Farmàcia Laguna

Soy vecino siempre compro en esa farmancia son todos muy simpáticos y profesionales, el señor que está en la entrada por la mañana muy agradable y los señores q atienden y señoritas muy buenas explicaciones y muy buena atención. Gracias

Es una farmacia estupenda y lo que me gusta sobre todo son sus empleados, siempre amables y ayudándote en cualquier duda que tengas, en resumen una farmacia para recomendar por el buen servicio y su personal.ya solo conociendo a Enrique que es al primero que hayas cuando entras, adivinas como son sus compañeros.

Está abierto las 24 horas, incluso en Nochevieja no había ningún producto especial disponible. Estaban disponibles para ordenar. Sin embargo, no fue urgente, espero que haya problemas urgentes disponibles.

Soy cliente habitual desde hace muchos años pero voy a dejar de serlo después de lo de hoy. A las 13:15 compré un medicamento que costaba 6'49 €. Pagué con un billete de 10 €. El hombre mayor que me atendió estaba distraído hablando con una compañera. Siempre reviso el cambio que me dan, pero esta vez no lo hice; metí inmediatamente las monedas del cambio en el monedero sin mirarlas y confié plenamente. Craso error por mi parte.

Al llegar a casa siempre vacío el monedero; fue en ese momento cuando me di cuenta de que el dependiente me había dado el cambio mal. En lugar de darme 3'51 € de cambio, me dió 3'06 €. Me había dado una moneda de 2 €, una de 1 €, una de 5 céntimos y una de 1 céntimo. Evidentemente, lo que ocurrió es que el hombre confundió una moneda de 50 céntimos por una de 5 céntimos (imagino que sin querer).

En cuanto me di cuenta volví para cambiar la moneda de 5 céntimos por una de 50 céntimos o bien reclamar los 45 céntimos faltantes. Me dijo el vigilante que ese dependiente ya se había marchado pero que estaría de vuelta de 16:00 a 20:00; que no podía reclamarle a otra compañera porque el error había sido de ese dependiente.

Volví a las 19:15. Ni rastro del dependiente que se había equivocado. Me atendió una señora de unos 60 años con gafas, muy seria. Me dijo que ese hombre ya se había marchado. (.) Alegué que me habían dicho que estaría hasta las ocho y me respondió de muy malas maneras "-Bueno, ¿qué pasa? ¡¿Qué quieres?!". (.) Le conté educadamente lo sucedido y gritó "-Bueno, ¡no vamos a discutir por 45 céntimos! ¡Te los doy yo y ya está!" (.) La compañera joven que estaba al lado (creo que son estudiantes en prácticas) se rió. Al parecer le hizo gracia la situación. A mí personalmente no me hace ninguna gracia y me parece una falta de respeto grave por parte de ambas. La señora de gafas volvió enfadada y me dió los 45 céntimos de muy malas maneras; como si yo me hubiese inventado una historia para ganar 45 céntimos.

Le dije entonces que no me estaba inventando nada pero lejos de confiar en mi palabra me dijo "-¡No puede ser porque el cambio lo da la máquina! ¡Él no se puede haber equivocado!" (.)

"-Pues no sé lo que haría él para equivocarse, pero la verdad es que me ha dado el cambio mal. No tengo por qué mentir. Éstas son las monedas que me ha dado (enseñándole el interior del monedero intacto desde este mediodía). ", le dije. A lo que respondió "-¡Yo tampoco!" (.) Vaya, que siguió sin creerme.

¿Quiere decir esta señora que el hombre no se equivocó? ¿Quiere decir que ese hombre se dedica a dar el cambio mal expresamente para quedarse con pequeñas cantidades de dinero y que va sumando cliente tras cliente para quedarse con un "sobresueldo ilícito"? ¿Es éso lo que me ha querido decir? Espero que no.

