FESMÉS Bricolatge Manresa

No hay variedad de productos, he ido varias veces y he salido sin nada, no encuentras ni unos alicates, y no es porque se hayan acabado, porque pasan los años y sigue sin haber.

El personal no tiene conocimiento de los productos que venden, he comprado para hacer una estantería metálica, la dependienta comenta que compre unos topes de plástico para no rayar el suelo y cuando llego a casa, esos topes no son para los soportes de la estantería y además para postre que debes de hacerte el autoservicio, con todo el material que llevaba por valor de 236 euros, la chica dice que los suba encima del mostrador para la lectura del código de barras. - Sería recomendable que tuvieran mejor formados al personal de tienda y no que sean simples almaceneros.

La atención al cliente es pésima y la cajera a parte de hacer su trabajo también se cree que es policía, abogado y juez.
A parte de que nunca hay nadie para atenderte y tienes que ir detrás de ellos para q te ayuden y parece que les molestas cuando lo haces.

És molt bon lloc si t' agrada el bricolatge, et dóna molt bones idees per remodelar i decorar la teva llar. Molt bona atenció.

Botiga q està centrada en la venda d'objectes de decoració per a la llar i un ventall gran de ferreteria.

Bon lloc per comprar coses per bricolatge, jardineria, decoració. Hi ha molta varietat i bon servei.

Hemos ido hoy (9/11/21) a comprar material aislante para mi habitación, y la persona que nos atendió, Pepe, fue muy profesional y amable. Se agradece un trato al cliente así, la verdad. Un 10 como profesional! Nos ayudó mucho a la hora de aconsejarnos y orientarnos a qué materiales escoger para lo que estábamos buscando. Sin duda alguna, fue una experiencia muy agradable!:)

He intentado comprar varias veces alguna cosa, y o no lo tienen o es más caro que en la competencia

Solemos comprar bastante en ese establecimiento. Buenos productos y buenos precios. Lo tenemos a unos 14 kms de distancia de nuestra casa. Hemos comprado muebles, objetos de decoracion, cortinas, productos de iluminación, jardineria y bricolage. Lo recomiendo.

Tijeras para cortar cables que no funcionan y 15 minutos para que alguien llevara a caja un código. Todo bien colocado y ordenado, pero atención al cliente pésimo.

Hoy viernes por la tarde, hemos ido I la cajera morena muy desagradable (ya que la conocemos de otras veces) me dice que mi hija de 6 años tiene que entrar con mascarilla, hasta aqui lo entiendo, le digo a mi hija que se espere un momento en el vestibulo para pedirle llaves del coche a mi marido y poder cojer una mascarilla, y en estas que yo no la veo le dice a mi hija que se espere en la calle.mientras mi hija esta en la calle quien la cuida que no la atropelle un coche o no le pase nada? Ganas de darle un ostion a la tia esta.si la despidierais ese lugar seria otra cosa, la cosa esque yo ahi no vuelvo

Està bé. Pots trobar moltes coses. Lo únic que trobo a faltar làmparas normals i que no siguin tant compricades també que tinguessin recanvis totes els articles

El trato del personal ha sido pésimo y con una total falta de atención y empatía hacia el cliente. Ya que se me ha caído un bote de pintura en las piernas justo en la entrada de la tienda y no se han dignado ni a ayudarme para que me limpiara, ni siquiera si me podían ayudar a recoger parte de la pintura para salvarla.

Me gusta esta tienda pero les falta más variedad de todo en general. Los dependientes son demasiado serios para mi gusto.

Està força bé, productes amb una relació qualitat preu acceptable. Hauria de millorar l'atenció al client.

Considero que falten coses bàsiques i sobra decoració per la llar. Que no tinguin reguladors de presió de aigua ni a jardinería ni ha "fontanería" es raro.
Quan preguntas al personal trobes a faltar la ferretería de tota la vida. No per amabilitat sinó per ignorància de producte

Vergonzosa atención al cliente, he preguntado por las casetas expuestas, y la repuesta ha sido solo hay las q ves en en exterior, te la desmontas tú y te la llevas, hacía tiempo q no veía tanta pasividad en un punto de atención al cliente. Cuando en las casetas pone marcado stock en interior preguntar y en la web se pueden comprar esas mismas en cualquiera de las tiendas, enfin no volveré a esta cadena seguro.

