Exaprint - Imprenta online

Las tarjetas han quedado realmente bien. Además de la calidad, es de agradecer también los precios tan competitivos que tienen, sin duda eso me hizo elegir a Exaprint entre otras opciones. Una vez iniciado el pedido la profesionalidad resalta por todos lados (aunque me resultó un poco raro tener que pagar antes de subir el diseño) pero todo fue como la seda. El diseño ha quedado perfecto y en todo momento están en contacto contigo para informarte de cada paso. Sin duda, una muy grata experiencia y muy recomendable. Gracias por el trabajo bien hecho.

No ofrecen detalles relevantes, ni en su página web ni tras la revisión del pedido por su equipo de profesionales, sobre las impresiones y el acabado final del producto. Resultado totalmente distinto y negativo al esperado.

De lo peor en servicio on line
no entregan a tiempo cuando pagas un exa ya! PAGAS MMUCHO MAS PARA QUE LA ENTREGA SEA EN 72 HORAS Y TARDAN MAS DE UNA SEMANA.el servicio de atención al cliente no ayuda y son unos incompetentes solo te dirigen a la pagina web a la zona de reclamaciones nadie se preocupa del transporte y contratan una empresa de transporte igual de irresponsable que ellos
ya van varias así nunca llega a tiempo y si llega con suerte de que nadie te pierda tu envió NADA RECOMENDABLE ESTA EMPRESA Y MENOS SI TIENES PRISA EN SERVIR A TUS CLIENTES

Geniales mis tarjetas! El servicio al cliente muy rápido y amable, me ayudaron con los errores de formato. El precio muy bueno!

Muy buena calidad de impresión, servicio de verificación de archivos rápido y bueno. Muy buena experiencia. Repetiré.

NO TRABAJEIS CON ESTA EMPRESA SERVICIO DE ENVIOS NEFASTO Y SIN SOLUCIONES Una muy mala experiencia con esta empresa, increible! Segundo pedido que llega tarde realice el pedido el dia 4/09/2023 y a dia 15/09/2023 no me a llegado, enviado por la empresa CORREOS EXPRESS y llamas A los responsables de envios de exaprint y todo son disculpas pero soluciones ninguna, la responsable una tal Faten. M ME DICE QUE A LLAMADO Y QUE HOY ME LO ENTREGABAN PERO LA REALIDAD ES QUE ES MENTIRA NO SABEN DONDE ESTAN MIS DOS BULTOS DE MI PEDIDO.cuando la empresa tiene un compromiso con los envios teneis que cumplirlos y si no tendriaIs que pagar vosotros esas perdidas, en mi caso perdida de un cliente potencial. NO TENEIS VERGUENZA NINGUNA Y NO SOLUCIONAIS LOS PROBLEMAS DE ENVIOS. NO ACONSEJO A NADIE QUE COMPRE EN EXAPRINT NI A MI PEOR ENEMIGO SON UN DESASTRE Y NO CUMPLEN LOS PLAZOS.si no llamo na vez tras otra no hay manera de que llameis para informar de esa mala gestion de paqueteria (no me creo que solo trabajeis con CORREOS EXPRESS yo por mi parte el lunes inicio gestion de devolucion de mi dinero y el abogado de los daños y perjuicios por mis perdidas gananciales de este pedio y perdida de mi cliente. OJALA LA GENTE TOME NOTA Y ASI VOSOTROS HAGAIS LAS COSAS BIEN

Terrible, no volveré a comprarles, lo primero de todo te hacen pagar antes de subir el archivo, confías lo haces y llevo un mes para unos flayer, no contestan al movil, no tengo numero de pedido y me siento estafado. Primera y ultima vez que os compro

Soy completamente novata en esto de los vinilos y tenía que comprar uno.
Decidí hacerlo con exaprint, porque tienen atención telefónica y contraté todo por teléfono, pensando que así me aseguraría que me ayudaran a elegir la mejor opción.
Sólo tenía 2 requisitos, que fuera translúcido y que se pegara por dentro de la ventana. Pues me llegó para pegar POR FUERA.
¿Ahora qué? ¿Me lo como?
Había otras empresas y elegí esta. CRASO ERROR.

3 retrasos consecutivos en la entrega de un pedido, sin ningún tipo de explicación, ni contestación al teléfono de atención al cliente. (creo que 30 minutos de espera al teléfono es tiempo suficiente)

Para ser una imprenta profesional, vuestro trato a los profesionales del sector deja bastante que desear.

Respuesta:

Los pedidos afectados son el 10370157 y 10370166. En todo caso se supone que ya han salido. En mi humilde opinión cuanto se produce un retraso excepcional (si es que lo es) se deben de tomar medidas excepcionales. Enviarlo por Correo express, es decir el envío estándar, creo que no ayuda ni a resolver el problema ni a mejorar la percepción del servicio prestado, cuando existen servicios de mensajería con entrega en 24 horas.

