FIATC Seguros

De mi parte no sé merecen ni una estrella, el día de hoy se me reventó el neumático llame para pedir asistencia desde las 7:26 de la mañana y la grúa llegó cuando ya me marchaba que me ayudaron a cambiar la rueda un hombre de una furgoneta, es inaudito que pagando un seguro pasen estás cosas , áhh y la atención telefónica pésima para mí son lo peor q hay ojala y lo lean los interesados.

Yo estoy muy contenta con Fiatc Salud, son rápidos y muy atentos en resolver cualquier duda y autorizar cualquier prueba.
Para mí les doy un 10

Pesima aseguradora tengo 2 año es mi tercer año el año pasado incluí a mi bebe este año suben el precio un 30% sin avisar cuando decidi contratarlos llamaron y agilizaron todo muy rapido. Ahora he tenido que llamar 5 veces y enviar 4 correos y aun así su respuesta 8 dias después es que la cancelación ya será para el próximo año cuando no me han notificado el incremento del seguro debido a que en llamada me dijeron que enviaron un sobre certificado a mi dirección les pido hora fecha y quien recibió el correo certificado y no enviar un word sin con solo hora y fecha obviamente no se recibió porque posiblemente no lo enviaron. No les recomiendo contratarlos

Después de un accidente el seguro envió un perito para que inspeccionara mi auto. Por teléfono me dijeron que ya hay un compromiso y que el auto obviamente será reparado. Desde hace 4 días el taller está esperando recibir esta información pero simplemente no la envían. Por eso mi coche está esperando en el taller por nada. Llamar al seguro al 932052213 supone esperar cada vez una media de 30 minutos por llamada en una cola de espera sin ningún resultado/solución. Escribir correos electrónicos a la persona a cargo tampoco sirve de nada, ya que simplemente no reciben respuesta. Servicio al cliente hasta el momento no existe.

9.10.2323 = 3 semanas después, sigo enviando correos electrónicos (sin respuesta) y llamo para decirme que arreglarán las cosas urgentemente.pero sin resultado. Desde hace 3 semanas, el más alto (Mercedes) espera que se apruebe la seguridad para poder comenzar su trabajo. Por cierto, tiene seguro a todo riesgo, el coche todavía tiene un valor de mercado de más de 70.000 000 y los costes de reparación rondan los 10-15 000 = no hay motivos para más retrasos.

Impresentables, en 8 años que llevo con este m.de seguro no he dado nunca un parte, me dieron un golpe hace 6 meses y me andan mareando para arreglar un parachoques.si hubiera sabido antes la m. De seguro que es, ya me hubiera cambiado hace años, que sin vergüenzas, encima la teleoperadora hablándome fatal cuando encima soy la víctima y pagando 800eurazos sin haber dado nunca un parte.no renuevo más en mi vida con esta gentuza y cuando pueda quito a mi mujer y amigos que están ahí, pésima atención al cliente y pésimo servicio.

Varietat de pòlisses que s'adapten a les necessitats de cadascú. Facilitat en la contractació. Ho recomano.

Muy buena aseguradora muy profesionales, rapidez y muy buena atención al paciente 100% recomendable.

Con el tiempo que llevo no he tenido ningún problema que antes tenía con otro seguro. Para mi de los mejores en seguros médicos.

No lo había hecho servir nunca en 16 años que hace que tengo mi piso, y ahora me han hecho falta y han respondido muy bien!

RECOMIENDO A 100% LA MÚTUA MEDIFIATC A TODA PERSONA QUE AÚN NO LA TENGA y yo no soy de los que hacen la pelota a nadie CONFIAR EN ELLOS tienen a los mejores profesionales y a las mejores clínicas/hospitales del país y la atención al cliente es sobresaliente

Una compañía con un atencion al cliente fatal, no te llaman, les llama 3 veces el mismo día para hablar de tu siniestro un día dicen q te cubre al otro no y por sorpresa ahora sí, no te escuchan cuando hablas, te pasan de departamento y tienes que repetieles todo 20 veces

Estuvieron tres meses y medio sin responderme entre junio y septiembre del 2022, yo enviando correos y llamadas cada semana y ahora en octubre venció el plazo de cobertura, me dicen que ya no me cubren, es una vergüenza, dejan pasar el tiempo y mira que fui insistente, pero nada, unos impresentables.que manera de jugar con la gente, DECEPCIONADO

Vergonyós el tracte d’urgències
Hem estat 4 hores i mitge esperant.
Suposadament es una asseguradora de qualitat, però el tracte no es correspon. Falten metges. El nivell d’espera amb pocs pacients a la sala d’espera es signe de poc personal. Un únic metge a urgències

En cas de creieu que podeu tenir una malaltia greu no aneu a la Clinica Diagonal, la majoria de metges FATAL, vaig fer una queixa a la mutua FIATC i Se l'han passat pel forro, el Sr Alcaine nefast. Ni es digne a contestar quina pena.

