ERSCE - Empresa de ascensores desde 1909

Constantemente tarde para realizar el mantenimiento (puede suceder 2 meses después), lo que parece no cumplir.

También tarda mucho en responder correos electrónicos.

Tenemos 3 ascensores en la comunidad el piso tiene 4-5años, se averían cada semana sin excepción, no están coordinados entre ellos y a veces te viene uno que dos que 3, hablé con media plantilla encargándome del contacto con los ascensores… nada sin solución.no pongáis esta marca si no queréis tener un gasto importante continuado.

Ascensores malísimos! Dicen que son desde 1900 pues creo que la tecnología se quedó ahí. Tenemos 3 ascensores en mi comunidad y no hay día que deje de funcionar alguno o los 3 a la vez. Además son lentos, hacen cosas sin sentido como ir a buscar gente a plantas superiores cuando vas a la calle, en conclusión un desastre de servicio, me uno a las miles de criticas que tienen. Espero que tomen nota si no quieren acabar peor.

Califico con una estrella por tener el ascensor con un cojinete roto (no se lo peligroso que es) luego venir un técnico y dejar el ascensor sin funcionamiento por peligro de rotura por el cojinete, estar dos semanas sin ascensor por reparación de la maquinaria, se entiende que es un periodo razonable por la complejidad de la reparación, lo que no se entiende es que al mes vuelva a fallar por la misma avería, y no se hacen responsables diciendo que no podemos llamar para reclamar entre otras respuestas no muy apropiadas

La atención es nefasta, no dan respuesta y se pasan la pelota entre ellos. No tienen ni ética ni profesionalidad. Hemos tenido una reparación en los últimos dos meses con una derrama de los propietarios y el ascensor vuelve a estar estropeado. Se cargaron el módulo de acceso desde el parking con llave y lo tenemos puesto con cinta de carrocero. Cuando llamamos por teléfono, o cuelgan o no atienden. Llevamos 3 semanas sin ascensor en un edificio con personas mayores y familias con bebés. Llamarles chapuceros se queda corto!

Servicio de mantenimiento pésimo.

Cuando llamas no sólo se van pasando la pelota de unos a otros dándote largas y sin resolverte el problema, sino que me han llegado a bloquear mi número de teléfono para que no les pueda llamar.

Llevamos semanas con un ascensor averiado, con un cojinete roto y un ruido insoportable. Tanto es así que incluso hace que algunas paredes tiemblen.

En el edificio hay niños y personas mayores con movilidad reducida que si cogen el ascensor se arriesgan a que les pueda pasar algo

¿Y qué hace Ersce al respecto? NADA. Sólo dar largas y prometernos fechas que no se van cumpliendo y se van alargando en el tiempo.

NO contratéis a esta empresa ya que son unos verdaderos incompetentes.

Es vergonzoso lo de esta gente 2 semanas sin ascensor hace 2 meses y de nuevo 2 semanas y las que nos quedan.lo peor es que encima no tenemos ni noticias de cuando vendrán.

París, 208. BCN. Hace tiempo que no tenemos display cabina, en su lugar han colocado un cartón.
Solucionado, tal cómo nos dijeron por correo, en una semana.
Gracias

De pena. Más de un mes sin ascensor y solamente contestan que estan a la espera de piezas.