Fnac

Mucha profesionalidad, cercanía, amabilidad y resolución de dudas por parte de AGNÉS. Compré el mejor auricular y altavoz relación calidad precio. Gran experiéncia y recomendable 100%.

L'atenció és immillorable, tenen molta cura de que no et falli de res. L'única pega que posaria es que la quantitat és justeta i que no ens vàrem demanar el punt de la carn, la qual va sortir molt crua al meu gust,

Atenció al client inexistent. Poc personal. Al 14 minuts que un empleat em digués quan anava a cobrar al client anterior i venia a atendre'm, el veig a caixes. En lloc de demanar disculpes, replica que ja vindrà quan pugui. INACCEPTABLE.

Acudimos a comprar suministros para consumo en el hogar los precios muy atractivos y la variedad muy amplia

Tienda muy bien dispuesta y recogida, todo bien ordenado, con sus etiquetas puestas, espacios de secciones bien diferenciados y señalados y sin trastos porel medio q entorpezcan la libre circulacion por la tienda.
Puede que sea la mas pequeña de las tiendas de las que estan Barcelona, pero dispone del surtido de las otras.y si no lo tienen te lo consiguen en 24/48 horas.

En general, buena atención. En especial, la chica de la sección de videojuegos, con el pelo verdoso, es muy. La única pega, en esta sucursal, es que algún pasillo huele a cuco.

El ascensor no funciona y, aunque hay escaleras automáticas para subir, no es una tienda accesible para silla de ruedas y muy problemática para personas con discapacidad motriz y/o visual

Molt a contenta amb l'atenció rebuda. He rebut assessorament per comprar portàtil dues vegades a aquest comerç, excel.lent les dues. Avuí amb les explicacions del venedor Tom Carreño he fet la compra. No sóc fan de fer ressenyes però avuí en dia el servei bo i professional és escàs i penso que cal defensar els comerços que encara potencien aquest posicionament. Agraïda.

Fnac situado en Westfield Glories. Amplio horario. En cuanto a los productos tiene todo lo que puedes esperar de un Fnac a pesar de no ser uno de los grandes.

The security person was very unpleasant and acted with a total disrespect. The employees received a complaint at the moment and acted like nothing happened. It’s a nice shop with really incompetent people. What makes a good place? The people…so there you have the answer for what I think about this shop in concrete.

En general bien. El punto más feo es que por ciertos productos como móviles te indican que para aplicar descuento debes de contratar un seguro

Este lugar ya no es confiable ni sus seguros ni los que atienden ahí NO HAGN SEGUROS A SUS EQUIPOS EN EQUIPOS DE FNAC, me hicieron pagar un seguro explicando que solo iba hacer para TV que compre, y resulta que no me explicaron que también me iban a cobrar el seguro de mis otros equipos, los equipos de mi hogar no son de Fnac, el celside y Fnac están relacionados, me cobraron más de 70 euros de más cuando solo me tenían que cobrar los 6 euros por mes del seguro de mi TV.

Vendedores amables. El punto flojo, algunos vendedores no conocen realmente lo que ofrecen. Tuve la suerte de dar con uno que, admitiendo sus limitaciones, me permitió probar los equipos de audio por mi mismo para seleccionar con propiedad. Me tuvo mucha paciencia y mostró empatía con respecto a mis intereses e inquietudes. No es algo común en el mundo del comercio español.

