Feu Vert

En el lado positivo están los precios ofrecidos por servicios como cambio de ruedas, frenos, suspensión…. Además el personal de esta tienda es muy atento, especialmente la chica de oficina.

En el lado negativo, es que algunos mecánicos pecan de falta de experiencia para según que reparación. Deberían de prestar mas atención en cómo se realizan las reparaciones y probar bien el vehículo antes de entregarlo al cliente.

En mi caso hubo un despiste a la hora de montar la suspensión delantera y podría haber acabado en desastre, ya que he llegado al taller de milagro sin disco de freno y con la rueda sujeta de milagro.

Si supervisaran mejor el trabajo de los mecánicos sería un buen taller de referencia.

La verdad muy decepcionado. He sido cliente desde hace años pero ahora lo único que hacen es engañar a la gente para sacar dinero. La semana pasada cambié las ruedas y me dijeron que el coche no pasaría la ITV por un desgaste de frenos excesivo y que había que cambiar unas rótulas de la dirección. La realidad: En la ITV todo perfecto, y al informar de los comentarios del Feuvert comprobaron que no era verdad. Ya no recomiendo para nada Feu Vert, que a parte de tratar de venderte siempre cosas de más esta vez con el engaño ya he tenido suficiente.

Mi experiencia ha sido satisfactoria. Recomiendo hacer el mantenimiento del vehículo en Feu Verd, No se arrepentirá!

Centro en Reus NEFASTO, NADA RECOMENDABLE. Cambié 4 ruedas (525€ total) no hace ni un año y hoy me comunican que hay que cambiar las 2 de delante. Su explicación y justificación es que no se hizo alineado la última vez, cuando no se me informó y ellos dicen que rechacé, cosa que es mentira porque ya no me venía de 50€ mas. No me han dado solución, solo que tengo que volver a cambiar ruedas. Lo he consultado con un mecánico de confianza y me ha dicho que ha sido error de ellos y mala praxis. Pondré de denuncia, evidentemente.

El servicio para solicitar una cita es de la edad de piedra… nefasto uno te dicen X hora y luego allí cuando llegas a la hora no saben nada…no vuelvo más… SERVICIO DE PENA….

Voy en agosto a que me cambien la batería un día antes de ir a la ITV, además contrato el servicio de cambio de aceite y revisión por lo que pago en total más de 200 euros. Al día siguiente no paso la ITV porque la batería "está suelta", además de por otro par de fallos que en principio habían chequeado. Si lo llego a saber no llevo el coche

Después de 3h esperando con el calor q hacia, me fui igual o peor q cuando llegue. Pero si cobraron. Y pregunté por un producto q tenían en promoción que era apto para mi coche y pusieron pegas.

Pregunté por una financiación en dos oportunidades me dijeron que si, al momento de ir lleve mi pasaporte vigente y mi NIE para realizarla y me han dicho de manera discriminatoria que por ser extranjero ciudadano comunitario pero no español no me daban la financiación, incluso teniendo más de seis años viviendo y cotizando y pagando impuestos en Barcelona, incluso teniendo historial como cliente, la molestia no es por la financiación sino por no hablarle claro al cliente.

Pésimo servicio. No comprueban correctamente. Hice una carga de gas del aire acondicionado, me dicen que todo correcto (factura adjunta). Al segundo día, literal, dos días ya no tiene carga de gas, eso la maquina comprueba si hay fugas o no, si es una fuga grande, se debe revisar y reparar. No cargar gas, para que fuge al medio ambiente, contamine con lo nocivo de estos gases. Nos presentamos a indicar la situación y te dicen que, entonces el coche seguramente tendria varias fugas, ellos no se pueden hacer cargo, con una comprobación del circuito ya tenían el diagnostico que había una fuga grande, no se va el gas por una micro fuga en dos días. En fin, nunca más y buscar un taller serio.

