Esports Riu-Neu

No me ha gustado el trato, teniamos dos dias de alquiler pero el niño se puso malo y devolvimos el material a primera hora del segundo dia y no han querido hacernos la devolucion de un dia. Son pequeños detalles que dicen mucho de la atencion al cliente. No volveremos y tampoco lo recomiendo.

El personal es muy agradable, tuve un problema y me lo solucionaron al momento y me ayudaron. Me recomendaron que era lo mejor para mí según peso y estatura. Relación calidad- precio genial! Sin duda esta será mi tienda de alquiler de confianza de la zona!

Muy antentos y educados, tuvimos que cambiar unas botas por que nos iban un poco grandes y no nos pusieron ningún problema en cambiarlas.

Nuestra experiencia fue muy mala! Material viejo en mal estado y de baja calidad! Entre los trabajadores se hablan fatal sobre todo la sra “Salo” con nosotros lo mismo nos hablaron con chulería y fatal…! Si no saben tratar al público que cierren y se vayan a una fábrica FIN! En fin, no volveremos, si vais es tirar el dinero…!

Organización lamentable, cualquier lugar es mejor que esta para alquiler de equipos. Llegamos, le di el DNI a la mujer para que tomara los datos mientras provábamos el equipo y lo perdió. Encima, al devolver el equipo nos cobraron uno de más y no nos han devuelto el dinero.

Material en buen estado y mejor precio que en pistas. Alquilé unas raquetas, pero me dieron unos palos con la roseta muy pequeña, fue agobiante porque se quedaba clavado en la nieve continuamente. De todos modos buen servicio.

Material de alquiler para esquiar en buen estado, en los esquís las fijaciones bien ajustadas y buen precio, si vas a ellos y no lo haces a través de terceros.mejor alquilar aquí que en pistas, te ahorras una buena cola, pero hay que cargar con los esquís arriba y abajo.hay que valorar, que te va mejor, en nuestro caso los cogimos aquí y unos amigos en pistas, ellos tuvieron que hacer cola hora y media, pero pudieron dejar los esquís para el siguiente día en pistas. Cuestión de prioridades y gustos.
En los dos casos, el material estaba muy bien.

In short: terrible, I recommend that you simply go to any other ski rental place.

Why? Because they do not make themselves responsible if they give you defective equipment.

We rented three skis, two for inexperienced skiers who went to a skiing school up the mountain. There we found out that the one of the three pairs of skis were not properly waxed, the snow sticked so much that it was very hard to ski with them, the skis ended up with large chunks of snow. When we confronted the shop, the clerk wouldn't acknowledge the problem and went to great lengths to claim that it was the inexperience of the skier or blamed the weather for the problem. They claim that their shop never makes mistakes and that all of their skis are properly waxed. If they would have apologized and refuse to refund us, we wouldn't complain. But since they desperately attempted to blame everyone else, it makes me think that it's not the first time this happens and they simply don't care, enough tourists come and go every day.

Un auténtico desastre. Sábado por la mañana colas de 1 hora para alquilar. No dan a basto. Tienda pequeña y material escaso para tanta demanda. La persona que regenta el local (responde a nombre de 'Salo') discutiendo a gritos con los trabajadores. Nos alquilaron además material en mal estado (casco que no funcionaba el cierre y tabla de snow con cantos picados).

Equips de lloguer d'esquí en bon estat, econòmics i el personal molt eficient. Recomano que reserveu el material amb antelació per evitar sorpreses. L'únic inconvenient és la llarga cua i el petit caos que es generen al cap de setmana per recollir el material, ben bé 45min d'espera.

Material de esquí a buen precio y si tienes algún problema con el material te lo solucionan.