Faixat Radiolegs

Todo perfecto. Cogí cita a través de su web para la mañana siguiente y había disponibilidad. Me atendieron puntual a mi hora y el personal fue amable en todo momento. En 20 minutos ya volvía a estar fuera y teniendo los resultados de las radiografías.

Ingratamente sorprendida cuando me pongo en contacto con el centro Faixat Radiolegs Eixample para pedir un duplicado del informe de mi Densitometría Ósea y me dicen que debido a la Ley de protección de datos, aunque presente mi DNI y el resto de mis credenciales NO me lo pueden dar, pero si pago 5€ desaparece dicha Ley y me llevo el informe a casa.
No quiero terminar sin decir que el trato recibo por la persona de Recepción ha sido educado en todo momento.

Necesito ese informe y por eso me desplacé personalmente a su centro, con mi DNI y todos los datos necesarios para verificar que yo soy la persona que se realizó dicha prueba.
Hasta donde he podido averiguar, el paciente tiene el derecho de disponer de sus informes médicos, siempre acreditando su identidad. No entiendo el procedimiento ni entiendo el afán recaudatorio de pedirme 5€ por dicho informe.

Quedo a la espera de una resolución. Gracias

Tenia hora para una ecografía, al cabo de media hora nos dijeron que el ecógrafo no funcionaba bien pero que nos la harían.
Al cabo de una hora y cuarto seguía esperando, pregunté y las chicas que atendían no sabían.
Al final me fui sin hacerme la ecografia.
Me quejo sobretodo por la falta de información.

Buena experiencia. Solicité la cita por su web y me llamaron en una media hora por si quería hacer las 3 pruebas el mismo día y seguidas en vez de la propuesta inicial (realizarlas en dos días) los resultados en el momento.

Porto anys visitant-me amb ells i treient les llargues estones d’espera per ser atesa, sempre m’han tractat molt bé, tant el dr Faixat com el dr Sentis, que m’ha atés avui per primer cop i ha sigut molt amable i m’ha donat tot tipus d’explicacions.

Muy, pero muy muy mal. Mas de una hora de espera con la cita. No dudo en la experiencia del médico pero el trato ha sido completamente frío, cero empatía, cero explicaciones y respuestas a mis preguntas. Es un servicio privado, pagas dinero y como mínimo esperas un trato mejor y más humano.
! Después tuve que acudir al Hospital para repetir la ecografía y mamografía, porque el doctor me pusó el grado de diagnóstico con la sospecha de malignidad y me recomendó una biopsia! Al repetirlas, nadie de mis médicos entendió este diagnóstico tan negligente y exagerado. He vivido 2 semanas de estrés y terror gracias a este doctor y su NO profesionalidad!

Creo que ya a cierta edad hay que jubilarse si no eres capaz de proporcionar un buen servicio y te molesta todo y todos.

Desastroza, cero organizacion te citan a primera hora de la mañana y media hora después cogen a otra persona y con toda la cara te dicen atenderán en 10 min.más. Las últimas 2 veces fue la misma historia, no son capaces de organizar una agenda y respetar los horarios asignados o reorganizar las citas. Mi tiempo es tan valioso como el suyo, no regreso más, ni los recomiendo.

Pobre el que llegue 5 min.tarde de la cita, por mucho imprevisto que haya tenido un@, se niegan a atenderte. Una pena, una y no más!
Tampoco ofrecen alternativas, parece que les sobra el trabajo!

No lo recomiendo en absoluto, el médico que me ha hecho la ecografia no me ha dado nada de confianza. Le he tenido que repetir varias veces donde tenía la dolencia. Al darme la vuelta en la camilla, me iba a hacer la eco en la extremidad opuesta. Parecía que no sabía diferenciar la izquierda de la derecha. Parecía que había una cámara oculta. Brutal!

En la habitación de las pruebas hace frío y con los tiempos que corren no envían los resultados electrónicamente ni te dan los resultados a los 10 o 15 minutos, te dicen que tienes que pasar otro día por ellos y por lo tanto volver ha hacer el viaje hasta el centro para tenerlos. Un desastre.

