Esplendya - Sitges

Muy buen servicio a un precio imbatible. El personal fue delicado y meticuloso y además sin tener que pedir cita. Todo perfecto.

Soy cliente de este centro desde hace seis años, en este preciso momento me encuentro en el mismo, en la peluquería, solamente hay una persona atendiendo (tanto en peluquería como en estética), el resto están de baja (por cierto que son todas encantadoras y unas grandes profesionales), no es la primera vez que ocurre esto, cuando pregunto porque no cogen más personal me contestan que no saben, por lo que esta reseña va dirigida al responsable del centro afín de que me conteste y ponga remedio a esta situación que últimamente se repite bastante, creo que la clientela nos merecemos un respeto y una consideración, espero su respuesta

Llevo cuatro años, poniendo guapa en esta peluquería gracias a Bibi, y siempre super bien, todas las chicas unas profesionales.
Pero desde Reyes que cerraron y luego volvieron a abrir casi un mes más tarde, es un poco desastre, solo abren algunos días por la mañana, un dia pasas y está abierta, al día siguiente pasas y está cerrada, y claro para las clientas asiduas es un total desconcierto.
Me gustaría saber qué es lo que pasa en realidad y sobre todo si Bibi volverá a estar ahí.
Muchas gracias.

Me llamaron para ofrecerme un "OFERTÓN" 300€ por 30 tickets a gastar en los tratamientos que quisiera.
Me decanté por la depilación láser, solo gasté la mitad de los tickets. Mi siguiente visita era el 25 de Enero y la cancelaron por estar el centro cerrado debido a que las empleadas tenían Covid, quise asegurarme de qué la cita quedaba cancelada (si no, cuenta como que has ido y te descuentan tickets) y me dejaron en Visto en el chat de whatssApp.

Desde entonces están cerrados y en mi caso, han dejado colgadas a todas las clientas de allí. Nadie me ha llamado para ofrecerme una solución. Al contrario, llamé yo a uno de sus centros a Barcelona y la solución era acabar allí el tratamiento, cosa que con el desplazamiento y demás ya de "OFERTÓN" nada.

Les he reclamado, enviado emails para que me devuelvan el dinero y ni han respondido. De verdad, que muy mal. No lo recomiendo a nadie por la gran dejadez que llevan en la gestión.

Mala experiencia, pides hora por la app y te la cancelan sin informarte. No se para que quieren tu contacto si cuando lo tienen que utilizar no lo hacen.

Trato excelente y muy puntuales. La única pega que le pongo es que llevo 3 días llamando para saber cuando tengo la próxima cita porque perdí el papel y no consigo que me cojas el teléfono. Y al vivir en Castelldefels para mi no es viable desplazarme hasta el centro para que me lo digan.

I booked an appointment online, got the confirmation. Arrived to the place, they told me they canceled my appointment because the lady i reserved wasnt here.
They gave me another appointment after an hour and the lady that did my eyebrows destroyed them. They are burning now from the open wounds, each eyebrow is different and its uneven. So bad! Do not recommend
Look at the picture! Do u call this cleaning and shaping? An absolute disaster

Booked appointment online and came over on time with the confirmation email / reference. The reception lady told me he could not find anything and nobody was available nor now not today. She advised to try next week and disappeared. I waited for her extra 15 minutes to get more information, but she did not come back. Unbelievable but true

Zero interest zero education! I've just entered and said "Hello" and the worker just ignored me and talk to the other customer. I can understand and see that she is working but at least greeting and telling me that she will be attending soon shouldn't be that difficult. Instead we had a discussion about it. Unbelievable!

Hace un mes estuve depilando y pagué un precio, está semana he querido depilarme y cuando llegó han subido los precios casi un 50%. Lo veo bien que suban los precios.lo que no veo normal que suban casi el doble de lo que cobraban antes?

Cliente desde hace dos años. Me encanta cómo trabajan y la profesionalidad. Si tuviera que destacar algo negativo sería que reequiere una recepcionista ya que muchas veces tienen que compartir tarea de recepcionista y peluqueria

Servicio rápido y eficaz. Chicas amables. Profesionales. Yo solo he utilizado el servicio de estética. Calidad-precio bueno.

Otro servicio que he contratado es el de presoterapia. Hace dos años que utilizo estos servicios y siempre me han atendido bien. El personal es amable y muy profesional. Pienso seguir siendo clienta habitual de Esplendya.