He de decir que el trato ha sido excelente, lleve mi coche a reponer gas para el aire acondicionado i mi coche al parecer tenía una fuga estuvieron mirando he intentado recargar gas i fue misión fallida ja que era imposible por el poro que tendría, total que me llamaron i al devolverme las llaves no me cobrararon nada i fueron súper amables i a tentos tanto la.chica de repciom como el chico que me recogió los datos i atendió, muchas gracias por el trato sin duda cualquier otro problema volveré!

Siempre genial siempre lo llevo a fue vert de Reus trato esquisto rapidez y buenos consejos por poner una pega me encantaría que hicieran más cosas dentro del taller para no tener que llevarlo a otro sitio como me pasó a mí se rompió el compresor del aire y me dijeron que allí no lo cambian lástima porque le doy mi coche con mucha confianza y me gustaría hacerlo todo allí pero genial

Atencion al cliente pesima, 0 profesionalidad, cojes cita y cuando vas porque es la hora te dicen que no hay sitio, un compañero te dice que si y el otro que no, vaya descoordinacion. Y solo te responden que no te pueden decir nada.
No volveré

Lo que no me solucionaron ellos me lo solucionó sin problemas Norauto. No hace falta decir nada más

Muy mala acogida en FEU VERT DE REUS! Personal de mentirosos! Mas de 3 horas y media para un cambio de aceite que al principio me habian dicho hora y media, no vuelvo aqui nunca mas, prefiero el de GAVARRES (Tarragona) donde son mas serios, mas profesionales, y mejor

Impresentables! Pinché el día de la mona y cambie la rueda por la de recambio. Al día siguiente estaba lloviendo, llevé la pinchada a este "taller" porque me venía bien por ubicación. Entrego el neumático pinchado, me dicen que pase a una hora y al llegar me entregan el neumático reparado, sin cambiármelo, me cobran 29€ por un "servicio tranquilidad".
De traca!
- Tardaron en atenderme a la entrega y recogida del neumático y eso que no había nadie más, estaban al teléfono las dos veces, a la entrega y a la recogida.
- estando lloviendo no me cambiaron ellos el neumático, lo tuve que hacer yo, ellos solo me repararon el pinchazo.
- Me cobraron 29€ en concepto de "servicio tranquilidad" por reparar un pinchazo. Ni me explicaron en qué consiste este servicio.
- Al reclamar por el precio y el servicio ofrecido llamaron a una chica que no sabía absolutamente nada de cómo había ido el servicio ni del porque de mi reclamación, al explicarle con paciencia, porque justo ella no tenía responsabilidad alguna, me pidió mil disculpas y me devolvió 10€, pero la rueda me la he cambiado yo.
No se trata de si se o no cambiar la rueda, también se hacerme el café por las mañanas y voy a la cafetería y pago por ese servicio.
Es que ni lloviendo como estaba tuvieron la consideración de cambiarme la rueda en sus instalaciones y me la he tenido que cambiar yo a un módico precio final de 19€ tras perder mi tiempo en reclamaciones.
UN DESPROPÓSITO!

Mal servicio fui por que se me fundió una bombilla del coche me dicen que tengo que comprar el juego completo ya que no la venden sola les digo que me cambien las 4 y me dicen que eso tiene otro coste y yo les digo pero si me estas cobrando una hora de trabajo por poner una bombilla que te cuesta hacer lo 10 minutos por que no me puedes poner las 4 al final pogo el trabajo por una hora y solo me ponen una bombilla

Pérdida de tiempo. Tras coger cita previa y avisar que vengo de otra población y me tengo que ir a trabajar, llego antes de hora, y me voy sin el servicio porque “hay cola”. ¿Para qué sirve la cita previa? ¿No podían haberlo dicho antes y me ahorraba venir y estar esperando una hora? Lamentable.

