Europcar Sabadell

Alquilé un coche para unos días y los recomiendo. Profesionales y en especial la chica que me atendió, que fue atenta y muy amable en el trato.

Había alquilado varias veces pero será la última, para empezar la chica de recepción de Sabadell no puede estar cara al publico, ni tiene ganas, ni soluciona problemas por el bien del cliente y la empresa, para colmo olvide una chaqueta en la parte trasera del coche alquilado y resulta que nadie sabe nada, alguien se la ha quedado y nadie me ha llamado para dar explicaciones, son una buena empresa pero sus trabajadores son unos ineptos y así es difícil que una empresa vaya bien.

Genial el trato recibido por el personal de oficina, Adrián gestionó muy rápido el alquiler y me dio un coche nuevo. La flota es variada y muy chula! Lo recomiendo .

Todo iba bien hasta que me ha llegado un cobro inesperado en mi tarjeta de crédito.

Es muy lamentable que en la devolución me digan que está todo perfecto y luego me cobren 1,88€ en concepto de combustible, cuando he devuelto el vehículo con el depósito lleno (llenado en la Galp que hay justo detrás y antes de la devolución). La cantidad es anecdótica y no merece la pena ni reclamarla, pero el hecho de que hagan ese cobro me parece patético.

Prepotentes, mal educados, y cero empatía, cómo vas a decir a un cliente que no vuelvas a llamar mas, cuando tienes una furgoneta más de un mes en taller, y uno como tiene que facturar lógicamente necesita saber algo. Hasta el día de hoy no dicen nada y hablando con más compañeros de la nave y otros autónomos han más de una vez problemas con una persona de esta oficina! Y aquí hasta el día de hoy esperando respuesta! Para cobrar y hacer cobros dobles de las facturas allí son excelentes!

Al principio todo genial, pero luego en el momento de la devolución del coche nos salía un lugar de devolución erróneo. Consultamos el error y el chico se encaprichó en que no había ningún error porque lo ponía en el correo q nos llegó, tenia razón, pero nosotros en persona volvimos a avisarle de q el lugar de devolución era en Almería; el error lo tuvo uno de sus compañeros al cambiarnos la tarifa a Premium ya que modificó el lugar. Tuvimos q pagar más, puesto que supuestamente “no habíamos avisado” de su devolución en otra oficina.

Mi reciente experiencia con Europcar a través de la agencia Jeep ha sido extremadamente decepcionante y frustrante. El proceso de alquiler de un coche de substitución se convirtió en una serie de inconvenientes, malos tratos y cargos injustificados que dejaron una impresión negativa duradera.

Desde el momento en que llegué a la recepción de Europcar, fui recibido con una actitud indiferente y mal educada por parte de la mujer a cargo. Su falta de profesionalismo y cortesía creó un ambiente incómodo y poco acogedor. A pesar de ser un cliente, me sentí como una molestia en lugar de un cliente que merece un trato respetuoso.

No puedo recomendar Europcar basándome en mi experiencia, y espero que la empresa tome medidas para mejorar su servicio al cliente y su transparencia en el futuro.

He alquilado ayer al medio día pongo hoy el coche en carretera y recalienta el motor. Hemos
Perdido un apuntamento familiar. Aún esperando el auxilio.

Servicio excelente! La mejor opción para alquilar un coche en Sabadell y alrededores. Muy bueno trato por parte del personal!

Vaig deixar-me unes bambes al cotxe al tornar-lo i me les varen robar. Al demanar explicacions, em varen dir que no les havien vist. Una panda de xorissos. No m’hi veuran més

Agentes de oficina competentes y muy solventes a la hora de atender tus necesidades. Sigan así. Es para repetir.

Súper atentos y muy cordiales, grandes profesionales! Gracias a todo el equipo de Sabadell con Marc a la cabeza, por hacerlo tan fácil. Felicidades Europcar gran equipo humano y la flota de vehículos tiene una calidad súper.

Buenos vehículos. La atención de una de las trabajadoras me dejó un poquito que desear, sobre todo por su tono. Ej real: "esto me lo limpias", "¿Ha salido la furgoneta de la península? " (Sabiendo que si). Etc etc. Sentí como si me estuviera riñendo. El resto bien.