Llevo tiempo trabajando con ellos y todo perfecto, cuando ha habido algun problema me lo han resuelto rapido.

Muy amables y disponibles en ayudar a hacer el pedido. Volveré hacer más trabajos con Exaprint seguro!

Una empresa seria, con precios muy competitivos, excelente atención al cliente y solventando cualquier problema con un 100% de efectividad.

A mi me parece que si cuando hay equivocaciones, estas se solventan, el problema está solucionado. Si es cierto que supongo al elevado volumen de trabajo hay errores, se debería cuidar un poco más esto. Dicho esto, a mi siempre me han respondido con eficacia e interés. Con las dudas también. Tener un partner On line, no es sencillo hasta que te habitúas y aprendes y menos para gente que no es profesional, de ahí estoy seguro que a veces vienen también los problemas de muchas reseñas que leo. Hecho a faltar un "descuentito" o un "cariño " al cliente de vez en cuando.

Me gusta trabajar con Exaprint por su constancia y buena gestión de los encargos impresos con gran calidad.

He hecho con ellos una tarjeta de navidad con tinta rascable. Una cosa delicada que no habñía hecho antes y me he confindido al entregsr el rte final. Bueno pues así y todo ha salido chachi, me dijeron cómo solucionar el arte final y todo perfecto y entregado a tiempo. Estoy muy satisfecha!

Pedí 500 tarjetas y todas vinieron mal cortadas o con una línea que no estaba en el diseño. Les envié vídeo y me aceptaron una reimpresión. Me llega ahora y están prácticamente todas con errores de impresión. La primera vez que me llegaron además pusieron una tarjeta "buena" encima de cada montoncito de tarjetas, como si no me fuera a dar cuenta que todo el resto estaba mal. Parece que no pasan control de calidad la verdad.

Mala atención postventa y mal servicio de reclamaciones después de recibir pedidos 4 días de retraso

He pedido unas carpetas que sirven para verlas extendidas. Una vez las pliegas por las hendiduras se rasga el papel, no es que se rasgue un poquito, es que es muy evidente.

He enviado fotos a la asistencia clientes y NO me han ofrecido ninguna solución. Me han dicho que es lo normal. Pero me niego a aceptar que un producto supuestamente hecho para venir plegado, se rompa precisamente al plegarse.

Estoy alucinando que no me den ninguna solución. Es la primera vez que hago una compra en Exaprint, dadas las circunstancias también será la última.

Si podría poner 10 estrellas lo haría! El servicio y la atención al cliente, por lo que me tocó a mí, ha sido maravillosa. Llamé en total 4 veces porque tuve un problema con el pedido (mi culpa, cargué un formato equivocado) y cada vez que he contactado con ellos me han contestado personas diferentes, a todos les pedí ayuda y siempre me han ayudado en todo. No puedo hablar sobre la calidad del producto porque todavía no pude recibirlo pero vale la pena poner un comentario para el servicio de Atención al Cliente. Gran profesionalidad. Gracias!:)

*vuelvo a poner otra reseña porque me llegó el pedido del producto que estaba esperando (tarjeta de visitas) Son geniales! Me encantan! Estoy súper contenta! Seguiré sin dudas siendo cliente! Y lo recomiendo a todos, increíble relación calidad precio. Gracias por vuestro trabajo! Hasta otra!

Aunque el precio es bueno, la calidad es muy deficiente. La calidad de los colores impresos es muy baja. Me hicieron repetir 5 veces el archivo porque no se ajustaba a "sus" parámetros. Todo demasiado complicado y cuadriculado. Falta de flexibilidad al tramitar los trabajos.

He recibido mi pedido de tarjetas de visitas y tienen una impresión bastante deficiente. Otros trabajos que he realizado con ellos han sido perfectos pero en este caso, decepcionada.

Llevamos un montón de pedidos hechos con Exaprint y estamos encantados con el servicio. El producto es de buena calidad y la verificación de archivos subidos excelente.
Eso si, hay que seguir muy bien las instrucciones que te marcan al igual que en cualquier imprenta. 100% recomendable.

NO ES RECOMENDABLE
Pedí unas tarjetas de visita y no cumplieron con las expectativas, luego al hablar con reclamaciones dicen que el error es tuyo, que el archivo esta mal y todos los posibles peros para no solucionar nada, escribí un mail a comercial pero no me dan respuesta ni solución, NO LO RECOMIENDO porque no se responsabilizan si no sabes nada de impresión.

Un desastre ultimamente, no cumplen los plazos de entrega, pierden los paquetes, y no muestran interés en solucionar los problemas.

