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Muy mal, 3 días esperando el email de recogida del producto online, me puse en contacto con la farmacia y la respuesta de la empleada era que tenía q esperar ese email para poder recogerlo y ya había pasado el tiempo estimado. Al final me dijeron q no había producto en el almacén, me podían haber avisado antes no?Es medicación, no un capricho.
He comprado unas pastillas para dormir bastante más baratas que en ningún parte, físico o por internet, rápido en la entrega y además ha venido con muestras de regalo. Muchas gracias!
Ojo a los pedidos online de esta farmacia. Pidan que les confirmen la caducidad de los productos que les envían ya que suelen aprovechar a madar productos con fecha de caducidad muy cercana al vencimiento (en mi caso ni 5 meses, aunque ellos dicen que 6, pues si yo lo recibí el 26.10.2023.el 1 de marzo de 2024 ya estaría vencido el producto). Luego dicen que aceptan la devolución durante 15 días, pero no se hacen cargo de los gastos de envío, por lo que la faena al comprador ya se la han hecho. Tampoco aparece la fecha de caducidad en la ficha como he leído por ahí, eso es falso, en mi caso ni rastro de fecha de caducidad por ningún lado y de ahí el engaño en que me he visto. Sin duda no volveré a comprarles ni lo recomendaría a nadie.
La farmacia online no informa del estoc real. Es la segunda vez que compro, recibo confirmación inmediata de todo el pedido, pero en realidad no tienen algún producto, tampoco te avisan de ello, ni de la demora que va a sufrir el pedido. Hasta que días después he llamado y entonces es que cuando te informan de la fecha real de entrega.la mayoría de farmacias online indican si tienen estoc o no en ese momento, lo cual te permite comprar con la información real de cuándo vas a tener el producto. Les he comentado esto y me han dicho que son conscientes pero que no van a cambiar el sistema.
Encantada con la entrega rápida y se aseguran por teléfono que estes en casa para llevar el pedido, aparte viene con sus muestras, un gran detalle, aparte de los precios muy buenos he comprado dos veces y sin duda siempre! La recomiendo! Gracias a todo el equipo!
Muy surtida, primero encargué por internet y luego fui en persona y tienen de todo. Tiempo atras buscaba unos productos para un tratamiento de laser que en otras farmacias me los tenian que encargar, y volver otro dia, y aqui los vi en la estanteria y en cantidad. Surtida.
Realicé un pedido online y breve se pusieron en contacto conmigo para informarme de la rotura de stock de uno de los productos. Devolución del importe inmediata y entrega del resto del pedido en 24h. Con detalles y muestras en el interior. Además de reiteradas disculpas por no disponer de todos los productos.
Mi experiencia es positiva, A veces miro ofertas de la pagina wes pues tienen ofertas y precios competitivos, es la segunda vez que compro en la tienda online y la verdad que todo bien, ademas te dan unas muestras como regalo.
Genial! He recibido el pedido en menos de 24 horas. Los productos a muy buen precio y con las fechas de caducidad largas. La caja incluía varias muestras y obsequios, todo un detalle. Ha sido una sorpresa conocerles, sin duda volveré a comprar con vosotros.
Abierta también los fines de semana, tienen buen surtido de parafarmacia. Te aconsejan. Se puede comprar online las cosas de parafarmacia y con ofertas y a buenos precios. Lo puedes recoger en la farmacia o que te lo envíen a domicilio.
Excel·lent servei de compra on-line i molta varietat de productes. Recullo a botiga per proximitat però també ho porten a casa. Bons preus i disposen de les medecines homeopàtiques que prenem. Molt recomanable:)
PUBLICIDAD ENGAÑOSA WEBSITE. La solución a la incidencia con el pedido fue nefasta y poco profesional. Se quedan sin stock de artículo promocionado por compra mínima, te envían producto de sustitución de otra marca y de valor muy inferior a regalo publicitado y sin previo aviso para poder desistir de la compra a tiempo. Solución via telefónica: Devuelva los artículos que no quiera y el neceser “obsequio” sino, no le devolveremos el dinero. Cliente: -1
Esta es la farmacia que tu vas y eres tratado como debes, ayudado por demas y hasta que te sientes en confianza. No hay muchos lugares que sepan lo que es el buen trato al cliente como vosotros lo haceis! Seguir asi!
