Flateli Girona

Reservé este apartamento en la reserva para una estadía de 2 noches en esta propiedad y tuve que cancelar el mismo día solo unas horas después de la reserva debido a una emergencia personal. Los llamé, les envié un correo electrónico, llamé a Booking para llamarlos y no hubo respuesta alguna de esta propiedad. Finalmente, el día de mi llegada reservada, me volvieron a llamar diciendo que nunca recibieron mi cancelación y que ahora ya era demasiado tarde para cancelar. Las mujeres de esta propiedad administrativa no fueron profesionales y comenzaron a decir que nunca recibió mi cancelación y que no tengo derecho a ningún reembolso. Nunca recibí ningún crédito o al menos cambio de fecha por esta propiedad.
¡Buena suerte y ojalá te saltes esta propiedad y su administración cuando reserves tu estancia en Girona!

Estuvimos en una villa en el Empordà y la experiencia fue perfecta: tranquilidad, naturaleza, cerca de los pueblos más bonitos de la Costa Brava y una casa preciosa. No podemos pedir más!

Ah! Y el Equipo de Flateli siempre muy atentos a cualquier necesidad o duda que pudiéramos tener.

Muchas gracias por hacer de la estancia una experiencia inolvidable.

MUY MUY RECOMENDADO! La mejor opción para alojarte en Girona, sin lugar a dudas. Hace ya varios años que venimos con todo el Equipo para el SeaOtter Girona y desde que descubrimos Flateli es la única opción que contemplamos.

Los apartamentos están muy bien diseñados, limpios, cómodos… un LUJO y el Equipo y el nivel de servicio son ESPECTACULARES

Lo dicho, la MEJOR opción en Girona

Brutaaaaaal! Vamos cada año a Girona con el equipo y este año Flateli nos ha ofrecido este magnifico apartamento! Sin duda el mejor apartamente que hemos estado en Girona en la mejor ubicación. PLAZA CATALUÑA. El puro centro. Y además todo los detalles para poder acceder y colgar las bicis! Para repetir cada año!

Tuve la oportunidad de alojarme en uno de los apartamentos de Flateli durante mi visita al SeaOtter de Girona, y fue una experiencia excepcional. El apartamento era simplemente impresionante, con un diseño moderno y una comodidad inigualable. Además, su ubicación céntrica facilitó nuestro acceso a todas las actividades del evento.

El servicio que recibimos de Flateli fue de primera clase. Desde la reserva hasta nuestra salida, fueron atentos y profesionales. Tuvimos un pequeño problema con la puerta debido a una confusión con el código de entrada, pero su equipo nos atendió rápidamente y solucionó el problema al momento, lo que demostró su compromiso con la satisfacción del cliente.

Recomendaría sin duda alguna Flateli. Su atención al detalle con las notas que dejaron en el apartamento y la calidad de sus alojamientos hacen que la experiencia sea inolvidable. ¡Volveremos seguro en nuestro próximo viaje!

Estábamos presentando en una feria y lo último que necesitábamos era preocuparnos por una cosa más, así que,

¡Gracias por hacer de nuestra estancia una experiencia increíble!

Saludos,
Eloi

El apartamento estaba muy bien, grande y espacioso. La ubicación era perfecta, la relación calidad-precio era estupenda.
El aparcamiento es difícil, lugares razonables un poco más lejos. Quizás un poco difícil para personas mayores con discapacidad.

It was an amazing experience staying at this beautiful apartment!

Everything was taken care of, and we had all the amenities we needed.

The location is top notch in the heart of Barcelona, we highly recommend you stay here!

The apartment is bigger than expected and nicely furnished. There's a small dining table and couch, plus it's perfectly located in the center of town close to shops and food. It's only not too far from the train station, so we could easily walk 15 minutes or so to catch our departing train. Girona is notorious for having patchy internet signal, but I found this apartment had great signal and wifi too, which was important as I work from home.

Had the best week in this lovely, clean, well equipped apartment with super comfy beds and sofa and a beautiful terrace in my favourite neighbourhood in Barcelona! We had everything we could need and the hosts communication was excellent after we had a door emergency and got locked in! There's a knack to it which was explained to us at check in but we'd just had one too many vinos to take it in. Oops! They were also quick to respond when we had a slight issue with the toilet leaking a little. The location cannot be beaten. Metro, buses, markets, restaurants bars and cafés right on your doorstep. Close enough to walk to some of the big sight seeing spots which I would always recommend to take in as much of the city as possible.

Would absolutely stay here again and recommend to anyone.

Thanks again!
Lorna & Bobby

¡Magnífica experiencia! Una villa excepcional, con todo lo necesario para disfrutar de un buen fin de semana. Rodeados de paz y tranquilad. Repetiremos seguro.

¡Fue una experiencia increíble alojarse en este hermoso apartamento!

Todo estaba cuidado y teníamos todas las comodidades que necesitábamos.

La ubicación es de primera categoría en el corazón de Barcelona, ​​¡te recomendamos encarecidamente que te quedes aquí!