El servei és correcte però la logística és ampliament millorable: demanes 100 targetons 10x21 cm de 3 models diferents i t'arriben 3 caixes DIN-A4, cadascuna amb 100 targetons. En sèrio no hi ha una manera de poder optimitzar el repartiment? Tots en una caixa, per exemple. O en un paquet. Si m'apures, en un sobre gros.
Delirant la gestió i el malbaratament de recursos que, evidentment, deu sortir a compte per vés a saber quin motiu.

Los colores no se asemejan en nada, puntos blancos en muchas tarjetas, no se parecian las tramas. La respuesta fue nula, argumentando que había enviado colores en RGB, cuando generé un fichero desde el Canva y representa que puedes imprimir directamente desde el Canva (multiplicando el precio por 4 claro). Nada recomendable. A la vista está.

He realizado varias veces el diseño y NUNCA he podido llegar a imprimirlo. No tienen bien configurada la web, te dejan hacer todo el trabajo y en el ultimo paso (pago) te dicen que no se puede hacer via web. Pesimo el servicio de atencion.

Si alguna vez, haces un presupuesto, te frien a Newsletter del cual es IMPOSIBLE darse de baja, lo he intentado dos veces y da error. Les llamas y te pasan con Proteccion de datos y no contesta nadie. Vuelves a contactar con ellos, siempre comunican, dejas recado para que te llamen y nada. Vamos, como impriman igual que atienden.

Hice un pedido pagando un plus para tenerlo cuanto antes, pasaron los dias y no saben decirme cuando me llegará el paquete. El seguimiento que me dan no funciona en la agencia de transportes, llamo mas de 5 veces y no saben decirme que hacer, ni cuando recibire nada (si llego a recibirlo) No recomiendo para nada trabajar con ellos. Aunque os cueste un trabajo un poco mas, trabajar con quien entregue en su tiempo, yo acabo de perder un cliente por culpa de no entregarle para el dia del evento (habiendo pagado para que me llegara 4 dias antes)

Primera experiencia con ellos para hacer unos folletos publicitarios, y muy contento con la atención al cliente, departamento de producción, precio y velocidad de entrega.
E5O7RQLK
repetiré seguro.

Llevo tiempo trabajando con ellos y dejan que desear como profesionales. No solo no cumplen con los plazos si no que además te mienten dando fechas falsas para que luego te digan que han perdido el pedido después de esperar más de 10 días. No se hacen responsables de sus errores, dejan que desear en calidad técnica y de atención al cliente. No volveré a trabajar con ellos y no los recomiendo por nada del mundo.

Llevo muchos años trabajando con Exaprint y el resultado siempre ha sido bueno. Las pocas ocasiones en que el producto ha tenido algún defecto de impresión o de transporte, han respondido muy bien dando soluciones inmediatas.

Para mí, la mejor imprenta online con la que he trabajado. Perfecta calidad de impresión y materiales, amplia oferta en catálogo de productos, precios muy competitivos.y sobre todo, un equipo profesional, muy resolutivo y capaz de responder ante cualquier incidencia y asesorar en el proceso de producción. Sin duda, repetiré con ellos. Una empresa muy recomendable. Gracias Exaprint!

El día 06/05/20 a las 15: 18 hice un pedido de 3000 flyers con precio para entregar en 3 días. Envíe comprobante de pago a las 15: 31 del mismo 06/05. Después de numerosas llamadas y gestiones la fecha prevista de entrega es el 14/05/20.

Llevo muchos años trabajando con ellos y la expreriencia es muy buena, incluso cuando se ha cometido algun error, ponen todo de su parte para solucionarlo. Recomendable 100%. Mi código es RBMAGQ1A

Unos estafadires. No les compréis. Llevo mas de 15 dias esperando un pedido y me dan largas y le echan la pelota a la mensajería y la mensajería a ellos. Encima me cobráis el envio como expres.y un descuento de 15 o 20 euros en la próxima compra, si no pienso volver a compraros!

Empresa seria, responsable y rápida en el envío, la calidad para mí inmejorable, muy contenta con todos mis pedidos, llevo mucho tiempo trabajando con Exaprint y continuaré haciéndolo en el futuro, sin duda. Mi código de cliente es el CEKKQ62T

Llevamos trabajando cosa de cuatro años con ellos y siempre contentos, tanto nosotros como el cliente final. Rapidez y calidad en el trabajo. Recomendado. FQM1KEOC

Buenos precios y variedad de productos. Servicio profesional y de muy alta calidad. Además, son rápidos y cumplen con los plazos de entrega. Cliente TI2P50WC

Hice un pedido de 1000 vasos para igualdad, les envié fotos de la recreación del vaso morado y letras en amarillo, al ver en el pedido que ponia vaso transparente rapidamente llamé para que lo cambiaran a morado con tinta amarilla. Pero me los enviaron transparentes con tinta amarilla, no se veia ni el texto.nada como no tenia tiempo de reacción perdi uno de mis mejores clientes. Luego me ofrecieron un descuento de 20 euros en mi proxima compra. Una auténtica verguenza. Como lo dije por teléfono no tengo pruebas escritas. Vamos un absoluto desastre. Podéis encontrar mejor servicio y precio en 360imprimir, Oedim, Cmyk-printer.saludos y cuidado, siempre todo por escrito no os fieis!