Todo bien hasta que devolvimos la furgoneta nos dijeron que estaba todo ok y cual fue nuestra sorpresa que cuando hicieron el cargo en la tarjeta nos han cobrado 300km de mas, llamamos para reclamar y dijeron que chequearian la furgoneta.
Una llamada mas y nos dijeron que había sido un error que sólo nos deberían haber cobrado 31 km de mas, que cuando viniera el interventor que viene lis jueves nos harían el Ingreso en la tarjeta
Después de dos semanas volvemos a llamar y nos pasan con un departamento que no tenia ni idea del tema.
El caso es que no nos han hecho el ingreso y cada vez que llamamos nos dicen una cosa diferente
Es la primera vez que alquilamos con esta empresa y creo que ni lo haremos mas, me arrepiento de haber cambiado de empresa de alquiler

Atención pésima. Te dicen que debes devolver el deposito lleno o te cobran 150€.
Resulta que te entregan un vehículo que el mismo indica los km realizados y tiempo conducido desde el último reportaje, adivinen. 2 horas y 60 km recorridos desde la ultima vez que repostaron, quien lo acabó pagando.un servidor. Pero lo peor es que se lo indicas a la persona que te atiende y te dice que muy bien.que si marca lleno a ella ya le vale. Me parece una tomadura de pelo. Por descontado que no lo voy a recomendar a nadie.

La experiencia a sido buena. Me atendieron de buena forma y el coche estaba buen estado. No dudaría en volver a contrata
rlos

Servicio pésimo en recogida y entrega, me multaron xq la furgoneta se averió y se informó y no hicieron nada x recoger la furgoneta, luego TE COBRAN GASTOS DE ADMINISTRACION X LA MULTA DE 40€, cuando la multa es culpa de su furgoneta averiada la cual no se podía movilizar y nunca recogieron. Y la multan me la hacen pagar.y en atención al cliente te dicen que son condiciones del contrato y es lo que hay! MENUDOS LADRONES.

Todo el servicio, sencillo, rápido, económico y la atención impecable,
en general todo
Genial!
Gracias por todo!

Excelente tanto en el trato de los dependientes de la oficina de Sabadell (Barcelona), rapidez y facilidad en el alquiler y así como en la calidad del vehículo.

Muy recomendable. Confirmo el buen servicio tras 4 años de alquilar regularmente tanto coches como furgonetas. Aunque las nuevas instalaciones están más alejadas del centro que las anteriores, merece la pena. Mención especial a la amabilidad del personal.

Hice una reserva por internet. Nadie informa de que la oficina de recogida de Terrassa está cerrada desde el confinamiento. Me dan otra oficina. Una vez allí nadie se hace cargo de los gastos de transporte para llegar a la nueva oficina (que esta en Sabadell), me dan un fiat 500 cuando el alquiler era tipo Corsa que es un tamaño superior. Total 3 horas para recoger un coche más pequeño que el reservado y que tendré que devolver en la misma oficina, en Sabadell y las culpas las derivan a rental car. No te informan de como devolver el coche (depósito lleno o como sea). Muy mala experiencia y una perdida de tiempo increíble.

Hacía años que no alquilaba un coche con ellos xk la última experiencia fue malisima pero esya vez me a sorprendido precios más económicos y mejor trato y servicio. Volveré.

El primer dia que fui a la oficina, me atendió una chica morena, que supongo que tendría un mal dia, la atención dejo mucho que desear. El día que recogí el vehículo todo lo contrario, super amable, simpàtica, lo que es el vehículo una maravilla, recomendable, siempre que la chica morena tenga un buen día

Sobre la recogida todo muy bien. Pero ala hora de devolver me atendió una chica y me deci que el coche esta sucio hay que limpiarlo o te cobro la limpieza esto pagando 475 euros por alquiler durante 5 días y luego me manda a limpiarlo y tampoco estaba tan sucio lo normal que cuando viajas en un coche.

Entiendo que estamos en Agosto y que hay oficinas que cierran los fines de semana, pero que la solución que te ofrezcan para alquilar un vehiculo un sabado sea "Buscate la vida porque nosotros tenemos cerrado el sabado" creo que dice mucho de la profesionalidad de la chica que hay en la oficina de Sabadell.

La experiencia no ha sido buena en 2 ocasiones. En la primera, me quisieron entregar un coche con daños importantes en el vehículo y una gestión lenta en la recogida. En la segunda, el coche no tenía líquido limpiaparabrisas, muchos daños en el vehículo y un cable colgando del paragolpes por el interior al que le quitaron importancia. Mi experiencia no ha sido buena.

Excelente calidad precio en sus coches, además de limpios.
Personal muy amable en todo momento