Estación de Servicio Repsol

El personal muy agradable me ayudó con mi coche de alquiler. No podía abrir la tapa del combustible y estaba en pánico. La encantadora señora me ayudó a hacerlo.

He ido a repostar y mientras esperaba mi turno para pagar había un señor muy maleducado que pedía a la empleada.que le hiciese una factura, María muy educadamente le intentaba explicar como debía hacerlo para poder reclamar esa factura a Waylet, pero él señor con malas maneras y muy desagradable no quería escuchar y todo el tiempo le recriminaba que ellas no querían ayudarle. La empleada le ha ofrecido en un par de veces llamar ella a waylet y hacerle la gestión pero el no quería escuchar y se ha ido del establecimiento de muy malas maneras. La empleada en todo momento se ha dirigido a el educadamente. Es un 10 aguantando a personas tan maleducadas como este señor.

Un desastre. Informa que cierra a las 23h y llegamos despues de venir especialmente a poner gasolina 2 coches la chica nos informa muy amablemente que han cerrado a las 22h.

Gasolinera con opción de lavar coche y comprobar el estado de tus ruedas, cerca de la ciudad. Hace 2 días he estado con una amiga y una cajera muy amable morena con pelo corto, nos ayudo a comprobar la precisión de las ruedas. Muy amable y muy competente, muchas gracias.

Mi màs sincera enhorabuena y felicitaciones a la Srta. HASNA, que siempre te recibe con una espléndida sonrisa y un trato de lo màs cordial y servicial. La mejor atención al cliente. GRACIAS

Siempre que voy a repostar a esta gasolinera me atienden muy bien. Sobretodo una chica simpatiquisima que se llama MELANIA

21/12/2022;11: 00h - No es la primera vez que voy a esta estación a fregar el coche, pero si la primera que recibo las respuesta mas impresentables que puede dar a un cliente, el personal de atención al publico.
La maquina no dispensaba espuma y al pedirle a la Sra que me asistiera, y hacerme esperar por 10 min, termina por decirme de mala gana que me cambie de box. Al probar el siguiente y percatarme de que tampoco funciona, le pido que me ayude a encontrar una solución, porque ya había puesto dinero en ambos boxes, su respuesta ha sido que ella esta ahí para atender la tienda y las estaciones de fregado, pero que si no funcionan, no es su problema. Le pido la hoja de reclamaciones, y como la respuesta anterior no había sido suficiente, solo me ofrece una, diciéndome que la rellene, luego ella respondería y le haría una foto, y que eso es lo que hay, que ella esta muy quemada ya.
Pudiera decir que a ella le toca dar la cara, por una mala gestión de la empresa, pero es que el incidente ha sido mayormente provocado por la atención al cliente. Talvez debería plantearse si esta en el sitio adecuado.

Día 03/12/22, procedo como siempre en esta estación a pedir que me permitan el llenado del depósito del coche y me dice que antes le pague ya que hacía un momento un señor se fue sin pagar. Es decir, que pretendía llenar el depósito y me tuve que ir con las mimas porque una de las dependientas, y repito, solo una de las dependientas, no me lo permitió. Le dije que no es justo pagar justo por pecadores y me contestó "Es lo que hay". Que culpa tiene uno, que es asiduo de una estación de servicio, a encontrarse con una persona incapaz de gestionar una sitiuación así y tratar a la gente de esa manera.

Pues una gasolinera Repsol. Como todas las gasolineras Repsol, cortada por el mismo patrón.

Perdón la estación de Vilaseca no se.
Pero esta de Salou si, las chicas que atienden superamables

Servicio muy malo. Trabajadora hablando malicimo con clientes. No tiene no respeto, no sabe nada por su trabajo.

El personal no aplica el descuento de 20 céntimos por litro, me cobra un articulo de tienda que no he cogido, y cuando veo el ticket y voy a reclamar, se pone como una loca diciendo que no es su problema, que por qué reclamo por 10 euros, Un tono amenazante de la empleada que no he visto en mi vida, la verdad para denunciar cosa que ya está hecha

Voy a pagar con la tarjeta de mutua madrleña en la que tengo europuntos y me dice la chica que no me aplica el descuento de 20cts por litro de carburante que da el gobierno por ser una tarjeta regalo, que en estas cosas no aplican. Le pido la factura y me dice que al pagar con ese método tiene que ser factura por 0 euros. Le digo que de acuerdo, y cuando le doy los datos me dice que no puede sacarla. Pido la hoja de reclamaciones y como no lleva calco le pido una copia y me dice que la tengo que echar una foto con el móvil.
Lo siento por la cajera, por el mal trago que pasó y que no tendría la culpa.
Es increíble los abusos que pueden hacer las grandes compañías con los beneficios que sacan.

La peor gasolinera de Tarragona. El trato al cliente es lamentable. Hay algunas empleadas que compiten por ser aún más chonis y desagradables de lo que ya son, además de no tener ni idea de hacer su trabajo (excepción hecha sea de una mujer latina, morena, que es muy amable y trabajadora). La gasolina es, además, mucho más cara que en otras REPSOL de Tarragona (de 2 a 5 céntimos). El túnel de lavado y autolavado es malísimo y caro: el agua deja toda la carrocería llena de puntitos blancos. En otras REPSOL puedes pagar el combustible directamente con Waylet desde el coche al surtidor. Aquí no sólo no funciona eso sino que no te dejan llenar el depósito y te obligan a decir en caja cuánto quieres poner antes de abrir el surtidor, tratando al cliente como basura. No hay papel para limpiarse en ningún surtidor, a pesar de ser autoservicio. Viven de ENGAÑAR a los turistas porque a los vecinos de Salou no pueden y evitamos esta gasolinera cuanto podemos.

En toda España no he recibido un trato peor en un establecimiento repsol. No vuelvo ni aunque me regalen la gasolina. Adeu.

Está panda de impresentables y caraduras me duplicaron el cobro de la gasolina por un error de ellos y llevo desde julio esperando a que me lo devuelvan. El supuesto encargado se ve que lleva de vacaciones desde que nació y los del personal se ve que son una panda de inútiles y no saben hacer su trabajo. Porque en teoría lo apuntan para que me llamen y de todo y a mí nadie me ha llamado y yo por lo menos 5 veces. Sois unos estafadores

MUY MAL, NO PUEDO HABLAR DEL SERVICIO POR QUE NO ME LO DIERON Y ERA MUY URGENTE (POR UN PROBLEMA EN EL COCHE CON EL CONTADOR DE GASOLINA) LE SUPLIQUÉ A LA MUJER QUE HABÍA QUE ME DEJASE ECHAR GASOLINA Y COMO ESTABA CERRANDO (ANTES DE LAS 22.00 NO ME QUISO DAR EL SERVICIO, ME PARECE MUUUUUUUUY FUERTE Y MUY POCO PROFESIONAL QUE HAGAN ESO.

Te pones tú la gasolina y la pagas a precio de oro. 1.43 euros. En Canarias 1 euro y me la ponen. La diferencia no solo está en los impuestos sino en el enriquecimiento más o menos rápido del dueño del establecimiento. Si pago al menos que me atiendan y contraten personal que falta hace.

La chica que atiende es muy amable. Las instalaciones están bien. El lavado de coche es bastante bueno.