Finques UNA

Muy descontenta con la gestión de salida del piso. Siete meses después seguimos con problemas de cambio de nombre en los suministros y sigo teniendo que reclamar yo a la inmobiliaria que me paguen.La verdad es que no me han transmitido la confianza de una inmobiliaria de profesionales y han sido muy poco resolutivos con los problemas que me han ocasionado. He tenido mucha paciencia pero después de garantizarme que todos los cambios de nombre ya estaban hechos vuelvo a recibir facturas.Nunca he puesto malas valoraciones, pero esto ya me ha parecido insultante, a la vez que agotador.

(edito). 4 meses después de poner la reseña, sigo sin noticias de la reparación de la ventana y con la gotera en el baño. Me reafirmo entonces. Incompetència en su máxima expresión. Llevo más de 4 meses para que me arreglen una ventana que no abre y una gotera en el techo del lavabo, de un piso que gestionan ellos. También detalle el viernes una fuga de agua por un arreglo que alguien hizo anteriormente, y nos hemos pasado todo el fin de semana, y lo que llevamos de semana, SIN AGUA CORRIENTE, y aún no lo han solucionado. Errores en la facturación de las cuotas, reclamaciones de cosas que YA HAN SIDO PAGADAS. Una verdadera PESADILLA. No dejo 0 estrellas porque no se puede.

Helena Clavera es la que me gestiona todo y la verdad que aunque sea muy difícil gestionar tantas fincas con nosotros se ha portado de 10 todo hecho tal y como ella comentaba. No conozco a las demás pero helena chapo.

Un servicio terrible tanto a los propietarios como a los inquilinos. La verdad que se merecen cero estrellas.

Administran mi comunidad desde hace muchos años. Muy serios y competentes, los he recomendado en varias ocasiones

INCOMPETENCIA AL MAXIMO NIVEL

Hace dos años que no vivo en un piso donde estuve de alquiler gestionado por ellos, me llegan aun facturas de ese piso y tienen que devolverme el dinero de dos de ellas que no pude devolver a tiempo. Ya no vivo en Barcelona aproveche un dia que estaba alli y fui presencialmente despues de medio año intentando llamarles y enviando correos sin respuesta. Les comento que vivo fuera y el problema que hay y me dan un correo donde adjuntar las facturas, se quedan mis datos para hacer seguimiento. Dos meses despues sigo esperando que alguien me conteste al telefono, me responda al whatsapp o al mail que se supone eran directos a la chica que me tendria que atender.

La Peor agencia, además del horario menos flexible del mundo, no contestan llamadas ni correos. La fianza la devuelven más de 3 meses tarde, con un sinfín de facturas sin sentido, demostrando que aprovecharon para reformar el piso a costa de nuestra fianza, siendo nada de esto estipulado ni en el contrato de arrendamiento ni de recisión del mismo.
Se comprometieron a limpiar las zonas comunes que ellos habian desgraciado con obras y lejos de encargarse de ello, encima nos cobran más de 18h de limpieza para limpiar un Loft de 30 m^2 que ya dejamos impoluto.
Completa Falta de profesionalidad. CERO RECOMENDABLE

Un lugar que respira profesionalidad y experiencia tras cruzar la puerta de entrada. Fiable y del todo recomendable.

Pésima atención por INEXISTENTE. He llamado para una emergencia, ya que está cayendo el agua a chorro en el comedor de mi piso, y NO COGEN EL TELÉFONO. Hemos dejado varios recados y NO CONTESTAN.
Me siento absolutamente estafado.
SI PUEDEN, NO LES CONTRATEN.

Todo fatal, lo hemos resumido en un poema:

El silencio de las llamadas
y el correo sin respuestas,
me dejan un vacío en el pecho,
sin saber qué sucede en su nest.

La propietaria que entra
sin permiso en mi hogar,
rompiendo mi privacidad,
me deja con un gran dolor.

Facturas sin sentido,
con fechas que no concuerdan,
me dejan en un estado de incertidumbre,
sin saber a qué atener.

Elementos que no figuran,
ni en un contrato ni en otro,
me dejan con un gran desconcierto,
sin saber si estoy en buen camino o no.

Finquesuna, espero que puedan ayudarme
a resolver estos puntos con claridad,
para poder seguir adelante
y vivir en paz en mi hogar.

