FERRON PISCINAS Sant Cugat

Me acabaron la piscina en febrero, con el motor que ellos consideraron y me vendieron un limpiafondos. El motor pita mucho y hay que pararlo y DICEN que es porque entra aire por la manipulación que hacemos del limpiafondos, que simplemente paramos el motor y lo sacamos para bañarnos. Eso es lo que DICEN, pero el motor pita y deja de funcionar.
Nos han mandado una carta de que a pesar de que todo está en garantía, como ellos consideran que es un tema de manipulación del limpiafondos, cuando vengan porque pite el motor, nos cobrarán, saltándose la garantía. Cuidado con ellos. Nosotros vamos a denunciar estos hechos a la OCU.

Además, nos han dejado un charco en una zona del suelo que rodea a la piscina, dijeron que eran unas racholas en mal estado, las cambiaron y el charco sigue porque es un desnivel que nos dejaron en el suelo. Ya no nos responden sobre esta incidencia que también vamos a denunciar.

Yo no los recomiendo, el servicio posventa deja mucho que desear.

Ferron piscinas es una empresa superprofesional en todos los aspectos. Su atención y servicio son de 10

Sobre la respuesta de la empresa: no es verdad que no manipúlemos bien una cosa tan sencilla como un limpiafondos, nos están faltando al respeto. Un motor no debe pitar constantemente, deberéis traer vosotros a un perito externo para demostrar que es culpa mía el mal funcionamiento de vuestra instalación. Tenéis respuesta para todos, pero quien busque empresa de piscinas, solo debe mirar el 3,9 de puntuación que tenéis y las reseñas y vuestras respuestas. La garantía está para cumplirla. No os recomiendo y esa es mi opinión argumentada. Cuando me preguntan los vecinos les digo que busquen otra empresa con mejor posventa y así seguiré haciéndolo.

Y tema charco alrededor de la piscina: Quien puso el suelo fueron vuestros operarios, incluido el que fumaba en mi patio a pesar de pedirle que no lo hiciera. La responsabilidad es vuestra y no del constructor, que me trajo otras empresas: herrero, instalador, pintor.que han acabado perfectamente su trabajo y cumplen con la garantía sin hacernos parecer tontos. El constructor se preocupa por nosotros, no como vosotros. Espero no os utilice más después de esta experiencia.

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Me acabaron la piscina en febrero, con el motor que ellos consideraron y me vendieron un limpiafondos. El motor pita mucho y hay que pararlo y DICEN que es porque entra aire por la manipulación que hacemos del limpiafondos, que simplemente paramos el motor y lo sacamos para bañarnos. Eso es lo que DICEN, pero el motor pita y deja de funcionar.
Nos han mandado una carta de que a pesar de que todo está en garantía, como ellos consideran que es un tema de manipulación del limpiafondos, cuando vengan porque pite el motor, nos cobrarán, saltándose la garantía. Cuidado con ellos. Nosotros vamos a denunciar estos hechos a la OCU.

Además, nos han dejado un charco en una zona del suelo que rodea a la piscina, dijeron que eran unas racholas en mal estado, las cambiaron y el charco sigue porque es un desnivel que nos dejaron en el suelo. Ya no nos responden sobre esta incidencia que también vamos a denunciar.

Yo no los recomiendo, el servicio posventa deja mucho que desear.

Molt content amb els seus serveis. Vam tenir una fuga greu i ens han vingut molt ràpid tot i estar en temporada alta i ens han fet una reparació impecable.
La comunicació pre i post venta amb l'Anna ha estat molt fàcil sempre.

Llevo más de 20 años usando sus servicios (regularmente equipos de descalcificación y de ósmosis inversa, ocasionalmente construcción de una piscina) ; en conjunto estoy muy satisfecho con la profesionalidad y el trato recibido de las personas de Ferrón. ¡seguid así!

Hace un mes me pusieron un liner en nuestra piscina antigua, que se resquebrajaba. Tanto la atención comercial como los operarios que vinieron a instalarlo fueron muy profesionales, serios, eficientes y respetuosos. Estoy muy contenta en general y lo recomendaría sin lugar a dudas.

Despues de pedir un presupuesto me dieron visita para un lunes de 14h a 15h y pidiendo fiesta en el trabajo no se personó nadie de la empresa ni me llamaron.
Al cabo de unas horas me llaman que mañana vendría un técnico.
Un autentico desproposito.
No me gusto el trato y cancelé la visita.

No gracias no quiero nada con ustedes, buscaré otra empresa mas seria.
Por favor no digan que fue un error informático cuando me llamaron personalmente para decirme dia y hora y despues de pasar la hora me llaman para decirme otra hora. Hay que reconocer los errores y ustedes no se portaron bien. Una llamada disculpándose igual hubiese sido mas efectiva no un whatssup al cabo de 4 horas.
Deseo que les vaya muy bien y sean puntuales en otras citas. Lo peor es que nos recomendaron su empresa y quien nos la recomendó creo que no lo hará mas

He de dir que el tracte amb ells sempre ha sigut eficaç i professional. Totalment recomenables!

Vam fer comanda ahir al matí d'una peça trencada de la piscina. Per WhatsApp. Al cap de poca estona ja ens van passar pressupost, vam acceptar, feta transferència i avui a 1a hora ja l'hem rebut! Molt eficients i amables. Repetirem!

Calidad precio muy bien. Atencion correcta. Algo diferente de los tipicos japoneses. Muy recomendable

Hace 1 año instalaron motor nuevo el la piscina. Ahora el motor esta irreparable. No hay garantia ni de piezas ni de la instalacion. Cuidado! No son de fiar. Acabaremos en el Juzgado.

Nos hicieron la borada y quedó muy mal además de que atascaron los limpia fondos, dejaron un tuvo cortado cosa que hizo que se quemaran los motores de la depuradora y no se han querido hacer cargo. Gente poco responsable y prepotetentes.

No les sale mi apellido? Pascual Clos es mi padre el que ha confiado muchos años en vosotros, pero después de lo explicado anteriormente buscaremos otro sitio. No trabajaron de manera profesional ni se hicieron responsables

No hemos visto nunca una empresa tan impresentable. Nada recomendable. Ni por el servicio ni por las obras. Ninguna han hecho bien. Se tienen que repetir todas cada año. No cumplen con nada.

Ladrones, precios abusivos. Mi piscina daba pena cuando ellos me llevaban el mantenimiento.
Muy mal servicio, muy mala experiencia.

Muy amables y atentos en la tienda. Me han ayudado a decidir qué limpiafondos era el más adecuado.