Farmàcia Torreblanca

Indicar que el servei de comandes per WhatsApp és un desastre, he acabat trucant i resulta que tenen el mòbil apagat. Si s'ofereix un servei s'ha oferir bé i sinó millor ja no oferir-lo. No pot ser que ni ho mirin en tot un matí.

Empleados muy agradables. Evitar farmacéutica a menos que no haya remedio, muy descortés. Además últimamente les faltan muchas cosas, incluso de las habituales.

Soy una clienta de hace más de 30 años y siempre he valorado con 5 estrellas,pero hoy tengo que poner una por la mala atención que he recibido por parte de una chica de origen sudamericano que no tenia ni idea ni ganas de atenderme.No volveré en un tiempo!

He ido con dos recetas diferentes para un mismo medicamento que me dieron en Urgencias de una Clínica Privada y me han negado la medicación por no ser "correctas" las recetas (una no se había impreso el QR y la otra estaba en mi email y "debía ser" en papel original). Es decir, por temas informáticos, me han dejado dos días sin la medicación prescrita por dos médicos colegiados. Espero y deseo que con otros clientes el trato sea diferente.

No volveré hay una dependienta que tiene el pelo naranja que es una mala educada hablando a los clientes se le nota que no le gusta estar cara al público…tiene muy poca empatía….

No dejo una reseña de 0 estrellas porque no es posible. La atención es nefasta, mal educados y sin ningún tipo de empatía. Han tratado a mi madre fatal por solo hacer una pregunta.
Ojalá poder tener otra farmacia cerca.

Se’m fa estrany que la persona que ha atès al meu marit, li digui que a aquesta farmàcia només tenen tests de COVID, que dels que comproven 3 coses, covid grip i …. En aquesta farmacia no en tenen!

Es una farmacia para no volver a ir jamás. Yo como paciente oncologica he sido tratada con cero empatia, cero profesionalidad, cero ganas de trabajar. Juzgan sobre los medicamentos que te recetan altos cargos como oncologos o doctores de la unidad del dolor. Te tratan con soberbia y sin ganas. Creo que se debería de mirar porque esto no debería ser así.

Un trato pésimo al preguntarle con un DISCULPA qué tengo recetado de nuevo con un YA SE LO HE DICHO
Más empatía por favor, trata como te gustaría que te tratarán a tí
No volveré

De las peores farmacias tanto el trato como la profesionalidad. Carecen de empatia y además questionan tus medicamentos como si ellas una tal Montse) supiesen de oncologia y mucho menos tratar con pacientes con cáncer. Encima se mofan em tú cara cuando se equivocan en cómo atenderte. De las peores farmacias que he visto en mi vida. Jamás volveré

Estaba acostumbrada en venir a esa farmacia porqué es la más cerca de mi trabajo pero ya no volveré, me iré sin ninguna duda a otra. Primero, hará como mínimo 25 minutos de cola. Segundo, compré liquido de lentillas pero era para duras y no blandas. Sabía que no me iban a cambiar la botella al ser ya abierta. Volví el día mismo, explicando que tenía prisa, que tenia el ojo irritado y que no me di cuenta. Ni un gesto, ni nada, como si había tirado 10€ en una basura. Así que créeme, haz un par de km más, y igual encontrará una farmacia un poco más humana.

Nefasta. Dependientas indolentes, poca profesionalidad, prepotentes e inútiles.
Han hecho de un lugar donde vas a buscar medicamentos, un sitio de reunión de chicas que se creen guays.

Esta reseña es exclusivamente para Inma, del equipo de extracción de sangre, su atención es excelente, es empatica a la par que eficiente. Muchas gracias por la labor que haces.

Fantástico!
El equipo de extracción de sangre es algo fuera de lo normal, tanto la chica de recepción como la practicante son increíbles, hemos ido con mi hija de 4 años y han sido unos ángeles, como lo han gestionado tanto profesional como humanamente es impresionante.
Muchas gracias a las dos por hacer que algo que puede resultar traumático para una niña de 4 años sea una aventura divertida e indolora.
Espero que sus jefes o responsables sean conscientes de los tesoros de profesionales que tienen en esa empresa.
Gracias

Nefasta atención al cliente, un poquito más de amabilidad y menos soberbia no le iría mal alguna chica que trabaja en esta farmacia.