Un desastre de verdad! Llevamos 1 mes y medio de haber dejado el piso y sin respuesta sobre la fianza. Cada vez que llamas tienen una excusa nueva.
Una falta de respeto. No recomiendo!

Alquiler de 2 años. Cuidamos la casa, la devolvimos igual y nos devolvieron la fianza completa. En los dos años siempre ayudándonos. Un saludo

Trabajo con ellos, soy industrial, hace ya 20 años. Mi experiencia con ellos es que se preocupan por las comunidades buscando lo mejor para ellas en servicio y en precio.

Professionals rigorosos que saben el que es porten entre mans i compten amb una dilatada experiència en el sector.

Tracte impecable. Vaig llogar un pis a través d'ells i molt fàcil i àgil fins a dia d'avui. D'això fa tres anys i ens acaben de negociar l'instal·lació d'aire acondicionat amb la propietat i sense pujada en el preu del lloguer.

Pues yo he tenido una experiencia muy diferente a la que comentan en la mayoría de reseñas.
He estado de inquilina en un piso que gestionan ellos y han sido muy profesionales, colaboradores, amables, puntuales y respetuosos.
7 días exactos después de entregar el piso me han devuelto la fianza, correctamente. Durante toda la gestión no han hecho más que prestarme atención muy amablemente.
He estado en contacto con Natalia López, Helena Clavera y Cristina, de incidencias, y todos, excepcionales.
Gracias a los tres!

Muy descontento con esta empresa y bastante de acuerdo con las reseñas más bajas que he leido. En mi caso, me cobran con caracter retroactivo el incremento de la cuota del alquiler cuando eso es ilegal. Llamo para preguntar al respecto y me atiende Cristina, me dice que no sabía que eso no se puede hacer. ¿ qué tipo de administradr de fincas no conoce la Ley de Arrendamientos Urbanos? Aún estoy esperando a que me de una respuesta.y han pasado más de 10 días.
Lamentable. Si alguien está en el mismo caso podemos plantear una reclamación conjunta.

Pésima atención. Quiero visitar un piso para alquilar, pero cuesta contactarse, dejo mi teléfono, no devuelven los llamados, y luego de varios días insistiendo, dicen que ya no aceptan más visitas. Es insólito porque estoy llamando desde el día que se publicó el aviso.

Muy mal servicio, llevamos semanas intentando contactar con ellos.
- Nunca contestan, ni responden al télefono.
- No devuelven la llamada.
- No contestan a los mensajes de contacto.
Y son ya dos semanas que hemos intentado contactar con ellos.
Deben de estar hasta arriba de trabajo, asi que suerte si lográis que os contesten.

I am trying to make an appointment to visit several flats in my area I have called three different numbers, left messages sent emails, no one replied no one is picking up the phone. Worst experience ever, they do not care. Not sure how they manage to rent those flats.

Incompetentes son lo peor ni os acerqueis a este sitio no contestan al telefono un mes para areglar una averia y sigo esperando una averia de 5 minutos pero co contestan al telf son muy muy incompetentes lo peor de barcelona estrellas no se merecen ninguna

No contestan los teléfonos, no devuelven las llamadas, hemos estado intentando hablar con ellos para el alquiler de un piso que nos interesaba y hasta la fecha seguimos esperando que nos contesten, son lo peor!

Atenció i professionalitat sempre a l'ordre del dia. Gran equip sempre disposats a donar un cop de ma i resoldre qualsevol incidència.
Excel.lent

De las peores atenciones que he recibido en inmobiliarias. Si vais a las oficinas, os dicen, textualmente, lo siguiente: “no buscamos pisos, entra en la web”. Si queréis este tipo de servicio paupérrimo, adelante, visitadles. Si queréis un servicio decente, buscad en otro lado.
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One of the worst attention I have ever received in real estate agencies. If you go to the offices, they literally tell you the following: "we don't look for apartments, go to the web page". If you want this kind of poor service, go ahead and visit them. If you want a decent service, look elsewhere.

Mi peor experiencia con inmobiliarias desde siempre. El primer día que entre al piso tuve un problema de goteras en el extractor, 2 años más tarde no se arregló. Por si fuera poco, hoy se cumplen los 30 días desde que me fui del piso y el último día en el que debían de devolverme la fianza. No solo no me la han devuelto sino que no saben cuando lo harán, hasta que den de alta a los suministros, que pueden ser 30 días más.