Sí vais informamos bien de lo que compráis porque ellos no lo harán, no te advertirán, te lo venderán y fuera; por supuesto ni disculpas ni gesto alguno
Recomendable! El pedido ha tardado un dia y medio en llegar, perfectamente embalado y todo muy cuidado. Además han tenido un detallito de regalo. Me ha gustado mucho la experiencia de compra, os felicito! Repetirè seguro! Gracias
Molt bona atenció del personal de la farmàcia, especialment quant a l'interès en les afeccions que els hi expliques. Van atendre molt bé a la meva mare quan va anar a prendre's la tensió fa uns dies i li van donar bons consells. Moltes gràcies
Estupendos servicios y atención, en particular sin subestimar a nadie Cruz y María. También sería interesante enviaran las comunicaciones en idioma español, ya que también existimos. Gracias. Con el deseo de un año 2022 pleno de Salud, Paz y Amor. M. Elena Savio
He anat a fer-me un test d'antígens amb certificat, després de preguntar diverses vegades si servia per viatjar i dir-me que si, quan he demanat que el necessitava en castellà perquè només l'accepten en aquest idioma, m'han dit que ells només el feien en català, és a dir, m'han dit que el seu certificat em servia per viatjar quan no era així un cop ja havia pagat. Em sembla lamentable enganyar els clients d'aquesta manera.
Mi experiencia ha sido de 10. Y cuando las cosas se hacen bien se debe reconocer el buen trabajo. Hice mi pedido el martes por la noche y hoy jueves a las 11 de la mañana ya estaba en mi casa. (Madrid) Información de mi pedido por correo electronico y a través de su web. Todo correcto. Sin duda repetiré. Gracias!
Fantástico servicio, personal amable y detallista, aparte de tener muy buenos precios. Encuentras todo lo que buscas y si no lo tienen, lo encargan y llega muy rápidamente. Soy su fan TOTAL! Gracias!
Tots els membres de la farmàcia són molt amables i atents. És fàcil que tinguin els medicaments que necessitis i això estalvia tornar a buscar-lo. L, horari és ampli i permet triar l, hora més convenient per l, usuari.
Fantastico, nos hicimos el test de antígenos y a los 15 minutos teníamos el resultado, también sincronizado en la app de la Meva Salut. Nos costó 15 euros.
Soy clienta de la Farmacia Soler desde que abrieron en Paseo de Sant Joan y seguiré yendo porque además de tratarme estupendamente, tienen los mejores precios de Barcelona.
Ojo, porque si pueden evitarlo, no te aplican los descuentos. A mi me pasó con un pack de toallitas para bebé. Cuando le pregunté a la dependienta, una tal Soler, se violentó. Éramos clientes de hacía mucho tiempo.
Excelente farmacia! Compro tanto en la tienda física como online. Tienen muchísimos productos. De la línea infantil tienen todas las marcas importantes y productos y a buenos precios. Siempre atienden con mucha amabilidad y profesionalidad.
Mi experiencia es extensa, pues soy cliente desde mas de treinta años, en los cuales puedo constatar las calidad, tanto en los productos como en la atención del personal.
Són fantastics! Sempre m' han assessorat molt bé. Tot el seu personal és molt profesional i encantador. T' ajuden i etc recomanen el que és millor per tu. La dietista també és bonissima. Ha aconsehuit que m' aprimi i aprengui a veure el mensaje de forma diferente. Jo no Vaig a cap més farmàcia. Gràcies.
