Feu Vert

Según el jefe de taller, este tirante de suspensión estaba bien y no hacia falta cambiarlo, me fui a otro taller de la misma empresa y alli me dijeron que estaba para cambiar. Pienso poner una hoja de reclamaciones por varias incompetencias a parte de esta.

Tuve que ir porque la batería del coche murió y en menos de una hora ya tenía el coche listo. En el último año tuve que ir a varios Feu Vert en varios puntos de España y siempre tuve una buena atención y rapidez con los problemas que tenía. Agradezco el trato que se recibe por parte de los dependientes ya no solo de éste, sino de los que pude visitar.
Así se fideliza a las personas.

He llamado para preguntar precio de montaje de 4 neumáticos que he comprado en Carrefour. Según Carrefour que tienen convenio con Feu Vert, el precio del montaje, equilibrado y válvula, es de casi 20 euros. Vamos, lo que viene siendo 80 euros. Por teléfono me han dicho que tengo que pagar 130 euros. Así que entiendo que los 50 euros extra, es la alineación. Que yo sepa esa opción no es obligatoria, y lo tienen que hacer si yo lo pido, y no obligarme a hacerlo.

Atentos, rápidos y económicos.
He quedado encantada con los amortiguadores traseros.

Trato más que satisfactorio. Mira que es difícil encontrar neumáticos mitas para moto en muchos sitios, pues aquí los tienen y colocados en menos de una semana. Volveré a repetir! Servicio realizado en una gsxs 1000.

Totalmente recomendable. Buen stock de piezas de recambio, trato profesional y amable, y servicio rápido.

El personal de Feuvert, con su Directora al frente (Carmen), son unos profesionales auténticos, de los que ya quedan pocos. En mi caso particular se implicaron mucho porque les expliqué la urgencia que tenía con el uso de mi coche, y han sido muy rápidos, eficaces y eficientes. Ojalá hubiese muchos profesionales como vosotros. Os felicito.

Gran trato al cliente y rapidez en las reparaciones o substituciones necesarias. De lo mejor de Reus en su sector sin duda!

Atención telefónica y presencial excelente por parte de recepcionista (Vanessa). Nos ha explicado los trabajos a realizar y promoción reparación de neumáticos. Nos han atendido lo más rápido posible dando solución a avería del vehículo.

Penoso.me atiende el dependiente, le pregunto una duda y me voy sin resolverla.podría comprar sin necesidad de que hubiera dependiente.

Me hacen presupuesto de cambiar todos los amortiguadores con las copelas incluidas y el equilibrado les acepto presupuesto y me llaman mas tarde diciendome que las copelas delanteras no las tienen en esa marca y que ni el distribuidor de recambios ni ellos saben decirme cuando llegarian y que la unica solucion que me pueden dar es poner otro tipo de copela que el precio sube a mas de 200€ cuando las copelas rondan en 30€.
Perdida de tiempo y poco profesionales cuando cualquier pagina de recambios tienen mas de 10 marcas con stocks en copelas!
NADA RECOMENDABLE!

Hemos tenido muchas decepciones con otros talleres que no voy a mencionar, pero por ahora en todos los años que llevamos llevando nuestros coches a Feuvert de REUS cabe destacar que mi marido fue con el coche por un ruido en la rueda trasera que él se pensaba que era pastillas de freno y la sorpresa fue que nos trajeron una piedra pequeña que era lo que hacía el ruido, otro taller nos dice que nos ha cambiado pastillas, paga y no te enteras.
Super honestos.
Y podría explicar muchas más cosas buenas.

No lo recomiendo para nada tras esperar tres horas para un cambio de ruedas delanteras después no tenían ni idea de hacer un aliado de las ruedas faltal

Cambiaron de dirección y pusieron a una personaja pero de las que solo verlas ya ves que está amargada. Una persona borde, estúpida y que hace que este taller pierda clientes todos los días por su trato despreciable. Nada que ver con el personal de taller, a ver si cambian de dirección por que llevaba años yendo a este taller y ya no vuelvo jamás, lo mismo pensó a una persona que recomendé que fuera a un cambio de neumáticos y se fue de allí con la sensación extraña de esa persona desagradable y el trato recibido, no vuelvo jamás. La gente de taller, sin embargo, todo lo contrario.

