18 febrero 2024 5:55
He cambiado los discos y pastillas de freno y ya chirrian lo he llevadonlanprimera vez y dicen que se han cristalizado las lijan y vaya siguen haciendo ruido lo llevo por segunda vez y ni siquiera mirarlo.denunciado a consum.
01 enero 2024 20:48
Tengo que agradecer a los mecánicos del turno del dia 2 por la mañana, lo rápidos y profesionales que fueron. No sé el nombre de quien me reparó el pinchazo pero tiene mis 5 estrellas.
Bajaría un poco la puntuación por la chica que me atendió, cero empatia
Pero estamos en año nuevo y le doy las 5 estrellas, gracias a sus compañeros!
19 diciembre 2023 0:25
Tal y como indican varias reseñas, te intentan estafar por la cara.
Tengo contratado un servicio de mantenimiento de duración de un año, del cual ese coche a los 2 meses lo vendí y no me quisieron cambiar el contrato al nuevo coche, y mi pregunta es, pierdo 10 meses porque vuestro programa no os permite cambiar el dicho contrato? He pagado por la cara y su respuesta es, no pueden hacer nada. Servicio nefasto hacia el cliente… increíble una compañía como feuvert.
16 diciembre 2023 4:57
Son unos ladrones, te la intentan colar con lo que pueden para cobrarte más. Fuí a cambiar la batería del coche, me dan un presupuesto y al rato me llama la chica para decirme que me iba a costar mucho más cara ya que mi coche lleva start stop cosa que no es cierto. Al ver mi enfado me dicen que es verdad, que me pueden poner la más barata. Ellos lo intentaron a ver si colaba. Me fuí sin poner ninguna. Perdieron un cliente. No vuelvo a ir
10 septiembre 2023 23:14
La verdad es que fui un poco por urgencia, pero iba con miedo por las malas críticas.
Fueron rápidos, cosa que creo que todos agradecemos pero es que además fueron atentos y muy muy profesionales.
Sin duda, yo los voy a recomendar!
29 agosto 2023 14:56
Atienden rápido y los resultados perfectos. Precios correctos. A veces me han podido reparar el coche en el mismo día. ¿Qué más se puede pedir?
08 agosto 2023 19:14
Primera vez que realizó algo a mi vehículo en este establecimiento. Bastante asesoramiento y buen precio
05 agosto 2023 4:51
Habiendo reservado con tiempo, el dia de la reparación no tenían el material y tuve que esperar bastante. Lo solucionaron con un pequeño descuento.
29 junio 2023 1:43
He hido hoy por la mañana a hacer una recarga de aire a mi coche y en menos de 1h me llego mensaje que ya estaba mi coche listo para recogerlo cosa que me sorprendió, al llegar me dicen que no an podido hacer la carga por una fuga en el radiador cosa que me extraño ya que era nuevo y me lo habían comprobado en el taller donde lo instale y estaba perfecto, me cobraron 23 € no se el porqué y como necesitaba la carga pedí cita en norauto y allí me hicieron la recarga sin ningún problema le hicieron muchas pruebas ya que les comenté lo que me había pasado y estaba todo correcto, realmente no entiendo el porqué no hicieron la recarga ya que eran 159€, me hicieron perder el tiempo para nada si no hubieran tenido el material necesario me lo hubieran dicho antes
13 junio 2023 18:13
Muy rápidos y puntuales, precio algo inferior que otros sitios en el cambio de aceite, sobre todo por las ofertas del aceite.
09 junio 2023 0:42
Un trato y trabajo excelente. Muy puntuales en la entrega del coche, y muy atentos y profesionales, sobretodo el jefe de taller, Carlos, que te da todas las explicaciones necesarias. Gracias.
04 junio 2023 12:28
Muy amables, los empleados y muy rapido el arreglo. Un 10. Gracias, por arreglarme el problema.
11 mayo 2023 13:26
He llevado el coche por revisión, cambio de filtros y aceite y cambio de frenos, cuando llegue la primera vez no tenían sistema informático y no podían preparar presupuesto, volví una semana después y si pude dejar el coche, luego he tenido inconvenientes con el sistema de calefacción, han sido amables pero no han dejado el coche igual que como lo lleve, la intención es que quede a punto no con deficiencias.
15 abril 2023 11:23
Fui a reparar un pinchazo de una rueda de mi coche y me dijeron que no se podía reparar porque el pinchazo estaba casi al filo de la rueda. La solución era que tenía que cambiar la pareja de ruedas.
No me lo podía creer! Fui a otro taller y lo repararon sin problemas!
Intentaron engañarme para sacar más beneficio!
Vigilar con este tipo de negocios! Son empresas que buscan el máximo beneficio en el menor tiempo, en lugar de fidelizar al cliente.
No lo recomiendo!
11 abril 2023 23:33
Muy amables, atentos y muy buenos profesionales un diez a todos los que me atendieron super atentos en todo
Gracias
Maite
27 marzo 2023 6:12
Ayer llevé mi coche con cita previa para que me arreglasen un pinchazo, la rueda tenía un clavo. A los 10 min literal de dejar el coche me llaman y me dicen que no la pueden arreglar porque la rueda está agrietada, ya me tenían un presupuesto preparado para cambiar los dos neumáticos de atrás, diciéndome que estaban en mal estado que me multaría la policía con 200 euros etc etc.está claro que no les hice caso así que hoy e ido a otro sitio me lo an arreglado sin problemas y me a costado incluso más barato. Así que a este será la primera y la última vez que voy a ir.