Pedido ha tardado varios días. Al recogerlo en tienda después de recibir aviso aún no lo tienen preparado. Y para mi estupor de nuevo una crema está caducada! (La fecha de caducidad está bien visible en el embalaje). No ponen muestras. Un mantel individual de plástico? Pérdida de tiempo en desplazamientos y llamadas. No cuidan lo suficiente a la clientela.
Tracte correcte. La farmàcia te protocols covid19 molt estrictes amb marcadors de separació, mampares, distancia de seguretat. En aquest sentit compleixen totes les mesures al peu de la lletra. Solen tenir ofertes a l'aparador. I el sistema de espera funciona bé (normalment era per tiquets però últimament ho fan personalment amb un vigilant de seguretat que també controla aforament).
Aquí por lo visto no saben las leyes! Artículo boe 6.2 exención de mascarilla! Por cierto vendeis algo que enferma, y es prospecto con los efectos secundarios?
Hola! La verdad estoy contenta con la farmacia Soler! He comprado varias veces y pedidos online, y la entrega rápido y atención al cliente bastante bien todo. Tienen productos y marcas de cosméticos súper buenos! Ah y siempre tienen algún regalito con las compras online! Fantástico todo! Repetiré.
Online no vale la pena,! Tardan lo mismo que si lo encargas en la farmacia de debajo de tu casa. Y cuando vas a recoger el paquete siempre hay cola y las chicas no son muy rápidas.
Delante mío se han negado a atender a una persona exenta de llevar mascarilla. ¿ será porque quieren vender mascarillas? Soy vecina del barrio y no volveré jamás.
Compre harina de avena de una marca específica, tenian el precio mas competitivo que encontré, además envío rapidísimo y para añadir me enviaron de regalito un neceser. RECOMENDABLE 100% seguire comprando!
Hice una compra online el día 11/05 y me llegó a Murcia el 12/05, increible la agilidad de preparación y envío del material, sin duda compraré más aquí y lo recomendaré, un 10, recibí lo que compré en estupendas condiciones.
Trato al cliente, excelente. Rapidez en el envío. Tienen detalles que son de agradecer. Presentación del envío, estupenda. Me ha encantado. Volveré a comprar, sin duda. Recomendables 100%.
Una farmacia donde tanto el trato con los clientes cómo la sensación de bienestar entre el personal se palpa con solo entrar por la puerta. Un servicio rápido, claro y sincero donde el sentido de la responsabilidad esta marcado por los dueños y bien recibido y cumplido por los empleados. Os ánimo a comprar en sus farmacias o a través de la web. Mi más sincera enhorabuena!
Excelente servicio, atención al cliente y rapidez en el envío. Es la segunda vez que compro aquí online y estoy encantada. Muchas gracias por el regalo. Pocos sitios tienen esos detalles con sus clientes.
Despúes de tener una conversación Telefónica con una de las chicas de Internet y no poder solucionar un pequeño error, he decidido no volver a comprar con vosotros. Tan fácil Como una mala gestión por parte de una persona en menos de 1 minuto hablando con ella y perder una o mas de una clienta.después de muchos Pedidos, haber recomendado el servicio y rapidez de entrega de vuestra farmacia, me siento mal tratada. Y así os lo comento.
Compro siempre por su tienda online. Nunca he ido en persona, todo hay que decirlo. Siempre me llega perfecto, al día siguiente y con un regalito: D. Así que la recomiendo 100%, sobretodo si compras online.
No compreis en esta famacia, los dueños son personas sin corazón que se aprovechan de sus empleados hasta niveles de acoso laboral extremo. - Que los trabajadores lleven años en una empresa no dice nada de como se les está tratando, hay mucha gente que tiene miedo a perder su trabajo, a no tener ingresos o sobre un futuro incierto y por eso aguantan el maltrato psicológico. Seguro que teneis todo ligado para que no quede constancia de ninguna irregularidad, el mobbing es muy serio y no os lo deberiais tomar tan a la ligera.
Todo bien y correcto, sin sorpresas. No obstante, advierto a quien pague por transferencia que lea las observaciones de la farmacia, dónde advierte que tarda más tiempo en llegar.