La chica que me atendió genial, pero la persona que me miró el neumático dijo que se desinflaba xq era viejo, pero resulta que tiene un clavo. Le deseo a esta persona que le atendiendan como a mi me atendió él.
Resumen no recomendable y no fiables sus valoraciones.

Para hacerle la revisión completa anual al coche brindan un servicio estupendo, los mecánicos te explican todo perfectamente y las personas que me atendieron eran muy amables. Lástima que haya temas que no toquen, como chapa y pintura y otras averías mecánicas más complejas, pero como ya dije, para la revisión es perfecto y el precio aún más.

Recomiendo el sitio ya que mi experiencia asido buena buen servicio buen trato volveré para otra próxima vez.

Muchas veces es difícil encontrar un taller de confianza dónde reparar algo de tu coche de forma rápida. Aquí encontré el sitio adecuado, rapidez, eficiencia, profesionalidad, atenciones con el cliente y lo más importante un precio claro y de lo más razonable.
Bajo mi experiencia, muy recomendable.
Gracias Feu Vert.

No saben ni arreglar un pinchazo! Una hora y media esperando para que luego me llamen para decirme que no han sido capaces de sacar la rueda. Y no solo eso que además se olvidan de poner el envellecedor de la llanta, con la consecuente pérdida de tiempo añadida de ir a buscarla al día siguiente. Un servicio para no volver.

En la página web de Cecotec nos mandó a este taller diciendo que teníamos cita para revisar el patinete eléctrico. Lo primero que me dijeron fue que lo llevara a un punto limpio y me comprara otro (además de otra marca y haciéndome sentir mal por haber comprado uno Cecotec), sin apenas preguntar qué le pasaba o revisarlo. Dijeron que no tenían al especialista hasta setiembre, y otro chico que ni nos molestamos en venir porque tenían el cupo completo. A todo esto, les pedí porfavor si podían probar al menos el enchufe del cargador donde creo que está el fallo y me dieron largas, teniendo patinetes ahí al lado. He salido muy decepcionada.

Espero tener mañana martes una solución coherente a una reparación que me hicieron el miércoles, abro hilo.lo llevé porque el coche se frenaba a menudo a la hora de frenar o reducir, me dicen que es el latiguillo izquierdo pero me aconsejan que cambien los dos. Les doy el ok.una reparación de casi 200€. Pues ayer domingo el coche me hacía lo mismo o peor.

Un gran equipo, muy buen precio, asesoramiento y muy agradables. Excelente servicio y trato. Muy recomendable y lo mejor que son muy rápidos y tienes el baricentro al lado para que la espera sea más amena

Me hicieron un presupuesto de cambio de frenos y suspensión, el cual vi bien. Decidí llevarlo a que lo repararan, y mi sorpresa es que a la hora del pago subió 80€ que ni ellos saben explicar de donde provienen, por qué el presupuesto inicial no aparece, yo se lo entregue físicamente a la persona que fue a reparar mi coche (error aprendido). No pienso que sea un mal taller tratandose de la mecánica, pero la atención al cliente tiene mucho que mejorar.

Precios competivos en ciertas cosas, igual puedo decir desde el conociemnto como mecánica de servicio oficial, que en ocasiones tener estas grandes superficies para trabajar como feu vert, hace que se pierda un poquito ese trato súper personalizado! Pero bueno en general mi valoración es buena, y de echo han evolucionado un montón.

Vaya vergüenza.mecánicos? Encima el ebcargado de la mañana un maleducado a más no poder le preguntas el por qué no cambian el aceite de la caja de cambios. (trabajo de 30 mnt o menos y se va andando sin responderte No saben cambiar ni el aceite de la caja de cambios manual te dicen vayas a la casa.entonces esto qué clase de.mantenimiemto es? Así que ya sabéis el mantenimiento que les dan a vuestras cajas de cambios, cero así os preguntáis después porque se rompen lamentable no vuelvo en la.vida más ni yo ni mis tres coches.con un brico de 30 mintos lo e cambiado yo mismo.una auténtica vergüenza

Entre canvio de neumáticos y revisiones ya son 4 las veces que dejé el coche en Feu vert.habrá más, el trato muy amable y por el precio no tengo queja alguna. Muy bien todo.