Respondo a vuestro comentario, el pinchazo tenia arreglo ya que ahora mismo lo tengo arreglado de otro sitio, los neumáticos estaban bien no había que cambiarlos, porque sea mujer no me van a tratar de tonta. Pero claro para vosotros es mejor cambiar dos neumáticos y sacar 200 euros que no 20 por un pinchazo. Pues hay os quedáis con vuestro chiringuito
12 marzo 2023 19:01
Taller de confianza a comparación de otros! Que te roban y se pasan con el tiempo de reparación para cobrarte más.volveré sin duda
27 febrero 2023 17:30
No son mecánicos de verdad, dicho por ellos mismos, cuando la cosa se complica te piden que te vayas a un mecánico ya que ellos solo hacen mantenimiento.

Fui con el motor de arranque roto y me pusieron uno que no tocaba, a los 4 meses se rompió de nuevo, lo llevé a otro sitio y lo que había pasado es que me habían puesto uno que no tocaba. La garantía de solo 3 meses que tenía no lo cubría, Enfin es mejor ir a otro lado
15 febrero 2023 0:22
No visita com a taller, només compra recanvis.
Justet en gènere. Si us calen làmpades surts del pas.
Atenció correcta i amable, ull als etiquetats, podeu trobar coses barrejades.
07 febrero 2023 15:57
Muy confuso el presupuesto. Varios mails con cuantías diferentes y todavía no lo entiendo. Y la parte electrica ni me la pueden reparar dicen. Pues les falta abanico de servicio creo yo.
31 enero 2023 4:54
Para un cambio de filtro, me rompieron todo el aislante acustico del interior del capo en 2015.