Más de media hora a la espera y he tenido que cortar la comunicación. Una verdadera vergüenza

Una subida de 650€ que consideran notificada con un email de publicidad, en el que al final en letra pequeña informan de la subida. Email que pasa desapercibido entre los 500 que mandan. Ahora responderán esta reseña diciendo que mande un email a la dirección de siempre para revisar el caso. Ya lo hice y no responden. Es una verguenza de compañia. Como la vida está cara pues vamos ahacer una subida descomunal por la cara a nuestros clientes. Pues dejaremos de ser clientes. No recomiendo este seguro para nada.

Que previsible. En respuesta a su respuesta, ya he escrito a ese email y no han contestado. Ese copia y pega que dan por respuesta a todas las resñas negativas, no engaña a nadie.

He estado muy contenta con Fiatc desde el 2019 lamentablemente cada año han ido subiendo las cuotas y cuando he querido mirar otra opción para mantenerla no he visto ninguna opción. Me voy este 2022 encontré otra mutua con mejor accesibilidad.

Ya ha contactado mi marido al correo socialmedia, la póliza está a su nombre, pero dudo que sirva realmente de nada, dada la atención telefónica que ofrecéis me extrañaría que via correo electrónico fuera mejor. Solo insistir en que no podéis justificar de ninguna manera una subida semejante, ni lo intentéis con ningún cliente porque es un insulto. Tendría que haber pagado 1900 y he pagado 2600€, un abuso

Servicio pésimo, irresponsable. No se responsabilizan de los partes médicos. Hemo tenido un accidente y llevamos 4 días para que nos validen una prueba específica de radiología. Los teléfonos de atención al cliente siempre están ocupados. No existen personas de referencia que se hagan responsables de la gestión administrativa. Si quieren sentirse seguros y confiados en una situación de emergencia esta compañía no es el lugar adecuado.

Llevo 7 o 8 años en esta compañia con el seguro medico familiar sin ninguna incidencia y con un trato médico bueno. Este año, sin justificación alguna, me suben la póliza un 40%. Llamo para pedir explicaciones y no me dan ninguna razón coherente. Pido la baja a principios de noviembre, con efecto para finales de año y me llega un mail que estàn estudiando mi caso y me contestarán en breve. De esto hace más de 1 mes y no he recibido notificación alguna.
No esperaba después de tantos años esta actitud por parte de fiatc.

Hay muchas mejores compañías en el mercado y con elección de médicos y centros, yo llevo 33 años en la compañía y la primera colonoscopia qué me he tenido que hacer, solo te dan un centro la clínica Diagonal sí o sí creo que tendría que haber más elección de centros, ha cambiado mucho desde el principio y a peor cada vez centralizan todos los servicios en la clínica Diagonal, no dando opción de otros centros, creo que tendrían que hacer una reflexión, yo finalmente me la he realizado en la seguridad social y he tenido más disponibilidad de centro que en la privada. Hoy por hoy no hay ninguna compañía de seguros que solo te de un centro.

La atencion en urgencias de esplugas, la suya, pésima, primero en la entrada Me piden la targeta de la seguridad social, increible! Y luego la doctora que me atiende con un desinteres y despotismo total, tengo un dolor que no responde a tratamiento, se lo digo y me dice que no me hace pruebas, que vaya al medico otro dia.un dolor de estomago increible y me voy igual, bueno no, me dice que me tome almax.ni en la seguridad social hacen esto.antes no eran asi, te hacian de todo y no te ibas hasta que no supieran lo que tenias, tienen que hacerselo mirar los responsables, porque asi, una clinica como Fiact no puede permitir.

Han respondido enseguida del departamento del paciente interesandose por mi problema, me han dado una cita urgente con el especialista y me han comentado que darán parte al director para que no vuelva a pasar, en el tema de pedir la targeta de la seguridad Social, es por puro protocolo, si la tienes bien, pero sino no pasa nada, te atenderán igual por lo que me ha comentado que lo comunicará para que asi se diga, y no de la manera dando a entender su obligatoriaridad que se me dijo en la entrada de urgencias.la verdad, la persona que me ha atendido ha sido lo contrario de la mala atención que sufrí ayer, la verdad me he sentido respaldado y atendido, esto hoy en dia no es lo habitual desgraciadamente, siempre me he sentido muy bien Fiact y pienso seguir confiando en ellos, una empresa lo forman muchas personas, y por el comportamiento de unas cuantas, no puede juzgarse a todas, y me alegro de que en este caso sea asi.

