EXTRACAM VENTILACION INDUSTRIAL S.L
28 opiniones Carrer Domènech i Montaner, 56, Sabadell, Barcelona +34 937 11 34 33 www.extracam.es Sugerir una edición
06 marzo 2024 7:31
Os escribo por aqui porque ya no se que hacer para que dejéis de llamar.
Dejamos de trabajar con vosotros por la falta de educación de vuestro jefe cuando perdió un proyecto, pese a esto seguis llamando para ofrecer servicio, os he dicho en más de 5 ocasiones que dejeis de llamar que no trabajaremos más…pero por lo visto no existe coordinación alguna en esta empresa ni preocupación por la experiencia que ofrecéis.
Edito: Al ver la reseña el dueño me ha contactado amenazando, este es el nivel, os dejo su mensaje:
Buenas tardes,
He visto tu reseña.
Que te voy a recordar que te estás equivocando Y mucho cuando tengas lo que tienes que tener .
Me cojee el teléfono.
Tu decistes no trabajar más con nosotros.
Claro que decidi dejar de trabajar contigo:
1. Presupuestas cosas que no te pide tu cliente para facturar literalmente el doble.
2. Fuiste muy maleducado cuando se te informo que el proyecto lo realizaríamos con otra empresa.
Suerte Toni, te iría mucho mejor si controlaras tu caracter.
Dejamos de trabajar con vosotros por la falta de educación de vuestro jefe cuando perdió un proyecto, pese a esto seguis llamando para ofrecer servicio, os he dicho en más de 5 ocasiones que dejeis de llamar que no trabajaremos más…pero por lo visto no existe coordinación alguna en esta empresa ni preocupación por la experiencia que ofrecéis.
Edito: Al ver la reseña el dueño me ha contactado amenazando, este es el nivel, os dejo su mensaje:
Buenas tardes,
He visto tu reseña.
Que te voy a recordar que te estás equivocando Y mucho cuando tengas lo que tienes que tener .
Me cojee el teléfono.
Tu decistes no trabajar más con nosotros.
Claro que decidi dejar de trabajar contigo:
1. Presupuestas cosas que no te pide tu cliente para facturar literalmente el doble.
2. Fuiste muy maleducado cuando se te informo que el proyecto lo realizaríamos con otra empresa.
Suerte Toni, te iría mucho mejor si controlaras tu caracter.
23 febrero 2024 16:15
En mi opinión un trato a sus operarios fatal los tratan como si fuesen basura los miran por debajo de el hombro con aires de superioridad por no decir el trato a sus empleadas de oficina que les duran 4 meses y las hacen llorar y que decir de sus clientes a los que pasan y ni atienden.ahora en nada ya está la ( DUEÑA Y SEÑORA DE LA EMPRESA) comentando lo que yo digo .y señores clientes busquen otra empresa porque aquí no van a encontrar un bien servicio.y pongo una estrella porque no puedo poner menos 100.ahí lo dejo.
22 febrero 2024 16:50
un servicio excelente, a men de la información profesional en el asesoramiento de que elementos son mejores para tener una mejoría en la extracción de humos
24 septiembre 2023 2:56
Tienen un servicio fatal.
Te atienden despues de muchisimos dias
Y no se hacen responsables de los equipos que montan.
En definitiva, Poco profesionales
Te atienden despues de muchisimos dias
Y no se hacen responsables de los equipos que montan.
En definitiva, Poco profesionales
31 octubre 2023 19:26
Jose,
20/10/23 SEGUIMOS ESPERANDO TU RESPUESTA!
06/10/23
Buenas tardes,
en respuesta a su reseña le pasamos detalle de los siguientes detalles que usted a obviado.
1º nos pasa nota de incidencia nos desplazamiento mas un operario hasta sitges sin cargo
alguno.
2º comprobamos que el motor esta totalmente quemado.
3º pasamos nota a proveedor:
Nos informan de lo siguiente:
La garantía, comprende la reparación o substitución, a nuestra elección, en el plazo más breve posible, de cualquier componente de nuestros fabricados, siempre y cuando la avería no haya sido por causa de una mala instalación o por negligencia de uso.
CONCLUSIONES DE LA AVERIA:
* No dispone de guarda motor o variador de frecuencia para la protección del motor.