Lleve a reparar un pinchazo de una rueda en 2019, y pasados dos meses, está volvió a deshincharse muy lentamente. Me puse en contacto con ellos, y me dijeron que la garantía ya había pasado, por lo que no podían hacer nada al respecto.
30 enero 2023 4:33
Acabo de cambiar dos neumaticos traseros y antes de recojer el coche me llama una señorita diciendo que debería cambiar tambien el (liquido refrigerante y el de frenos porque no son de calidad)
No soy un profesional y desconozco como ven la calidad del liquido por lo que me abstengo a opinar.
Cuando recojo el coche me lo encuentro con el capó abierto, tapon de los liquidos sin apretar incluidos los de las valvulas de las ruedas.
Estoi acojonado y voy a buscar una llave de ruedas para ver si han apretado los tornillos.
23 enero 2023 6:05
La verdad que todo muy estupendo.lo único que estaría bien, es que tendrian que enseñar las piezas sustituidas sin tener que pedirlo para ver qué se ha hecho bien el trabajo.seria de 5 estrellas
13 diciembre 2022 20:13
Pedí presupuesto por un cambio de disco i freno
Me llegó al día siguiente a muy buen precio
26 noviembre 2022 2:25
No tienen el neumático en la tienda solo por internet y no saben bien las medidas para orientarme si es correcto o no para mí vehículo. Ni para que media de llanta corresponde. Fui en persona para intentar aclarar lo que no entendia mirando su página por internet pero no saben con certeza lo que se vende on line.y para ver el producto primero hay que comprarlo y luego esperar a que llegue, un sistema que hoy en día está retrasado. On line hay muchos modelos distintos con la misma foto de neumático, por eso quería verlo en la tienda. Pero no los tienen. Ni saben cuál es cuál. La verdad que todo esto me ha generado más dudas y por eso no he comprado nada aún. Los chicos me atendieron bien y son buena gente, pero el sistema que tienen de venta deja los detalles en el aire y eso no me gustó. Los valores por internet son atractivos, pero sin la certeza de que es exactamente lo que estás comprando.
02 noviembre 2022 1:14
Puntualidad, recomendación sobre la marcha durante la revisión y puntualidad en la entrega.
23 septiembre 2022 4:45
Cambio de ruedas bien hecho. Validado por mi mecánico de confianza.

Algo caro.pero supongo que es lo que hay.
08 septiembre 2022 7:53
Lamento dar una valoración muy negativa pues era cliente desde hacía ya mucho tiempo. He ido con un problema del Aire acondicionado. Pese a que advierten (verbalmente) que no garantizan la solución si la fuga es muy grande, cosa que no detectan, proceden a realizar la carga de gas y añaden también un tapafugas. En la recogida me indican que no ha habido ningún problema por lo que procedo a abonar la factura (134€ gas + 34,95€ tapafugas).
Dos semanas más tarde el coche vuelve a fallar. Tras la reclamación telefónica correspondiente para buscar una solución me indican que no se hacen cargo en absoluto de nada y que seguramente la fuga es mayor de lo que pensaban, pese a que como he dicho en el momento de retirar el coche me comentaron que todo había ido bien.
Como cliente me siento indefenso e indignado tras abonar 169€ por nada. Tampoco me sirve de mucho que ellos adviertan de manera verbal que no se garantiza la reparación, si es así deberían también constatarlo por escrito y seguramente el cliente se lo pensaría bastante antes de llevar el vehículo a este taller. Por supuesto valoraré posibles acciones ante esta indefensión.
25 agosto 2022 18:56
Madre mía.manzana me van a poner la bola para el remolque.me acabo de gastar mis ahorros en una barca.espero que no se suelte.estoy acojonado después de ver los comentarios
07 agosto 2022 7:34
Les he dejado el vehiculo para una carga de gas del aire acondicionado. Me han explicado que si el circuito estaba estropeado no me lo podrian hacer pero me cobrarían 21 euros por probarlo, ok.
Me avisan a la hora que ya lo han cargado y qu está todo ok, que me van a poner un tapafugas y que tardara 1 hora mas, ok.
Vuelvo a la hora y me dicen que no han podido hacer nada porque tiene la regulacion del compresor con un problema.
Me cobran los 21 euros y me voy.
Ya me huele a chamusquina, pero lo peor es que cuando yo se lo he llevado el coche enfriaba en marcha y ahora ya no enfria nada. O sea me han cobrado los 21 euros y salgo peor que lo dejé.
07 julio 2022 1:35
La primera vez que vas ten cuidado, si te ven cara de tonto es posible que te la cuelen, supongo que a mi me la vieron JAJAJAJA
Cambie un tensor de la correa del alternador, y eso no es muy dificil de montar, pero resulta que para ellos si…
El tensor estaba del reves montado, cuando el chico me dijo que el entendia un monton…. MENTIRA, NO SABE DE NADA, NI HACER BULTO
Despues de eso, se dejaroj por poner la goma que va en el capo y la valvula gr…
Encima me cobran 180€ y diciendome que la culpa es mia, bla bla…
En definitiva que ya se notan que son españoles de pura zepa, si te pueden quitar 10/20/30/40€…lo van hacer
No me veran la cara nunca mas porque es muy preciada y no se lo merecen
SON DOCTORES LIENDRES, QUE DE TODO SABEN PERO DE NADA ENTIENDEN
Estarian mejor vendiendo cupones de la once.
Gracias!
20 junio 2022 7:57
Fui porque al coche le costaba arrancar. Me cambiaron la batería o eso dijeron ya que no se fue ni la hora del coche. El fallo al arrancar seguía igual. Al final me dijeron en la Citroën que era el filtro anti polución. Mal diagnóstico y la batería que me cobraron 117 euros para nada
25 mayo 2022 7:59
Llegó con una rueda pinchada, se niegan a reparar una perdida de aire sin la documentación del vehiculo. Llama a la grúa y llévate el coche. No lo comprendo
24 mayo 2022 17:12
He ido a arreglar un ponchazo (un tornillo con el que no me perdía aire, es decir se había taponado pero sigue estando pinchada)