Tengo un problema con la instalación eléctrica de mi piso. Llevo 6 años de alquiler y jamás he dado un problema. Me dan largas diciendo que tiene que hablar con el propietario. Estamos corriendo peligro en casa porque uno de los enchufes hace corto circuito y no han hecho nada en 17 días. NADA SERIOS NI PROFESIONALES. Por no dar problemas al propietario pretenden que yo pague un arreglo que es un problema estructural que depende del propietario POR LEY! Encima me alquilaron el piso con una deuda de 3000€ de gas y pretendían que yo me quedara sin gas 15 días para que me instalaran un nuevo contador degas desde la compañía, esto, es ILEGAL. Viven haciendo cosas turbias.es para denunciarlos

Llamo por el tema de un alquiler y no contestan al teléfono, cuando contestan te dicen que algun comercial se pondrá en contacto, después de dos semanas sigo sin recibir respuesta.falta de profesionalidad

Vaig buscar una immobiliària i puc dir que he quedat molt content del servei de Finques Una. Correcció, professionalitat, i el que crec essencial: CONFIANÇA. Amb mi, se l'han gaunyat tota.

Un trato deplorable, ni contestan al teléfono ni responden a los mails.
Un contestador con opciones y cero respuestas.
Penoso servicio

Vàrem canviar d'administrador de finques fa pocs anys avorrits del mal servei, i finalment hem trobat en Finques UNA una empresa q ens va solucionar els problemes pendents de fa anys, ha donat sempre servei al moment i finalitza els problemes i no els eternitza.
Especial menció pel nostre administrador Jordi Balcells, molt professional i accessible, que ha intentat donar-nos el millor servei fins i tots en aquests mesos de pandèmia.

Dos dies seguits trucant al departament de lloguer, matí i tarda, i no respon ningú. No responen als mails.

Muy mal servicio al cliente no contestan a los e-mail, no cogen los teléfonos que salen en los anuncios y cuando conseguimos un wasap nos dan largas y largas hasta que nos dicen que ese local ya está alquilado muy mal servicio

Mala gestión de las viviendas y en la resolución de problemas. Para poner la mano para contar billetes si sabéis.

De las peores administraciones de fincas de Barcelona, trato nefasto con los inquilinos, condescendientes, ineficaces e irresponsables.
Se desentienden de los problemas aún teniendo herramientas legales.

Estamos cansados de ver como en nuestra vivienda de alquiler hay desperfectos y pasan de arreglarlo.que lo hagamos nosotros. Y si no estamos contentos que nos vayamos del piso.para que.para volver alquilarlo y cobrar otra comisión.anda que no son listos.

Uns bons professionals i una atenció immillorable! No es pot demanar més al gran equip de finques UNA!

They are very commited with attention and service.
They have a great team, very professional and qualified people.

Quiero agradecer desde aquí a los fantásticos profesionales de Finques UNA su trabajo y dedicación, incluso en la difícil etapa del confinamiento.
Solucionan las cuestiones y problemas, eficaz y rápidamente, siempre con un trato atento y muy amable. Muchas gracias.

Son unos impresentables y unos sinvergüenzas.
Solo quieren su comisión y hasta luego pasan pagina, luego tienes algun problema y pasan de todo nada recomendable.
Fatal TIMADORES!

La atención es pésima, dejamos el piso por que no arreglaban nada.ascensor roto más de ocho meses, telefonillo del portal, Humedades de varios vecinos.
No contestan correos.llamadas.
No he visto nada igual

Professionals I bona atenció telefonica. Resolutius en totes les incidències. Contents amb el tracte del Sr. Aniol. Ho recomanaria

El inquilino tiene que hacerse cargo de cualquier cosa. Y cosas esenciales. Se saben lavar bien las manos. No aconsejable. Todo son peleas y reclamaciones. Un desgaste innecesario. Póngase las pilas que tratan con personas.