La peor compañía, te dicen que te llamarán para confirmar cuando irán al piso a ver el siniestro y te dejan tirada, y les da igual.

No se hacen responsables de nada, sólo del cobro de tu seguro de hogar. Nunca te irán a ver un siniestro, vamos, que no te llaman nunca más. Roza la ilegalidad esta empresa

Tardé 2 días en contactar con ellos tras un siniestro en el que me recogieron en ambulancia, podeis imaginaros la situación, toda una tarde en urgencias del hospital intentando contactar con “alguien” para dar parte de un siniestro, y no solo yo, mi mujer y mi madre en paralelo dado mi estado, con ZERO resultados.

Tras 12 años con ellos, pagando alrededor de 260€ anuales, con cobertura jurídica, en un siniestro en el que no habia visibilidad de las señales por el mal mantenimiento de la vía (para lo cual adjunte video y fotos del lugar) no se han dignado ni a ponerme en contacto con ningún abogado. Mañana toca ir a la policia a denunciar, a la camara de comercio a preguntar por las hojas de reclamaciones de estas Super Empresas que todo lo hacen con contestadores automaticos y por mail desde cientos de kms de distancia. Y después a la oficina del consumidor por el abuso.

Excelente compañía, las veces que he pedido asistencia, súper rápido y profesionales. No cambiaría por nada

Llevo DOS días llamando durante 8 h para hacer una CONTRATACIÓN de una póliza para una embarcación. Me pasan entre departamentos, me cuelgan, no hay manera. YA NO LAMO MÁS. Si para hacer una contratación paso este calvario, para comunicar un posible parte no quiero ni imaginármelo. Habéis perdido un cliente.

No contratar seguro embarcaciones, por desgracia no compañía era la misma que el causante de los daños no cumplen lo firmado en póliza, no entran gastos de abogados sino ahí lesiones corporales.

No contratar pólizas de embarcaciones, no cumplen con estipulado en la póliza tenía una póliza contratada y por mala suerte tuve un siniestro con tan mala pata que las 2 partes eran la misma compañía y querían hacer ver que era mi culpa cuando la culpa era de un tercero para sorpresa han tardado 3 meses en pagar lo mínimo.
A todo esto tuve que coger un abogado y yo tenía contratado gastos de abogado y ahora me dicen que no entran daños materiales pero si daños físicos vamos unos PIRATAS MALOS!

Fatal. Nos han dejado el coche tirado en otra comunidad. Dijeron que nos llamarían y no lo hicieron. Nada de nada. Vamos a darlo de baja

La primera vez que necesito una autorización para una visita de neurocirugía infantil y no me la dan, me derivan de la clínica diagonal a San Juan de dios de urgencia en ambulancia, Y ahora dicen que la visita no entra que no tienen convenio. Puede ser mas ilógico? Para que nos deriváis entonces?

Nefastos, y en seguro decenal el Perito dice una cosa y luego comenta otra en Siniestros de cara a la mala Construcción de la constructora.

This company is the worst company in Spain for medical insurance, we were out of our house and my wife collapsed, we rang the emergency number 112 and they responded by sending an ambulance, FIATC are refusing to pay for the ambulance, they said that we should have rang a different number, i did not have my card with me and I was never made aware of this, i have spoken to them and they basically told me to go away

Després de no deixar-me donar de baixa a 7/12 sense notificar la renovació ara al gener em pugeu 8€ la pòlissa sense avisar i amb cobertures que jo no vull.al.lucinant i quan truco ningú sap res.impresentables!? !

La atenció al client es bonísima al menys les vegades que jo ho he necessitat m'han atés super bé amv amabilitat i resodre totes les dubtes

Servicio de oftalmología desastroso desde que salió el equipo de la clínica diagonal.
Cada vez has de visitarte en un centro diferente y en ningún caso con el doctor que realiza la cirugía.
Te cambian las citas y no te avisan de la ubicación de la nueva cita por lo que puedes pasar la mañana de un lado para otro.
Y para más desastre puntualidad cero con las citas.

Con mas de 30 años de un seguro de salud, sin ninguna queja, decido dar de alta tres seguros de hogar.
Por desgracia hubo un pequeño siniestro y hoy transcurridos 150 días aún no se ha reparado.
El trato es correcto y amable pero LA INEFICACIA ES TOTAL.

