FedEx Trade Networks Transport & Brokerage (Spain) S.L.U.

Son un fraude, me decian que no me entregaban el paquete si no pagaba los impuestos, pague al momento de recibir el paquete y despues de 2 meses me llegan 2 cartas al mismo tiempo diciendo que me van a reportar; he llamado para hacer el reclamo y me dan un número que no existe y luego me tiran el teléfono y todos hacen lo mismo, hoy 11 de diciembre me han colgado todos los asesores y he sido amable les pido el favor me digan que puedo hacer y me tiran el teléfono son unos estafadores.

Defraudan a la gente… primero te entregan el paquete y luego - ya que tienen tu dirección y datos personales te intentan a defraudar y te envían por correo ordinario una factura de “administración” y IVA de aduanas un par de meses después, curioso - encima se inventan el importe de tu factura y lo duplican para que pagues más… mi factura comercial es de 12€ así que me ponen 24€ para calcularme el IVA es para reírse, no tienen vergüenza, y CUIDADO! Hay muchas reseñas de personas que les pagan y reciben cartas con amenazas legales por impago! Increíble!

Muy mal sistema, que aprendan de amazon no quiero más envíos por su parte lo advertire a los vendedores

Absoluto retraso en la forma en la que tienen montada la empresa. Es imposible encontrar una persona con quien hablar y sus robots son absolutamente inútiles y nunca ayudan con el problema que tienes.

Casi se las arreglan para hacer la entrega de paquetes, pero si necesita algún tipo de soporte, su servicio al cliente es uno de los peores que he experimentado. Su servicio de pago en línea para gastos de aduana me falla siempre. Luego pagas la factura mediante transferencia bancaria y no pueden rastrear el pago, por lo que siguen enviando recordatorios. Ambos son frustrantes, una pérdida de tiempo y su administración debe costarles una fortuna. No es de extrañar que su servicio esté entre los más caros.

Un día compras en Amazon un artículo bonito, menudo y sin importancia sin gastos de correo y a los dos meses te llega una carta de estos señores por llamarlos de alguna forma exigiéndote el pago de aranceles aduaneras. NO PAGUÉIS, NO ES VUESTRA RESPONSABILIDAD pagar por un servicio que ni tú como comprador ni em vendedor solicitó. Lo hacen los mismos de Fedex a propósito para cobrarte dinero. Te seguirán enviando cartas amenazándote con juicios, NI CASO. No se van a gastar en abogado y procurador diez veces más del importe que te reclaman, y aun así si lo hacen y te llevan a juicio, y siempre que el importe sea menor de 2000 euros, puedes ir a juicio sin abogado ni procurador, enseñarle al juez que no te toca pagar ese importe y listo. Pero vamos, que no va a pasar. Les he dicho mil veces que ya basta de amenazas, que les ruego que me lleven a juicio y nada.

SINVERGÜENZAS

Primera y última vez que cuento con Fedex para envíos. Han abierto mi paquete y cambiado el embalaje original por otro y no ha llegado completo ¿han robado el contenido que falta? ¿han roto parte del contenido y han hecho un apaño cutre? Además me he enterado por la persona a quien le enviaba el paquete porque a mi nadie me ha avisado de ninguna incidencia. Lamentable.

Estafadores, me están llegando correos ordinarios reclamando una supuesta deuda y amenazando con acciones legales.

Son un auténtico desastre, no recomiendo para nada trabajar con esta empresa, mejor lo llevas tu en persona, te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos.
Han presentado en Aduanas sin mi consentimiento un presupuesto de una supuesta importación.
El caso es que es un envío de una pieza que se envió desde España a Estados Unidos para su reparación y en el retorno a España lo consideran una importación a pesar de que en la documentación del remitente queda claro que se trata de una reparación y devolución.
Me han mareado semanas haciéndome enviar documentación a varias direcciones de e-mails y hoy tras semanas de tramites me dicen que el paquete está devuelto al remitente.
La situación actual es que no saben decirme que va a pasar con el paquete y los portes ya que se deben a su cliente, el remitente.
Yo he pagado al remitente los portes y he reclamado que se rehiciera el DUA.
Una nefasta profesionalidad dadas mas múltiples versiones sobre que hacer que me han dado y el resultado final.

First time used fedex and had a very very bad experience with them. Waiting for an urgent delivery for a client and more than week has passed and still they don't know what is wrong. Have lost my client becz of them. I don't recommend d anyone to use this company.

La peor empresa que he visto en mi vida. Intentan estafar a todos los clientes con los aranceles. No dudéis en ponerles una denuncia en atención al consumidor. Contra más tengan más difícil les será estafar.

No he visto peor empresa de mensajería en la vida. He recibido en Enero una carta reclamándome el pago por las aduanas de un paquete que recibí en Noviembre, carta enviada por correo ordinario y ya directamente amenazado con denunciar por impago. Señores de FedEx si piensan reclamar algo por lo menos tengan la decencia de hacerlo por correo certificado, por no hablar de que la entrega no la hicieron ni ellos pudiendo haber cobrado lo debido a la entrega, no, la derivaron a correos express, pero claro es más bonito andar amenazando a la gente.

I can't even grasp how much chaos can this company create with delivery of 2 packages. Sorry, non-delivery, as I paid for a service that took one of my packages for tour-de-Europe, just to return it back after 2 weeks, while keeping my second package as a "hostage" and I can't get back to it even after a month it travels around Europe.

So to summarize, if you want to pay your package a trip through various warehouses, this company is the right fit for you.

