Farmàcia Huertas Barcelona

Farmacia Excelente con farmacéuticos ejemplares. Responsables y comprometidos con el cliente. Se movieron más que nadie para conseguirme un producto agotado en distribuidoras. Lo encontraron en otra farmacia de Barcelona.
No soy un cliente habitual, pero me han tratado mejor que en la de toda la vida.

Trato impecable, no sabíamos que teníamos que concertar hora y fuimos esta tarde sin hora para hacernos la prueba antígenos enviados por el colegio. Con muchísima amabilidad nos pidió si queríamos esperar un poquito para atender a las personas que si la tenían, y finalmente nos la pudo hacer a nosotros. Aún estando hasta arriba de trabajo, tanto de clientes habituales como de las otras pruebas nos atendieron muy amablemente y estuvo pendiente a nosotros. Agradecemos muchísimo a la Propietaria la amabilidad en todo momento y la atención. Seguro, nuestra farmacia de referencia, en estos momentos en los que estamos todos tan inquietos y impacientes por todo lo que està pasando, tenemos que agradecer inmensamente a las personas que tratáis directamente con atención a la personas, la paciencia y dedicación que nos ofrecéis. Una vez más nuestro agradecimiento más sincero por vuestro trabajo.

Molt contents amb el nou sistema de demanar hora per fer el TAR que ens han recomanat per haver-hi hagut un positiu a la classe del nostre fill. Dies enrere ens va passar amb la gran i vam haver de fer més cua. Amb la feinada que deuen tenir per fer test, segur que així els hi és més fàcil a ells i a les famílies també.
Gràcies per fer-nos el test, per les explicacions i per donar-nos tranquilitat. Ha sigut molt àgil i fàcil.

No han querido hacerme un test autorizado por catsalut, porque no tenia cita previa, y solo había una persona comprando.

Profesionales con conocimiento de los productos, te informan y aconsejan del producto que mejor va para solucionar tu problema, sin prisas y sin que sea el mas caro. Trato excelente

Es una farmacia muy codiciosa. ，cosas caras y mal educado ，no voy a volver este farmacia。me da muy asco。

El trato no fue amable, recibí un regaño por ir a comprar medicinas para alguien que estaba con el virus y vive solo; Aún teniendo todos los cuidados y protocolos la srta que me atendió me reclamó y juzgó. Nada empatica. No están ahí para juzgar sin saber porque situación se está pasando. Así deba caminar un poco más, ya encontré una farmacia en la que atienden con respeto y humanidad. Es triste que en medio de una pandemia aún exista un trato de este tipo.

Trato muy profesional y muy cercano con el cliente. Gran servicio de atención. Llevo muchos años comprando en esta farmacia y el trato es inmejorable.

El trato es personalizado y excelente. Son muy profesionales en la respuesta a consultas y siempre son puntuales con los encargos.

Llevo varios años visitando esta farmacia, el trato inmejorable hasta el día de hoy. Ayer compré una solar de Isdin (de la cual ha habido polémica entre otras), y debido a mi propensión a las manchas he decidido consultar a mi dermatologo por si tenía que cambiarla. Me ha indicado que si lo veía oportuno lo hiciese. Creo que con o sin polémica, tengo el derecho a cambiar de opinión a no ser que las normas digan lo contrario, de cambiar de producto de parafarmacia si es posible hacerlo. Pero la persona que me ha atendido ha sido bastante desagradable intentando dar lecciones e indicarme que me tenía por una persona inteligente. Puede que no esté a su nivel de inteligencia, pero si creo que tengo poder de decisión para escoger entre un producto u otro sin tener que recibir una reprimenda por ello. Puede que la polémica de las solares con la marca Isdin sea como ud indica no del todo cierto. Pero déjeme decidir que es lo que voy a utilizar yo con mi cara. Gracias

Servicio con mucha profesionalidad, muy amables y cercanas. Excelente asesoramiento. Tenía un problema y aquí me lo resolvieron

OJO con esta farmacia! Trato INHUMANO y MUY POCO PROFESIONALES

Resumen: me provocaron quemadura en la piel + no se responsabilizaron después + me dieron un producto que después el médico me dijo que no servía en el estado de la herida + trato en inhumano en la tienda cuando reclamé

Resumo lo que me pasó. Es la farmacia de al lado de mi casa, y es verdad que en otras ocasiones ya había notado que eran demasiado comerciales e iban mucho a la venta, pero al final son farmacéuticas y te fías.