Mentirosos y estafadores. Solo te explican lo que quieren para que te haga el seguro y luego una vez te das de alta todo por magia todo cambia y ya no se puede hacer nada.

El trato que recibí del trabajador Carlos, fue cordial y en todo momento estuvo a la altura de que le pedí. Tienen un empleado que sabe o al menos quiere arreglar los fallos de otro,

Compañía cuya única finalidad es proteger a sus asegurados.
Si hay dudas por parte de clientes, o no clientes, hay un teléfono de atención gratuito para solucionarlo siempre. Los agentes ayudan, informan, y no dejan de hacer seguimiento de cualquier consulta que se tenga para que los clientes sepamos qué hemos contratado y podamos estar tranquilos.
La relación calidad precio es inmejorable y muchas pólizas tienen incluidas coberturas completamente gratuitas.
Mi recomendación es que se contrate directamente con la central para agilizar culaquier consulta, ya que hay veces que es más difícil hacerlo con mediadores.
Nadie da duros a cuatro pesetas. Yo, me quedo con Fiatc.
Gracias

Gran compañía de seguros. Llevamos muchos años con el seguro médico con ellos y estamos realmente satisfechos. Siempre han cumplido en todo momento. Recomendadisimo.

Dissabte 27 de març la meva mare, senyora de 95 any, va patir una important hemorràgia nasal. Vaig trucar a urgències de la FIATC a les 8: 18 del matí i fins a les 9: 25 no em van respondre. Sobren els comentaris. Servei absolutament deficient. Mentres tant la Seguretat Social la va atendre perfectament.

Antonio Peralta. Logopeda. Maleducado, arrogante y prepotente. Me he ido corriendo. Nunca me habían tratado así en una consulta. No lo recomiendo x nada del mundo.

Después de 15 años con esta póliza, descubro cuando acudo al médico después de 1 año que me han dado de baja la póliza de salud, supuestamente lleva 7 meses de baja sin mi conocimiento. Pensé que había pre pagado todo el año y el parecer se devolvió un recibo en Agosto de la segunda parte y nadie me notifico nada. Se defienden que han enviado una carta - resulta que es a la dirección antigua. No quieren reactivar
Mi póliza antigua pero me ofrecen hacer un alta nuevo con carencias. Menuda cerdada. Voy al médico 1-2 veces al años por tonterías y me tratan de este forma. Simplemente no les conviene la póliza antigua y quieren encima que me haga alta nueva

No doy crédito que después de tantos años en FIATC, que haya estado 7 meses y medido para que me solucionen el siniestro me llamen hoy para comunicarme que no me renuevan la póliza sin explicarme las causas.

Estoy asegurado en la compañía desde hace muchos años, en junio de 2020 tuve un siniestro por inundación de agua. Tras muchas llamadas por fin en el mes de octubre me repararon el parqué y las puertas. Después de más de 7 meses de llamadas, traslados en coche, email sigo sin que me indemnice los daños por pintura y mobiliario. A mi domicilio han enviado a 2 pintores y a 2 carpinteros que han cuantificado los daños y hecho presupuesto cada uno y lo ha envidador a la gestora del siniestro. Ante mi insistencia el 30 de diciembre me envían a un Perito cuantifica los daños y hace presupuesto. A día de hoy me llega un email que me proceden a indemnizar pero ruegan que aporte las facturas. He llamado insistentemente a la gestora del siniestro y no se puede poner ni me puede devolver las llamadas. Quiero que me informen después de más de 7 meses que facturas presentar ya que no tengo facturas. Sigo esperando.

Estoy deseando cerrar mi contrato con ello. Su seguro en el extranjero ha tardado un año en pagar unas facturas y me hicieron entrar en la lista de morosos. Los asistentes telefónicos se pasan "el muerto" unos a otros. Nadie tiene ni remota idea, vergonzoso.he pasado horas y horas literalmente al teléfono con ellos y con Europ-assistance (fiact en el extranjero). Que la suerte, el bolsillo y la paciencia os acompañen si firmáis con ellos

Aseguradora no recomendable. Cuando contratas un seguro multiriesgo, esperas que esté a la altura cuando tienes problemas y lo único que les ha preocupado desde el principio es buscar como esquivar el problema. Me he sentido desprotegido habiendo pagado un dineral de poliza. Si alguien se quiere estar tranquilo con una poliza de seguro, esta no es la mejor opción.