Hace tiempo que llevo mis 2 vehículos a Feuvert Reus y tanto el servicio como los trabajadores son magníficos siempre aclaran mis dudas y hacen todo lo posible para solventar cualquier problema que pueda tener para mi sin duda un 10 de 10

Muy buen trato, amables, precio adaptado a mi presupuesto, servicio rápido y con aviso de sms, recomendable 100%.

Precios en la web bastante competitivos. Buen trato y servicio en la tienda.
Editado (les quito 2 estrellas) : han bajado mucho el nivel en el taller. Una pena.

La mujer de recepción/atención al cliente súper maja, da gusto ir a un sitio y te atienda alguien competente y amable, encontrarte gente así te arregla el día.

Iba super perdida y me ayudaron me asesoraron y buscamos una solución para arreglar y cambiar cosas de mi coche de cara a la itv. El trabajo del taller ha sido increible, limpios puntuales y entrega rápida explicándome todo detallado. La revisión gratuita cosa que ya casi nadie ofrece y la verdad el trato súper amable y con una sonrisa siempre en la boca! Lo recomiendo al 100%

Fui a cambiar una rueda por un pinchazo, el trato fue estupendo y la atención extraordinaria.
Se nota la profesionalidad de los trabajadores, tardaron poco en hacerlo y sobretodo fueron efectivos.
Me voy muy contento y sobretodo agradecido, muy recomendable y sobretodo taller habitual.

Son todos muy atentos, aconsejando te en todo, en especial Míriam, un encanto me atendió súper bien

Siempre que he llevado el coche la atención en tienda ha sido exquisita y los mecánicos en el taller super resolutivos y muy limpios.

Hola, comparto esta reseña, en el día de hoy porque por fin he dado con un mecánico que me "arreglará" la chapuza que hicieron esta gentuza! Cambie embrague, porque había ido otras veces y me parecían de 10, pero está. Cambie embrague y al sacalo salio fallo de freno y airbag, volví y me dijeron que lo volviera a dejar al día siguiente, vale. Al día siguiente lo dejé y para mí que ahí se quedo hasta que fui a buscarlo. Hablé me dijo que ellos no podían hacer nada que estaba todo normal. PERDONA? Lo dejo con embrague y me salen 2 fallos ajenos? Volví y sin resultados. Me busque otro mecánico y resulta que anillo del airbag, sensor de embrague no el barato, si no el caro, el cable de marcha atrás quemado. Y luego lo mejor un manojo de cables atrapados en la campana! Sois unos sin vergüenzas por no decir la verdad! Es que merecéis que se cierre ese taller porque los 1100€ bien que los cobrasteis pero la atención al cliente y los embustes. Enfin dejo esto por aquí para que le sirva a más de uno, hace más daño esto que una hoja de reclamaciones. Por cierto soy Juan Manuel Grillo por si pensáis que voy de escondidas

E quedado encantada con el servicio que han tenido tanto el asesoramiento que tuvimos por parte de Miriam cómo el servicio en taller

Se había acabado la vida útil de la anterior batería y en el mismo día me la han cambiado, muy profesionales, además de otras veces que he comprado y todo perfecto.

En esta ocasión les doy un tres por no revisar las cosas al finalizar un trabajo, ya q entró mi vehículo sin ningún chivato en el salpicadero y al recoger estaba uno encendido fijo, no es q pase nada puede ocurrir pero llevas el vehículo hasta el parking así q se tiene q dar cuenta el profesional de q algo ocurre y no esperar a q lo recoja el cliente final y tenga q dar aviso de q algo está mal, estas cosas dan a entender que el detalle no se cuida

Yo no e ido pero pienso ir después de que tres personas me digan que estan muy bien las ofertas que tienen. Recomendable

Pueden enseñar a sus empleados hacer Facturas.
Mas de 10 mimutos esperando y al final me fui sin ella, asqueado

Tardaron en cambiarnos 2 ruedas, 2 horas y media. No tenían ningún coche más aparte del nuestro. La verdad que nunca habían tardado tanto tiempo en ningún otro taller.

