Flax & Kale Street

Voy por mis hijas solo cuando estoy con ellas, gente antipática, y la comida, relación precio mal

Servicio NEFASTO. Aunque haya dos mesas solo, el camarero ha tardado mas de 10 minutos en venir a preguntar que queríamos.
Muy mala atención.

Al final nos hemos ido. Una pena porque es una opción alimenticia que no está mal pero buscaremos otras opciones.

Buena comida, con muchas opciones sin gluten, sin carne animal, etc. Es una muy buena opción si quieres comer buena comida siendo celíaco, vegano, etc.
¡Y los postres son increíbles!

Cuando vamos a la Roca Village siempre comemos aquí. Platillos para compartir sin gluten. No te olvides de pedir el Lemon Pie, de cine.

Personal muy amable, nos dejaron entrar con el perro.
La comida estaba rica. Nachos recomendables, pizza y salmón.

Comimos dos parejas por 26 euros por cabeza.
Lo más bueno para mi fueron los nachos supremos, los tacos del pastor y los tallarines pad thai, unos sabores muy originales y el servicio excelente.

Sitio súper recomendable.
Hoy he ido con mi pareja y nos hemos comido los huevos benedict acompañado de las kombuchas dragón lemonade y lemon fantasy. ¡Todo buenísimo! Sin duda, la próxima vez que vaya a la Roca Village, haré parada aquí para comer!

El propietario de este restaurante debería hacerles un curso de manipulador de alimentos a sus trabajadores. Ya que no es higiénico servir las frutas con las manos. Los guantes y las pinzas existen para eso!

Me ha encantado! Cumple a la perfección con todo los que reclamo para pasas un buen rato y comer bien. Comida riquísima, personal atento y amable. Repetiría sin duda.

Una opción para los vegetarianos más que buena. Es raro encontrar en un centro comercial una opción vegetariana que no pase de la ensalada. La atención del personal ha sido excelente y ha cubierto todas nuestras necesidades a la hora de comer. Ceci la camarera que nos ha atendido ha sido muy agradable con nosotros y nuestros niños.

I just love the food here, everything you order it's absolutely delicious and it's great knowing it's also healthy. This time I ordered the Kale salad and the flavour was just insane, one of the best salads I've ever tried. I also recommend these starters: sweet potato, peanut cauliflower and aubergine kebabs. Service is also great and nice atmosphere.

Ayer fuimos a comer todos los de casa y hoy tenemos todos una grave intoxicación con vómitos y diarrea.

For healthy food lovers you will like the options provided and food taste but the service is below standard
I don’t think i will repeat my visit to the restaurant

Comida saludable y muy buena con muchas opciones veganas. Buena relación calidad-precio. Rosa ha sido nuestra camarera y ha sido un amor! Un trato genial y cercano. Volveremos seguro!

Ens ha encantat. La cambrera m'ha recomanat un plat millor a l'escollit. S'agraeixen les recomanacions.

La atención muy amable y cortes, su local es un espacio grande creo que por éso aún dentro sentí frío.
Pedimos un revuelto de verduras y una tostada con aguacate.
Todo correcto.

0/10 experience worst restaurant to dine in ever not worth 1eur.

First of all the table was dirty and waiter assigned us the dirty table for the whole stay didn’t even clean it once throughout the stay.
Second of all the hygiene of the waitress was disgusting she was picking her nose while taking the order.

Lastly, Food tasted awful for all dishes that we ordered especially the salmon dish was stinky and so fishy couldn’t even take a bite of it. When the waiter was addressed of the issue all she had to say was “ok”.

We paid in full for the whole order and left without touching a dish.

Overall experience was the worst food wise and customer service wise.
One of the worst experiences I faced in Barcelona.

Mostly vegetarian/plant-based dishes, there are some meats as well.we had the curry, kale chips and Pad Thai, and the flavours and vegetables were perfect! Compliments the chefs in the kitchen, they really take their food seriously.service was excellent and efficient as well, surprisingly the best dining experience we had on this trip, at an outlet village which we were not expecting much from.keep it up and looking forward to trying their other outlets (if any).

Hicimos una parada en Flax & Kale y nos encantó, calidad de producto y saludable. Repetiriamos, nos quedamos sin hambre para el postre y tenían muy buena pinta, repetiremos.