Esta reseña que escribo sobre mi esperiencia personal con esta administracion.
Fincas una. Calle buenos Aires numero 50 de barcelona.
Fraudulenta viene desde mi frustracion y engaño. Es mi deber como ciudadano el avisar a todas esas buenas personas que han decidido alquilar comprar o hacer cualquier mero tramite en este sitio FINCAS UNA para que sepan a lo que se esponen que no puedan seguir engañando y quitando el dinero de gente honrada y trabajadora que en esos tiempos de incertidunbre que corre en fin.
Me a costado mucho reunir un dinero y tomar el paso de coger una vivienda con mi pareja para que nos estafen y nos veamos en esta situacion nada de esto importaria si fueramos personas millonarias pero somos personas umildes trabajadoras y ante todo honrados.

No recomiendo a nadie esta agencia, mala atención al cliente, no resuelven incidencias, cuando tienes alguna incidencia no ayudan en nada. Un desastre de pisos alquilados. Antes de llamar a esta gente piénsatelo 2 veces

Mi hermano ha alquilado este año un piso con ellos y se están portando fatal. La calefacción no funciona y le han dicho que si quiere calefacción que la arregle él, las persianas están en mal estado y no funcionan bien y tampoco se las quieren arreglar. Un trato muy malo y no solucionan cosas que son responsabilidad de ellos.

Soc llogatera de fa molts anys i l'atenció sempre ha estat excel.lent! Qualsevol problema o incidència que he tingut m'ho han solventat de seguida. Grans profesionals i tracte afable.

Fatal, si hay algún daño en la propiedad lo debe aasumir el inquilino siempre. El trato con los inquilinos deja mucho que desear. Sólo les interesa cobrar.los edificios no estan cuidados.de lo peor.se niegan a reparar cualquier desperfecto. LO PEOR DE BARCELONA.

Te hablan fatal por el telefeno, llegando hasta insultar y colgar el telefono, envias mail no contestan, de lo peor (EL DEPARTAMENTO DE INCIDENCIA) NATALIA CREO QUE SE LLAMA, ES LO PEOR.

La atención que recibimos mientras fuimos inquilinos de uno de sus pisos fue bastante pésima, particularmente nosotros y en general la comunidad. Una vez dejamos de ser inquilinos la cosa tampoco mejoró, no hicieron el cambio de nombre de los suministros cuando tocaba y seguimos pagando las facturas hasta que después de no sé cuántas llamadas nos hicieron caso, lamentable.

Llevo más de 4 meses esperando, que me devuelvan el importe de unas facturas de servicios. No hicieron el cambio de nombre cuando dejé el piso de alquiler y las empresas me seguían cobrando a mí! Unos impresentables, sólo tienen excusas para no devolverte esos importes!

Una vez firmado el contrato se desentienden de todo. Ignoran llamadas y correos y se niegan a solucionar el mínimo problema.

Una experiencia bastante mala, hemos acudido para encontrar solución a un problema grave y nos hemos ido con una sensación agridulce de decepción, ya que, la única preocupación por parte de la persona que nos ha atendido era la de recaudar fondos de una deuda, y en ningún momento ayudarnos con nuestro problema. Puedo llegar a entender que quieran tener al día las cuentas de la finca, pero sin perder de vista el trato humano y la educación. Además de tener la capacidad de separar ambos casos como haría un profesional imparcial.

Vaya escuadrón de impresentables y usureros! Recientemente he alquilado un piso a esta agencia y puedo decir que seguramente sea una de las peores agencias de toda Barcelona. Después de casi 5 meses de alquiler, aún no tengo las facturas de suministros, ni certificado energético, ni célula de habitabilidad, humedades que no han sido arregladas, enchufes sin toma de tierra, incumplimiento de contrato en numerosos puntos, la lista es larga. Además sus 'comerciales' se atreven a colgar el teléfono cuando les llamas para reclamar. No entiendo cómo alguien en su sano juicio podría recomendar este 'chiringuito', cero profesionalidad!

Hace años que Fincas Una (en concreto Sergi) gestiona nuestro edificio y siempre ha demostrado una gran profesionalidad, dedicación, eficacia y compromiso con todos los propietarios de los inmuebles.
Muy contentos de su forma de trabajar.

Una gestió professional, que inclós amb el temps del COVID-19 m'ha donat sempre resposta i m'ha ajudat en tots els temes sol·licitats, professionalitat i tracte proper, molt recomenable.

Com a industrials que participem en tasques de manteniment de comunitats, Finques UNA ens dispensa un tracte excel·lent, professional, proper i honest en la seva gestió. 100% Recomenables

En un momento como el actual me han atendido eficazmente y con rapidez.solo puedo agradecer el trato dispensado.