Después de haber llevado el coche a cambiar las ruedas, tengo sensaciones contradictorias.

Por una parte estoy satisfecha, porque los neumáticos estaban muy bien de precio, los cambiaron rápido, funcionan correctamente, y nos atendieron muy bien.

Por otra, decepcionada. Me llamaron al poco de dejar el coche para decirme que no me podían hacer el permutado porque mi coche lleva válvulas electrónicas y me daría fallos. Si quería hacerlo tenía que pagar 12€ más por cambiar las electroválvulas. Me pareció raro porque ya me habían cambiado las ruedas alguna vez y nunca me había pasado. En principio le dije que no lo hicieran y me descontaran el precio del permutado. Pero después cambiamos de opinión y les dijimos que lo hicieran sin cambiar las válvulas. Nos volvieron a repetir que daría fallo, pero decidimos arriesgarnos. Cuando fuimos a buscar el coche, nos dijeron que se habían equivocado y que mi coche no lleva válvulas electrónicas, así que no marca ningún fallo. Sabemos de sobra que sí que lleva ese tipo de válvulas, por lo que nos dio la sensación de que nos querían cobrar los 12€ de más.

Encargué los neumáticos por internet, y pedí cita para una semana después. Tenía hora un viernes a las 10 de la mañana, y me llamaron una hora y algo antes para decirme que no les habían llegado y no me los podrían cambiar ese día, y me dieron hora para el martes siguiente. Entiendo que esto es culpa del distribuidor y no del taller, pero si hubiera necesitado cambiarlos con urgencia hubiese sido un problema.

Fui hace una semana aproximadamente a ver si me podían mirar una cosa del coche y solucionar una duda y el hombre que estaba en recepción parecía que me estaba perdonando la vida, todos tenemos días malos, pero yo como usuario no tengo la culpa, con anterioridad me había atendido una chica y genial, pero este hombre me quito las ganas de volver.

Íbamos de puente y hemos parado para comer en el centro comercial y mala suerte que nos damos cuenta que hemos pinchado, bueno vemos que hay un taller y decido preguntar si reparan pinchazos, suerte de que si son las 14 y me dicen que estará listo a las 18: 30 me parece exagerado para reparar un pinchazo pero encima no voy a quejarme suerte que reparan y no me quedo tirado y me fastidia el puente. La sorpresa es cuando el “el mecánico” solo viendo la rueda después de 4 horas esperando con 3 niños pequeños (imaginaros el estrés) me dice que hay que cambiarla (las ruedas tienen 2 meses) hombre a lo mejor si pero vamos, desmonta primero y mira bien que no hablamos de dos duros, total que como no me a visto por la labor al final lo han repasado bien y ya no había que cambiarla y la han podido reparar no estaba tan mal (como parecía) precio 20 euros más que justo.conclusiones, el trabajo bien hecho pero me a dado la sensación que me la querían meter si no me quejo y exijo que lo miren bien me cambian la pareja de ruedas y ya está.

Tenía cita a las 12 con previsión de 1h30 de trabajos, recibí llamada a las 13: 15 de que por problemas con el coche anterior acaban de cogerlo y se demoraría hasta las 15: 30

Podría comprenderlo y aceptarlo pero por suerte o desgracia estaba fuera del taller y el coche estuvo dentro sin elevar desde que llegué yo 12: 45, no sé si antes estaría porque estaba haciendo compras.

Lo siento mucho, entiendo un problema técnico, pero no me gusta que me mientan, solicite llevarme el coche como es normal y encima me dicen que ya habían empezado y que no me lo podía llevar.
Lógicamente me lo lleve.

Saludos y buenas tardes.

