Expert Audio

NO RECOMENDABLE!

La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo, por el trato y demora. Me sentí estafado completamente, en ningún momento me dijeron personalmente, por teléfono o en correo electrónico, que si el recambio está descontinuado no se hacen cargo de la reparación del equipo (Si hubiera sido el caso, no me hubiera arriesgado a entregarles los equipos y perder dinero). En mi caso entrego dos equipos iguales con el mismo error con un coste de 40€ por equipo solo por la mano de obra del técnico. Mi situación era que no podían arreglarme el error y para colmo había perdido 80€. Conseguí que entraran en razón y almenos me devolvieron 40€ pero con la sorpresa de encontrarme fallos nuevos en uno de los dos equipos y en el otro directamente ni me encendia, por lo que tuve que volver nuevamente a que me los dejaran como estaban. La chica que me atencio encima estaba sorprendida de mi mal estar.

Nunca he tenido experiencia similar. Ha sido un error acudir a ellos.

He tenido que mandar un equipo nuevo de la familia de Pioneer Dj´ para revisar en garantía y desde el primer momento han estado pendientes de todo, me han respondido rapidamente por mail, me han llamado por teléfono y han sido muy rápidos en gestionar el incidente, desde Miriam en atención al público por teléfono como todos los demás, muy profesionales y recomendables al 1000 %.
Gracias por vuestra labor y un fuerte aplauso por esa profesionalidad.

Aun no he recibido el presupuesto, a pesar de que ha pasado una semana desde que dejé mi equipo en el servicio de reparaciones oficial de Pioneer. La lentitud en su respuesta ha sido extremadamente frustrante, especialmente porque mi equipo es esencial para mi trabajo. He tenido que llamar para reclamar y recordarles mi solicitud, a pesar de haber pagado 40€ por la consulta. Esperaba una mejor atención al cliente a ese precio.

Espero sinceramente que puedan resolver esta situación pronto y entregarme mi equipo. Estoy dispuesto a reconsiderar mi reseña y, si se soluciona de manera satisfactoria, estaré encantado de poner una reseña positiva.

Por mi parte me da la impresión que son san Juan déjalo llegar el teléfono si lo cojen rápido cuando le dices que lo que necesitas es un repuesto que lo mandes por correo electrónico.
Hace más de 2 semanas que mande el correo con el componente que necesito y al día de hoy no me an contestado

Llamo a otro servicio Técnico y en menos de 15 minutos después de descorgar el teléfono me devuelve la llamada
Yo pienso que todos tenemos derecho a que nos contesten aunque sea con mentiras

Un mes sólo para saber el precio de una pieza. Atención por teléfono nefasta, con mas ganas también se vive.

Tienen un equipo mio hace 4 meses y no me lo devuelven porque estan esperando una pieza, podrian haberme avisado antes de cobrarme el deposito porque ahora no queda otra que esperar. DESASTRE

NUNCA LLEVES NADA A REPARAR. AQUI!

Te quieren cobrar 40 euros por hacerte un presupuesto aún diciéndole lo que le pasa al equipo, con el peligro que no haya ese repuesto y pierdas los 40 euros o no te interese repararlo.

Cuando no se tarda más de 10 minutos en abrir un equipo.

Inútiles totales, mandé un monitor a reparar por mal sonido del cono, según ellos no suena nada.vale. 1 mes y medio sin monitor para no reparar nada porque dicen que no le pasa nada.me lo devuelven y no solo sigue sonando mal, que encima la rueda del volumen está estropeada y se quita el sonido solo.además de ser unos incompetentes de cuidado que al apretar los tornillos, apretaron tanto que hundieron el metal de detrás.y claro.se lo digo y dejan de contestar.

Después de haber leído varias reseñas negativas, tengo que decir que a mi me han tratado muy bien, el equipo lo han reparado y solo he tenido que esperar una semana. Muy contento

Fran es un profesional como la copa de un pino. Es un excelente técnico y se ve que tiene mucha experiencia. A mi me arregló muy rapido un equipo antiguo de navegacion para el automóvil. He leido criticas en internet que se demoraba en las reparaciones pero a veces hay que substituir piezas y los recambios, en estos tiempos que vivimos, no se sirven de un dia para otro. Recomiendo Expert Audio i a Fran, sin ninguna duda.

Muy buen servicio, todo reparado nuevo, en el tiempo acordado. Aparte mencionar las recomendaciones que te da el tecnico perdonas muy simpaticas y agradables.

Un gran servicio técnico, muy profesionales y la relación calidad - precio mejor del mercado. Muy buena experiencia

Muy profesionales. Unico sitio de España donde he conseguido el repuesto que necesitaba para mi mesa Pionner DDJ800. Servicio rapido y profesional.

I've just had a terrible experience with Expert Audio. I left my CDJ 2000's in a month ago and they never got the parts to fix them. I've just collected them (unfixed), paid 64 euro (for nothing) and now one of the CDJs doesn't even turn on?

Either they broke it or they stripped it for parts because they know I'm leaving the country.

DO NOT GO TO THIS SHOP, IT'S A SCAM.

Mala experiencia. He dejado un cd para reparar y me lo he llevado a las pocas horas con la sensación de que ni lo han tocado. Eso si los 32 € del deposito olvidate de recuperarlos!

Poca transparencia y mala atención al cliente.

Muy poco profesionales.
Fui personalmente a hacerles una consulta:
- Es viable conectar un ordenador a una Pantalla de Plasma Pioneer que no tenía entrada Hdmi?
- Y si era viable, le pedía que me indicaran el adaptador oportuno para la conexión.
Pues bien, me dijeron -literalmente- que no tenían tiempo para estas cosas.me dieron el teléfono del servicio post venta de Pioneer.
En mi vida me había encontrado en una situación igual. Lamentable. Lo triste es que Pioneer los tiene como Servicio Oficial.

Nefasta. Vaig llegir bones ressenyes i em vaig animar a deixar el meu amplificador Onkyo per a reparació. Ha passat més de 1 mes i encara no s'han dignat ni a mirar-se'l, però sí van cobrar la paga per depositar-lo. Segons diuen el tècnic va tenir un accident i han tingut urgències. Ningú m'ha 'preguntat la urgència que jo tenia ambn un local tancat des de fa 1 mes. No els recomano

Personal muy cualificado, trato super amable y un servicio impecable. Sin duda recomendable al 100%. Mejor SAT Pioneer en Barcelona.

Super profesionales hoy en día cuesta mucho encontrar un servicio técnico tan profesional y efectivo muchas gracias por existir