Muy poca seriedad.
Publican un anuncio de una plaza de parking a 135€ , quedo con ellos para ir a ver el parking (el comercial muy majo) y una vez aceptadas las condiciones se pone en contacto por email Natalia Castro y me dice que el precio de la plaza es de 145€.

Si teneis oportunidad no hagáis nada con esta gestoria. Trato pésimo, déspota y usureros, no lo recomiendo en absoluto. Una vez has firmado, molesta cualquier llamada o petición y como no, no te contestan a ningún email.

Profesionalidad excelente. Muy diligentes, serios y honrados en la gestión de la comunidad de propietarios. Trato muy próximo.

A darrera de Finques Una hi trobo sempre professionalitat, empatia, celeritat en les actuacions i per tant, confiança plena.
Gràcies

Unos totales irresponsables me han hecho perder la tarde para ver un piso y nadie apareció ni atendieron el móvil

Bona atenció al client i professionals. Atents i sempre disposats a ajudar en qualsevol tema. Recomabable 100%.

Molt bon servei i molt professionals. Sempre atents a qualsevol problema. Solucions ràpides. Molt recomenable.

Cuidado con vuestra fianza. Me han retenido lo que han querido de mi fianza, sin ningún aviso previo. Simplemente me han devuelto menos. Se creen que pueden hacer lo que quieren, ya que tienen tu dinero y tu no puedes ni reclamar.
La propietaria del piso que alquiler en calle Londres en Barcelona, Sra. Francesca Antolin Fargas, al igual que ellos, no se digna ni contestarte.
No les confíes la fianza.

Trato muy cercano, buenos profesionales y siempre dispuestos a ayudar en cualquier momento (tienen un teléfono 24 horas al día de atención al cliente). Lo recomiendo al 100%.

Sin duda la mejor agencia con la que he tratado. Desde el primer momento se han preocupado por mis necesidades. Puntualidad y respuesta inmediata telefonica y personal. En resumen profesionalidad.

Profesionalitat, seriositat i molt bon tracte en els tràmits i formalització del contracte de lloguer del pis on visc. Gràcies.

Finques Una presume de ser una inmobiliaria sería pero lo que más brilla por su ausencia es precisamente su seriedad. Empezando por la comercial que nos enseñó el piso que siempre va con prisas y a penas pudimos coger medidas de las habitaciones individuales para ver si nos cogía los muebles de nuestro bebé. Luego nos metió prisa para que firmaramos el contrato que si no era en la fecha que ella decía ya no se podía seguir adelante (Nosotros teníamos que dejar el piso donde residiamos entonces y que aún nos quedaba 1 mes para acabar el contrato) hicimos todo lo posible para que así fuese ya que sino nos quitaban el piso. Una vez que aceptamos al cabo de unos días nos arrasan la firma porque el pintor no había acabado su trabajo.tanta prisa para nada. Aquí ya empezó la mala relación.
Una vez nos entregan las llaves vemos que la cocina tiene racholas que se sujetan por las racholas que tiene a su alrededor y si las tocas estas se venían porque no están sujetas con cemento, la habitación del bebé está sin luz porque la llave no funciona y tenemos que estar con una lamparita para poder ver.entre otras muchas cosas más. El operario nos dejó colgados en 3 ocasiones y la administradora (concretamente Olga y Natalia) nos dijeron que los que no podemos somos nosotros porque una de las veces que podían venir a nosotros no nos iba bien y desde entonces nos dicen que somos nosotros los que podemos quedar.en resumen, si queréis una administradora que no os de problemas no vayáis a Finques Una.
Llevamos 2 meses y medio y aún estamos esperando a que venga el operario.

De todas las agencias de Barcelona con las que he tratado en 10 años sin duda la peor. Tuvimos una mala experiencia desde el minuto 1, durante el primer mes de mudanza necesitamos varias reparaciones urgentes, el técnico de su compañía no vino hasta meses después y encima hizo una buena chapuza por la que tuvo que volver en 3 ocasiones más. No realizaron la devolución de la fianza completa (tardaron 3 meses en devolver una parte) por motivos totalmente ajenos a los inquilinos. Ya es la cuarta persona que conocemos que tiene una mala experiencia con ellos. Nada recomendable.