FINQUES GRAU

Poso 1 i perquè no es pot menys. La meva situació amb finques grau vom a llogater d’un dels seus pisos ha estat MOLT deficient. Per sort ja no estic sota el seu contracte desde fa mes d’un any. Tot eren problemes, els diners cap a ells el primer, però quan es tracta de les teves necessitats i remuneracions no et tenen en compte. He arribat a estar 1 any sencer amb obres, semanes sense llum o aigua calenta, perdent diners de menjar de la nevera o havent d’anar a altres cases a dutxar-me per anar a treballar. Se’m va espatllar la caldera i vam haver d’assumir nosaltres la reparació. Si reclames no hi ha resposta responsable. No ajuden ni col•laboren en res. Dels diners de la fiança filen prim fins un extrem limit. Entenc el tracte d’empresa, però s’obliden del bon tracte i empatia.
He tingut com un total de 5 llogaters i amb cap d’ells he tingut aquestes dificultats.
Sota CAP CONCEPTE recomano a ningú llogar pisos amb finques grau.

Buenas. Dada la imposibilidad de contactar con usted de otra manera, le escribo por aquí.
Estamos teniendo una urgencia en la comunidad. Se nos está inundando la finca. La bajante está taponada desde el local. Está inundando la casa a través del plato de ducha con aguas de water. Salen aguas con heches. Se ha de llamar al servicio de cuba para desatascar.

Hem llogat un pis sota el servei d'aquesta gestoria. El tracte es molt deficient, ja que no es pot conptar amb ells per basicament res. Firmes una assegurança de llar i no et cobreixen ni la mes minima reparacio, et donen claus que no serveixen de res i despres les reclamen amenaçant de que ho cobraran del teu propi diposit.
El nostre consell, no llogueu res sota els serveis de finques Grau.

No os fiéis de esta empresa - Me han engañado a lo grande siendo el extranjero comprando en Barcelona. Cuando compré el apartamento, le dieron un certificado de 'libre de deudas' al último propietario, y esto se refleja en nuestro acuerdo de compra.

Después de 1 año de vida, llegaron a esta deuda de la comunidad - que nunca antes se mencionó - de que yo debía 2000 € que tendría que pagar LO ANTES POSIBLE - por supuesto, siempre es la 'extranjera' la que tiene pagar. Las deudas se debían a errores de cálculo de su parte de hace muchos años (antes de mi tiempo), donde gastaron más dinero en el pasillo que lo que tenían de las cuotas de comunidad. En lugar de arreglarlo de inmediato con el último propietario, esperaron a que un nuevo propietario cobrara esto ya que el último propietario no iba a pagarlo (era un hombre mayor que no viviría en el piso por mucho tiempo). Ahí es donde me engañaron. Deberían haberme informado sobre esta deuda desde el principio cuando compré el apartamento, pero en lugar de eso, eligieron mentir, crear un certificado de no deuda donde decía que todo estaba pagado y luego engañarme para que pague la deuda.

En una reunión con ellos tratando de encontrar una solución, me atacaron junto con el presidente del edificio, diciendo que tenía que pagarlo de inmediato usando un lenguaje y un comportamiento muy poco profesional. Me hizo sentir tan mal que llevé a un abogado para hablar con ellos a partir de ahí.

Tenga cuidado al trabajar con ellos, un servicio muy caro para absolutamente NADA. Cobran por todo una gran tarifa y tienen una tarifa mensual muy cara. Por un cambio de fecha de un certificado quieren cobrar. No soy una persona que se queje o escriba malas críticas, pero este ha sido el siguiente nivel y me siento completamente engañado.

Definitivamente son racistas contra los extranjeros y siempre se pondrán del lado de los locales. Cuando les dije que no estafaran al próximo comprador del piso, dijeron que debería aprender cómo funciona 'comunidad' en España. ¡Gracias por su ayuda y su estafa masiva!