En definitiva a usted le parece dar un mal servicio o es que también nos tenemos que hacer cargo de su instalación eléctrica.
Por nuestra parte nos parece muy poco ético por su parte que nos quiera hacer responsables de toda la instalación; cuando solo hemos cambiado un motor.
Gracias a los mas de 2500 clientes ;que desde hace ya mas de 25 años de la empresa confían en nuestra empresa, personal y servicio ; qué son mas agradecidos de lo que usted es y tienen en cuenta LO PROFESIONALES QUE SOMOS!
1ºHA PENSADO USTED EN RECLAMAR A LA EMPRESA QUE REALIZO SU INSTALACION ELECTRICA?
2º ENTENDEMOS SU MOLESTAR PERO NO PUEDE HACERNOS RESPONSABLES DE ALGO QUE NO NOS PERTOCA.
3º COMO YA SABE USTED EN EL DOCUMENTO DEL PRESUPUESTO QUE NO FIRMO:
EN NUESTRAS CONDICIONES NO ASUMIMOS: INSTALACIONES ELECTRICAS, PROYECTOS Y DEMAS EXCLUSIONES QUE SIEMPRE HACEMOS SABER.
PD. Es muy facil escribir una reseña sin decir totalmente la verdad.
20/10/23 SEGUIMOS ESPERANDO TU RESPUESTA!
06/10/23
Buenas tardes,
en respuesta a su reseña le pasamos detalle de los siguientes detalles que usted a obviado.
1º nos pasa nota de incidencia nos desplazamiento mas un operario hasta sitges sin cargo
alguno.
2º comprobamos que el motor esta totalmente quemado.
3º pasamos nota a proveedor:
Nos informan de lo siguiente:
La garantía, comprende la reparación o substitución, a nuestra elección, en el plazo más breve posible, de cualquier componente de nuestros fabricados, siempre y cuando la avería no haya sido por causa de una mala instalación o por negligencia de uso.
CONCLUSIONES DE LA AVERIA:
* No dispone de guarda motor o variador de frecuencia para la protección del motor.
En definitiva a usted le parece dar un mal servicio o es que también nos tenemos que hacer cargo de su instalación eléctrica.
Por nuestra parte nos parece muy poco ético por su parte que nos quiera hacer responsables de toda la instalación; cuando solo hemos cambiado un motor.
Gracias a los mas de 2500 clientes ;que desde hace ya mas de 25 años de la empresa confían en nuestra empresa, personal y servicio ; qué son mas agradecidos de lo que usted es y tienen en cuenta LO PROFESIONALES QUE SOMOS!
1ºHA PENSADO USTED EN RECLAMAR A LA EMPRESA QUE REALIZO SU INSTALACION ELECTRICA?
2º ENTENDEMOS SU MOLESTAR PERO NO PUEDE HACERNOS RESPONSABLES DE ALGO QUE NO NOS PERTOCA.
3º COMO YA SABE USTED EN EL DOCUMENTO DEL PRESUPUESTO QUE NO FIRMO:
EN NUESTRAS CONDICIONES NO ASUMIMOS: INSTALACIONES ELECTRICAS, PROYECTOS Y DEMAS EXCLUSIONES QUE SIEMPRE HACEMOS SABER.
PD. Es muy facil escribir una reseña sin decir totalmente la verdad.
01 julio 2023 4:27
Pésima atención ante petición urgente de asistencia.
Mal asesoramiento y tardanza en atender una incidencia que ha acabado en motor quemado. Se les avisó por email el Domingo y el Martes todavía contestaban por teléfono que enviarían presupuesto. Ha resultado en colapso del motor de extracción a pesar de los avisos de mal funcionamiento y necesidad de visita.
La indiferencia con la que han "atendido" nuestra solicitud de servicio nos exige avisar a próximos usuarios.
La única estrella asignada es para que se permita "publicar" este comentario. Pero no por que se la merezcan.
Mal asesoramiento y tardanza en atender una incidencia que ha acabado en motor quemado. Se les avisó por email el Domingo y el Martes todavía contestaban por teléfono que enviarían presupuesto. Ha resultado en colapso del motor de extracción a pesar de los avisos de mal funcionamiento y necesidad de visita.
