FREMAP Cornellà de Llobregat

Muy buena atención super amables estamos agradecidos por todo hemos hecho un escrito a dirección por la profesionalidad gracias de verdad por todo

Bueno ni palabras para expresar que siento, he acudido al centro que tenía una cita, todo bien hasta que me siento y empiezo a escuchar tanto del de seguridad como de las señoras que están sentadas comentarios racistas sobre los marroquíes, que si por ser moro tienes ayuda, si trafican con ibuprofeno, si estás obligado a usar hijab en sus países, que viven como reyes porque mandan 200 € a sus países, si tienen 5 hijos para vivir de ayudas, ACEPTO TODAS LAS OPINIONES! Me empecé a reír porque no comparto su opinión y una de las chicas justo la de la entrada se dio cuenta les hizo callar y empezaron a hablar del salario mínimo que subía. MEJOR HABLAR DE ESO CREO! AL SALIR LES DIJE QUE SIGUIERAN TRABAJANDO PARA DARLE AYUDA A LOS MOROS! PORQUE SACARON EL TEMA? PORQUE UTILIZO HIJAB SOY MUSULMANA Y AUN SIENDO ESPAÑOLA DE ORIGEN ME SENTI MAL, MAL PORQUE SI FUERA UNA MARROQUI DE VERDAD COMO SE SENTIRIA? MUCHOS PENSAREIS QUE SE VAYAN A SU PAÍS PERO Y NUESTROS FAMILIARES QUE IMIGRARON? TOTAL.YO LES DIRIA QUE LEEAN UN POCO MAS Y VIAJEN QUE ESTAN UN POCO AMARGADOS.

Trato muy profesional, el doctor Miguel luis un gran persona lleno de valores. La administración también son profesionales y me refiero aquí saben dar una buena atención al paciente.

Son una panda de sinverg****, como se les había caído el sistema informático no me han dado ninguna solución me ido a casa sin el trámite hecho. Como si hoy en dia no fuera posible hacer las cosas a papel y luego cuando tu sistema se recupere subir los archivos. ¿el sistema informático del médico también se bloquea cuando se cae el sistema?

Impresentables no te atienden y te mandan a otro Fremap mas lejos
Que bajo nivel en recepción.

Llevan un tiempo cerrados por vacaciones, en general atienden bien tanto servicio administrativo como médico. De un tiempo para ahora, los pacientes que acuden la mayoría son marginales (por no decir chusma), no tienen educación, estas en sala de espera y se ponen a gritar, increpar tanto a los administrativos como a los médicos. Creo que el problema es que la gente no quiere trabajar por cuatro duros y prefieren fingir enfermedades para cobrar algo. Los que se quejan son estos mismos vagos, que seguramente vivan de ayudas públicas. Mucha paciencia tienen…

Mala atención del personal en general, vigilante haciendo funciones que no le corresponden (Recepción de los pacientes, te busca en el sistema y te dice a qué consultorio vas). Mientras hay 3 personas sentadas que pasan de todo. En fin una nefasta atención al paciente.

Ante todo decir que no está a la ayuda del trabajador, el trato de la secretaria o la que atiende, es muy desagradable, lamento escribir esto, ya que, he sufrido lumbalgia y sucedió por cargar cajas de peso al cual, no lo determinan como laboral, me siento defraudado con esta mutua de Cornellà. Les he llamado por teléfono y no contestan y al entrar hay 3 personas sin hacer nada, ni contestar el teléfono, que vergüenza

La Atención nefasta, espera larga y luego para entrar y q te digan q eso no es accidente laboral q te lo pudiste hacer en casa, tuve q decirle q lo único q quería era q me viera y me de algo para aliviar el dolor, es una vergüenza no miran nada por el trabajador.

Deben darle un curso de relaciones humanas a la secretaria que me atendió, fue muy grosera, su trato deja mucho que desear doy una estrella porque no puedo dar cero, en fin una mala experiencia

Muy buena atención recibida, tanto del equipo médico como de servicios administrativos.
Muchas gracias por vuestra atención y amabilidad.

Fatal atencion la chica por llamarla de alguna manera porque es una mala educada no nos explico el predimiento me cerro la puerta automatica de afuera en la cara es para denunciarla

Decepcionante gestión! De las peores mutuas que me a tocado ir!
Llamas i no te cojen, escribes y no contestan la verdad muy decepcionado con esta mutua!
Quitaré mis empresas para llevarlas a otro sitio, por lo que cobran no tienen excusas.

A parte de estar cojo perdido y hacerme venir día tras día, se van a almorzar sin dejar a nadie en la oficina y te dejan en la calle más de 20 minutos

Personal muy amable y cercano tanto a nivel administrativo como médico. La gente que se queja de las mutuas son los que no quieren trabajar y cualquier excusa es buena para no acudir al trabajo. Demasiada paciencia tiene con esos ineptos. Molt molt content.

Necesitando que me atiendan de urgencia esta cerrado! Son las 17: 45 en
Jueves! No cogen teléfonos para saber si están o no! No pone ninguna referencia de si están de vacaciones o no!
Y Fremap Hospitalet igual!
Pienso cambiar de mutua a la empresa entera!

Estoy totalmente arrepentida de haber ido a esta sucursal de la cual de 4 personas trabajando la única trabajadora respetuosa fue la del personal de limpieza. Tanto médica como recepcionista fatal. Si con una respuesta mala es suficiente no os imagináis con dos. Ser profesional no es sólo estar en tu puesto ser profesional es dejar tus opiniones personales para ti, como por ejemplo: todas somos madres y buscamos personas para que cuiden a los niños. O pedirle hoja de reclamaciones y la recepción decir que es igual que no me harán caso porque con el covid no se puede ir acompañado. Vale lo entiendo no se puede lo que no se puede es intentar ser educado convirtiendote en una mal educada de cara al público lo que no se puede es dar lecciones para excusarte de lo que sea. En fin siento mucho el mal rato que he pasado y las personas que he encontrado en esta oficina. No escuchan no hacen sentirte bienvenida.

Gracias por darme una hora a las 18: 00 de un viernes a la tarde, cuando está cerrado. Y haciéndome venir con la pierna rota.: S

Me concertaron una cita por baja y al llegar estaba cerrado y el local del lado dijo que era muy habitual que dieran horas las cuales están cerrados. Por motivos médicos no puedo moverme de casa y salir para perder tiempo de esta forma me parece una falta de respeto al cliente.

De las peores mutuas que he conocido jamás
. Parece que se ponen deacuerdo en esta empresa para reunir a tanto incompetente junto en un mismo sitio.
Para echarse a llorar. Con la buena jente que hay en el paro y aquí tenemos a estos.

La atención desde el principio es pésima. No saben gestionarse bien. Y estar más de dos horas esperando. Esto es peor que urgencias. Pésimo.

Atención pésima. Mala atención. Mala educación al recibirte. A parte de lo que te hacen esperar.

No hay que esperar mucho y el trato es agradable.
Nada que ver con la misma mutua de Sant boi

Una mutua donde te cogen al momento
El trato es muy bueno y las personas que atienden estupendas

Con el médico que hay genial pero anteriormente fatal ni mirarte la doctora que hay. Por lo demás bien limpio atento la música quizás demasiado alta para ser un centro médico.