NO RECOMIENDO!
El 16 de enero de 2023 Finques Grau intentó cobrar más que lo debido, 5,70% de IPC cuando el límite legal era 2% de acuerdo con la Ley 20/2022.
Además, no ha devuelto 100% de la fianza EUR 1.300,00, por gastos no debidos para el inquilino como por ejemplo impermeabilización de la terraza 750 euros y otros problemas ya existentes, antes de que cuando cogí las llaves y otros de responsabilidad de la mutua.
Piso lleno de infiltración y tardan arreglar las cosas. He estado 6 meses con goteras en mi habitación.
Además, quedó con un toldo pago por mi y ahora no contestan ni mis correo el Sr. Andreu.

Había concertado una cita para ver un piso en carrer del japo a la 18: 30 hace 2 semanas y nadie me contesta en el piso y su inmobiliaria cierra a las 18h. Al día siguiente me llamaron disculpandose por el error cometido que habia sido un malentendido. Al final se reprogramó la visita y todo fue bien en el trato y en las explicaciones.

Manca d'empatia, poca informació i poca amabilitat i eficacia sobre administració de finques. Per la meva experiència no recomanables.

Motl contenta d'haver tractat amb vosaltres per la vostra profesionalitat, màxima eficiencia i l'acompanyament en tot el procés. Gràcies a Xavier Contreras per haver-ho fet fàcil

Son 5 estrellas para Roger Mingot (comunitat de propietaris) y Rosa Maria recepcionista.

Si es dais con el encontrareis amabilidad y sobretodo efectividad.

Son las estrellas para los trabajadores porque lamentablemente hace ya dias enviamos un correo pidiendo un certificado importante para finalizar una compraventa. Por suerte llame hoy y a contrarreloj estas personas me ayudaron, ya que entran en vacaciones y cuando vuelven nosotros ya habremos pasado por el notario.

Mas alla del precio e imagen de empresa o lo que sea que se considera profesionalismo. Lo que todos queremos cuando pagas un servicio a un precio mayor o menor, es simple: Comunicación, Efectividad y sobretodo ganas de trabajar, que sientas que los que te estan atendiendo tengan interes en ayudarte.

Hem comprat un pis a través de Finques Grau, em tingut una molt bona experiència al llarg de tot el procés. Han estat molt professionals, àgils i ens hem sentit molt ben acompanyats en tot el procés. Totalment recomanable.

He quedat molt contenta amb la gestió de la venda del meu pis. Xavi Contreras i Joan Gantzer grans professionals.

Llevo más de diez años tratando con Finques Grau, tanto como administradores en una comunidad de vecinos como mediadores en el piso en el que estoy de alquiler, y su trato siempre ha sido excelente y profesional. A destacar Xavi, que como gestor me ha ayudado en todo el proceso de la venta de un piso, de manera que no he tenido que preocuparme de nada, más fácil imposible. Los recomiendo absolutamente en todos los aspectos.

Finques Grau, y especialmente Ruth nunca repondió a nuestras pedidos.habia humedad en el baño y 6 meses meses nunca lo intentaron reparar… Luego hicieron una reforma obligatoria donde sacaron el cerramiento de la terraza y el baño que utilizaba quedo en el exterior… De comedia salir en invierno a ducharse al aire libre…No se la recomendaría ni a un enemigo.

Debo decir que aunque no tuve suerte alquilando uno de sus pisos el trato que recibí fue genial, los comerciales eran muy profesionales y humanos.

Es el peor servicio que he recibido, dan información contradictoria y acabas pagando tu las consecuencias de sus malas gestiones. Tal es el caso, que he tenido que poner una hoja de reclamación en consumo.

Trato genial, alquile piso con ellos y lo hicieron todo muy rápido y fácil. 3 meses después solo puedo decir que todo sigue yendo de maravilla. Lo recomiendo!