La indiferencia con la que han "atendido" nuestra solicitud de servicio nos exige avisar a próximos usuarios.
La única estrella asignada es para que se permita "publicar" este comentario. Pero no por que se la merezcan.
23 marzo 2023 15:52
Llevo 3 meses esperando un presupuesto que nunca ha llegado.comercialmente hablando Toni me cayó muy bien. Pero en vez de decirme que no queréis el proyecto, solo me dais largas. Poco Serios.
23 marzo 2023 8:07
Los mejores profesionales en el mundo de la extracción de España! Servicio de primera, puntualidad, responsabilidad y resultados óptimos. Mil gracias a todos los técnicos y en especial al Jefe Toni! Los recomendamos 100%
19 marzo 2023 21:15
Vam coincidir en la identificació del problema de la instal·lació de ventilació i en el tipus de mesura correctora a adoptar, i
els tècnics van resoldre els defectes existents i van instal·lar dos trams de silenciador (un colze de 90º i un tram recte d'un metre per reduir 9,4 dB (A), per aconsseguir que la sonometria nocturna fos favorable. Professionalitat del Toni, dels tècnics instal·ladors, magnífica atenció de la Eva, del Departament de pressupostos. Recomanable 100 %
els tècnics van resoldre els defectes existents i van instal·lar dos trams de silenciador (un colze de 90º i un tram recte d'un metre per reduir 9,4 dB (A), per aconsseguir que la sonometria nocturna fos favorable. Professionalitat del Toni, dels tècnics instal·ladors, magnífica atenció de la Eva, del Departament de pressupostos. Recomanable 100 %
03 octubre 2022 18:49
Muy profesionales. Cumplen tiempos de inicio y final instalación. Es muy cómodo trabajar con ellos. Muy satisfechos siempre de los trabajos realizados.
09 marzo 2022 16:09
Trato muy profesional. Por error borré el sms con el pin de recogida y no me podían dar el paquete. Ellas mismas hicieron el trámite para que me volvieran a enviar el sms.
04 marzo 2022 0:23
Puntual, responsable y profesional. Conocí la empresa por una incidencia que me pasó con la turbina de un local - sin conocer nadie de allí me la llevaron al sitio y me dieron explicación vía telefónica como ir instalando la. Siempre cuando hay cosas complicados paso la faena a ellos. Nunca han fallado! Respeto por todo el esfuerzo!
23 febrero 2022 10:52
Sinceramente no lo recomendaría a nadie, es una pena, una empresa con trabajadores muy competentes y con una delegación pésima, muy mal dirigidos por parte del encargado, bastante arrogante por su parte, aparte del precio elevadisimo, que lo entiendo, ya que es la unica empresa que hay por la zona que hace este tipo de instalaciones industriales. Acabé con muy mal gusto y mas, cuando aparte de cobrar todo el material, sobraron varios metros de tubo y accesorios y se los querían llevar y guardárselos. Lo resumiria en una empresa con trabajadores muy qualificados, con un precio muy caro y una delegácion pésima, muy negativa
13 febrero 2022 22:12
100x100 recomendables tanto por lo profesional y trato, cualquier duda problema todo resuelto, sin dudarlo vol eria a repetir en cualquier instalación mantenimiento y asesoramiento por parte de toni gran profesional
03 febrero 2022 10:05
Punt de recollida de celeris, realment molt amables i eficients. Tornaré a fer-ho servir segur.
14 enero 2022 1:57
Excelente servicio en todo momento se preocuparon por mi pedido. Las chicas muy majas y simpáticas
15 diciembre 2021 6:41
Servicio de paqueteria extraordinario, las chicas muy atentas en la recogida y entrega de pedidos.
10 diciembre 2021 11:48
Recollida de paquet ràpid i eficaç. Ara bé, en la web de celeritas la ubicació del punt de recollida no és correcta.
19 mayo 2021 19:24
Vaig encarregar-los la instal·lació d'una sortida de fums d'un local i unes obres complementàries a la instal·lació. Van complir amb l'agenda i un grup de treballadors ben coordinats van fer tota la feina en un sol dia tot i que havien dificultats com: zona de pas dels tubs, alçada de l'edifici, mala accessibilitat.