Personal que sabe muy bien lo que se lleva entremanos y se esfuerzan para ofrecer un buen trasto al cliente

Bon tracte a recepció, bons professionals. Puntualitat i bones explicacions de la feina i d'altres serveis que tenen.

Una auténtica vergüenza. No vuelvo en mi vida. Menos mal que no Todos lo feuvert son iguales, desde luego este no vuelvo ir, no lo aconsejo ni a mi enemigo.

Me han recargado el aire acondicionado adicionado, me han puesto el liquido tapaporos.y como no vieron antes de hacer nada con el liquido de fugas, co.l no vieron dónde estaba la fuga. Estoy sin aire acondicio ado y con la recarga pagada y el tapa poros.

Todas las veces que he necesitado del servicio, ha sido perfecto, amables, responsables con las reparaciones y muy comunicativos todo perfecto

No me sirvió de nada lo que compre, me lo vendieron y lo tuve que devolver por que no servía en mi coche a pesar que ponía que si que le valía.

Bien situado con personal competente y amable cumplen en la medida de lo posible plazo de reparación

Pésimo: primero me hicieron perder el tiempo citandome para un cambio de neumáticos que no pudieron hacer porque no les habían llegado, y después, el día del cambio, me dijeron que había para una hora y tardaron mas de dos horas, y me dieron excusas sobre el motivo por el que no habían terminado antes, cuando desde el aparcamiento de afuera vi que empezaron con casi una hora de retraso. No vuelvo.

De las cadenas de talleres más conocidas, la de mejores precios y atención más rápida.
Recomendable.

Me recargaron el aire acondicionado y sellaron las fugas. Al cabo de 20 días volvi puesto que fallaba el aire acondicionado del lado derecho del coche. Me solucionaron el problema la misma mañana sin coste alguno y ain cita previa

Tienda de recambios y mantenimiento de todo tipo de coches, con un servicio bastante personalizado y con unos precios muy moderados, atención al cliente muy buena, la ubicación de los artículos muy bien colocados, limpio y ordenado, se recomienda pedir cita para revisiones

Me gustó, despues de un lavado, siempre tienes a la mano productos para limpiar a fondo y accesorios sin tener que meterte en un centro comercial

Acabo de hacer una reparación en este taller, no puedo opinar sobre la reparación, pero no me ha gustado el detalle de que habiamos quedado en que el cambio de aceite lo hacian de Repsol, segun me comento la persona que me atendio que era el mejor, y al ir a buscar el coche veo que la han hecho con otro aceite Total, segun el mecanico este era el adecuado, pero habia una diferencia de precio que aunque solo sea de 2,24 Euros, en lugar de rectificar la factura han puesto, operacion mecanica diversa, para que cuadrara con el presupuesto, como he reclamado al ir a la tienda me han devuelto los 2 euros.

Solo paré para comprar una lata de aceite.
Me parecen unas buenas instalaciones, seguramente iré.
Lo bueno puede ser.veremos.el hecho de tener cita previa y poder aprovechar para comprar mientras arreglan el vehículo.

Desastre de negocio, me hicieron cambiar un compresor de aire sin necesidad. Y encima tuve que pagar por su error. Incluso engañaron a un amigo. F A T A L!

El personal que tienen en recepción muy bien lo malo que los mecánicos uno te dice una explicación y el otro otra te vas del sitio asustado porque cada uno con una versión.

Las chicas de mostrador no se enteran de nada, y el taller pésimo no saben, solo tenían de cambiarme unos neumáticos y alinear dirección y no me han permutado los neumáticos de amante a atras cómo les dije me tube que esperar más y después la alineación mal hecha temblaba la dirección una. Barbaridad, volante torcido, encima me han roto un tapacubos, y vuelvo orta vez hoy y parece que lo han solucionado, no vuelvo más.

He cambiado las 4 ruedas, me han hecho una revisión visual gratuita. Todo genial aunque las ruedas que me han puesto se fabricaron en la semana 29 de 2012.

He puesto el enganche para el remolque en feu vert todo perfecto, precio y tiempo de espera. El personal muy amable y me solucionaron unos problemas con los papeles el mismo dia. 5 estrellas.