El caso es que al ir a preguntar a las 19: 00 de la tarde, estaban ocupados y no podían hacermelo ese día (he trabajado en taller y entiendo esta parte)
La que no entiendo es probar al día siguiente a las 14: 30 y decirme que tampoco podían hacerme hueco.
Esto se soluciona cuando les digo que puedo dejar el coche ahí hasta que lo puedan hacer en cualquier momento del día.

No te dan hora porqué no lo valoran como reparación, ya que podrían decirte "hasta tal hora no hay un hueco si te va bien" minimamente ya que en mi caso podía ir otro día.

Por otro lado añadir que yo no llevé el coche muy limpio que se pueda decir. Pero al devolvermelo la llave y el volante estaba llenos de grasa (no era de escandalo, pero intuyo que no lo retractilaron para hacer la reparación)

Hay que decir que el personal me atendió bien, pero la politica del taller habría que repasarla.

El cometido era reparar el pinchazo y hasta el momento todo bien!
05 mayo 2022 4:55
Me gustaba más antes.no está mal pero no llevo ya el coche. No tocan chapa no tocan electrónica.
19 abril 2022 11:54
Llegue a este taller con una rueda pinchada y la rueda de recambio instalada y me atendieron enseguida. En 20 minutos me llamaron para decirme que mi coche estaba listo. Eran la 5 de la tarde. A las 6 de la mañana del día siguiente, la misma rueda estaba si una gota de aire. El tema es que lleve a un taller el coche y efectivamente había un pequeño clavo alojado en la rueda.
No es mi intención mal pensar de los operarios de Feu Vert ni mucho menos. No obstante esa pequeñísima duda es lo me ha hecho optar por no completar mi satisfacción con las 5 estrellas. No obstante
creo que no tendría ninguna duda en dar otras oportunidades a este taller.
01 abril 2022 22:57
Tened cuidado acabo de ir hoy con hora reservada para realizar un cambio de pastillas delanteras, antes de dejar el coche le comento al chico que me mire los discos de freno.
Le hago esta consulta porque hace tiempo también me querían colocar los discos habiendo dejado el coche.
Total que antes de dejar el coche le digo que si le puede echar un vistazo.
Los discos están seminuevos con menos de 1mm de desgaste.
Hay que cambiarlos me comenta, me voy a la competencia le comento lo mismo y SIN NINGUN PROBLEMA!
30 marzo 2022 21:11
Ten cuidado, son unos piratas, el peor recambio de terrassa, son más mentirosos no les recomiendo
23 marzo 2022 19:10
ME HAN ESTAFADO! He ido a devolver unas cadenas que compré hace 3 días y que finalmente no necesito. En el ticket indican que admiten cambios y devoluciones en un plazo de 15 días. Para mi sorpresa, cuando llego a la tienda me dicen que tiene “derecho de devolución” y que lo único que pueden ofrecerme es un vale para mi próxima compra. Yo a eso lo llamo ser unos ladrones. Mucho cuidado.
Por otra parte, cuando le he explicado el caso al encargado no me ha tratado correctamente y me ha hablado con mucha prepotencia, por tanto, el servicio al cliente también muy malo.
13 enero 2022 13:23
El PEOR TALLER DE TERRASSA!
Esta mañana fue mi pareja a dejar el coche para que cambien los frenos (pastilla y los discos traseros). Nos dijieron que estaría por la tarde. Nos presentamos allí para buscarlos y oh! Sorpresa! Habían tenido un error con otro coche y no pidieron los recambios. El que trabaja por la tarde le echa la culpa al de la mañana y digo que eso no es culpa mía y que habían tenido todo el día para haberlo arreglado a lo que el señor me responde tampoco es mía.
Salí enfurecida ya que no me habían solucionado nada y recogí mi coche tal cual lo presente.
La atención NEFASTA! LEER BIEN LAS RESEÑAS ANTES DE IR SINO QUIEREN LLEVARSE UN DISGUSTO (cosa que tendría que haber echo antes) y perder mi tiempo con estos buenos para NADA!
03 enero 2022 11:58
Fue un domingo después de que me dejaran plantada en un Norauto y en 20 minutos me hicieron el cambio de luces. Rápido, eficaz, y un precio correcto.
02 diciembre 2021 3:32
Eh llamado antes de ir para pedir unos neumaticos, pido que se me aga sin alineación, ya que lo había echo 8 días antes, me recalcan de hacerle la alineación otra vez por teléfono, comunico que no, en tienda por 3a vez me lo vuelven a comentar mi respuesta es que no. Me llaman por teléfono mientras dejo mi coche me lo comenta un chico y le vuelvo a decir que no, bueno a final de cuentas que lo alinean, quieren acarrearme el coste si o si. Después de discutir no me lo an cobrado. Solo quieren incharte la factura. Después la tardanza llamo para dejar el coche a las 17.00.dejo el coche a las 16: 00 y me devuelven el coche. Alas 19.00h ni son puntuales ni son serios. Solo veo que están de cachondeo y se ponen todos de acuerdo para hincharte las facturas. Por supuesto que ni lo voy a recomendar ni volveré jamás!
25 septiembre 2021 4:07
He dejado el coche a las 17.30 para hacer cambio de aceite y filtro, más líquido de frenos, recogiéndolo a las 20h, me han llamado a las 19 de la tarde que no me cogían el coche que se había complicado, he perdido dos horas y medio de mi tiempo
04 septiembre 2021 21:47
SI VALORAS TU VIDA NI TE ACERQUES AQUÍ

Dejé mi coche pq saltaba el testigo de los frenos. Al recoger el coche me comentaron que SOLAMENTE había sido necesario rellenar el deposito del líquido de frenos. Pregunté si no tenia ninguna fuga, me dijeron que NO. Insisto me dijeron que NO tenia NINGUNA fuga de líquido de frenos, todo estaba correcto.

Tras recorrer 60km me salta de nuevo el testigo de líquidos de frenos, llevo el coche a otro taller y me dicen que tiene una fuga, iba con el mínimo de líquido de frenos.

Al llamar aquí para reclamar solo me dieron como solución llevar el coche al taller a 4 días vista. REMARCO, llevar el coche 30 km con una fuga en los frenos.