La verdad es que jamás imaginé una reacción así. Pensé que todo se iba a solucionar educadamente y pidiéndome disculpas por el error. Me parece alucinante. Que la señora diga gritando "-¡No vamos a discutir!" cuando yo no busco discutir con nadie y es ella misma la que se pone hecha una fiera sin ningún motivo, es para hacérselo mirar. Si esta señora está amargada, que solucione sus problemas personales antes de ponerse a trabajar de cara al público. Yo no le he obligado a que sea ella la que ponga de su bolsillo 45 céntimos; simplemente le conté de forma educada lo sucedido. Perfectamente podría haberme dicho "-Vuelva usted mañana."

¿Es que uno no tiene derecho a reclamar lo que le corresponde? ¿Qué más da que sean 45 céntimos? Como si es un céntimo. Es justo y correcto que un cliente reclame cuando le devuelven mal el cambio. Imaginemos que realmente hay un dependiente que da mal el cambio expresamente. ¿Debe permitirse? Desde luego que no.

¿Y por qué dudar de la palabra de un cliente y además tratarle de malas maneras sin motivo alguno? Porque esta señora me conoce de vista; sabe que soy cliente habitual.

Leyendo anteriores reseñas, veo que esa mujer de gafas ya tiene antecedentes tratando mal a los clientes. No tenemos por qué aguantar su soberbia, falta de empatía y hostilidad.

Expertos en ofrecerte lo más caro. SIEMPRE. Esta madrugada he pedido a mi hijo que me comprara una caja pequeña de aspirina que cuesta aproximadamente 5€. Le han dado una caja grande de pastillas efervescentes por casi 12€. Cada vez que he ido a comprar algo siempre ofrecen lo más caro pero cuando le pides otra opción, obviamente que la tienen. Hoy no ha sido así porque a un joven sin experiencia es fácil endosarle la opción más cara posible.

Farmacia muy cerca de la Sagrada Familia, el chico joven de la barba (que estaba en la caja a la derecha al entrar) que nos atendió fue muy genital y simpático, fantásticos consejos.

Molt malament. Les persones que atenen no tenen preparació farmacèutica. Podrien ser caixers d'un supermercat. Et donen el que volen si no és que portes escrit el que necessites. No entenen el que vols, ni en castellà. Ja m'ha passat dos cops. Mai més.

Visitamos la farmacia hoy y nos sorprendió ver que había 2 perros adentro y uno más esperando afuera.
Los perros estaban ansiosos, olfateando los productos sobre sí mismos.
El chico del mostrador le dio algo al perro y era obvio que el perro le lamió la mano y no se la lavó.
Cuando llegó nuestro turno, le preguntamos cortésmente si está bien tener perros en la farmacia husmeando. Todo esto mientras los perros se sacudían.
El tipo respondió que no es contra la ley y además que hay niños peor que perros!

La farmacia más ofensiva con la que he tratado. Soy residente español nacido en el extranjero con prescripción comunitaria. Se negaron a surtir mi receta de la UE (según la legislación de la UE) a menos que viniera únicamente de un médico español (no la legislación de la UE), ya que "el medicamento es escaso y lo toman todos los extranjeros". ¡Así que ahora tengo que gastar dinero para conseguir otra receta de la UE, pero de España para satisfacer la necesidad de un farmacéutico que parece tener sus políticas determinadas por preferencias nacionalistas sobre la legislación de la UE!

Pedí asesoría a una mujer de las que atienden con un producto para mi bebé y me vendió otra cosa. No se puede confiar en alguien así. No volveré.

Tuvimos una experiencia horrible. Llegamos aquí el lunes por la noche y le preguntamos al farmacéutico si vendía sal de Epsom. Le explicamos que nuestra abuela tenía el pie hinchado y queríamos remojarlo. Hablamos con él en inglés explicándole la situación y comprando el producto que recomendó. Insistió en que era el mismo producto y que se podía usar igual (no pudimos verificarlo porque estaba escrito en español). También nos dijo que le hiciéramos beber el producto a nuestra abuela. Cuando regresamos a casa buscamos en Google el artículo para asegurarnos de que le estábamos dando a nuestra abuela el artículo correcto. NO ERA. Nos había vendido laxantes en lugar de sal de Epsom. Regresamos dos días después para devolver el artículo y se negaron. No se atribuyeron ningún mérito por el hecho de que un profesional médico nos dijera que le diéramos a nuestra abuela el artículo COMPLETAMENTE incorrecto. Fue ridículo. No habíamos abierto el artículo. Llevó el producto a la parte de atrás (donde no podíamos verla) Luego lo volvió a abrir parcialmente Y RECLAMÓ QUE LO ABRIMOS. Terminamos desperdiciando 20 euros porque tiramos el producto equivocado a la basura al salir por la puerta. Horrible experiencia. No lo recomiendo.