No me gustó nada, me plancharon el pelo si se puede decir eso de la peor manera que lo han hecho, la parte de delante sin planchar, en fin había ido otras veces y genial pero esta vez FATAL.

No he pogut fer-me cap tractament ja que malgrat a la porta diu sense cita prèvia (i a mi per motius de feina em va bé així) no t'agafen.
Dues vegades que he anat a 19,30 hrs (tanquen a les 21pm) les dues noies estaven sense fer res, però res de res, i no m'han volgut atendre. El millor és que ni pregunten que et vols fer, perquè si et vols depilar sencera o un tractament de bellesa ho comprenc, però com et diuen que no sense consultar, no saben que potser només vols depilació d'una zona petita.
A més unes contestaciones súper iròniques.

Llebo tiempo iendo a depilarme las piernas con cera y la verdad que estoy muy contento con el trato y sobretodo lo rapida y eficaz que es la chica que me lo hace se llama Noemi y aparte de agradable es muy guapa. No es lo mismo que te depile cualquiera. Os lo garantizo. Calidad precio lo mas top. Gracias.

He ido por primera vez y ma encantado sobre todo la chica q me a atendido buena profesional se llama bibi a ganado una clienta

Antes había buen servicio y personal agradable!
Ahora si entras como hombre y necesitas algo de estética primero té miran mal y luego ya lo hacen difícil para dar cita! No recomiendo!

Ni te escuchan cuando pides el color. No cogen el teléfono para pedir cita y si vas al centro de estética no pueden darte hora por que están ocupadas

Trato perfecto. Hay que hacer algo con el tema del aire acondiciondo.
Personal muy profesional y agradable

Muy bien la chica que hace depilaciones. Mal la recepción, no tienen a nadie y si la chica está ocupada las "compañeras" no te atienden.

1. Me dejaron quemaduras tras depilar por dejar la cera demasiado tiempo y poner demasiada cantidad. Tras 2 dias aun tengo rojeces y quemaduras en las piernas.
2. La atención es poco profesional, el sábado 21/9 a las 19h30 estaba esperando mi turno para depilacion, la cliente anterior pasó con el n°32 y yo tenia el turno 33 y de repente entró una familia entera (conocidos o familiares de una de las empleadas) a los que atendieron enseguida y algunos de ellos para depilar, como si nadie fuera a notar que la empleada no estaba respetando los turnos. El tiempo de espera iba a ser de pocos minutos y pasó a ser más de media hora añadido a la falta de respeto y profesionalidad.
Un sitio para no volver si no fichan a empleadas que simplemente hagan bien su trabajo y con un míniml de conocimientos básicos para no quemar a la gente.

Hoy estuve allí para depilarle el labio superior a mi hija y le arrancaron un trozo de piel con la cera. No sé si es que algunas de las personas que trabajan allí no tienen experiencia o no tienen ni idea de lo que hacen y eso que quien la depiló fue la Encargada del Centro, así que ni imaginar el resto de empleadas.

Ayer sábado fui a cortarme el pelo, tengo el pelo corto y me lo hizo fatal, ya cuando empezó ya me di cuenta que muy contenta no saldría pero dije aguanta que igual eres tu. Pues el resultado horrible, unos trasquilones y unos pelos que me dejó fatal, con escaleras por el pelo y mal cortado y rapado. No cogió las tijeras en ningún momento, me cortó todo el pelo con la moto y de arriba para abajo. No se algo rarísimo que no me falta ser peluquera para ver que algo no va muy bien. Total que ni me lo lavó, ni me lo mojo ni nada, coge me lo corta así de mal y tan ancha que se queda. Cuando salí y me mire bien dije o my good, el lunes no puedo ir así a trabajar! Suerte que hoy en el Anec Blau me han salvado la vida las peluqueras y me han arreglado todo el estropicio como han podido ya que tengo el pelo muy corto, pero vamos, que me han dicho que telita como me dejó. Total que mi experiencia en la peluquería un 0.

Clienta habitual. Hacen MUY bien su trabajo. Exceptuando, que deben dejarte en más de una ocasión para atender al teléfono y recibir a clientes q no cesan de entrar. Por tanto, de entorpecer el trabajo que están desarrollando. Por lo que en mi humilde opinión, sería muy productivo la atención de una recepcionista.