Farmacéuticas que te atienden de mala gana y con pocas ganas de trabajar. He ido a por una copa menstrual y al final me he ido igual que he entrado, sin nada. Más pendientes de otros clientes que de mi y finalmente comentándome que mire por internet a ver cuál me puede venir mejor. Si no saben atender de cara al público que se dediquen a otra cosa. Me he sentido muy ignorada

Quería poner esta reseña, no por la farmacia en sí, ni por las chicas que atienden en todo el tema analíticas, que son un encanto. Sino porque hace un par de semanas tuve que ir hacerles una analítica a mis hijos, menores, cosa nada agradable para nadie. Y fuimos un sábado para que todo fuera más tranquilo. Pues el señor que extrae la sangre fue muy desagradable con los niños y nada empático en una situación así. Además de anteriormente hacer una extracción y se mancho todos los guantes de sangre y en lugar de cambiarlos por otros, cogió y los limpio con un clínex y siguió con el resto de pacientes, me parece súper poco higiénico. Nunca he tenido ningún problema con las enfermeras que nos han tratado, la mayoría mujeres y todas encantadoras, pero este señor fue un desastre y poco profesional. Saludos.

Farmacia con personal muy atento, y precios muy competitivos. Es perfecta por estar abierta los 365 días al año.

Voy de manera habitual por la cercanía a mi casa y también por el horario pero al final dejaré de ir (como han hecho mi mujer y mi cuñada,) por la nefasta atención que dispensan, con esperas injustificadas dedicándose a otras cosas y no a Los clientes que nos hartamos de esperar.

Muy amables y atentos, muy buena farmacia. Pero el horario que tienen marcado no es correcto. No abren a las 8 de la mañana, tendrían que actualizar esa información.

En general el personal no es muy amable que digamos, te atienden de bastante mala gana, por no mencionar la poca educación que muestran.

Poco amables, te atienden con desgana, parece que molestes en vez de ser el cliente. Procuro ir a otras cercanas, solo voy si por horario es la única abierta

Vamos hacer una prueba ràpida de antigenos a una Niña de 14 años, enviados por el colegio, y no se la quieren hacer y le dan hora para dentro de 4 dias
Increïble. Sinó tienen capacidad para gestionar estas prueba ràpidas por favor, borrense de las lista de farmacias de referència
No tiene ningun sentido

Siempre voy a hacerme las analíticas y tests aquí. Con una llamada te encuentran hueco a primera hora (que para los que entramos pronto se agradece) y los resultados muy rápidos. Además la enfermera tiene práctica y ni te enteras. Recomendable por la zona de sant joan

Fabulosa! Siempre encuentras los medicamentos y otros productos cosméticos y si por casualidad no lo tienen te lo buscan rápidamente. Además, sabes que siempre están abiertos. De verdad lo recomiendo!

Si no descuelgan el teléfono mejor que anulen el servicio, llevo dos días llamando
Son unos prepotentes, pero por desgracia es la más cercana y casi única por la zona

Vergonzoso tener que hacerle el antígeno YO en la calle delante de la chica y pagar 18 euros! No vayáis por el protocolo escuela!

Horrible el trato, no pienso volver, super desagradable venir a esta Farmacia, no lo recomiendo para nada.

Mi farmacia de referencia y de toda la familia.
Siempre encontramos lo que necesitamos, de no ser asi, en un plazo de 24 puedes recoger tu medicamento.

Tienen rutinas de fidelización con ventajas y promos para sus clientes

Trato estupendo por parte de Laura, saca sangre de forma perfecta. La chica que te atiende para gestionar los papeles de los análisis, una chica morena de pelo corto con gafas, atención perfecta. Súper amables y empaticas las dos.
Gracias!