The worst and most incompetent company that has ever existed in human existence. Nothing else to say

Entrega de los paquetes con retraso.
Precio carísimo en comparación con otros mensajeros.
Me cobraron un envío por duplicado y he tenido que insistir bastante para que hicieran la devolución del dinero.

El peor servicio de correo de España. A los repartidores no les da la cabeza y les importa muy poco el servicio. Y los de atención al cliente son todos bordes y te cortan la llamada sin resolver nada.
Me enviaron un paquete desde Estados Unidos y no me lo entregaron porque según FEDEX no está completa la dirección. Sin embargo tengo una foto donde se ve claramente la dirección completa.
EDIT: Apareció el repartidor con el sobre con la dirección COMPLETA 2 días después de la fecha estimada.
La dirección estaba perfecta.
La próxima DHL que nunca tuve problemas.

Me cuesta entender como está empresa está todavía en funcionamiento en España con tal MAL MAL servicio

Realmente la atención al cliente da mucho que desear en cuanto a trato, formas y efectividad del trabajo. Tienes que rogarles a la empresa que de algún modo, te faciliten pagar tu tasa de aduana porque si no se devuelve el paquete. No se puede pagar por la web, aparecen en tu casa un día reclamándote el dinero en efectivo, y si no estás llama durante 20 minutos a su número de atención que te gastarás 22 euros para que alguien te envíe un correo con link para poder proceder al pago y te entreguen el paquete. Cuando después de varias llamadas te llega el link, no funciona por errores técnicos de la página. Realmente, con lo fácil que es implementar el pago por la web o que te llegue un correo informativo con el pago y común link para realizarlo, tenéis que complicarlo tanto? !

Despues de estar esperando a un agente por telefono me colgaron porque todos sus agentes estan ocupados. Pero alli estuve perdiendo mi tiempo 15minutos a la espera con la horrible musica de fondo. Tengo un numero de incidencia pues han perdido un paquete y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo ese mismo dia. Mentira, pues una semana despues aun no se nada del paquete y es imposible contactar con ellos. Esto parece un robo!

Pésima atención al cliente, e ineptitud por parte de esta compañía. Cuando tengas un problema, te van a mandar de un departamento al otro y nadie sabe nada, ni pueden resolver tu problema. Una factura pagada hace un mes, pero te continúan amenazando como si no la hubieras pagado. Envío el comprobante de pago a varias direcciones de correo que me brindaron por atención telefónica y en el sitio web y nadie responde. Es increíble que una compañía de este tamaño puede manifestar semejante nivel de desorganización e ineptitud.

Hice un pedido con Paperblanks, el cual quise cancelar. No me dejaron y me dijeron que simplemente tenía que rechazar el pedido. Así lo hice, sin embargo, Paperblanks no quiere realizar el reembolso porque según ellos Fedex confirmó la entrega! Escribí a Fedex para informar sobre el error pero no me han respondido. Paperblanks también se lava las manos.
No hace falta especificar más lo que ha pasado. Juzguen ustedes mismos.

Decir pesimo es quedarse corto. Llevo una semana esperando un paquete que se suponia llegaba hace 4 dias.me mandaron un mensaje confirmando la entrega y no se presento nadie, pasados 3 dias me llego otro mensaje diciendo lo mismo que la entrega seria ese dia y resulta que tampoco se presento nadie. Ahora miro el seguimiento del paquete y pone que no es posible decir cuando llegara pese a estar en la misma ciudad que estoy yo asique lo entregaran cuando les salga de las pelotas imagino. Son una panda de incompetentes nunca contrateis sus servicios.

Lamentable servicio. Realmente un mundo entre FedEx España y FedEx US o FedEx Francia. Patético y putrefacto

Buenos días, voy a informar de su mala gestión con el tema del COVID-19, ya que les solicité en todo momento el pago online o que sistema se podría realizar para no tener contacto con su transportista, a demás de tener que pagar en efectivo o en cheque.
Es alucinante, que Uds. No valoren el mantener el contacto entre personas.
De verdad, pésimo su servicio, dado las circunstancias actuales.
Y GRACIAS POR NO CONTESTAR NINGUNO DE MIS CORREOS.

El "agente" canario de FedEx España exige pagos por "documentacion" prohibidos por ley. De una compra de 10€ sin impuestos a pagar, me exigen el pago por tramitacion de una documentacion de más de 7€.
Estos cobros son illegales.

Según el art. 14.11 de la ley 20/1991 las importaciones cuyo valor no excede de 150€ están exentas de impuesto de importación y por la orden del 29/7/16 de Hacienda del Gobierno de Canarias del BOC 151 art. 1, no se deben presentar por DUA.
No se exige ninguna gestión aduanera de ninguna clase, lo que impone la Agencia Tributaria Canaria en la orden de Hacienda BOC 151 en el articulo 2.
Solo ser requiere una declaración simplificada o de bajo valor exclusivamente AL OPERADOR (!) de transporte y por el cual el remitente le ha pagado como parte del servicio de entrega del paquete.
En ningun caso se debe exigir algún pago al destinatario dado que vulnera el R. D. L. 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en el articulo 89 punto 3 y 4, así como el Código Civil en los artículos 1896 y 1902 por cobros indebidos.

No envien nada con Fedex a Canarias.

Utilisan Correos, ellos complen la ley canaria.

Was staying at home the whole day waiting for pickup. They never came, never called.trying to reschedule they cannot pick any other day than tomorrow. The system doesn't let schedule pickup for 2 days in advance! This is much worse than DHL or simple Amazon. I would rather use Correos that is cheaper but give the same services.
Unacceptable for a private company,