Llevo años utilizando esta imprenta y siempre genial, hasta hace algo mas de un año, que el servicio a ido a peor.retrasos de entrega, producto muy mal embalado que llega dañado, impresión con fallos.he tenido que buscarme otro proveedor ya que no puedo estar fallando así a mis clientes. Fué bonito mientras duró. Una lástima.

Calidad buena, pero cuando hay un problema según con quien te toca hablar muy amablemente te lo soluciona.he tenido que llamar 4 veces durante 3 días para dar con la persona. Pero me lo ha solucionado

Muito mau serviço pós venda. A encomenda chegou-nos toda danificada. Apresentamos a respetiva reclamação, e passados 8 dias, ainda não resolveram a situação, apesar de todos os nossos contactos.
Têm um serviço de qualidade para apresentação de reclamações, muito mau, onde demoram imenso tempo a responder, e com respostas absurdas, numa clara tentativa de adiar a situação e tentar que o cliente desista da reclamação. Muito mau mesmo!

UN DESASTRE! ¡YA HE HECHO 3 PEDIDOS! ¡TODOS CON INCREÍBLES RETRASOS! ¡EL SERVICIO AL CLIENTE NO EXISTE SIEMPRE ENCUENTRA MIL EXCUSAS! TAMBIÉN TRABAJO CON OTRA EMPRESA ITALIANA Y POR ABSOLUTO DE ITALIA, LOS PAQUETES LLEGAN A TIEMPO, DESDE LA EXAPRINT NO TENGO UN PEDIDO RECIBIDO A TIEMPO!
TAMBIÉN ENVÍEME UN CORREO ELECTRÓNICO PIDIENDO RESPONDER A SUS PREGUNTAS A CAMBIO DE UN BUEN DESCUENTO DE € 10, YA LLENÓ DOS VECES Y NUNCA RECIBIÓ NADA!
¡ULTIMA VEZ!

En mi caso, he notado un aumento drástico de los fallos en acabados y plazos de entrega. Hacen un bombardeo continuo de ofertas por mail, pero personalmente estoy más interesado en un servicio rápido y sin fallos. Después de siete años trabajando con ellos con pocos problemas, estoy considerando buscar una alternativa.

Muy contento tanto con el trato recibido por sus trabajadores y trabajadoras como con la calidad de sus productos.

Si quieres un trabajo profesional debes de contar con ellos, son muy buenos y su atención al público es excelente.

Ayudan al profesional. Cuando se ha pedido que estén, están, en lo bueno y en lo malo. Gracias!

La verdad que de todos los pedidos no puedo tener queja.
Lo único a veces los tiempos de entrega no han sido los esperados pero la calidad, el precio (han mejorado) y la atención al cliente impecables.

Código de cliente: CDU3MJHS

El servicio en general muy bien; puntualmente ha habido alguna laguna (típico en grandes empresas). No se da mucha flexibilidad y se ha demostrado cierto desconocimiento sobre algún material ofrecido. El transporte, correcto

La mejor empresa de producción de packaging sin duda, llevo años trabajando con ellos y tienen una calidad y servicio al cliente inmejorables.

Código cliente: 8KTPFAJD

He encargado distintos tipos de producto y siempre tienen unos precios muy buenos y la calidad es excelente. Lo recomiendo de todas todas

Exaprint es un partner cada vez más importante de nuestra empresa, tanto por su gran variedad de productos, y profesionalidad en el acabado de los trabajos como en el servicio y atención de sus empleados. Muchas gracias

Excelentes profesionales, suelen entregar en plazo y los productos cumplen con las expectativas. Aunque si hay algo que valorar, es el gran equipo humano que hay detrás. Atención al cliente y seguimiento inmejorables. Enhorabuena.
NZWCKX2C

Excelente servicio, en tiempos de producción, entrega y calidad del producto.
Usuario de Exaprint desde hace varios años. Nunca me han decepcionado.
Recomendados 100%.
Cliente MR9AQ2P2

Buen servicio a un gran precio. Una pena que trabajéis con Correos Express, porque echa por tierra todo lo bueno que hacéis

Todo muy profesional, calidad, precios y entrega.
Llevo años contando con exaprint y nunca me han fallado.
Agurrak

Buena calidad a precios increíbles y buena atención al cliente, que termina siendo lo más importante.