Excelente, siempre que visitamos la roca comemos allí, la comida es increíble súper recomendable, la atención de Marc un 10, amable, pendiente, respetuoso! Volveremos cuando estemos por Barcelona!

No había probado nunca una "magdalena" vegetal, he de decir que esta bastante buena
Pero también he de decir que el hecho de tener abierto y no ofrecer más que eso.en mi opinión considero que si abren, deberían ofrecer algo más, aunque solo fueran bocadillos fríos y luego ya abrirá cocina con calientes. Pero bueno si es cierto que no estaba malo

Se come genial. Ensaladas, platos, entrantes muy saludables. Postres. He vuelto después de unos meses y volveré el lugar se lo vale. Recomdable

Queríamos ir a cenar, hemos entrado, hemos mirado la carta. Veíamos que los chicos estaba fuera pero no nos decían nada, aun que nos iban mirando "acabarán de hablar con la chica de turno y nos atenderán", hemos pensado. Al final me he acercado a ver si nos atendían y entonces nos han dicho que no servían cena

Holy heck. Worst place I've eaten in. Not even food, couldn't even finish my dish, took one bite and that's it.

El personal, muy atento y amable. Lo siento, este tipo de bebidas, no es lo mío.la bebida similar a la Coca cola, es muy mala. No me ha gustado nada. Lo siento.

Ayer estuvimos comiendo allí, me pedí unos English muffins con salmón ahumado, me dio la sensación que el salmón era de poca calidad, como que sabia y olía demasiado a pescado, pero no le di demasiada importancia.
El problema fue que al cabo de una hora comencé con dolor muy fuerte de barriga y ganas de vomitar, y de vez en cuando me venia el sabor a salmón fuerte, y hasta el día siguiente sin poder comer nada. Y no no era una pasa estomacal, el salmón ESTABA EN MAL ESTADO.

Una muy buena opción vegana es este restaurante! La comida muy muy buena, no necesitas comer carne para satisfacer tu paladar porque aquí encuentras la opción perfecta para degustar cualquier tipo de receta, pizza, mexicano, asiático todo estilo vegi.
Ahora que hemos encontrado esta tienda en LA ROCA VILLAGE, iremos a probar la tienda en barcelona, ya que aquí nos trataron y aconsejaron muy bien, gracias, gracias gracias?

Muy buena atención del personal del restaurante. La comida muy bien presentada y buena. La zona exterior de la terraza genial.

Una mica car però bastant bo. Els nachos ens van agradar força, els hi faltava un punt de cruixent però. El pad thai era bo però cansava una mica perquè és molt especiat i un punt picant. Les kombutxes molt bones

Decepcionante.sali de malhumor por el poke.para ser que se dedican a las ensaladas la verdad es que no van muy ahí

Bola de elado minúscula 6 euros xd y te lo venden confrutad y luego no lleva nada. Una bola que no saacia ni a un niño de 5 años

Comida súper saludable y con sabor increíble en un ambiente muy chill …además el trato del personal ha sido súper bueno, para mi el mejor sitio para comer en la roca village… la hamburguesa de atún es deliciosa

Mardi 29 mars, nous nous présentons à 3 pour acheter des boissons, la serveuse ne lève même pas la tête pour nous saluer, pas un sourire on a l’air de déranger, elle voit bien que nous attendons des renseignements mais aucun des deux employés semble préoccupé par la clientèle! C’est 3 clients de perdu

Nosotras hacemos cada mes una visita si o si, excelente comida, buen trato y en especial los camareros Marc y Andres con muy buena atención. Excelente comida y kombuchas.

Una mica car, però no està malament.
Us recomano les patates de moniato i el risotto. El gelat no ens va agradar massa.
El tracte dels cambrers va ser correcte.

Quería ir a desayunar y he entrado justo cuando abrían, eran las 10h de la mañana y antes de articular palabra, uno de los camareros, textualmente me ha verbalizado que no había nada de lo que yo quería ni me gustaría nada, no entiendo cómo lo sabia.al decirle entonces lo que quería con cara de asombro, me ha dicho que no me iban atender. Muy mal trato y poco educado.

Muy bueno, lo recomiendo. Y la atención del personal muy atenta y amable. Los zumos lo mejor de todo, deliciosos. La tarta de chocolate un poco seca pero aún así todo está genial. Lo recomiendo y volvería.