Nos gustó mucho la experiencia en Flateli, son muy profesionales y atentos en todo momento. Nos fuimos a pasar el finde y el piso estaba impecable. 100% recomendado!

Super experiencia en familia en un Villa Falteli, estaba perfectamente preparada para pasar una semana fantástica. El año que viene repetimos.

Casa perfecta para una semana en familia. Flateli Casa Oliver, un sueño hecho realidad, espacios amplios y tranquilos a pesar de ser muchos. Diseño espectacular.

Hemos estado en un apartamento para cinco. El salón, cocina y baños muy bien. Quizás se echa de menos otra ducha sobre todos si sois muchos. Los dormitorios justos, sobre todo uno que era una cama nido y al sacar la 2 camas se quedaban encajadas de pared a pared y no podías acceder a la terraza que es lo mejor del apartamento. La ubicación es perfecta, la cocina muy completa y la decoración tb nos gustó mucho. Todo muy limpio y nuevo

Extremely disappointing service. They cancelled our booking via AirBnB just before we arrived in Girona without giving any reason at all. This booking was planned two months prior. Even after asking for a reason we didn’t receive any answer.

Therefore, we had a very unpleasant experience trying to find another accommodation in Girona in the beginning of the season. I do not recommend booking with Flateli at all. Stay away and safe yourself some trouble.

Un apartamento precioso, muy bien decorado y con unas vistas magníficas de la catedral. Tiene una terraza en la parte de atrás con dos tumbonas y una mesa y sillas para poder cenar o relajarte.
Tienes todos los restaurantes y tiendas cerca.
Volveria a alojarme allí sin pensarlo!

Hicimos una reserva en octubre para un apartamento en Girona y cuando llegamos el apartamento no era el que pedimos y el nuestro estaba ocupado. Quedaron en devolvernos todo el importe pero no fue así y meses después no hemos sabido nada de ellos ni del dinero. Se les envió otro mensaje explicándoles que no sabíamos nada al respecto contestaron con un simple "gracias", no se han preocupado más al respecto. Una pena y una decepción.

Ens vam allotjar per motius laborals al Flateli Rambla 5 2-1, en ple centre de Girona i amb unes boniques vistes al riu, amb una terrasa en la que es pot gaudir còmodament d'un sopar observant les vistes. Un apartament molt acollidor i modern amb tocs rústics y clàssics a la vegada. Fàcil accés, molt bona ubicació (entrada per un carrer peatonal) amb múltiples opcions per poder menjar fora i molt a prop de la Catedral de Girona i altres llocs altament interessants.
L'apartament molt net i molt ben cuidat.
Compta amb cafetera Nespresso de càpsules, cosa d'agraïr per quan un s'acaba de despertar.

STAY AWAY. We had a long-term stay in one of their apartments in Girona and had a very disappointing experience with Flateli. The apartment was beautiful and very well located, although it wasn't in perfect condition when we arrived, with several dirty areas and damage on some walls, floors and window shutters, but we were happy to take care of those since we were staying for a few months. We took care of the apartment as if it was our own while we were there and at the time of checkout we even paid to have the whole property cleaned.

The unpleasant surprise came a few days later when we received a message from Flateli trying to charge us over 1000€ for "supposed" damages. Luckily, we had taken photos and videos of the property on arrival, so we were able to prove that some of the damage they were trying to blame on us was already there before our stay. Others were just plain ridiculous, such as a 300€ charge for a small bloodstain on an unprotected mattress (due to a period accident), which we found extremely sexist, and petty claims such as imperfections on shower curtains and cushions we hadn't even used. They even ignored the 200€ damage deposit we had agreed on before our stay by trying to charge us 5x that. We contested the charges but instead of apologising for their false claims, they tried to steal our money in a different way now: by asking us to pay almost 300€ for "extra" water usage! This, of course, had never been mentioned to us before or during our stay and seemed strangely well timed.

It is a shame that they value a bit of extra cash over their company reputation. We will definitely not be staying in any of their properties again and we recommend that you stay well away from these scammers!

La casa de Vilopriu es Preciosa, tuvimos algunos inconvenientes pero he de decir, que después de hablar con la propietaria directamente, de su amabilidad y su preocupación real de que todo estuviera bien, nos quedamos con mejor sabor de boca, ya que hasta entonces nadie nos había dicho nada.

Seguramente volveré a repetir más adelante en otra de sus residencias. Vale la pena encontrar personas que realmente les importa el bienestar de sus huéspedes.

Los apartamentos son muy bonitos, con un gusto exquisito, todo muy limpio y el trato inmejorable. Ha sido un acierto! Recomendable al 100%

Very BAD! HORRIBLE services! They relocated us to a very bad place (ground floor, no nature sunlight, no view, humid), while we booked a flat in a good location with good view and more expensive m. And they didn’t give us any explanation for changing our accommodations. The staffs never response to the message in time, unless you started getting angry. They are rude and arrogant when dealing with customers’ complains. And another advice: never complain if you find you are disappointed with their place, otherwise they will cancel your accommodation, and kick you out.