Fui a cambiar los neumáticos y la verdad que fueron rápidos y limpios y luego fui a comprar un par de cosas en la tienda y la verdad que el trato perfecto y muy profesionales, lo recomiendo 100%

Por precio genial, por atención muy bien, ahora por tiempo de ejecución del servicio solo bien.

06.11.2020 Si busques bé, trobes bons preus.
10.12.2021 4 trabajadorres en caja, dos clientes, 20 minutos de espera INTOLERABLE.

He comprado 4 neumáticos continental y en menos de 8mil km dos se han deteriorado, me he dirigido a gestionarlo en Feuvert Reus donde los he comprado y me han dicho que no se hacen responsables, porque a pesar de ellos haber realizado la alineación y dos veces balanceo (por que la primera vez no lo hicieron bien), como han pasado más de tres Meses no pueden hacerse responsables, me han sugerido comprar otros y los compraré, pero, seguramente en Noroauto, donde han pasadas experiencias distintas me han solventado todo sin decir nada….

Según quinas reparaciones son más caras que la casa y los productos comparado con otra son más caros he comprado aceite de motor y fui a otra tienda 5€ menos

Siempre me han atendido muy bien. Son competentes en calidad y precio. Me parece muy recomendable para ciertos trabajos.

Bien atendido y mejor asesorado.
Me gustaría compartir mi experiencia en la visita a Feuvert Reus.
Desplazados por motivos de vacaciones, y dando fallo el aire acondicionado del coche, pedí cita. Atención impecable, tratando de cargar el aire, y, no siendo posible, me indican que no admite carga por tener alguna fuga, diciéndome por dónde parece estar localizada, y, a pesar de haberle introducido el gas, y el tiempo dedicado, me facturan la cantidad de 15€ por el diagnóstico. Probablemente en cualquier otro sitio me habrían facturado tranquilamente 4 o 5 veces esa cantidad y encima me hubiera llevado el coche igualmente sin arreglar.
Una vez llegado a mi casa, y llevado el coche a arreglar, localizan la fuga exactamente donde me dijeron.
Buen sitio sin duda para llevar el coche, honrados y excelentes profesionales.
Gracias

Pides que te miren/reparen una cosa y resulta que mas tarde te llaman avisando de que necesitas cambiar/reparar otra cosa nueva que les interese ya sean discos, filtros.

Demasiado apariencia, protocolo, sistematización y me dejaron el cambio de aceite a la mitad de llenado.

En teoría comprobaron todos los niveles y el líquido de dirección estaba por debajo del mínimo

No es tan difícil ser más práctico y menos protocolario.

La gente quiere fiabilidad y profesionalidad.

Rápidos, eficaces, muy atentos y súper profesionales, además muy limpios, que con los tiempos que corren, se agradece.
Me dan confianza plena cada vez que lo llevo, no me siento engañado como en otros talleres a los que había llevado mi vehículo. Un equipo de 10. Enhorabuena. Teneis un fiel cliente con los dos vehiculos que tengo. Saludos.

Muy buen servicio, atención y precio. Me ha llamado realmente a bien la atención, resolviendo con extrema prontitud para evitar que me tuviera que quedar una noche y no pudiera viajar.

Siempre vengo ya que me tratan muy bien! El mecánico Carlos un crack! Pero en general todos son unos genios! Y las dependientas geniales también! Seguid así!

Botigues d'accessoris per l'automoció, que disposa de tallers propis per dur a terme reparacions diverses així com la substitució e l'instal·lació dels productes que comercialitzen, (olis, filtres, rodes, etc.)

Los trabajadores hacen todo lo que pueden.
Pero hay poquisimo stock.
Y el hecho de que sean tan poco numero de personal, hace que tengas que esperar muchisimo para cualquier cosa. Y que un local tan grande, bien situado, y bien equipado, seguramente acave comvirtiendose en un deficit.