He sido cliente de FIATC desde el año 2016, nunca me he retrasado en el pago de una sola cuota. Durante la cuarentena, el banco devolvió el recibo del mes de junio de 2020, FIATC sin avisarme ni a mí ni a mi corredor de seguros, canceló mi póliza, me dejó sin cobertura sin darme la oportunidad de pagar el recibo. Eso sí, a los 15 días han vuelto a pasar el recibo y lo han cobrado. Afortunadamente, me he dado cuenta a tiempo de qué tipo de aseguradora es, no quiero imaginar qué hubiera sucedido si hubiera tenido algún siniestro. Dejo el número de la póliza que anularon por si dudan de que esta sea una reseña real nº 1.104.391. Muy mal servicio y peor respeto por un cliente de varios años.

Te proporcionan un número de teléfono 902 en la documentación de la póliza para que contactes en caso de necesitar sus servicios pero sin decirte que es de pago ni cuánto cobran por minuto. Qué clase de servicio es ese? Estafan a clientes que quieren contactar con la empresa aseguradora a la que pagan!

UNOS Auténticos desalmados. Una empresa constructora llamada Vertical Cross de Esplugues abrió la terraza superior 2 días antes del Gloria, dejándola al descubierto, llovió dentro del piso 3 días. Fiact, que es su aseguradora, no ha respondido a nada ni ha negociado, nos tendremos que ver en un juicio, y no veré ni un duro hasta dentro de un año. Un año y una pandemia con el piso reventado, sin techo, y durmiendo en el suelo. Escribí al mail que dice el community manager, pero jamás contestaron nada, así son.

Un solo medico para todos los pacientes en urgencias minimo de espera entre 2 y 3 horas una verguenza con lo que se paga

Es una verguenza una clinica privada y vienes de urgencias y hay un solo medico para todas las urgencias, llevo 2 horas esperando y lo que me queda.
Da lo mismo que tipo de urgencia sea el mismo medico para todos, esto no me parece normal.

Hay un segurata mega prepotente que enseguida se irrita! Aún recuerdo entrar al edificio por una entrevista y ver cómo trataba de mal a un grupo de jóvenes que se resguardaban de la lluvia en su entrada. Y no se os ocurra llevar patinete u otro transporte de este estilo. Yo casi me juego la entrevista porque me exigía que no podía entrar con el patín. Tampoco me quiso dar solución ni se preocupó por brindarme ayuda. Si no llega a bajar la chica de RRHH casi no lo cuento.

Tenemos un piso asegurado en Fiat por MIS suegros hace años, personas que pagaron y ahora seguimos pagando sin demoras, no lo hacian servir por lo tanto chapo un 5 estrrellas cobrando.
El calvario empieza este año con unas humedades que tiene el vecino de abajo, en febrero nos envian un operario que dice que hay filtraciones en la ducha, cambia una rachola, sella y ya esta. Pues bien continuan las humedades no paramos de llamar a FIAT que dice que el operario no le pasa presupuesto, el operario dice que si que le pasa, total desde Mayo y sin arreglo, impotència total.
Sobra decir que esta experiència la pienso divulgar en todas las ocasiones que encuentre para que nadie contracte polizas con estos sirvenguenzas.

Vergonzoso, vendo mi vehículo y envío la baja del seguro y me responden que como lo he hecho con 4 días de retraso me lo tengo que comer con patatas. Además tuve un robo y me rompieron los cristales junto con el motor de la ventanilla, sabéis quién se hizo cargo? Ellos NO.

Hay aseguradoras mejores, no la recomiendo.

ESTAFADORES. En dos ocasiones que os he necesitado siempre hay "Ay que pena esto no entra"
Sois una TOMADURA DE PELO,
y encima me proponeis un servicio que tenéis de operarios que arreglan lo que no cubre el seguro. NEGOCIO REDONDO EL VUESTRO. LADRONES

Empresa de seguros. Un edificio normal por fuera y bonito por dentro. Trato perfecto. Sobretodo en informática

Buena atención al cliente en recepción, me ayudaron mucho las chicas. Encontré lo que buscaba. Buena compañía de seguros.

Si os fijáis casi todas las reseñas son de trabajadores.no hay más que añadir cuando contratas bien, pero como todas, van subiendo precios y al final miras otras. Aparte lo que invirtieron en hacer la clínica diagonal. Pues lo quieren recuperar, y a costa de quien creéis? Y si cojeis confianza con alguien que trabaje en la clínica diagonal, pues os contará cosas no muy positivas de ella, os lo aseguro.