ESTAFA
Me convencieron para contratar un seguro multimedia, si os lo ofrecen rechazadlo, la vendedora se lleva una comisión por ello, su manera de trabajar era pésima, ni siquiera me explicó los detalles y me pidió el número de la cuenta bancaria, en principio para reembolsarme 30€ por mi compra. Pero después en la web de tal seguro, no se encuentra en ningún lado la manera de recibir este dinero. He llamado para cancelar el contrato y después de un buen rato me cogen el teléfono diciendo que no me pueden atender. No llegas a ver el contrato hasta que ya lo tienes y te lo mandan por correo. Obviamente debí rechazar el servicio pero al ser FNAC pensé que no sería una estafa, pero lo es. FNAC me ha demostrado año tras año que está perdiendo mucho la calidad.
Tengo un canal de YOUTUBE y voy a explicar lo ocurrido para que la gente no caiga en este tipo de prácticas engañosas

Actualización: después de llamar para cancelarlo, el chico me intentó convencer mucho rato en continuar e insistí que no era lo que quería y que me diese de baja ya. Asintió y al cabo de unos días volví a llamar antes de que se terminara el mes de prueba para asegurarme, y se puso una chica a decirme que yo había aceptado a alargar el contrato en la llamada con su compañero, cosa que no era verdad. Después de llamarle varias veces, incluso se le escapó la risita en mi cara y me colgó.
Finalmente envíe burofax, tuve que grabar mis evidencias y puse una denuncia en la OCU para que me hicieran caso. Aún así miro mis recibos mensuales para asegurarme que no me van a cargar.

Siempre que he ido a una Fnac no he tenido problemas con los productos. La única pega que pongo.y cada día se repite más en casi todos los comercios grandes tipo cadenas es la atención.no por su falta sino según lo que busques, por el desconocimie sobre los productos que venden.

Aunque es pequeño para ser un FNAC no está nada mal, sobretodo la parte de tecnología. Claro que en otras secciones hay menos variedad de artículos que en el de Plaza Cataluña por ejemplo

Fui a mirar y acabé comprando una mochila para mi cámara que estaba en oferta. Tienen mucha variedad de todo y he tenido que irme pronto para no verme más tentado

Compre una barra de sonido y me equivoque de modelo, la lleve al día siguiente embalada con su caja original y no me la quisieron cambiar, no comprare nada más.

Los dependientes de la seccion de peliculas, no atendian en orden, estaban dispersos, y con una actitud que no me parece la adecuada al estar cara al publico.

Bona qualitat, el servei molt just. No emboliquen per regal, ni tant sols tenen bosses de paper grosses. Si compres un objecte de cert valor, estaria bé poder tenir-ne cura amb un bon embolcallament. No em va agradar fer la compra de Nadal aquí.

Como cualquier FNAC, merece la pena comprar los artículos que estén de oferta, los que no acostumbran a ser caros. Gran oferta en tecnología, libros y videojuegos.

Fui a esta tienda para buscar dos libros especificamente. Pregunte a tres personas en la seccion de libreria y me terminaron diciendo que no pertenecian a esa seccion que hiciera la fila. Hice la fila y cuando me toco la chica que esta en el escritorio con el ordenador me dijo hay lo que ves. Y le pedi por favor que lo buscara en el ordenador y ni me hizo caso. Tienen un pesimo servicio de atencion al cliente. Al final me compre ese libro y dos mas en el corte ingles mejor servicio y mucho mas atentos y educados. Pesima tienda.

He ido a esta tienda buscando un libro que ya sabía tenían disponible, la persona de la primera planta ha sido muy amable en ayudarme a encontrarlo.
La valoración de 2/5 va por la 'atención' brindada en la caja al pagar, básicamente despachan gente como si de ganado se tratara (y tampoco éramos muchos en la cola, unas 5 personas máximo). Cuando le expliqué que deseaba regalar el libro que estaba comprando y que si podia darme un papel para envolverlo, puso una bolsa pequeña (en la que era claro no cabría) y añadió el comentario 'tienes esta bolsa para regalo, si aquí no te cabe, la bolsa grande donde lo estoy poniendo todo también vale de envoltorio'.).
Una pena, por dedicar algunos segundos más a marcar la diferencia con un poco más de cuidado (procurar una bolsa que sirviera, quitar el precio al libro, añadir un ticket regalo para posibles cambios, etc, etc) volvería con gusto a esta tienda, está claro que ahora no lo haré.