Acabo d’encarregar un medicament per una persona que té una malaltia greu i al arribar em diuen que en té només una i que no me la pot donar perquè s’han equivocat. Creuar bcn perque et diguin això. Tracte lamentable, només castellà i dient-me que tenia molta cua de gent esperant. Quan he esperat 20min.

Me ha atendido Sara, un encanto de chica!
Ha resuelto todas mis dudas y además se ofreció a ayudarme con mis gotas para los oidos! Servicio y atención 10/10

Per telèfon m’han dit que em reservaven una medicació i un cop allà, després de travessar la ciutat el meu marit, li han dit que havien comes un error i que la tenien reservada per una altra persona. No han tingut la decència de trucar, tot i que ja s’havien adonat de l’errada. I no ens l’han donada, tot i ser un tractament important. Manca de professionalitat i de sensibilitat. Ah, i tampoc tenen la capacitat d’atendre en les dues llengües. Un DESPROPÒSIT TOTAL. Gens recomanable, millor anar a qualsevol de les altres que hi ha obertes 24h a Barcelona.

22 años viviendo en el barrio, muchas noche me saco de alguna urgencia con esas 24 horas de servicio. Gracias

Trato muy professional, pedí un producto y a las pocas horas ya lo tenían ahí. Abierta 24h

Farmacia referente en Barcelona, 365 días, 24h una maravilla, al lado de la La Sagrada Familia.
He tenido que ir unos días por un tema de la tensión y todo ha sido amabilidad.
Gran equipo de profesionales, atención personalizada y buenos consejos,
Si no tienen un producto, en pocas horas lo tienes, servicio perfecto y rápido.

Recuerdos a Enrique y a Patricia por la paciencia durante estos días.
Saludos, si tenéis algún problema, ir, os atenderán muy bien.

Saludos

Estoy encantada con esta farmacia. El personal muy profesional y muy atentos con el cliente. Trato muy humano y nunca te vas sin encontrar el producto solicitado. Muy recomendable

Farmacia 24 joras, tiene bastantes productos, al estar en una esquina se puede aparcar fácilmente

Vas a esperar en la cola más lenta del mundo.graduarte en la uni te va parecer tan sólo un segundo.

Son unos ineficase, desde por la mañana hasta la noche esperando un medicamento importante asegurándome que me lo van atraer llamo para ir a recogerlo y me dicen que no se lo ha traído el transportista lo cual no es verdad no han gestionado el encargo bien, no tienen vergüenza por qué se excusa hechadole la culpa al tranportista

Molt malament. S'aprofiten de que et trobes malament per a vendre't la versió comercial dels medicaments sense preguntar-te si vols el genèric o el comercial. Espero no haver-hi de tornar mai més. M'han cobrat quasi 8€ per 20 paracetamols

Hace un mes fui a hacerme un análisis de la cara y la verdad que estoy muy contento tanto con los productos como con el servicio. Me atendió un chica rubia muy amable y profesional. Volvería a ir sin duda.

Me encanta tener esta farmacia en el barrio.
Siempre son amables, trabajan 24/7, alguna vez he llamado en la madrugada preguntando por algún producto y me atienden con amabilidad. Cuando me he olvidado de la factura, me han generado el duplicado. Si no disponen del producto lo piden y llega rápidamente.
No tengo más que buenas palabras que decir sobre ustedes y su servicio.
¡Gracias!

Atenciòn 100% Recomendable.da gusto ser atendido Como lo ha echo la chica que me ha atendido. Gracias!