Fa més de un mes que vaig demanar una cinta cantonera, el noi em va dir que amb una setmana la tindria i ja em trucarien, a la setmana i mitja, i després de veure que no em trucaven em vaig presentar i ho vaig demanar, la resposta va ser que m'esperés dos setmanes més i ja em trucarien per dir-me alguna cosa, passat un mes em vaig presentar i vaig reclamar i e varen dir que em trucarien per dir-me alguna cosa i encara estic esperant després de un mes i mig, són uns impresentables, ja han perdut a un comprador

Dilluns el meus pares van venir a comprar un tendal (tipus pèrgola) òbviament al cotxe no els hi cabia i el meu pare els hi va proposar reservar el producte amb una bestreta (100€), fins aquí tot correcte. Dijous truquen al meu pare dient que el producte que havien reservat l’havien venut i li van proposar de tornar-li a demanar a la web.
Perdona? Des de quan la botiga té dret a vendre un producte que està reservat?
evidentment, el meu pare va anar a la botiga per demanar que li tornessin els diners, tot i que el que hauria d’haver fet és anar alla i quedar-s’hi fins que tingués el producte a la mà. Em fa molta pena que us aprofiteu d’aquesta manera de la gent gran!
Avui aniré a la botiga a buscar un full de reclamació.

Preguntas algo a los empleados, y no saben ni si lo tienen ni donde está. Y aunque haya una larga fila de gente esperando para la caja, no se les ocurre abrir otra caja. Penoso.

Una mica de descontrol a la hora de atendre el client. Vaig anar a buscar una cosa que vaig encarregar per la web i va donar la impressió de estar una mica fora de joc. Per altra banda, els preus són acceptables, com a qualsevol establiment del seu ram. Només les ofertes, alguna però, són més atractives per comprar.

Muy buen lugar para comprar cualquier elemento de bricolaje.
Los precios no son los mejores pero tienen una gran variedad de productos, todo muy ordenado.
Muy limpio, los empleados muy atentos y predispuestos a ayudar.

Lo que budcaba no habia de cuadros ya habia comprado pero no reponen estos dias, falta reponer articulos varios, normal

Muy buen lugar para los amantes del bricolaje i a precios asequibles, i muy amables todos los dependientes i o dependientas.

Estaba genial hasta que lo han rehubicado todo, productos sin precios, el orden de la tienda sin sentido alguno.

Tienda de bricolage y mas objetos para el hogar, tienen bastante variedad de productos, càlidad precio la correcta. Personal correcto.

Poco personal para atenderle sin catálogos para saber las ofertas y aburrido de esperar para que te atiendan.un poco caro

Establecimiento donde poder proveerse de lo necesario para el bricolage y acceorios para la jardineria, baño, cocina y resto del hogar, pintura, iluminación y decoración para presupuestos ajustados en lo económico. Accesible para personas de movilidad reducida. Lo negativo que falta personal para atender las consultas y dudas de los clientes.

Nunca hay nadie para atender personalmente, o una persona para tantos clientes. Se haría mas agradable más personal para que te asesoren ya que hay muchas dudas en lo que hace bricolaje

A ver si contratan a gente de una vez. Hay muy pocos empleados para el volumen de gente que compra allí y, si tienes alguna duda, vas a acabar dando vueltas como un pollo sin cabeza porque no hay ni Dios para atenderte.

En fin, media hora de mi vida perdida porque no les da la gana contratar.

Vaig fer compra online amb recollida a botiga. No van iniciar la comanda fins a contacte telefònic, als 2 dies em van trucar i vaig poder recollir la comanda encarregada. Bon tracte. Hagués preferit més rapidesa tenint en compte que tot el material estaba en stock. S'ha de reconèixer, però, que en la web informen d'aquests terminis. En general sí que recomanaria el servei.

Tienen de todo y con un trato al cliente muy bueno. Y mucho aparcamiento justo en la puerta que siempre es de agradecer cuando sales cargado de compras.

Me hago 38 km de ida para que no tengan las pérgolas del catálogo montadas, me lo dicen y se quedan tan anchos, no vuelvo más, ahora me voy al AKI

You can never find someone to help and spend forever to find what you need. Lot of people working there but you also spend a lot of time waiting to pay also somehow.there is something wrong with the way employees are managed. I still go there from time to time but only if I have no other choice

Força varietat i prou bons preus. Alguna cosa que no hi és, i dificultat per tallar unes cordes (si allà les cissalles no van bé.).

Bien organizado, y empleados que al menos a mi, si ven que anoto precios preguntan si necesito algo

El trato muy amable, tienen cosas muy bonitas de decoración, yo he ido a por una tubería para la cocina y me han atendido muy bien y la tubería me ha salido 10 euros mas barata que en el AKI de Manresa. Aparte de que del AKI me he ido sin nada porque no han sabido ayudarme. Suerte, porque me he ahorrado 10 euros. Siempre he ido al AKI pero apartir de ahora primero vendré al FES MÉS.

Es un establiment amb un bon assortiment de materials de bricolatge, decoració, pintura i il•luminació.

We called to see if they had a Karcher product and they said that they did. We went all the way there and it turned out they didn't have it. None of the employees that "helped" us had a clue