Factor 4 Energía Solar
8 opiniones Carrer del Pare Font, 70, Barri del Segle XX, Terrassa +34 937 33 70 70 www.factor4.cat Sugerir una edición
16 junio 2023 11:34
No soy persona de escribir reseñas, pero creo que esta empresa se lo ha ganado a pulso.
He tratado de anular mi contrato en varias ocasiones, ya que no me gustó en ningún momento como me atendieron cuando me di de alta en la compañía, pues no me dejaron hablar ni realizar preguntas, al final como clienta necesito preguntar ciertas cosas que son de mi interés.
Cuando la chica me llamó para preguntarme por qué me quería dar de baja, le compartí mi experiencia y lo único que le importó era que tenía que pagar una elevada tasa por incumplimiento de contrato (según ella), cuando le dije que si había entendido realmente el porqué me quería ir, empezó a gritarme y decidí colgar el teléfono, me llamaron casi seis veces, por supuesto no lo cogí.
No saben cómo tratar a sus clientes y ni muchísimo menos se preocupan por la satisfacción de este.
Trabajo en un establecimiento hotelero, por lo que sé lo que es lidiar con las personas, por eso creo firmemente que si no sabes trabajar con personas y tener psicología y empatía, es mejor que te dediques a otra cosa.
He tratado de anular mi contrato en varias ocasiones, ya que no me gustó en ningún momento como me atendieron cuando me di de alta en la compañía, pues no me dejaron hablar ni realizar preguntas, al final como clienta necesito preguntar ciertas cosas que son de mi interés.
Cuando la chica me llamó para preguntarme por qué me quería dar de baja, le compartí mi experiencia y lo único que le importó era que tenía que pagar una elevada tasa por incumplimiento de contrato (según ella), cuando le dije que si había entendido realmente el porqué me quería ir, empezó a gritarme y decidí colgar el teléfono, me llamaron casi seis veces, por supuesto no lo cogí.
No saben cómo tratar a sus clientes y ni muchísimo menos se preocupan por la satisfacción de este.
Trabajo en un establecimiento hotelero, por lo que sé lo que es lidiar con las personas, por eso creo firmemente que si no sabes trabajar con personas y tener psicología y empatía, es mejor que te dediques a otra cosa.
07 diciembre 2022 10:32
Llevo casi dos meses intentando agendar una revisión de la instalación de agua caliente, que no funciona correctamente. Algo que debería ser sencillo está siendo de una complejidad inaudita…
18 julio 2022 13:24
Muy buenos profesionales y muy resolutivos, tanto la atención telefónica como el servicio técnico. Si algún propietario o comunidad está pensando en cambiar de proveedor, no lo dude y que les llame. Yo como usuario propietario en un comunidad de Cubelles estoy encantado
06 julio 2022 11:38
Hace años que trabajo con ellos. Tienen un buen servicio y los técnicos son buenos profesionales, siempre vienen los mismos tienen una plantilla estable, lo que me da confianza a la hora de abrirles mis puertas.
04 junio 2021 7:02
Muy buenos profesionales, sin duda un trabajo excelente. Totalmente recomendables por trato y resolución
26 junio 2020 4:14
Excelente trato, les mandé el modelo del acumulador y ya sabían que pieza sustituir. Además tuve un contratiempo de última hora con la cita programada y me encontraron un hueco incluso antes
04 julio 2019 11:42
Quiero decir, que son muy profesionales, y la atención es implecable, por el asesoramiento y profesionalidad, sin duda, lo recomendare
Muchas gracias
Muchas gracias
17 junio 2019 18:49
Trato increíble, estamos muy contentos con la instalación y mantenimiento de nuestras instalaciones. Sin duda, la mejor elección del Vallés.