Me encanta este restaurante, buenísimo todo y sano. Venimos una vez al mes y compartimos una ensalada Teresa y una pizza JB, totalmente recomendable. Buenísimo, nos encanta y adoramos sus kombuchas. Marc y Andrés espectaculares, atentos y buen servicio.

Me gustó el restaurante y la comida, personal muy atento en todo momento. Buen surtido en comida vegana y flexivegetrariana. Me pedí la hamburguesa vegana buenísima! Pero por poner un pero. No me gusto el pan. Volveré!

Excelente restaurante para comer algo muy sano. También tienen un maravilloso café y unos postres exquisitos.

TERRIBLE, car, poca qualitat i la única cosa bona la noia de la caixa que ha sigut molt simpàtica. 6€ per un suc que no es ni fet al moment. Tot plegat una broma.

Comida healthy y de calidad, el precio un poco excesivo, pero si buscas comida real aveces se tiene que pagar. Mal por su parte ya que 2 platos que escogimos no les quedaban y realmente íbamos con muchas ganas de comer bol de açai.

Conocìa el Flax & Kale de Barcelona y este me ha sorprendido gratamente. La comida está muy rica, y es saludable. También me gustó que tienes que ir a pedir en barra y te traen ellos los platos a la mesa. No tienen opciones para niños (no tienen patatas en la cocina, ni siquiera al horno o hervidas) pero fueron súper amables ofreciéndonos un bol con calabaza y garbanzos para nuestro peque de 2 años y medio. Así todos contentos. El personal muy amable y atento. Volveremos!

Estoy segura de que el producto es excelente, como en el resto de establecimientos de la cadena, sin embargo no he tenido oportunidad de comprobarlo, porque el ninguneo de los camareros, durante más de 10 minutos, me invitó a abandonar el local sin haber llegado a pedir. Habría preferido dirigirme directamente al grupo, a través de email, pero he sido incapaz de encontrar un contacto en su web.

El pasado 31/12, sobre las 17: 00, entré en el establecimiento de la Roca. Era la primera vez que iba y me hacía ilusión visitarlo, porque soy asidua de los locales del centro de Barcelona. Me acerqué al mostrador de las pastas y estuve comentando con mi pareja qué pastas pedir. Esto lo hicimos ante dos trabajadores del local, que estaban hablando entre ellos y que no se molestaron siquiera en saludarnos. Ante esta reacción, decidimos sentarnos, convencidos de que vendrían a tomar nota a la mesa. El local estaba vacío. Sólo había dos mesas ocupadas. Con el personal de cocina, contamos a 9 trabajadores. Nos sentamos a la vista de un empleado, que parecía el encargado, porque estaba despachando algún asunto interno, junto con una compañera, delante de un portátil. Se les acercó un chico de la terraza y comentaron cómo hacer el recuento del material (supongo que estarían de inventario). Nosotros seguíamos en la mesa, ninguneados por el personal. Al cabo de unos 10 minutos, el chico que había estado tratando temas importantísimos con su compañera detrás del mostrador, se sentó al lado del manager y la chica pasó varias veces a nuestro lado, sin reparar en que no habíamos pedido y sin ofrecernos nada. Me levanté para preguntarle si venían a la mesa o si se pedía en el mostrador. Al señalarme el mostrador, le dije que al entrar me había dirigido al mostrador, pero que ni ella, ni su compañero, se habían molestado siquiera en saludarnos (a pesar de que levantaron la vista y nos miraron). Le dije que llevábamos 10 minutos sentados y que nadie nos había atendido y que nos marchábamos. Se limitó a disculparse. Supongo que queriendo escurrir el bulto, para que no se enterara el responsable, que también nos vio y que tampoco se preocupó por que se nos atendiera. No entiendo la formación que se da al personal de sala, para que pase al lado de una mesa, en un local vacío y que no se moleste en mirar si han sido atendidos.

Reitero que el producto de la cadena acostumbra a ser excelente y que sus establecimientos suelen estar decorados con mucho gusto. Lamentablemente, esto no basta para fidelizar a los clientes. El personal es la cara más visible de la marca y debería estar a la altura del resto de instrumentos corporativos, como el espacio y el producto. El personal tiene que conocer el producto, los valores de la casa y atender correctamente a los clientes. Al personal de la Roca le falta algo tan básico como la orientación al público, algo que se presupone en personas que trabajan de cara a los demás.

Espero que esta nota sirva para que se apliquen medidas correctoras.