Centre on acudeixo des de fa més de 10 anys, fins a l'any passat tot bé, encara que el temps d'espera una mica malament, aquest any al anar-me'n fer una prova, després d'esperar 1 hora, en anar a reclamar em diuen que estic apuntada per a una altra prova i per això no m'han atès, a banda que han estat ells els que s'han equivocat, en cap moment s'han disculpat i sigui com fos la prova l'hora que tenia, l'haurien de respectar, del any anterior a aquest he notat molta deixadesa, així que la meva visita m'ha deixat amb molt poques ganes de tornar al centre

Buen comunicado y con ascensor. Personal muy eficiente. Sin largas esperas y puedes llevarte al momento los resultados de las radiografías y ecografías.

Nefasto!
Una hora de espera teniendo hora concertada.
Incapaces de dar una estimación de cuándo te van a poder atender y nadie es capaz de avisar a los clientes de sí han tenido algún imprevisto.
Su política: siéntate y espera que ya te llamaremos.
En absoluto recomendable!

Got the raspberry cheesecake and I must say it did not disappoint! Ended up being 4-5 euros. Very cool chocolate shoppe with tons of variety!

Siempre que he ido (bastantes veces, por desgracia), el trato ha sido correcto por parte de todo el personal. Sí es cierto que alguna vez he tenido que esperar un poco, pero un tiempo aceptable (15 mins, como mucho). Sólo una vez intenté reservar cita por web, y no pude, porque la prueba a realizar no estaba entre as opciones que me ofrecía la web. Llamé y, sin problema. Y nunca más he usado ese método de cita, porque hay indicaciones que no facilita, como el ir en ayunas a alguna prueba, o cualquier otra peculiaridad que pueda haber y que, telefónicamente, te informan perfectamente.

Fatal, van de modernos que puedes pedir cita en su web y luego llegas y resulta que tu cita no está en su calendario. Igual la cita estaba, pero el personal es tan major que ni sabe encontrarla!

Una persona, de recepcion con unos modales nefastos, soy cliente hace años y no me ha gustado en absoluto, creo que no està a la altura del resto del equipo de Faixat

Además de no darme el informe ecográfico en el momento (en otras clínicas, he esperado unos 15 minutos y me lo han dado) y hacerme ir otro día a recogerlo, cual es mi sorpresa, que abro el sobre y veo que hay escritas literamente 4 líneas, y que la calidad y la precisión con la que está escrito el informe deja bastante que desear. No solo lo pensé yo (que no soy médica) sino también la doctora a quien se lo llevé. La próxima vez, elegiré otra clínica. Por otro lado, la atención por parte del médico fue bastante fría.

Retraso.

Reserve una cita para las 11h35, una cita que supuestamente tenia que tardar 30 minutos según la pagina web misma del centro. Llegué a la hora, hasta con antelación.

Esperé 45 minutos en la sala de espera antes de preguntar a una doctora/enfermera si había mucho más retraso ya que en 30 minutos tenia que estar en el otro lado de la cuidad. Esa persona no sabia contestarme y me comentó que iba a verificar. Nunca volvió. Al final nadie me atendió, tuve que irme para no llegar tarde a mi otra cita. Justo en ese momento, ya podían atenderme, pero ya no me dejaba tiempo de hacer las radiographias. Al salir, las recepcionistas me avisan que han tenido un accidente por la mañana y por eso hay retraso.

Si ya sabían por la mañana que tenían retraso, no entiendo porque no llamarón a los patientes que tenían cita ese día para avisarles. O por lo menos a nuestra llegada.

Entiendo que pueden estar desbordados, entiendo que puede haber retraso, pero lo correcto es avisar. Todo el mundo no tiene hora y media (o más) para estar esperando.

Tengo cita hoy por la mañana para la ecografía y a las 8: 00 he recibido un sms que la cita se canceló porque el mamógrafo está estropeado. Les llamo para preguntar qué tiene que ver el mamógrafo estropeado con la prueba de ecografía y no saben que decirme. Sólo dicen que la cita ya no la tengo programada. Les ruego que verifiquen si me enviaron el sms por error y averigüen quien cancelo mi cita. Espero media hora y les vuelvo a llamar. Me contestan que cancelaron la cita porque el doctor no ha podido venir a trabajar hoy. Ni lo sentimos ni nada. Muy mal servicio de atención al cliente.

