Envialia / CANGUROBOX

Servicio nefasto falta de interés .No han entregado el paquete por falta de datos, según ellos ,no indican que tipo de datos,volvemos a facilitar datos, ¡¡Oh sorpresa !.la misma contestación. Resumen: después de muy malas maneras he tenido que ir a buscar el paquete .

Contentísimo con el servicio y la amabilidad de la gente que trabaja ahí.
Me atendió una chica joven pero lo hizo como si llevase 30 años en la empresa. Demostró profesionalidad y entusiasmo a la hora de entregarme mi pedido. No se demoraron ni un momento.
10/10

Encargué a mi hija venir a buscar un paquete y volvió contandome maravillas del servicio y la amabilidad de los trabajadores de la empresa.
Quise llamar para darles las gracias por el buen trato que tuvieron con mi hija y nadie me cogió el telefono.

Minutos más tarde me llamó personalmente la jefa de CANGUROBOX y les pude agradecer lo que hicieron.

Da gusto dar con empresas que trabajan así de bien.
Gracias por hacer bien vuestro trabajo!

He mandado dos paquetes con ellos, cuando trabajaban con envialia y ahora con GLS, trato y eficacia de 10.

Lamentable. Dicen que no entregado por ausente. Llevo toda la mañana siguiendo el track y a ultima hora pone AUSENTE. Toda la mañana en casa perdida. Luego no entenderán porque las empresas se van a pique

Unos impresentables. Después de estar llamando durante todo el día, me dicen que tienen demasiado trabajo y han cruzado los datos con otra entrega. Servicio nefasto.

Una empresa vergonzosa. 1 mes detrás del paquete y me dicen que lo dan por perdido. Harta de llamar y enviar correos, nos presentamos personalmente en la oficina y, nada. Que presente una incidencia, como si sirviera de algo. Que vergüenza de empresa

Servei molt lamentable, 4 dies per fer una entrega i dient mentides com direccio incorrecta o que ara es posa en contacte el xofer per telefon. Totalment desaconsellable, a més encara no han realitzat la entrega ni ningú ha contactat, pèsim servei

Van comunicando incidencias y "posibles complicaciones". Siempre hay alguien en mi casa y además hay un portero, pero dicen que no pueden hacer la entrega. Mienten y ni siquiera intentan la entrega. Intentar comunicar con ellos es inútil. MUY MUY MUY MAL

Han entregado mi paquete a otra persona, sin avisarme ni preguntarme (es decir, lo hanentregado a otra dirección).
El paquete está desaparecido. MUY INEPTOS

#letsguides servicio justo.llamaba y no había manera de que me lo cogieran el tlf.pero al final de tanto insistir.cogieron el teléfono.y llego el paquete

Muy buen servicio y económico, siempre llegan bien los paquetes incluso algunas veces antes de lo previsto, recepción personal atento.

Lo recomiendo trabajo desde hace tiempo con ellos seriedad rapidez y unos muy buenos precios para mí los mejores lo recomiendo para recogida y envío de productos y un trato muy cordial por todo el personal

Pésimo servicio, llevo una semana reclamando el retraso del pedido y no me dicen nada, no sé cómo no les da vergüenza¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡QUE MAL TRABAJAN!

Me han devuelto un paquete al remitente según ellos porque no estábamos en casa en pleno confinamiento.ni siquiera ha venido nadie y lo han devuelto.puedo entender que tengan mucha faena y tarden mas en entregar pero que devuelvan un paquete sin ni siquiera hacer el intento de entregarlo me parece vergonzoso.

CASI UN MES DETRÁS DE MI PAQUETE. Una vergüenza de empresa, directamente pasan de entregar los paquetes, no trabajéis con ellos porque no efectúan las entregas

Dos pedidos porentregar y solo traen uno. Hace sospechar ya que sale como entregado todo y el no entregado es un pc.

Si se pudieran poner estrellas negativas tendría 5.
Mienten te dicen que han pasado y es mentira, contactas por correos electrónico y no contestan llamas y no cogen el teléfono.
Mejor dejen de trabajar y dejen espacio a personas que desean trabajar y seguro que lo harán mejor que ustedes, por que peor es imposible.

Figura como entregado el paquete y no ha llegado, el día anterior, pone ausente y ni se molestaron en llamar al teléfono y hoy tampoco!

En pleno confinamiento y me llega el aviso de que no han podido entregar porque no estamos en casa. Todo el país lleva literalmente un mes encerrado en casa. ¿Qué broma de mal gusto es esta?

Pongo una estrella porque no hay otra, muy mala comunicación con el cliente, estaba muy urgente de recibir mi paquete y supuestamente vienieron 2 veces y ausencia, estuve en casa todo el rato y el timbre se escucha perfectamente a demas que tienen el número y pueden llamar pero ni si quiera tocan el timbre eso lo aseguro, en todo momento estuve en casa atenta y nada, no lo recomiendo, nunca jamás.

Está en el sótano de un edificio y cuesta de encontrar la primera vez que vas. Poco señalizado. El personal es bastante majo

Un servicio espectacular Silvia muy profesional y muy agradable es un amor da gusto ir por ella los compañeros también son agradables

Servicio nefasto, no entregan el paquete, sin informacion, sin atención al cliente, nada, una empresa fantasma. Huid!

Incidencia del repartidor, no pasa ni entrega después de estar todo el ñuto día esperando y tampoco cogen teléfono

Fatal. Cuando he leido las opiniones de aqui, me doy cuenta de que estoy como muchos. Aun tienen cara de poner ausente o local cerrado cuando llevamos abiertos todo el dia. Es muy triste mentir. Si el transportista quería llegar antes a casa, pues que diga la verdad, pero ser profesionales por favor.

Pésimo servicio pongo una estrella y porque no hay menos valoraciones que si no se la ponía, se inventaron que me entregaron el paquete y es totalmente mentira luego llamas por teléfono y te sale línea ocupada desde cuando una "empresa" así tiene linias ocupadas y me rechaza la llamada es normal?
Básicamente es todo negativo, no Le recomiendo nada de nada esta empresa ni se mereze que la llamen empresa, tuve que ir yo a la maldita empresa para buscar mi pedido ya que era urgente.

Pésima experiencia y mareo de naries. "Dirección imcompleta" porque no encuentran domicilio. Facilito más datos y ni con ubicación/mapa hay manera. Pido entrega en Correos y me piden citypaq. Luego no, que necesitan la dirección de Correos. ¿Por qué me piden citypaq entonces?
Seguna semana: martes ponen Ausente y que han llamado varias veces. No tengo ningun llamada perdida y he estado todo el día en casa. Mañana voy a volver a llamar. Nefasto.

La atención al cliente es pésima, parece que te estén haciendo un favor por enviar un paquete con ellos. Si tienes dudas, te las responden de forma recelosa en vez de informarte adequadamente. La atención telefónica (cuando te responden) es seca. No volveré a enviar un paquete con ellos.

No facilitan el trabajo a los clientes. Muy mala entrega. No llaman, solo ponen pegas, incluso cuando el fallo de etiquetado de dirección es de ellos.

Vergonzoso, la peor compañía. Dicen que han pasado tres veces y aqui no ha venido nadie y nadie ha llamado al telefono y lo justifican tb con cliente ausente. VERGÜENZA