They fool to foreigners. One of the medicine he sold me with 25€ & its actual price is just 4.25€. & that time the only pharmacy has open so i have to buy that medicine with 5× times extra money

No és el tipus de farmàcia que m’agrada, però per una urgència forta està bé. Recomano trucar abans per telf perquè podeu consultar si tenen la medicina i si no anar a una altra de 24h.

Personal atento y amable. Medidas de higiene. Uso obligatorio de mascarillas, alcohol en gel en manos

Excelente servicio por parte del equipo de la farmacia. Tienen de todo lo que les pidas son rápidos y siempre con una sonrisa. Súper recomendable 100%100

En esta farmacia te hacen sentir como en casa, el trato es excelente, grandes profesionales se implican con cada caso, eficientes y rapidos. La recomiendo 100%

La cosmètica de farmacia Laguna es genial, de excelente calidad y a excelentes precios, con personal profesional y altamente calificado para atender y ayudar ante cualquier situación a parte de estar abiertos Las 24 horas, puedes encargar tus productos, recomendada 100% siempre estan hay para lo que quiero, todos Los trabajadores/@ son muy amables.

Muy buena atencion en general buen servicio encuentras siempre lo que buscas a buen precio la recomiendo! Clienta habitual

Trato inmejorable por parte de todos los trabajadores de la farmacia, Son un encanto Siempre te atienden con la mejor amabilidad posible.

Farmacia abierta las 24h con una amplia variedad de productos, personal muy amable y agradable.

Hay un chico joven que se le reconoce por tener marcas de "pearcing" en la cara, que es de las peores personas que me he encontrado trabajando cara al público. Mi padre de 89 años ha llegado a llorar al volver a casa de la impotencia. Es muy déspota y altanero, no te explica nada y llega a cuestionar recomendaciones médicas. Es un lugar a evitar totalmente. En el barrio hay muchísimas farmacias mejores con diferencia.

La chica que estaba despachando el lunes 30 de noviembre a las 8.15 am es una maleducada. Se ha dirigido a mí en catalán y aún no entendiendo una leche ha seguido hablándome en catalán. No son bilingües todos en esta comunidad? Pues haga el favor de hablar español. Me gustaría verla a ella en Alemania buscando medicinas y que sólo le hablarán alemán, a ver cómo hacía esta espabilada.

Super profesionales me informaron sobre vacuna por haber sufrido corte de luz en finde llamaron al laboratorio y demás muy serviciales vale la pena

Buenas Tardes,
Ante todo darles las Gracias infinitas por el Servicio que están dando a la sociedad en estos momentos GRACIAS.
Pero no por eso puedo dejar de expresar lo mal que me sentí ayer ante la duda de una receta privada, me sentí acusado, les facilite todo tipo de información Dni de mi mujer para quien era la receta, el mío propio “Pero las palabras de yo como sé que has ido a más farmacias y has pedido la medicación” (por parte de la persona que me atendió) esa acusación casi directa más la colocación del vigilante cerca de mí, como si yo fuera un peligro, cuando no hubo ninguna palabra alta, ni mal sonante, ni fuera de lugar, más bien todo educación y respeto, me hicieron daño en mi ego.
Mi mujer y yo les agradecemos el despacho de la medicación y esto es una anécdota pero necesitaba expresarme.
SIEMPRE RECOMIENDO SU FARMACIA Y LO SEGUIRÉ HACIENDO Y NUNCA OLVIDARÉ EL SERVICIO QUE PRESTAN A LA SOCIEDAD. INFINITAS GRACIAS

Fui a comprar unas mascarillas FFP2 (protegen de contagiar y ser contagiado) y me vendieron unas quirúrgicas (protegen de contagiar pero no de ser contagiado) tras verificarlo con mi madre que és auxiliar de enfermería y el 061 y fui a pedir la hoja de reclamaciones. No me la quisieron dar. En estos momentos tan convulsos hay gente que se aprovecha de ello y no tiene miramentos en jugar con la salud de los ciudadanos para ganar dinero.

