FREMAP Rocafort (Barcelona)

Impresentables:

-Llevo 3 semanas intentando hablar con ellos más de 6 veces al dia para confirmar que es correcto que tenga visita. Imposible que te contesten.
-Al entrar 4 administrativas mirando el móvil sin contestar a los telefonos que sonaban.
- 10 minutos esperando a la Doctora escuchando como comentaba con su compañera cosas de instagram.
- Me confirman al minuto de visita que no tendría que haber acudido y me dicen que tendría que haber llamado para confirmar…

He tenido que ir embarazada de 38 semanas y con contracciones para NADA bajo la amenaza de un sms que te cita diciendo que en caso de no acudir no tendrás tu prestación.

Todo ello acompañado de un cartelito en la mesa de la Doctora donde pone Dra. Mandona (Bossy) en plan bromita y un cartel con su foto en la pared donde pone se busca con una cantidad de recompensa.

0 profesionalidad, 0 ganas de trabajar y 0 gracia con las bromas.

Lamentable

Peor imposible. No responden mails ni teléfono. Falta de seriedad y poco respeto por lo que hacen.

Para que ponen un teléfono si nunca nadie te atiende, necesitas contactar con ellos y es imposible

Gran trabajo de los Fisioterapeutas que hay en Rocafort, gracias Javi por toda la ayuda en la recuperación.
Gracias profesionales y un equipaso de profesionales.

Le doy una estrella porque no se puede no poner nada. El doctor Carlos José F. R.no tiene ni puñetera idea. Me quería dar el alta porque en las radiografías todo salía correcto (aun diciéndole que no me encontraba bien), así que le hice un escrito conforme si me daba el alta y me pasaba algo, era bajo su responsabilidad. Acto seguido solicitó hacerme un TAC y efectivamente, no estaba para el alta. Su trato es nefasto, parece que te vaya a perdonar la vida. Un año después, cuando llamo para pedir cita, me llaman al día siguiente diciendo que el médico (el doctor Carlos José) no me quiere atender, que ha anulado la visita. Aluciné la verdad. El peor sitio sin duda alguna

Finalizada la rehabilitación en este centro y tengo que decir que la atención ha sido fantástica.

Les pongo una estrella porque no se puede poner 0, han decidido que no van a atender el teléfono nunca, imposible comunicarse con ellos, un horror.

Excelente trato, profesionalidad y cordialidad, muy contenta con la rehabilitación! Mi mano está como nueva, el lunes me voy a trabajar a gusto!

Incompetentes, sigo esperando la llamada de la doctora 2dias. No lo sé para que sirven, o solo para cobrar y poco solucion

Incompetentes! Cuando se trata de hacer uso de tu seguro médico tu interlocutor no te responde ni a los e-mails ni a las llamadas; y se va de vacaciones sin arreglarte tu baja. Decepcionante!

Realmente lamentable! Una semana entera llamando para modificar o cancelar una cita por reposo absoluto y no atienden el teléfono. Vergonzoso!

He anat en ple atac d’ansietat i, mentre una enfermera molt amable que m’estava intentant ajudar, a irrumput una doctora amb cabells arrissats i accent andalús cridant-me, amb un tracte molt pejoratiu. La infermera li deia que jo no li estava parlant malament i que es tranquilitzes i la doctora a continuat cridant-me i dient que els meus plors li estaven posant dels nervis… Es una vergonya que una doctora m’hagi tractat així. No he posat una fulla de reclamacions perquè el meu cap només volia fugir. Pero de ben segur que més tard torno a posar-la i la penso portar a consúm. A tot aixó la mútua considera que m’han de donar l’alta. M’estaré inventant els atacs d’angoixa que tant nerviosa posen a la doctora que ha tingut que venir a escridassar-me.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Dias y dias llamando a todas horas y es imposible que te cojan el telefono. Literal. La angustia que te crea esto no tiene nombre. Y por mucho que dejes mensaje o que mandes email ni se molestan en contestarte. Profesionalidad 0

Els equips de rehabilitació, excel·lents. L'atenció d'infermeria, excel·lent. Els metges, però, gens empàtics: no saben escoltar ni observar amb atenció. No saben comunicar ni explicar el diagnòstic, les expectatives de curació, els millors tractaments a seguir. Decebedor.

Buenas instalaciones. Buena atención del personal en especial Sergi, se involucra al 100% con sus pacientes de manera próxima y profesional.

Una vergüenza de sitio. Le dieron el alta a un empleado mío porque era Navidad y viajaba a ver su familia. Después de estar hospitalizado 3 días. Y pensar que les estoy pagando yo.
Nunca te contestan al teléfono y no tienen médicos todos los días.

Siempre que voy tengo que esperar al menos 20 minutos hasta que me ve el médico.
Los médicos parecían que querían ayudar a mi recuperación pero en realidad solo quieren revisar que no estés estafando al seguro de la empresa.
Llevo tres visitas durante un mes y medio y aún no me ha visto ningún especialista aunque prometieron desde la primera llamada de teléfono que vería a uno en menos de 3 semanas.
No estoy nada contenta con el servicio

Estic fent rehabilitació per una fractura d'espatlla i he de dir que gràcies als professionals fisioterapeutes estic fent una millora espectacular.
El tracte és immillorable tant a nivell terapèutic com a nivell humà. Em sento segura a les seves mans.
Quan hi estat atesa pel servei d'infermeria el tracte també ha estat molt efectiu i afectuós.
I no em vull oblidar de donar les gràcies també per l'amabilitat i la proximitat del personal administratiu.

Si eres autónomo, no vale la pena ir a este sitio. No te solucionan nada y simplemente pierdes el tiempo.

Los médicos q atienden no tienen vergüenza aun estoy esperando a que me avisen para q me atienda el tribunal medico y hace más de un año que acabe con el proceso