Si me mato pagan el entierro?
30 agosto 2021 9:31
Son unos timadores te dicen que tienes una avería inexistente me dijeron después de cambiar las ruedas delanteras que tenía que cambiar las traseras siendo nuevas y que tenía que cambiar las rótulas de dirección llo lleve a otro taller y no tenía ningún problema. Son unos timadores.
17 agosto 2021 18:53
Un trato y trabajo excelente. Muy puntuales en la entrega del coche, y muy atentos y profesionales, sobretodo el jefe de taller, Carlos, que te da todas las explicaciones necesarias. Gracias
09 febrero 2021 3:34
Estoy descontento, si cambias el aceite, podrían quitar el chivato del mismo y no tener que volver otra vez y encima me intentaron hacer ver que eso era algo que no entraba, no se yo si volveré láser gefdad
21 septiembre 2019 4:08
Hace tres semanas cambie las ruedas de mi coche allí el precio es normal pero la profesionalidad. Delos 5 tornillos que llevan las ruedas no me pusieron dos hicimos 1000 kilometros con dos tornillos menos hasta que nos dimos cuenta.
Tienen tanto trabajo que tienes que tener cuidado una vez que te.sen el coche y revisar bien para que no te pase lo mismo que a mí.
20 septiembre 2019 5:23
Hi vaig anar per trobar un portabicis pel cotxe. Han estat atents i m'han informat correctament. Al no poder instal·lar-lo jo mateix, me l'han instal·lat sense cobrar-me cap mà d'obra. Gràcies!
03 septiembre 2019 16:19
La atención tanto de los comerciales como del encargado que me han recepcionado mi coche en el carrefour de Montserrat terrassa a sido especial no se si en todos sucede lo mismo.
Lo que si tengo que decir es que fui a una revisión y salí con una avería mayor que luego insistiendo mucho me lo solucionaron sin llegar a mayores (me refiero sin desangrarme por pagar todo lo que me habían presupuestado que no era necesario)
Pero por lo demás bien
24 junio 2019 8:48
El peor sitio con diferencia para que te hagan una revisión de tu vehículo, 1primera revisión filtro de aceite mal puesto y tapa del cubre motor suelta, 2 revisión nada más salir se desactiva el ABS y son incapaces de poner diagnosis, voy a otro taller y lo primero que ven que lan sacado un fusible donde se conecta la diagnosis. Y encima te hacen mal revisión y te quieren cobrar 25 euros para la diagnosis.increíble.y encima no saben ni conectar el cable. No vuelvo ni gratis.
10 junio 2019 15:55
Está bien, tienda de mecánica rápida para el automóvil, revisiones y más, está bien porque tienen gran variedad de accesorios para el automóvil, neumáticos, aceites, iluminación, remolques. Tienen prácticamente de todo, y los precios son buenos y competentes, así que muy bien si tienes que comprar algo o hacer algo de mecánica rápida, pongo las 5 estrellas en especial por el buen trato recibido de la chica que hay en el mostrador (solo e visto una) así que recomendable
18 mayo 2019 13:46
He mi coche y el de mi mujer y un 10. Trato correxto, Buenos precios y me sentí bien atendido. Espero que sigan así, yo por el momento seguiré confiando mi coche a ellos.
