llegan a la semana y todo por culpa de esta empresa, servicio pésimo y nefasto. Hacen caso omiso a las peticiones del cliente con los horarios o dicen que han pasado a una hora y no es verdad, ni pasan. Siempre que me tiene que llegar algo y es con esta empresa ya tiemblo.

Penosos, lamentable el servicio que ofrecen por no decir inexistente. No cogen el teléfono ni en la central ni en la delegación de Sant Feliu, no contestan a los correos y lo peor, yo sigo sin mi paquete desde hace 15 días.

Pesimo! Son unos inpresentables, mentirosos y vagos! Muy mala experiencia, no se lo recomiendo a nadie!

Mal, mentirosos, no cogen telefono y ademas se inventan q la direccion es incorrecta o ponen incidencia cuando el paquete no les cabe en la furgoneta. Mal muy mal. Una vergüenza la agencia de Lleida

El mensajero me ha llamado esta mañana de malas maneras para entregarme un paquete que debería haber llegado ayer. Lo peor es que después de hablar conmigo ha puesto que estaba ausente cuando la entrega es en una oficina que abre de 9 a 19h. El mensajero me ha dicho que verá si me entrega el paquete hoy o ya mañana. Muy mal trato.

Penosos! La peor empresa de paquetería cada semana cambian el personal, el teléfono lo dejan todo el día descolgado imposible ponerse en contacto con ellos, al final tienes que acabar llendo a buscar el paquete a la nave con lo cual pagas el.envio y encima pierdes tiempo y dinero en gasolina no tenéis vergüenza la atención tan pésima que tenéis!

Incompetentes ponen incidencia y no entregan nada 4 días esperando un servicio 24 horas, sin palabras

Estoy a la esperra de un paquete de libros, es la agencia me aseguraron que lo recibiria durante el dia viernes 14-09-2018 y somos a 17 y sigo esperando

De lo peor en paquetería, se inventan que vienen y no contestan a las llamadas, además se ríen por teléfono de tu problema. Espero que deje de existir lo más pronto posible, una basura de servicio.

Una estrella por poner algo. Aun espero mi paquete desde hace un mes. Imposible comunicarse con ellos, como una empresa fantasma.
Alucino!

Más de una semana y media de retraso, las oficinas de aquí (Lleida) nunca están disponibles. Y ni siquiera atención al cliente es capaz de comunicarse con estos impresentables.

Mary Kay No deberia trababar con esta agencia de envioa.es lo mas malo que hay. No avisan de la llegada de un paquete.

Pierden paquetes y no tienen ni idea han cerrado una sucursal y no saben que han hecho con los paquetes

La empresa funciona fatal aquí en Lleida, han cambiado de sitio y su web no pone la nueva dirección, así como tampoco tienen actualizado el número de teléfono y en el nuevo nunca contestan.

Fatal! No contestan al telefono la atention al cliente es penos no son capaces de resolver nada. El repartidor de val d aran (vielha) un mentiroso y un inpresentable.

La peor agencia de reparto sin duda, son unos mentirosos, dicen que han pasado cuando no es verdad, luego te dicen que te lo llevarán al día siguiente y tampoco es verdad! Además cuesta mucho ponerse en contacto con ellos, y cuando por fin contestan te cuelgan el teléfono! ESTA EMPRESA SON UNOS MENTIROSOS Y UNOS MAL EDUCADOS! No os la recomiendo

Muy mal, llevo 4 días llamando y nadie contesta no entiendo porque dicen ponte en contacto con nosotros si nunca contestan

Son unos impresentables, no sé cómo alguna tienda online puede trabajar con estos gochos. Te intentan ver la cara cada vez que llamas, deberían de pudrirse en el infierno.

Mi experiencia con esta empresa de transporte a sido fata, aparte de que llamas al atencion al cliente y no te ayudan. El paquete que me tenian que entregar me lo an entregado 6 dias tarde y el repartidor a sido mui desagradable. E tenido que ir a buscar yo el paquete por que me lo querian entregar aun mas tarde.

PANDA DE INUTILES! Nunca e tenido problemas a la hora de recibir un pedido hasta conocer a Envialia. Llevo esperando 1 semana un envío que tenía que llegar a las 24h! Los llamas y tardan en coger la llamada. Concuerdas una hora con ellos y se la pasan por **** y no se presenta nadie. La primera y última vez que contrato a esta empresa.

La peor agencia de transportes que he visto en mi vida (y he trabajado con muchas). Impresentables. No conocen el significado de profesionalidad. Imposible hablar con ellos por teléfono. Un calvario.

Falta de respeto total por el cliente, me parece lamentable e intolerable como tratan al cliente, no cojen el telefono ninguno de los departamentos, no funciona ninguno de los emails que te dan, la peor empresa de reparto de la zona sin duda.

Servicio lamentable, probablemente recomendaria cualquier otra agencia de transporte antes que esta.