El servei i atenció mèdica és molt bona en general però els retards desmesurats malgrat anar amb hora i cita prèvia programada son molt excesius gairebé una hora i mitja esperant per fer una ecografia abdominal i amb l'agreujant de què en no poder escollir horari ens vàren citar al migdia.i sortir d'alli passades les tres és inacceptable tot i què és el primer cop que ens succeeix i fa molts anys què hi anem, però en les circumstàncies actuals i malgrat les distàncies adequades a la sala d'espera, compartir un espai tanta estona amb gent aliena no és el mes recomenable.

Pedí hora para realizarme una radiografía de control solicitada por mi médico y me atendieron solo 5 minutos después de la hora prevista. La distancia en la sala de espera era correcta en época covid. Y después realizarme la radiografía, mientras me volvía a vestir la técnica de rayos limpió la camilla donde yo me había tumbado. Después te hacen esperar unos cinco minutos para darte la radiografía tanto en formato papel como CD. No tengo ninguna queja.

Servicio del personal correcto, pero en la situación actual de pandemia que sufrimos y para ser un centro médico, deberían tener mucho más dedicación en la limpieza y desinfección de las maquinas. Al menos delante del paciente no se hace, y crea la duda y desconfianza al hacerte una prueba ya que antes ha pasado otra persona por la maquina. Sobretodo cuando es una mamografia.

Muy profesionales, el Dr. Faixat y todo el equipo, me encanta este centro, ya voy desde hace 2 años y estoy muy satisfecha por el trato y la rapidez.

Muy buena experiencia. He recibido una cita para el di siguiente, he entrado muy puntual, han hecho la radiografía en un santiamén y he obtenido los resultados muy rápido. Es un sitio recomendable.

Ya nada mas entrar las dos mujeres de la entrada casi les cuesta mirarte darte los buenos dias. Mi hora eran a las 11 y yo 11.40 seguía sentada, pero lo mas vergonzoso es que entran mujeres por delante de mi que han llegado a posteriori que yo (3 para ser exactos) y cuando se lo digo a la mujer me dice que tenemos 4 doctores y estan ocupados. Lejos de darme una respuesta.me siguen dejando a la espera y yo por culpa de ellos ya llego tarde a mi trabajo, se tiene que entender a ellos pero ellos a nosotros no y me parece mucha falta de ética. Animan a que escribas reseñas pero para nada acompañan con una buena atención al paciente, (por lo menos en mi caso) si no todo lo contrario. Yo vine por petición de mi cirujano, pero si lo sé que la atención será esta y me trataran así, ni vengo. Aseguro que es la primera y la última.

Servicio fatal. Me dieron una hora y tuvieron que cambiármela (de 14: 00 a 13: 45) porque un técnico se había puesto enfermo. Yo llegué 15 minutos más tarde y no solo me dicen que mi cita era a las 13: 05 (falso!) sino que era igual, porque como había llegado tarde ya no me podían atender. La técnica estaba justo ahí porque salió del centro en seguida. Cero flexibilidad, cero empatía - había venido corriendo desde el trabajo y había encajado la cita entre las miles de cosas que una madre de niños muy pequeños tiene que hacer cada día. Y además tuve que anular la cita con el trauma que tenía al día siguiente porque no tenía mi radiografía hecha. Y yo sigo con mi dolor de espalda. ¿Cuántas veces los pacientes vamos al médico y esperamos horas?
No os recomiendo este centro para nada.

Solo puedo opinar de las analiticas y fatal. No es facil sacarme sangre pero me pincharon dos veces dejandome morados importantes. Lo peor no es eso, fui un martes y me dijeron que hasta el siguiente martes no tendria los resultados, cosa que nunca me había pasado pero cuando llamo para reclamarlos xq no me los han enviado x correo como quedé con ellos me dicen que los tienen en recepción que tengo q ir a por ellos, al decirle que no és lo que acorde solo me dicen q llame mañana que no pueden hacer nada.
Nunca más, los elegí x proximidad del trabajo pero no me ven más el pelo

Servicio muy profesional, amables y atentos. Muy contento con el trato recibido. Absolutamente recomendable.

Parece que me ha tocado el negado, para una RX de cadera me ha tenido que tirar 3. Menuda irradiacion

Me ha gustado.
El sitio es muy bonito. Parece que estás en un museo en vez de en una clínica radiológica.
El doctor agradable. Poca espera. Muy puntual cosa que cabe agradecer pues a veces es difícil en los centros sanitarios.
Una ecografía mamaria me ha costado 55€.
Se puede coger hora por internet en su página web.