Mi experiència es de 10. Tuve un problema con una gestiòn y desde el principio Álvaro, un empleada de allí, me solventó la incidència con eficàcia y suma amabilitad

Destaco la profesionalidad de Lluis, el gestor. Le comunicamos nuestra urgencia en la entrada del piso y en menos de 48h tuvo toda la documentación preparada. No solo eso, también nos dio un trato muy cercano y personalizado. ¡Gracias Lluis!

Finques Grau, and especially Ruth, have been an amazing support for me since I moved to Spain. Anytime I had an issue with the apartment Ruth had it sorted asap. She was brilliant coordinating bills for me as well and just all round excellent support. I was in Spain over a month without finding an apartment and was beginning to worry, I dropped by the finques Grau office in Gracia without an appointment and Ruth took my query. She went through the available apartments within my budget and with 72hours I had signed the papers. It was such an efficient process and well worth dealing with an agent directly. I wouldn't hesitate to recommend Grau and Ruth to any prospective renter or buyer. Thanks again Ruth.

Gran servicio. Serios. Profesionales y pro activos. Un 360º tanto para los propietarios como para los inquilinos. Altamente recomendable.

Inicialment vam tenir alguns problemes, però ara ja estan resolts i estem contents amb la seva gestió

Inmobiliria super profesional, me atendieron muy bien y me han asesorado con el alquiler del piso. Especialmente el comercial David Romero me ayudo a encontrar el piso recien llegada a Barcelona, muy profesional y me ha ayudado mucho con los problemas que he tenido en el piso sin problemas. Muy amable en su trato. Ya llevo un año en el piso y mi experiencia con la inmobiliaria es muy buena.

Hem venut un pis i el Xavier ha sigut d’una gran ajuda, molt recomanable treballar amb Finques Grau

Estic molt contenta per la bona feina feta per el Xavier Contreras en la venda de dos pisos a Barcelona. Ha estat de gran ajuda és un gran professional.

Un desastre. No recomanable. Zero resolutius. Només busquen lucrar-se, sense oferir cap mínim servei.

Llamas para concertar una visita de un piso y solo te ofrecen visitas de 10-13h de lunes a viernes, como si el resto de la gente no trabajara. Esperaba más flexibilidad horaria.

He alquilado una vivienda a través de esta inmobiliaria recientemente, tuve problemas debido a la mala comunicación del gestor, pero al ver mi descontento con el servicio, el señor Cornellana se puso en contacto conmigo para al menos ofrecerme la limpieza y correcta desinfección del piso.

Completamente agradecido del excelente trato que he recibido por parte de Xavier Contreras y Rosa. Han sido muy profesionales y me han ayudado a resolver todos los inconvenientes que han surgido durante la compra de una vivienda. En todo momento han estado disponibles para consultas, predispuestos a ayudar y muy atentos.
Mi experiencia, inmejorable.

Después de tanto tiempo han resuelto el problema de los okupas gracias, espero lo sucedido durante este periodo de tiempo no vuelva a ocurrir y que la administración mime a nuestro edificio y a las personas mayores y vecinos, bloque de pisos metro bon Pastor.

Agraeixo molt l'atenció rebuda per tots els seus treballadors, Xavi, Lluís, ha estat tot excel·lent. Molt agraïts

Trabajar como colaboradora de Finques Grau ha sido una oportunidad maravillosa, desde el principio me han abierto sus puertas, desde la confianza y la profesionalidad. Muy agradecida con Xavi, Álvaro y Andreu, Encarna, Josep, María y todo el equipo que se comunican conmigo desde la transparencia y con flexibilidad y hacen que nuestra relación sea fácil y equilibrada.

No podemos tener más que buenas palabras para Fincas Grau. Confiaron desde el inicio en nuestro servicio de Home Staging y es un orgullo colaborar actualmente con ellos. Su profesionalidad y seriedad hace que todo sea mucho más fácil. Nombrar en especial a Xavi, su trato tanto con clientes como con colaboradores es exquisito.
Grandes profesionales y personas.