17 mayo 2019 21:03
Pésimo! Deje el coche a las 9: 30 am para recogerlo a las 17: 30 y resulta que cuando llegue a recogerlo acababan de empezar porque recién había llegado la pieza, un tremendisimo gasto porque además de pagar lo que costaba el arreglo tuve que pagar un taxi para llegar a tiempo, NO LO RECOMIENDO
13 mayo 2019 16:23
Pésimo. Fui para un cambio de aceite y filtros y en la revisión me llenaron por encima de la señal de máximo el liquido refrigerante, generando mayor presión en el circuito y por tanto dando más probabilidad a que en un futuro me saliera una fuga. He tenido que vaciar con una jeringuilla el líquido y menos mal que me he fijado. Vaya, que son buenos comerciales porque miran su bolsillo intentando a ver donde te pueden fastidiar más el coche para que vuelvas a pasar pronto por el taller
11 mayo 2019 5:31
Muy triste que el chico de tienda con 5 clientes y el responsable de la tienda paseando sin atender, por muchos galones que tengas sois compañeros
20 abril 2019 20:26
Pésima experiencia. Sin duda no repetiría nunca. Fui para un cambio de aceite y filtros, al sacar el coche de allí, a parte que estaba lleno de aceite y gasoil por todos lados me di cuenta que estaba perdiendo gasoil!
No recomendaría este taller nunca.
15 abril 2019 1:19
Les llamas para ver si te pueden cambiar una bombilla con urgencia que son 5 minutos y te dicen que no porque tienen mucha faena, sólo 5 minutos!
05 abril 2019 0:19
Muy mala experiencia y muy mala gestión. Dejo el coche a las 10 de la mañana y hasta las 13: 30 no lo puedo recoger para cambiar una rueda. Primero me dan un presupuesto de 33 euros y acaba siendo 190 euros.supuestamente hay que cambiar dos neumaticos (el pinchado y el de al lado) por que si no, no se puede alinear para evitar que me vibrara el volante.me cobran 14 en pensantes para equilibrar las ruedas cuando saben que girando el neumatico se puede regular el peso y no ser necesarios los contra pesos.lo mas indignante que la rueda me ha durado 24 horas por que se ha desinflado completamente.muy disgustada. Lo mas fuerte es que al dia siguiente les comento que el neumatico esta completamente desinflado y el encargado del centro no solo no me intenta explicar de una forma clara lo que le pasa a mi rueda sino que dice que me deja de atender se rie en mi cara e incluso amenaza con PEGARME en varias ocasiones! Feuvert ya tiene mi correo de lo sucedido (todavia nadie se ha puesto en contacto conmigo) y recibira en los proximos dias mi reclamacion por escrito! ESTO NO PUEDE QUEDAR ASI!
29 noviembre 2018 23:46
Buena atención comercial, rápidos y honestos.
Llevo mis vehículos desde casi 20 años y nunca he tenido problemas.
Revisiones, amortiguación, frenos, neumáticos
Distribución.
Gracias
20 octubre 2018 17:48
FATAL! Fui la tarde de un martes a preguntar como lo tendrían para revisarme mi coche ya que creo que tengo algún soporte de motor roto. Me dijeron que para jueves o viernes me pasara por la tarde que me lo podrian revisar, que hoy estaban completos.