Me parece vergonzoso que con la excusa del Covid me digan que no aceptan ninguna devolución, ni en dinero ni en vale de compra. El artículo comprado no es de farmacia y lo compré por error el dia anterior. El artículo está intacto, tal cual lo compré, y aportando el ticket de compra. Tenía una buena imagen de esta farmacia, pero ya no la tengo. Son tan grandes y tienen tantos clientes que se pueden permitir el lujo de perderlos, como a mi, dando este pésimo trato. Desde luego que ya no me van a volver a ver por allí. Soy cliente habitual y tengo cuenta de fidelización en la farmacia, pero eso les ha dado igual. Es muy triste acabar así. Os aviso a todos los clientes presentes y futuros.

La encargada atiende con prepotencia y soberbia a las clientas, no quiero imaginar cómo tratará a sus empleadas. Si no vale para el trato con el cliente, es mejor cambiar de puesto.
Un saludo

El horario tan amplio es lo mejor, pero el servicio, a pesar de que siempre hay mucho personal, es bastante lento

Està tots els dies oberta, ho trobes gairebé tot al moment i l'atenció es molt bona. La única pega, les cues que hi ha habitualment.

Súper amables, eficientes y serviciales. El personal de las analíticas es excelente y buenas profesionales.

La enfermera Belinda Padilla Cidoncha no aplica correctamente los protocolos sanitarios, y carece de la sensibilidad requerida para tratar pacientes y enfermos. Su falta de profesionalidad está a la altura de su Mal Genio.
Aunque esta reseña no está dirigida ni a la farmacia Torre Blanca ni a los laboratorios Synlab, debido a mi mala experiencia nunca más voy a volver a solicitar sus servicios ya que como clienta también se me ha despreciado por la enfermera.

Cuando la gente da limosnas a mendigos pone mejor cara que en esta farmacia, y lo mismo en las analíticas, hablan a los clientes con un “enfado” y descortesía horrible.
Ni siquiera demando simpatía, solo SER CORRECTAS CON EL CLIENTE.

NO ME DAN GANAS DE REGRESAR.

Muy mal en las analíticas, con una niña pequeña no la han atendido a su hora y tampoco han tenido ningún protocolo para que fuera atendida. Llevamos más de 40min de retraso con la niña quejándose de hambre y sin atenderla. Muy mal servicio

Mi opinión en base a llevar años como cliente es que es una gran farmacia con una atención por parte del personal explendida. Si que es cierto que en algunos momentos puede haber cola pero teniendo en cuenta el servicio que dan es normal que así ocurra.
Felicidades.

Como queréis parar una pandemia si al vender unas mascarillas ffp2 las cambiáis de la bolsa con las manos después de cobrar y tocar otras superficies? Están recomendando como ponerse y quitar dicha mascarillas, pero resulta que desde que te las venden ya pueden estar contaminadas. Tienen alguna respuesta para esto?

No disponen de personal qualificado para la zona de productos naturales, es una lástima, eso demuestra que si desconocen los efectos de los productos naturales que venden, no quiero pensar si deben saber de los farmacéuticos. Yo voy y pido directamente el producto para no entrar en polémica, pero tampoco saben que les pido. Me entristece que hayan personas tituladas y cualificadas en paro y no cualificadas ocupando un puesto de trabajo

Atención correcta. Encontré un colirio que en otras farmacias no tenían ni les suministraban por problemas de abastecimiento.

L'atenció es correcta i molt personalitzada però trobo que s'ha d'esperar massa. I publicitat enganyosa. Tenen un cartell a la caixa 6 on diu encarrecs express, per no esperar a la gent que necessita mitja hora oer decidir quina pasta de dents compra.
He hagut dagafar numero i esperar mes de mitja hora, el que mha costat més de 10 euros de taxi esperant i gairebe arribar tard al següent lloc on havia danar.
Era un encàrrec car i pagat, el que em sembla que si no feu encarrecs express no ho anuncieu com si tal.
Es publicitat enganyosa.

Trato muy agradable y profesional, atendida por Miriam Gil. Así da gusto venir a comprar y que te aconsejen.

Servei excepcional i sempre trobes el que busques, és com si anar al supermercat! A més, obre tots els dies de la setmana.

Excelente farmacia en el que lo mejor es el servicio y atención de su personal. Además de los productos farmacéuticos de siempre, tienen una sección muy amplia de productos naturales, homeopatía, complementos.atienden por whatsapp para encargos.