No pongo menos valoración porque no se puede. Estan incumpliendo la normativa actual, pidiendo gastos más ibi por margen de 300 euros.al teléfono ni si saben cuánto hace que tienen un piso el alquiler e intentan vendértelo como nuevo.por supuesto sin conocerte te menosprecian. Mano dura con los agentes inmobiliarios de esta agencia que se creen por encima de la personas. Parece ser que la crisis del 2011 nos les enseñó nada! Faltan profesionales no usureros. Cuando quiera le envío el registro telefónico, si así responden como no me consta como cliente. Vaya agencia.le recuerdo que la Generalitat ya ha empezado a sancionar hoy. Estén atentos. Buenas tardes

Durante más de 40 años, fincas grau ha gestionado los pisos de mi madre. En su momento nos ayudaron a regularizar la situación de estos pisos, un trabajo laborioso pero gracias a ellos se consiguio.

Hace un mes se vendió el piso que tenía mi madre, Xavier, el comercial es un gran profesional. Nos ha informado en todo momento de como estaba la situación y nos ha aconsejado muy bien sobre que hacer.

Muchas gracias por todo

Elisa Lluró

El comercial con el que tratamos fue Joan, y recibimos un trato excelente por su parte, mostró predisposición a ayudarnos en todo. La persona con la que realizamos el papeleo fue con Josep, que nos hizo todas las aclaraciones que necesitabamos en relación a nuestro alquiler.

Muy contentos!

No nos gusta la gente de Seguros Reale, no queremos sus pólizas. No queremos nada con Reale.
Y no queremos que nos cobren ninguna bombilla. Y menos las que no han puesto y no van a poner. Nos van cargando gastos que no tenemos. Nos damos cuenta de todo. Lo dije por video conferencia. El que contesta las reseñas siempre es el informático.

Este industrial es un mal educado y un sinvergüenza. Atiende a nombre de Santi y suele presentarse con su mujer. En la actualidad se le ha caído el pelo.

Probablemente la peor experiencia, y sin duda la menos profesional que he tenido con una inmobiliaria.

La persona que nos enseñó el piso de alquiler, abrió la puerta y nos dijo "Mirad, pero no puedo responder preguntas porque no se nada, yo solo vendo pisos" para un piso de alquiler.

El estado del piso era bastante malo, pero nos prometieron arreglos que ya estaban acordados con la propietaria.

Al entrar, nos comunicaron que varias de las cosas no se iban a arreglar.

Y el colmo ha sido al dejar el piso.

Han tardado mas de un mes a devolver la fianza, nos han estado cobrando facturas que parte de ellas ya no van a nuestra cuenta, pero no nos contestan, el gestor te atiende al teléfono después de unas 20 llamadas, he mandado mas de 15 emails y he llamado mas 20 veces y no me contestan. Más de un mes después sigo sin respuesta para las facturas. Y en cada llamada que consigues hablar con alguien, el mensaje y las "promesas" han cambiado.

Una falta de profesionalidad absoluta, con un trato pésimo por ser jovenes, y siempre intentando engañarnos con datos/normativas que no estaban escritas en el contrato o que no existían.
La sensación es de que nos querían tomar el pelo por ser jovenes.

NO LO RECOMIENDO A NADIE

Nosotras en la comunidad de propietarios de ciutat vella no queremos mantener ninguna póliza de seguros con Reale por chantas, y poco serios, y nada eficientes. Poneros las pilas con eso. Y si viene alguien que sea con tarjeta e identificación. No un cantamañanas que no se quiere identificar.

Traen una Sra de la limpieza que viene pero no repasa. No limpia. Y lo mismo dice mi vecina de encima.