Bien, pues el viernes a las 14: 00 llamé al taller y me atendió un chico bastante agradable, y me dijo que no habría problema, que para las 17H me cogían el coche y me lo revisarían para hacerme presupuesto, que si quería me pasara un poco antes a ver si me lo podían revisar antes.

Me solicitó el modelo de coche y finalizamos la reserva.

A las 16H estaba yo en el taller, y al preguntar en recepción por la cita, me dicen que le diga mi nombre, a lo cual le digo que solo me pidieron el modelo de coche.
Arrogante, me dijo que sin reserva hasta las 19 horas no podrían atenderme, que no había ninguna reserva, que de la tienda no me habían atendido, a lo cual, le enseño la llamada realizada de mi móvil, y me dicen que me habrá atendido el Call Center de madrid.

En el panel de horas que tienen en recepción, estaba una placa que decía "Seat Ibiza Soporte" ubicado entre las 16: 30 a 17H.
Al decírselo al empleado, que estaba indicado ahí mi reserva, cogió y quitó la placa mientras me decía "si es tu reserva que no lo se, igualmente hasta las 19 no hay hueco".

Yo en todo momento alucinando por la poca profesionalidad de los empleados y de la persona que atendió por teléfono de no seguir un protocolo fijo de reserva.

Descontrol y des-organización impresionantes.

Yo no tengo todo el día libre para a la hora que ellos les convenga y menos cuando previamente me pongo en contacto con ellos para solicitar cita.

En resumen, si quieres reservar no es posible, y si quieres que te atiendan, será cuando a ellos les venga bien. Si tienes que trabajar o algo pide fiesta como yo, aunque no te aseguro que te atiendan tampoco.
09 octubre 2018 11:40
Para reparaciones pequeñas recomendado.
Para cosas grandes NO.
Lo lleve xq notaba que el coche no embragaba bien m quisieron echufar correa de distribucion. Como no lo vi claro lo lleve a otro sitio efectivamente embrague roto.
Con los neumaticos estoy tb descontenta.
07 octubre 2018 20:58
Colas kilométricas, atención lenta, muyyyy lenta 1 hora para comprar una batería, o meten a más gente atendiendo o que pongan autoservicio
12 septiembre 2018 13:39
Llevo 4 días intentando ponerme en contacto por teléfono, llamando a diferentes horas, para preguntar sobre unos cofres de techo, y nadie contesta o directamente cuelgan el teléfono.

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