Pero lo que me pasó el otro día fue horrible.

Compré un medicamento que ellas me recomendaron para quemar una verruga pequeña, pero me explicaron mal como utilizarlo.
El resultado es que me quemó la piel y me provocó una herida más visible y grande.
Cuando fui a hablar con ellas, me dieron una muestra de un producto y me dijeron que me lo pusiera y volviera al cabo de unos días.
Como veía que con el producto no había ningún cambio, volví al cabo de unos días a hablar con ellas. Además previamente había hablado por teléfono con mi médico y me confirmó que me habían explicado mal como ponerme ese producto, y que era responsabilidad suya la quemadura.

Cuando voy:
- pusieron en duda que "ellos me hubieran explicado eso", sacándose con facilidad toda responsabilidad de encima
- Cuando les explique que me han hecho un ERTE y que yo ahora no me puedo permitir 20€ en un medicamento, y que pedía otra muestra o que me explicaran si a base de hidratantes etc podría arreglarlo, la farmacéutica me acuso literalmente delante de toda la tienda "TU A LO QUE VIENES ES A QUE YO TE DE UN PRODUCTO GRATIS"
Aluciné, jamás en mi vida me habían tratado así en un comercio, y OJO! Yo en ningún momento pedí ni se me pasó por la cabeza que me regalaran un producto.
Total.se puso muy de malas conmigo incluso me señalo con los dedos y me dijo "es tu responsabilidad".
Encima me intentó vender un producto, y por supuesto dije que en esa farmacia ya no compraba más.

Fui a otra farmacia (donde si estaba dispuesta a comprar el producto) y ATENCIÓN:

-Me dijeron que la muestra que me habían dado no servía para nada en el estado en el que tenía la herida (o sea, encima me hicieron perder días poniéndome una crema que no me haría nada, agravando la herida)
- Me dijo que el producto que me mencionó tampoco era adecuado
- Me recomendó una crema (q no era la de Farmacia Huertas) y en 5 días el cambio de la quemadura ha sido espectacular
- Alucinó con que me ACUSARA delante de toda la tienda "de que yo iba allí a que me dieran algo gratis", dijo que una profesional si lo piensa, se lo calla

Un error lo puede tener cualquiera, pero no asumir responsabilidades y tratar mal a la clientela para mi es imperdonable.

Un muy mal trato, además la farmacia más cara del barrio.
Atención al cliente NEFASTA. No volveré.

En momentos importantes de tu vida es cuando valoras a la gente que tiene vocación de servicio, y Dori y su equipo desde luego la tienen. En momentos duros como los de ahora, no lo dudo, es mi farmacia! Gracia por vuestra ayuda y por vuestro trabajo chicas!

Nada contentos con el trato! Encargamos un producto y luego por motivos personales llamamos para anularlo, se enfadaron por ello y nos llamaron posteriormente para reprocharlo.

Hoy he entrado en esta farmacia por primera y última vez. El trato ha sido desagradable y condescendiente.

Precios abusivos, siempre que hago una búsqueda en línea miro opciones con la mitad de precio.

Ojo! Precios excesivos comparado con el resto de farmacias de la zona. Sólo son comerciales, no son farmaceuticos.

Muy amables y profesionales. Dan todo tipo de explicaciones. Los productos de dermo que compro los tienen a muy buen precio. Es mi farmacia de referencia.

Un trato excelente he regentado la churreria de la misma calle toda la vida y no son muy profesionales

Mala experiencia, con los tiempos que corren, tienes los precios disparados, trato nefasto.

Es la primera vez y la ultima que voy a entrar en esta farmacia porque han subido demasiado las mascarillas y cosas higiene, y en esta crisis creo que hay que respetar un poco los precio y ayudar y no subir mas.solo van por el dinero! No lo recomiendo que vayan a comprar, hay otros farmacias que son muy simpaticos y no han subido los precios!