FedEx Station

Esta es definitivamente la peor empresa de reparto que existe. Pedí envío desde otro país y llegó a España en 2 días. Pero desde el aeropuerto hasta mi casa tomó casi una semana. Nunca te devolverán la llamada para aclarar ningún dato sobre tu dirección ni preguntarte si hay alguien en casa. En cualquier caso, escribirán que usted no estaba en casa y por lo tanto no pudo ser entregado. Y a juzgar por los comentarios, no soy el único con la misma experiencia.
Si pudiera poner 0, lo haría.

Pongo 1 estrella por que no puedo poner 0. Pesimo servicio y lamentable atencion, ademas de estafar con los almacenajes e intentar cobrarlos por duplicado. En DHL trabajan mucho mejor

Entrega rápida y buen servicio. Me faltó añadir unos datos a un pedido y contacté con ellos y me lo resolvieron al momento.

Muy mala gestión de envío. No hacen entrega y dicen que no había nadie en casa. Después imposible hacer seguimiento del paquete, no hay comunicación interna. Un desastre

Que han cobrado dos veces un tracking y colocas el reclamo y te llega la factura pero de todos los anteriores no te envían un link para pagar y pagas 2 veces el paquete de paso llamas y te cobran la llamada

Desde 3 dias estoy preguntado donde esta mi mercancia. Fedex me dise siempre: estamos en transito. El dia del entrego era el 23.7.2023. Nadie sabe donde esta mi paquete.la pagina web de Fedex me dise que el paquete esta en reparto que no es verdad. Cada dia me disen que hay un "delay". Pero el paquete queda sin moverse in St Pierre du Mont ein Francia. Cada dia lo mismo. Fedex no (!) es un mesagero responsable y honesto. Yo page mucho dinero para una entrega particular, con suplemento de carbon y recargo de emergencia que es todo un engaño.es deceptionante.hoy es el 26.7.2023!

Ramon y su equipo de desviven por un excelente trato al cliente, se implican al 100% y tratan de que los paquetes siempre lleguen a nosotros los clientes a tiempo y hora. 5 estrellas para el equipo FedEx Aeropuerto El Prat de Llobregat, Barcelona

Mi primera y, definitivamente, única experiencia con esta compañía está siendo una verdadera tortura. Supuestamente, mi paquete debería haber llegado el pasado martes 27 de junio. Recibí un mail informándome sobre ello pero no sucedió. Luego ese mismo día recibí un mail conforme se necesitaba información por parte del importador así que tuve que ponerme en contacto con ellos directamente para solucionarlo. Hoy jueves 29 de junio recibí una notificación conforme mi paquete sería entregado a lo largo del día. Motivo por el cuál me he organizado para estar en casa. Asimismo, tras checkear el estado del envío me he dado cuenta que no estaba en reparto. He llamado de nuevo y, SORPRESA! El envío parece ser que se pondrá en reparto mañana. Lamentable, toda la información/ notificaciones son FALSAS/ ERRÓNEAS. No recomiendo para nada FedEx como empresa de transporte.

Muy decepcionado, una semana después todavía no tengo mi paquete y me siguen pidiendo documentos telefónicamente que ya he enviado y ADUANAS@FEDEX no actualiza o los que están allí viven la vida loca por que telefónicamente no pueden atenderte por que NO TIENEN TELEFONOS.
Estoy atrapado desde hace días y nadie en la empresa tiene un mínimo de empatismo.
Fedex españa envia TODO a aduanas sin contemplaciones para intentar rascar en todos y cada uno de los envios.
Cuando os vaya bien trabajar por alli teneis mi envio con un valor de 50$ a ver si conseguis rascar entre aduanas y vosotros cobrais lo que os corresponde y lo haceis llegar.

Poca profesionalidad de transportista. Absurdo dejar el paquete en la puerta de ascensor abajo dentro del portal, para subir presencialmente ÈL y decirme que no entrega en piso y que no cabe. Al bajar veo que cabe fácilmente
¡Qué retraso y reflejo de Mal servicio! Encima mentiroso. No dudo que Fedex imparta una cultura muy diferente a sus trabajadores por lo que es bueno que sepan quien tiene por delante.

Imposible hablar con un operador para encontrar un paquete te ponen un robot y encima te cobran la llamada a parte. Una vergüenza

Servicio horrible. He intentado comunicarme con la empresa varias veces, nadie responde, cuando llamo a atención al cliente no pueden ponerme en contacto con un operador humano, en cambio tengo que comunicarme con un robot que obviamente no entiende nada. Mi pedido "retrasado" sin motivo debe entregarse lo antes posible y no hay nadie que me ayude excepto la inteligencia artificial, que es muy ineficaz.