Estuvimos en el piso de la calle Ultonia. Dos habitaciones carecían de luz natural, lo que no se corresponde en absoluto con la publicidad que hace Flateli.
El mismo día que llegamos les avisamos de que una persiana ni subía ni bajaba. Nos prometieron arreglarla urgentemente y todavía estamos esperando.
En nuestra próxima visita a Girona buscaremos un mejor alojamiento

Hemos estado 6 días en el apartamento de la Pera y sólo tengo buenas palabras para este lugar.
Todo limpio, acogedor, buenos servicios y la localización perfecta.
Pueblo tranquilo y con un bar delante que tiene a los mejores camareros y la mejor comida fusión. Muy buena experiencia junto con mis compañeros.

Tienen apartamentos y casas muy monas. Aunque solo he estado en dos de ellas y con mi familia, tengo ganas de escaparme con amigos en una de las masias que tienen. La verdad es que tube la sensación como si entrara en un lujoso hotel. Esta gente cuida muy bien los detalles, agua, jabon y champú. La verdad es que fueron muy amables en todo momento, les llame 2 veces y estubieron disponibles y muy atentos, incluso nos dejaron información de donde ir a comprar y a cenar y los telefonos. Todo limpisimo, yo con eso sí que soy muy escrupulosa y me daba miedo, pero 0 quejas en esto. Recomiendo mucho esta gente porque se nota que saben hacerlo bien. Repito seguro y espero que pronto.

Enano, sin utensilios, sin cubo de basura, retraso en la entrega de llaves. No lo recomiendo.

Spotless apartments with high quality materials, very comfortable with everythig prepared to make you feel at home. Flateli was always ready to fulfill any need I might have, and gave complete freedom due to the acces to the apartment by code. I'll come back

Estuvimos con mi pareja en un apartamento en el barri vell que nos encantó. Fin de semana inolvidable, ojalá podamos repetir pronto.

Todo genial. Estuvimos en la calle Ballesteries, y si bien es cierto que el apartamento es pequeñito se ajusta con todos los detalles a las fotos y a la descripción. La ubicación genial, las vistas preciosas y la gente de Flateli super agradable y siempre dispuesta. Lo recomiendo.

Apartamentos increibles y personal profesional! Estuvimos el fin de semana pasado, el apartamento era céntrico, super limpio y precioso. El personal de flateli fué muy atento en todo momento y nos ayudó durante todo el proceso. Les recomiendo 100%

We would love to stay with Flateli again! The apartment was central and very comfortable. Thank you to all the team for your exquisite attention, we had a wonderful time!

Estuve con mi pareja y de verdad que no tengo nada malo que decir!
Increíble la atención, la delicadeza de los pisos, muy limpio el apartamento
y fue una estancia muy agradable!
Sin duda vamos a repetir con Flateli!

La situación de la habitación (porque es más pequeña que una habitación de hotel, aunque tiene un Office para cocinar en el que no cabe un plato) es muy buena, al lado del centro.
Hemos pasado dos noches en ella, de las que la primera faltaba la cortina de la ventana, por lo que dormimos a la vista de los vecinos y nos despertamos a las 7 de la mañana con la luz, pasamos mucho frío, pues el edredón prácticamente era una sabana.al día siguiente pedimos cortinas y mantas, nos pusieron solo cortina porque dijeron que no había mantas.hemos pasado frío ya que es un ático y mantener encendido el el aire toda noche no da. Las cortinas del baño tienen moho y la puerta del baño estaba llena de gotas negras de origen incierto. En fin.muy poco cuidado, no repetiremos

Alojamiento perfecto, con perfecta relación calidad-precio, ideal para descubrir Girona. El apartamento muy limpio y cuidado, con un personal siempre atento y amable. Repetiremos!

Bel appartamento! Centralissimo! Peccato un po’ caro il servizio pulizie! Per il resto ci siamo trovati benissimo! Sono molto organizzati

I really recommend it to visit Girona! We felt like home. Girona is a wonderful city that has a lot to offer. We had a very nice stay.

Amazing and spotless apartment in a wonderful location. All the Flateli team have been lovely and extremely helpful. We will definitely come back to Girona and stay with Flateli.

Apartamento enano, la cocina es un camping gas de enchufar y la nevera un mini bar, no tiene fregona ni cepillo. Las fotos del sitio se corresponden con otros apartamentos. El parking no es real, es un parking público en la calle. Ni lo recomiendo en absoluto.

El apartamento lo anuncian con parking en la página de booking, pero no tiene, es un parking público a medio km donde tienes que dar vueltas durante media h cada vez que llegas a casa.
La cocina NO está preparada para cocinar, y menos aún para más de una persona. Es enana y el cazo ridículo, ni para pasta para dos, da!
Tampoco hay escoba, cubo de basura ni fregona por lo que si se te cae cualquier cosa estará hecho un desastre ghasta que marches.
Pero lo peor sin duda es el trato del personal, muy poco profesional, muchas veces maleducado y que, tras apuntar mis necesidades y decir que me llamarían con una solución, nunca lo hicieron. No repetiré.