Hoy asistí para mi desgracia a este pseudo salón de belleza, por un corte de pelo y la atención fue de lo PEOR por parte de la trabajadora, DIANA GOMEZ, creo que deberían hacer un filtro y entrevistas a la gente que contratan, porque dejan mucho que desear en educación y trato hacia el cliente, yo había ido anteriormente una sola vez a esta peluquería y la otra chica que me atendió fue muy amable, se llamaba Ana Mary y me atendió como corresponde, pero esta mujer, yo creo que tiene problemas de autocontrol porque si soy un cliente, no puede gritarme, decirme que si no me gusta que me vaya a otro sitio, excusarse de su comportamiento histérico diciendo que lleva trabajando todo el día, eso no es mi problema, voy por un simple corte de pelo y al pedir que si puede cortar un poco mas, se enfada y se altera porque se quiere ir? Nunca me había ocurrido algo así en ningún salón. Se que no todas las chicas son así, tienen mas educación y se nota que les gusta su trabajo, pero esta persona claramente esta muy amargada con su trabajo y ha querido desquitarse conmigo el día de hoy, estaba muy enfadada al irme del local, estaba con mi hijo pequeño inclusive y tuvo que presenciar el show de esta mujer, que claramente, no esta en sus cabales, ahora me da mucha lastima por ella y ojalá pueda solucionar sus problemas, porque claramente se nota que los tiene.

Soy clienta desde hace más de 2 años y mi peluquera habitual es siempre la misma, Diana. Desde el primer servicio que me ha hecho hasta el último han sido perfectos. Recomendable 100%, muy profesional y educada.

Empecé a ir al centro de estética cuando estaban en el otro local y ya me gusto mucho el sistema y las chicas que te atienden, luego montaron un local más grande con peluquería, los productos son muy buenos, los precios bastante económicos, las peluqueras encantadoras. Ángela, Iris, Noe, Laura, Bibi y Diana todas geniales aunque mi preferida es Diana que conectamos desde que me atendió la primera vez, una chica encantadora y muy profesional. Así que soy clienta fiel!

Me encanta este salón. Hace tiempo que voy y no lo cambio. Han mejorado mucho en tratamientos y calidad.
Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Noe, aunque se que las otras chicas trabajan muy bien, pero ella suele atenderme a menudo y lo antes posible incluso cuando es tarde y tiene colapso de gente. Siempre con una sonrisa y sin transmitir prisas a la hora de atenderte.trabajo de cara al público y se que esto es difícil. Es de agradecer.
Recomiendo este sitio

Hace unos dos o tres dias, estuve en esta peluqueria. El trato muy bueno. La rapides. Sois muy atentas.
A exención de una peluquera de pelo rojo. Por su asento es brasileña.
Esta chica tiene muy mala educacion.
Ha tratado muy mal a su compañera de trabajo. Por cierto esta chica cubana, fue muy atenta y gentir. Conmigo y muy rapida.

No volvere mas, no es la primera vez q voy y me paso horas esperando, trasiego de gente arriba y abajo, no te enteras si se te cuelan pero q tengas el numero siguiente para atender y lleves 1 hora y 15 minutos para hacerte una pedicura no es logico.

Estupendo descubrimiento.
Cabina de depilación como Dios manda.
Laura es una profesional muy agradable, me ha gustado mucho la depilación que me ha hecho.

Muy recomendable.

Buena relación calidad/precio y buena atención por parte de las chicas. Muy recomendable si no tienes demasiada prisa.

Son unas chicas encantadoras y muy profesionales.
Estoy encantada tanto con la peluquería como lo estética!
Recomiendo recogidos y masajes!

Recomendo este sitio! Las chicas son muy amables y trabajan muy bien (depilación para hombres).
I totally recommend this place! The girls are really nice and they work really well (waxing for men).

Muy buena relacion calidad/precio, al no funcionar con cita previa, si veo que tengo tiempo o no hay mucha gente me quedo y si no, paso otro día.la verdad es que eso da mucha flexibilidad! Las chicas son encantadoras y muy profesionales!

Son profesionales una buena atención a la clientela y unos buenos consejos para mejorar fisicamente

Pésimo. Tienen tan poco personal que ni te atienden cierran los servicios directamente, estética cuando viene alguna a "hacerse" las uñas colapsa, mala atención y mal servicio. Dice que cierran a las 21 he ido a las 7.40 y estética ya estaba cerrada como es posible? No digáis que cerrais a las 21 si cierran cuando les da la gana, lo mismo me paso otro día con peluquería, entre a preguntar algo por que también ya habían puesto el cartelito de cerrado peluquería, y la señora que estaba con una clienta ni se acercó al mostrador, nunca hable con la señora. Servicio malo no, pésimo.