Totalmente recomendable, grandes profesionales y el servicio al cliente es de 10. Siempre trato con Miriam y muy contenta con ella su trato es espectacular.

Se han vuelto mi taller de confianza sin ninguna duda, siempre muy atentos, muy amables y muy profesionales.

Correcte per a compra d'equipament del vehicle, bon tracte del personal. Es poden fer revisions i manteniment del vehicle.

El trato ha sido muy correcto por la persona que me atendió a la entrega del vehículo (Daniel, creo recordar) y aunque no salí satisfecho del todo por un pequeño inconveniente, el jefe de taller a sido amable y ha sido positivo con intención de solucionarlo, lo ha solucionado y he salido satisfecho, doy 5 por que la actitud a sido positiva, creo que de tiempo atrás al actual han mejorado, por lo que salgo satisfecho.

Muy mal cervicio he cambiado las 4 ruedas de mi coxe y medan cita alas 6 y me atienden alas 7 para k diablos esta eso de las cita primera y última vez k voy a ese lugar

Si queréis un trabajo bien hecho no vengáis aquí. No tienen ni idea, además de un personal muy mal educado.

No seais tontos y iros a las gavarras, es el peor taller que he conocido hasta ahora, una desorganización con las citas muy grande, me han echo perder un dia de trabajo, para que luego me digan q tienen mucha faena, y que me tengo que aguantar, y la falta de educacion por parte de la directora Carmen, aun más decepcionante, me han recomendado que vuelva y ponga una hoja de reclamación, mañana mismo la pongo. Que pena que haya personas asi trabajando cara al publico.

Vas a a arreglar el coche gastándose un pastizal y dicen ya está todo listo y mentira no se dan cuenta ni de una fuga de gasoi poco profesionalidad no lo recomiendo para nada!

Trato amable y profesional, el precio me parecio correcto, volvi porque tenia un problema en la direccion y me lo solucionaron "ipso facto" y gratis

Hola, estoy muy descontenta. O no son profesionales o me querian estafar. El otro dia fui a hacer el cambio de aceite y al rato me llama un señor de Feu Vert diciendo que era muy urgente que me cambien los discos y pastillas de freno, cuando mi coche me frenaba bien y no hacia ningun ruido.la broma subia 225€ mas. Llamé a mi hermano, q de joven fue mecanico, se lo llevé y al verlo me dijo q los discos estan bien y las pastillas no estaban gastadas.

Fui a que me cambiaran el Aceite y el Filtro y supuestamente al cambiar el Aceite te revisan el coche, pues al final no me lo revisaron y aun asi me dijeron que no tiene nada, cuando en realidad si que hay que cambiarle cosas, Tarragona es mejor y te atienden con mucha mas amabilidad.

Muy buen trato, con una muy buena oferta de aire acondicionado, tampoco está lleno de gente, lo que se agradece

Fui a que me instalarán un autoradio + los dos altavoces traseros. Después de estar el coche unas 8 horas, me llaman y me dicen que los altavoces no pueden ponerlos por dificultad (tengo unos de serie de BMW) así que sólo instalaron el autoradio. Para mí sorpresa cuando al día siguiente miro a la luz del día, me encuentro dos tornillos en el asiento trasero (sin saber de dónde habían salido) y además el embellecedor del tirador de la puerta del conductor tirado en la alfombrilla. Bastante descuidados. No volveré

Puedes encontrar casi de todo para el automovil. Precios muy razonables y las reparaciones pues bien. Pocos dependientes por lo que la atencion al publico es mas bien pobre.

Son tan buenos mecánicos que hace una semana entre para que me revisaran el vehículo por una possible avería de motor y me dijeron que era el termostato y el refrigerador y al día siguiente el coche se me rebento por junta de culata después de cobrarme un dinero por toda la cara, totalmente un desastre como taller y como mecánicos dejan mucho que desear ahora que ya la demanda la tendrán ya porque esto de ir robando dinero a la gente no es lo más adhiente precisamente.