Unos auténticos profesionales. Hemos vendido un piso con ellos y en nuestro caso ha sido Javi Contreras quien se ocupó de todo el proceso (espectacular en su trabajo). Sin duda alguna lo recomendaré. Muchas gracias a Javi y a Alvaro que también estuvo asesorandonos mientras Javi estaba de vacaciones. He tenido algún problema que otro con un par de inmobiliarias y por suerte di con Javi que muy profesionalmente aclaró todas nuestras dudas. Una persona muy cercana que te hace sentir muy cómoda y segura en todo momento. Muchísimas gracias!

Hemos hecho una venta de un piso con ellos, en concreto nos ha llevado el tema Javi Contreras y ha sido un gran profesional, ha sido muy sencillo porque nos lo ha facilitado mucho, y el trato ha sido exquisito. Gracias Javi.

Han portat la gestió de la venda molt agilment, i en Xavier es nota que porta a sobre molts anys en aquestes gestions, fins i tot anticipant-se a entrebancs. Al cas de tot.
Hi vaig arrivar perquè la meva germana també va gestionar una venda amb ells i m'ho va recomanar.

Javi Contreras y Alvaro han gestionado la venta de un inmueble y nos lo han puesto muy fácil.
Trato cercano, gran profesionalidad y transparencia.
Recomiendo 100%.

Gracias chicos!

Por mala suerte no puedo poner un 0.
Pero este numero es lo que vale esta agencia en Barcelona
FATAL!

Empresa y personal muy profesionales.
Muy contento con el trato y la rapidez en vender nuestro piso.
Especialmente a Xavier Contreras que nos atendió y nos mantuvo informado en todo momento y tuvo un trato con nosotros que francamente ojalá lo tuvieran todas las empresas.
Mi valoración es de un 10 en todo.

Tenen un bon equip i ofereixen tots els seveis. Ens han ofert bones solucions amb agilitat. Bona experiència treballar amb ells.

Molt contenta amb la gestió de la venda del pis, del tracte rebut per part d'en Xavier Contreras i la seva capacitat per a fer-ho tot molt fàcil.

Màxima professionalitat, serietat i rapidesa. Un plaer haver confiat en Finques Grau i sobretot en Xavier Contreras per la seva dedicació i saber fer en la gestió de la venda del pis.

Estic molt contenta per la gestió feta per
Finques Grau, i especialmment amb el comercial Xavier Contreras, la seva paciència, experiència i honestadat ha fet que tot fos mes proper i lleu.
La informació sempre molt fluida i constant.
El Xavier, ha sabut possar-se al nostre lloc en tot moment i donar-nos el soport que ens calia, per solventar-ho amb èxit.
Gloria.

Molt contenta amb el tracte rebut, la professionalitat per part del comercial Xavier Contreras i la actitud, receptiva i honesta. Gràcies per fer-ho tot tan fàcil i mantenir una comunicació fluida i a temps real en tot moment.

Actitud impresentable y pasotismo, especialmente Josep Salcedo, que después de pasar un día sin luz por problemas con las lluvias (humedades pendientes de reparar hace meses), llamo a fincas Grau varias veces durante dos días y siempre esta reunido. El resultado: Después de llamar ayer Jueves 5 de diciembre y advertir que estoy sin luz en casa; sabiendo que vienen 3 días de fiesta para todos, no me ha llamado nadie, es mas me colgaron el teléfono cuando en mi ultima llamada a 5 minutos de su cierre 18: 55 la recepcionista, entre risas, me asegura que Josep ya se ha marchado de fin de semana.
Yo sin luz en casa y no han tenido la vergüenza/profesionalidad de devolverme las llamadas para intentar poner solución al problema.

Para evitar respuestas absurdas por vuestra parte, comentaros que son muchas la veces que llamo a fincas grau preguntando por Josep y siempre esta reunido.

Tras sus largas reuniones no devuelve las llamadas. Deberíais tomar nota y pensar que vuestro negocio trabaja con personas y familias.