Tienen las mascarillas (3) a 17,50€. Y las unidades individuales de mascarillas de papel a 2,50€. Sois unos HDP! Ojalá la gente se acuerde de esto. Yo me encargaré de recordárselo cada vez que pueda.

Destaco esta farmacia por su atención, confianza y consejo.
Me he sentido arropada en todo momento y me han ayudado con todo lo que he necesitado!

Ayer noche soy medico odontologo atendi un paciente de urgencia con infeccion en la muela del juicio, mande pantomicina lo envie ahi y como no tenian el nombre comercial no le quisieron dar generico el dependiente robot degegegbgegenerisustitutigemer

Vivo por Sant Andreu pero si he tenido un apuro de noche antes de jugármela voy a esa farmacia que se que está abierta

La Farmacia 24H más completa de la zona, sin duda no les falta de nada. En los últimos meses ha mejorado bastante.

Vine hace dos semanas a por una medicación crónica recetada por veterinarios. Ningún problema.
Vuelvo hoy y me dicen que si viene una inspección, las recetas de veterinarios de enfermedades crónicas (y recalco crónico por el hecho de que el veterinario las envía telemáticamente) no pueden estar fotocopiadas. Alegando con una circular del día 10 de Octubre, sobre éste dato. Es decir, o bien lo han incumplido todas las veces desde el día de la circular o bien lo están están haciendo mal ahora.

He comprado la leche NAN HA y me ha costado 35,45 euros mientras que en otras farmacias el precio era de 25,80 o 26,70 euros, me ha dado vergüenza devolverla una vez pedida y la he pagao pero ya se donde no la debo comprar mi por urgencia

Farmacia abierta 24 horas. Tienen de todo.
El equipo asesora súper bien, qué gusto!
A tener en cuenta como farmacia de referencia.

Una farmàcia oberta 24 hores. En cas d'una urgència, un dels llocs a on anar força ben comunicat. Pot ser que hi hagi cues, però fan servir sistema de torns de forma que la gent pot esperar tranquilament.

Farmacia 24 h ideal para ir si tienes urgencias. El trato no es nada personal debido a la afluencia de gente. Incluso, si llamas te reservan farmacos y productos que no tienen en la tienda fisica, y llaman al distribuidor y al cabo de unas horas o al dia siguiente, ya lo tienes.

Precios considerablemente más caros que en otras farmacias, pero te sacan del apuro al ser 24 hs. Bien surtida.

24 hour chemists with ticket service system although it's quick. Prices are higher than surrounding chemists so although it's central it's not competively priced. Best avoid it during the day!

La atención es malísima, al ser una farmacia con mucha clientela no personalizan en absoluto ni reconocen a clientes habituales. Hoy he ido a medirme la presión por prescripción facultativa, pero no me la han querido medir porque tenían mucha gente que atender, como si eso fuera mi culpa. Por otro lado, tienen muchos productos y a veces parece que estés en un supermercado ya que venden desde agua a sopas, no sé como tienen permitido hacer una competencia tan desleal a otros comercios de la zona

Cada día venden más caro y brindan una peor atención, comprando allí siempre ahora y que piden una paga señal para la misma rutina de 9 meses que he cogido leche para bebé aquí. Malísima atención

La mejor farmacia 24 horas de Barcelona, se nota que tienen un buen stock de Medicamentos y todo lo que refiere a productos farmacéuticos.
Las veces que he ido, que no son pocas, siempre he salido satisfecho.
Además, la mujer que atiende por la noche es muy agradable y muy eficaz.
Muy recomendable.

FARMACIA 24 HORAS. Lo que no tengan en esta farmacia, te lo piden con encargo y te avisan por teléfono o SMS. Suelo comprar medicamentos HOMEOPÁTICOS ESPECIALIZADOS. Son muy atentos y profesionales. Si no te acuerdas del nombre de ulgun medicamento, te lo buscan por ordenador. LO RECOMIENDO

Es imposible que a las 22: 30 no te hayan atendido xq hasta las 1 de la madrugada no bajan persiana y los findes a las 2, asi que quizas fuiste a otra farmacia amigo.