Dos paquetes perdidos, pero bueno, llamas para poner reclamación, te dicen, te llamaremos, si no, llama tu, así 5 o 6 veces, al final una factura de teléfono de 26 euros extras, ahora entiendo el si no te llamamos, llama tu, a parte la informalidad, el seguimiento online no funciona bien, va desactualizado, finalmente, perdí el paquete, a saber dónde estará, esto el primer paquete, me mandaron lo mismo por segunda vez, tampoco llegó, ya puedo estar esperando, una maravilla.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA DE NADA.

Las aduanas de fedex son literalmente unos ladrones de cuello blanco. Unos muertos de hambre totales. Se aproxia diciembre y estan como perros mirando de que se pegan para hacer su navidad.

El servicio con ellos no ha acabado y es una pesadilla. No se comunican, tengo que estar llamando constantemente porque no cuadra con las actuaciones online. Hubo una incidencia no me querían hacer entrega parcial y ahora me entregan parte del envío y no sé qué pasa con los bultos restantes. Cambian el momento de envío a su antojo y en el último segundo. No quieren subirme entrega de más de 300kg habiendo ascensor. De verdad ni se os ocurra contratarlos lo peor que he vivido como clienta

Lo pero que he visto, llamas al 902 y despues de tenerte un rato, no se puede atender la llamaada y cuelgan, muy mal servicio!

Un servicio nefasto, días de retraso, caro, nadie se hace responsable, tuve que ir yo a buscarlo a la estación, sobrecargos de aduana de 26 euros por un envío de valor menor de 2 euros, cobro intimidatorio, una estafa, si tenéis otra opción no lo dudéis.

Estupenda empresa de transportes.
Tienen un trato excelente de su personal. Es simpático y muy amable y profesional. Te aconsejan estupendamente.
Envíos nacionales e internacionales.

Antes de dejar Barcelona en caminó hacía el sud paramos allí para dejar un sobre para América Latina. El Sr salió, después de mirar el precio durante 20 minutos, boum. 50 gramos. 240€. Halaaa! No gracias. Además parece que no les hacen muchísima gracia que uno les entregué allí los sobres para enviar. Nos dijo que por otra compañía sería más barato. Fedex se ha puesto por los cielos en precio. Será la publicidad de Hanks. Lo enviamos el día siguiente por UPS desde casa por 43€. Llegó igual.

Muy amable en atender, te orientan, lo que tienes que hacer, lo malo es que no hay espacio para dejar la carreta lugar lleno de coches,

Hemos enviado un aparato a para arreglar a los Estados Unidos, nos lo devuelven arreglado en menos de una semana pero ahora nos lo entregan, por tenerlo retenido. He intentado hablar con Fedex por teléfono, al numero que figura al lado de la persona que firma los mails y es como si no existiera ese numero. El número que figura en el mail es (+34) 913299922. Espero que se comuniquen conmigo para explicar lo que necesitan. NI la empresa americana que ha reparado el equipo ni yo entendemos nada. Yo no se lo que es un DUA export ni donde se consigue. Por otro lado es lamentable que tenga que me tenga que intentar comunicar con ustedes para que me informen de la situación. El equipo reparado lo necesitamos para nuestros pacientes lo antes posible

Fuimos a esta oficina el 18/05/2021 por la tarde a enviar un pequeño paquete a EEUU y quien nos atendió, que creo que se llama Marc, fue muy amable y atento y nos guió durante todo el proceso y documentación.

Mala experiencia te entregan el paquete cuando les da la gana ellos repartidores no se presentan te ponen una fecha de entrega y nunca van hacerte la entrega de las peores empresas de transporte sin duda escojere DHL ala mejor hasta el momento

Fatal, el servicio de envío es pésimo, no me han enviado el paquete y finalmente he tenido que ir yo a sus instalaciones, que no están cerca.
Profundamente decepcionado, evitad esta compañía, hay otras mucho mejores.

Buena empresa mucha seguridad limpieza organización buen servicio de aduana personal agradable y disponible a solucionar cualquier contratiempo y los paquetes después de largos viajes vienen cuidados y limpios lo que evita roturas. Un recepcionista de seguridad genial y son rápidos en atender.

Buenos días, voy a informar de su mala gestión con el tema del COVID-19, ya que les solicité en todo momento el pago online o que sistema se podría realizar para no tener contacto con su transportista, a demás de tener que pagar en efectivo o en cheque.
Es alucinante, que Uds. No valoren el mantener el contacto entre personas.
De verdad, pésimo su servicio, dado las circunstancias actuales.
GRACIAS POR NO CONTESTAR, NINGUNO DE MIS CORREOS

Buena atención en el depósito. Muy complicado llegar con transporte público, no lo recomiendo.

Una de las más grandes y mejores empresas logísticas del sector y de la ciudad. En sus nuevas instalaciones de zona franca te encuentras dentro de las más modernas máquinas de distribución de paquetería del mundo, increíble verlas trabajar.