El local comercial està a les Roquetes, localitat de Sant Pere de Ribes (Garraf). Valoro positívament la professionalitat, la diligència en contestar, atendre dubtes, suggeriments abans i després de la instal·lació.
El local comercial està a les Roquetes, localitat de Sant Pere de Ribes (Garraf). Valoro positívament la professionalitat, la diligència en contestar, atendre dubtes, suggeriments abans i després de la instal·lació.
02 mayo 2021 1:23
Excelente trato profesional recibido por parte de la srta Eva de oficina, realizando seguimiento en todo momento. Su técnico nos instaló solo lo que necesitabamos. No tratan de "vender" lo que no necesitas. Profesionales. 100x100 recomendables.
09 abril 2021 12:55
Empresa 100% profesional, capaces de solucionar los problemas que tengas, y rápidos, solo decir gracias por tu trabajo!
24 marzo 2021 19:51
Grandes profesionales, resolutivos, hábiles para plantear la mejor solución técnico-económica más adecuada según las necesidades del cliente. Cuento con ellos para todos mis proyectos de ventilación y extracción de humos
04 febrero 2021 17:21
Empresa seria, trabajan muy bien. Personal competente y agradable desde que contacté con ellos hasta la finalización del trabajo.
Empresa recomendada. Gracias
Empresa recomendada. Gracias
16 septiembre 2020 4:34
Trato Profesional y agradable. De las pocas Empresas que se cuidan de todo el detalle. Atentos y responsables. Totalmente recomendable.
30 agosto 2020 12:41
La verdad es que cuando uno por primera vez busca un proveedor para la extracción, el elemento primero a tener en cuenta es el precio.
Mala idea.
En este tipo de servicio deberíamos regirnos por el elemento " calidad-precio " y allí es cuando Extracam es indiscutiblemente el mejor y por largo, frente a la competencia.
Hace más de 20 años que nos dedicamos a la hostelería, tener la tranquilidad de contar con el soporte de Extracam para cada uno de los proyectos nos hace centrarnos solo en nuestro foco de negocio " brindar experiencias gastronomicas positivas que perduren en la mente del cliente".
Gracias a todos, por su servicios. Desde los de preventa, hasta los ejecutores del proyecto.
En especial a Toni por su dedicación y profesionalidad, hasta fuera de horas normales de trabajo.
Espero que esta reseña, ayude (no a Extracam que ya son unos grandes) sino a los hosteleros como yo que se dejan la piel en los proyectos y luego no son correspondidos por industriales que no entienden de detalles ni de servicios postventa.
Gabriel Buchaillot
Director Grupo Quibuch SL
Mala idea.
En este tipo de servicio deberíamos regirnos por el elemento " calidad-precio " y allí es cuando Extracam es indiscutiblemente el mejor y por largo, frente a la competencia.
Hace más de 20 años que nos dedicamos a la hostelería, tener la tranquilidad de contar con el soporte de Extracam para cada uno de los proyectos nos hace centrarnos solo en nuestro foco de negocio " brindar experiencias gastronomicas positivas que perduren en la mente del cliente".
Gracias a todos, por su servicios. Desde los de preventa, hasta los ejecutores del proyecto.
En especial a Toni por su dedicación y profesionalidad, hasta fuera de horas normales de trabajo.
Espero que esta reseña, ayude (no a Extracam que ya son unos grandes) sino a los hosteleros como yo que se dejan la piel en los proyectos y luego no son correspondidos por industriales que no entienden de detalles ni de servicios postventa.
Gabriel Buchaillot
Director Grupo Quibuch SL
10 julio 2020 10:19
Seria estupendo que todos los profesionales hicieran un cursillo en esta empresa. Aprenderían "ser prfesional", trabajar y terminar en fechas previstas, como tratar a los clientes y tener equilibrio y ética en los presupuestos.
31 enero 2020 7:09
Buenos profesionales, tuvimos un problema con la instalación y lo resolvieron rapidamente. Es ahí cuando se demuestra que son eficaces.
17 enero 2020 21:06
Profesionalidad, rapidez y resolución del problema siempre pensado en la reparación mas eficaç y rapida del problema. Un 10 en general y para Toni en particular