100% recomanable. Després d'uns quants mesos vàrem vendre un pis procedent d'una herència la resolució de la qual va ser molt feixuga.
Gràcies al comercial Xavier Contreras, que amb la seva professionalitat i comprensió va ajudar molt perquè tot sortís bé fins al final.

Muchas gracias a Xavier Contreras y todo el equipo de Finques Grau que han hecho una labor profesional extraordinaria.
Nos mantuvieron informados en todo momento logrando que el proceso de venta del piso se haya hecho con rapidez honestidad y eficacia.

Estem encantats amb el tracte rebut per part de tot l èquip de finques Grau, especialment amb Xavier Contretes qui ens ha informat en tot moment de com estaven les visites fins q hem venut el pis. Moltes gràcies per tot!

Debo agradecerle a Encarna Horcajo toda la ayuda y la predisposición para realizar las gestiones necesarias para entrar a vivir en el piso que alquilé con Finques Grau. Después de varias malas experiencias con otras empresas administradoras, debo decir que Encarna se implicó en facilitar los trámites, que además conocía a la perfección. Me sentí acompañada en todo momento.

En todo momento el trato fue excelente, aunque al final no llegamos a un acuerdo, me encantó la profesionalidad y atención que me transmitieron.

Impresentable la comercial. Parece que te este perdonando la vida cuando pides infomación sobre un piso y te muestras interesada en verlo.

Le he tenido que sacar la información a cucharadas y no me ofrecia ninguna facilidad para ver el piso. Segun ella: “el comercial tenia clases de ingles y no podia”. Lamentable atencion al cliente.
Si antes de empezar las gestiones para alquilar un piso van de este palo.me retiro

Extraordinariamente profesionales. Nos han apoyado en toda la gestión de la compraventa, siempre cercanos y dispuestos a echarnos una mano con cualquier imprevisto. Totalmente recomendable.

I had a very bad experience when trying to rent my apartment thru finques grau. They were only interested in making money and adding extra costs and services. They have a very "I'm better than you" attitude. Insainly difficult to communicate with. Only emails and that's it. As a client you don't even get a direct phone to your contact. Everyone is different but I wouldn't recommend them.

Molt mala experiència. Passen de tu, no contesten el telèfon, et posen en espera i tornen a passar de tu. Després d'insistir en que voliem llogar una plaça de parking que oferien i que ens havien confirmat que estava disponible, tornen a passar de nosaltres i quan per fi podem contactar-los ens diuen que en realitat no estava disponible.

Muy poco profesionales. No responden mails, no responden llamadas, pasan de todo. Para cobrar las comisiones si son muy eficientes. Nada recomendables.

De las inmobiliarias con las que he tratado, Finques Grau me sorprendió por su profesionalidad y ética en todo momento. El responsable comercial Javier Contreras es una excelente persona que supo ponerse en nuestro lugar en todo momento y hacer el proceso mucho más sencillo.

Hace unos meses fuimos a ver un piso con David Romero, nos encantó y enviamos toda la documentación al día siguiente e hicimos, nos llamaron a decirnos que faltaban unos documentos, los enviamos al momento y dijeron que hablarían con el propietario.

NUNCA MAS NOS ESCRIBIERON, IGNORARON nuestros e-mails, whatsapps.nisiquiera se pusieron en contacto para decirnos que había rechazado la oferta, NADA, asumimos con el tiempo que era así.

FALTA DE PROFESIONALISMO TOTAL.

Disculpin, però sí que vaig ser clienta d'un pis seu de lloguer a Gran Via. No contestaven mai els correus, no arreglaven els desperfectes i no tenien cura ni de l'immoble ni de les persones que hi vivien.

Buenas tardes,
quiero transmitirles mi agradecimiento por los servicios prestados y, en especial, a Xavier Contreras por su enorme profesionalidad y dedicación. Es un placer trabajar con profesionales como él!
Muchas gracias