Lo recomiendo Bueno trabajo, buen precios, buen atendimiento

PERO!

Cuidado si vais a arreglar algo donde se necesita piezas que ellos no tienen.
Tenía cita a las 12 y tenía que recuperar mi coche a las 13: 30 lo más tarde. La recuperé a las 17h, porque no les había llegado la pieza que necesitaban.entonces retraso de 45min a mí curro por falta de organización de la parte del equipo de feu vert, que mi cita la cogí con ellos una semana antes, no cuesta nada de admitir que no tienen las piezas adecuadas y coger otra cita más tarde cuando la tendrán que de hacer perder el tiempo a todos.

Buenas! Lo recomiendo 100%. Buenos precios y buenos trabajos. Pero esta vez me voy un poco descontento, quería comprarme un bmw y lo lleve a feu vert para que me lo miren y darme una opinión. Contrate las tarifas de diagnóstico de centralitas y servicio de tranquilidad. Después de revisar el coche me dicen que hay 2 códigos de fallo permanentes pero no me sabían decir exactamente que era el fallo.yo creo que me tendrían que haber dicho desde un principio que los códigos bmw no los controlan y me voy a un taller oficial. Por eso me voy un poco indignado pero el trato siempre muy bueno!

Confirme lo que me temia, pesimo servicio, un timo, fui por CAMBIO de refrigerante, liquido de frenos y liquido de trasmision cambio por el cual me cobraron bien cobrado y solo rellenaron, sin vaciar, ni purgar nada, rellenan niveles y pa fuera. Pague por liquidos nuevos y vi como usaban envases rellenados te quejas in situ y se excusan. Flipante realmente esperaba que no me ocurriera, sensasion de pérdida de tiempo y dinero os aseguro.

Muy buenos y rapidos y eficientes lo lleve para cambiar el aceite y me lo tubieron listo en el tiempo que me dijeron un 10

Un poco desastres en lo que a mecánica se refiere. Dan los vehículos sin haberlos probado antes a ver si fallan o no. Para cambiar neumáticos o bombillas tira que te va. Para poco mas. Por lo demás, pasable, vamos que como tengas algo de motor ni te lo plantees.

Y porque no se puede poner menos. Penoso, horrible! JAMÁS VOLVERÉ A ESTE SITIO.un trabajo de dos horas y llevamos más de 8 esperando! Es la tercera vez que nos hacen venir (que no venimos de cerca precisamente)
Y todo el dia dando vueltas andado por Reus sin coche y cada vez que vamos que aún les falta, cuando no es una cosa es otra.algunos trabajadores que no tienen ni idea! No lo recomiendo, por favor no vayáis con esta gente que no vale un duro! Y solo tenían que instalar una radio con pantalla y cámara de aparcamiento.que llega a ser otra cosa y me tengo que quedar a dormir en un hotel en Reus. Patético

A parte de las 8 horas y 3 veces que e tenido que ir (vivo a 60km) para que me monten la radio con cámara trasera. Mi sorpresa es que al llegar a casa, la cámara con el vehículo encendido no funciona, solo con el contacto puesto. No solo eso, no me han pasado el cable HDMI que en la radio queda en la parte trasera. Un servicio cara al público aceptable es con lo k me quedo. Un trabajo de 400€ mal realizado más 80€ de gasolina y peajes

Precios competitivos y rapidez. Por contra, fueron tan rapido con el cambio de aceite que me pusieron 1 litro de mas.

Fatal, a las 19 de la tarde no me han querido coger el coche para un simple cambio de bombilla. Gracias FeuVert! Mecánica rápida, ja.

En la última visita no quedé nada contento. Llevé el coche para un cambio de aceite y me dijeron que tenía que cambiar el líquido de frenos. Lo hice, pero a partir de ahí, el coche ya no va igual, ya que después de varios días allí, se estropeó el aire acondicionado y la inyección.