First Stop El Prat

Me atendieron muy bien. La verdad que me gusta que te expliquen bien cómo está todo y no te quieran hacer cambiar cosas porque si. Lo recomiendo

Llevamos el coche porque salía una alarma de avería en motor. Nos hicieron diagnóstico, nos informaron de las diferentes opciones de reparación de los calentadores del coche. Muy profesionales y serios. Realmente te sientes en buenas manos. Gracias a Gerardo por el trato recibido, da gusto encontrarse con profesionales como tú.

Buena atención, buen servicio y buen precio, merece la pena informarse antes renovar los neumáticos.

Muy buena atención
Me buscaron la mejor relación calidad - precio para mis necesidades y el trato y la rapidez fue excelente
Muy aconsejable
Volveré

Siempre me han atendido con amabilidad y rapidez. Un poco caro, pero garantizan el trabajo y lo hacen muy bien. Los recomiendo

Ayer dejé mi coche para revisar el cambio de aceite. Como dejé unas monedas en la parte central del coche, hice una foto una vez cerré la puerta con llave para comprobar que al volver todo estaría igual.

Mi sorpresa fue que al recoger el coche al día siguiente una de las monedas de 2€ que aparece en la foto no estaba y me la habían robado. Fui a reclamar en recepción sobre lo sucedido porque me molesta que deje mi coche en confianza y me roben algo.
La chica se ofreció a devolvérmelos, pero no acepté porque mi reclamación no era para que me dieran 2€, sino porque esto es inadmisible y lo tienen que saber.

Por si hay algún mal pensado, mi coche es de Renting, eso quiere decir que el cambio no lo pago yo y por lo tanto no es una reclamación para intentar una devolución de nada.

Evidentemente que sobre el cambio de aceite no puedo opinar, solo espero que haya sido más honesto que la persona que me cogió los 2€.

Excelente atencion, muy buen servicio y el trato de la chica venezolana muy cordial y muy educada, los recomiendo, volvere.

Excelente atención en la oficina y eficiente trabajo en el taller, encantado de que me atiendan! Jesús y filo en la oficina muy atentos a todas tus necesidades

Perfecto, muy buena atención, en los tiempos que me indicaron, muy profesionales, los recomiendo

Atención al cliente nefasta anule un encargo y me llamó un energúmeno prohibiendo la entrada al taller por unos amortiguador de maletero que cobraba140
euros por los dos y Valen 20 euros me quiso timar y encima tuve que aguantar
Envié un correo a la empresa y todavía espero contestación

En general estuvo bien, quizá faltó algo de amabilidad de los mecánicos. En oficina, mejor

La única pega es que demoraron dos días los neumáticos por otra parte el servicio muy bien buen trato

Google me pide que describa mi experiencia: un desastre, de verdad. No sabría por donde empezar, pero evitad este taller.

Fui sin cita previa, aún estando hasta arriba de trabajo accedieron a coger mi coche y lo repararon en menos de 24 horas.
Muy profesionales, rápidos y con un servicio y trato excelente.

Especializados. Buena relación precio/calidad. Reservan hora y la cumplen.
Buen servicio.

Muy bien la verdad, fui apurada en tiempo para cambiar las ruedas un 5 de Agosto que está todo a tope y me hicieron un hueco, pidieron las ruedas al momento y al dia siguiente las tenia cambiadas antes de mediodia! Trato amable y profesional.

Un taller abocado al cierre. El encargado de taller como si te hiciera un favor por arreglarte el coche, irrespetuoso, maleducado. El dueño no manda ni en su casa. Horrible. No me verán más.

Es un taller de los que no quedan. Al menos estoy convencido de su cierre, por méritos propios. 3 veces hay que pedir cita en el taller, para cambiar neumáticos. Con anterioridad, se les pasa la referencia de los actuales para montar el mismo tipo: montan 2 y se pasan por el forro las especificaciones; desequilibrio en el volante a raíz del montaje. Ya de vuelta, montan los otros 2, diferentes y el remate, con índice de velocidad dos veces inferior al obligado en ficha técnica. Sin los tapones de las válvulas que sí llevaba inicialmente; el colmo es que el vehículo es del año 2017. Tengo dos neumáticos recién montados fabricados en el 2020 (correcto), uno del 2014 y el último en 2010. (Seguramente mejorarán la seguridad con el paso del tiempo.debe ser igual que los vinos de guarda). Parece una broma, pero no lo es.

Calidad precio aceptable…. No tiene 5 estrellas xq la ultima vez, al abrir el capo para ver si estaba todo correcto… el filtro de aire estaba suelto… un repaso final de preentrega es un “must”…

Tardaron muchísimo para cambiar solo un neumático y tuve que ir detrás de ellos llamando por teléfono.

Muy poco profesionales, 1 semana para arreglar 1 pinchazo y lo arreglaron al ir a buscarlo.cansado de que no me llamaran.

Reservo para hacer un cambio de ruedas con 2 semanas de antelación. Lo llevo el día acordado y cuando lo tengo que recoger me dice que tengo que volver en un mes porque le están cambiando la grúa que sube el coche para poderlo hacer. Hola otra alternativa ir a otro de sus talleres. Yo creo que eso se avisa antes para decidir yo. Si busco un sitio para cambiar las ruedas que por zona me vaya bien y luego tengo que ir alinearlo a Barcelona.
Encima lo pagas a parte que normalmente diría yo que entra cuando cambias las ruedas.

Pésimo trabajo he comprado dos neumáticos nuevos y he equilibrado el coche y nada en menos de un año los neumáticos desgastado por dentro la justificación de Jesús su encargado es que yo le he dado un golpe al coche y se ha desequilibrado y que he comprado neumáticos más baratos claro hay que comprar los más caros para que no se desgasten en un año al final he visitado otro taller y ha sido mal equilibrado del coche he tenido que comprar neumáticos nuevos pero ahí se demuestra la poca profesionalidad del taller del prat no digo que todos son iguales. Sinceramente no os lo recomiendo para nada se llevarán una mala impresión no solo por el mal trabajo si no por la atención.

De esos sitios que parecen que te hagan un favor cuando tu eres el cliente. Frialdad en el trato no, lo siguiente. No volveré. Antes no era asi

Pésimo. Tardaron, no me daban cita por telefono y tuve que ir en persona para pedirla, entonces si me la dieron. Excusas y tardaron mucho en hacer la distribución. Al año se rompieron dos tornillos que soportan el motor. Casualidad supongo, pero muy raro. No volveré.

La veritat, totes les vegades que hi he anat no m'han facilitat gaire les coses. L'últim cop, vaig trucar avisant que hi anava amb el meu cotxe sobre la grua per saber l'hora de tancar. Em van dir que m'hi esperaven, que tancaven a les 20h (a la web posa 19h, per això vaig trucar), hi vaig arribar a les 19: 10 i ja estava tancat. La grua em va cobrar un suplement perquè no podia deixar el cotxe al carrer ni taller, se'l va emportar a la base de les grues.

Pido cita lo cual me la dan para una semana asta ai bien lo llevo al las 3 imedia a la hora prevista lo dijo y casi a las 6 m llaman y m dicen que tenemos un problema que tiene la máquina alrededor lleno de ruedas y que no m lo puede hacer después de 2h el coche allí jajja alucinante muy mala experiencia.

Dado que tienen trabajo te atienden bien y antes del tiempo estimado de recibida del vehículo ya te están llamando

No cumplen los horarios concertados por cita previa te hacen esperar más de 1 hora y tu coche ni lo han tocado.

No creo que se preocupen los servicios que hacen i tienes que prestar mucha atención de si antes acabado o no con el coche