Futurauto / Citroën Martorell Maas Exclusivas Pont

Tres llamadas para ver si han recibido mi coche, que lo llevaba la grua y no he conseguido saberlo, me dicen que como es agosto hay un solo chico para todas las marcas. Un concesionario oficial no puede funcionar asi durante el mes de agosto.

Han sido en todo momento muy amable veníamos en el tren desde Castelló y vinieron a buscarnos a la estación cuando llegamos ya lo teníamos todo preparado, solo faltaba firmar y coger el coche, lo recomiendo todo muy bonito,

E estado todo el tiempo bien asesorado y muy buen trato compre un Fiat tipo y estoy muy contento con el coche y sobre todo la atención recibida por el vendedor que fue muy amable y me lo explicó todo muy bien garcías y seguro que repetiré en mi próxima compra

Estoy muy agradecido por la muy buena atención y excelente trato muchas gracias Alejandro Vidal

El año pasado en junio reservé un coche. Dí la paga y señal y envie fotos de mi otro coche para tasar. Pasaban los días acordados y nadie daba respuesta de nada. Después me decian que pronto me avisarian. Al final llamé porque tenia un plazo con el banco (le habia avisado a la comercial) y comenta que el coche no aparece.
Me ofrece otro más caro, y me dice que le restamos el dinero de la paga y señal.

Decido dejar el servicio y buscar en otra casa. No habia manera que me devolvieran la reserva. Tube que llamar muchas veces a la comercial. Lo arregle llamando al jefe de tienda.

No lo recomiendo. No te dan explicaciones y tienes que ir llamando tu.

Los comerciales espectaculares y super amables. Sin problemas en explicar mil veces cualquier duda y ayudando en cada paso del proceso de compra. Recomendado 100%

Servicio Taller ineficiente, atención fatal, y resolución de las dos averías inexistente. Que pena. En Esparraguera hay otro servicio oficial Citroen no lo dudėis.

Un excelente concesionario Citroen y un sobresaliente al equipo humano.
Gracias por vuestro trato.

Desastrosa atención, ocultan información sobre la venta de vehículos.no contestan a las llamadas, ni correos.
Te hacen pagar una reserva y si anulas la compra, no te devuelven el dinero.
Si pides una hoja de reclamación tienes que esperar que se lo autorice su jefe a dartela, porque no las tienen a mano.
La vendedora se llama EUFEMIA, por si tienes intención de hacer alguna compra, lo tengas presente.

La Sra. Femi, hace de la venta un arte.
Su profesionalidad y amabilidad son dos virtudes a destacar.
Gracias por hacer un trato único.

La experiencia en el concesionario ha sido excelente. Me atendió Femi. Un trato exquisito y profesional. Se interesa por el cliente. A la entrega del coche las explicaciones y atenciones fueron excelentes. Resolvió un par de dudas que me surgieron cuando ya tenia el coche, y me ayudó mucho. Sin duda recomiendo al 100% el concesionario y la profesionalidad de Femi.

Me he comprado dos coches, y las dos veces me ha atendido la misma comercial, Eufemi, el trato con ella ha sido de 10 tanto en asesoramiento como en la gestión de todo el proceso. Muy satisfecho! Recomendable 100%!

Valoro molt el tracte humà i proper, i la qualitat d'atenció que vaig rebre per part de la Femi va ser excel·lent! Recomanable cent per cent! Animo a tothom a passar-se i demanar pressupost; ja que sota la meva experiència, considero que amb persones com ella, val molt la pena!

EL TIMO MÁS GRANDE DE MI VIDA!
No lo recomiendo para nada. Compré un coche a principios de Septiembre y tuve una mala experencia aunque sinceramente leí los comentarios y pensé que la gente exagera. No entiendo por que ellos no revisan los coches cuando salen a la venta. Los daños producidos son los siguientes para que os hagáis una idea y que nadie compre:
1) Coche comprado a principio de Septiembre, 11.500 e, un mes y medio usándolo yo, un mes y medio en el taller. El coche a perdido valor (me ofrecen 9000 e tras los 3 meses) y solo lo he aprovechado el coche mes y medio.
2) No revisan los coches bien. Mi coche tras usarlo ni un mes empezó a no entrar la marcha atrás rascando mucho y bloqueándose. Lo he llevado al taller (con garantía de un año) y me dijeron que es normal que todos los coches de esa marca, año van igual. LA PRIMER MENTIRA! Tras pelear con ellos y poniendo de escusa que el seguro que tienen no van aceptar arreglarlo, me cambiaron el embrague y volanta del motor. EL COCHE SIGUE IGUAL! Aunque el cap del taller reconoce que es verdad que entra difícil meter marcha atrás y a veces se bloquea incluso, no se me dio otra solución. Sigo con mi coche que en cualquier momento la caja de cambios fallará.
3) Me dieron coche de cortesía después de pelear con ellos, ya que al principio no había ninguno disponible (eso decían). A pesar de ello, tras la bronca, si que apareció la disponible casi inmediata.
4) Llamadas tras llamadas, para que me den la documentación conforme han cambiado el embrague, esperando dos semanas y llamado casi cada día.

En resumen: se comportan bien contigo hasta que compras, pero cuando ya han visto el dinero, es una pelea diaria por tus derechos, cargándote de paciencia.

Pésima atención al cliente. Mal trato en el taller. Desdén, pocas ganas de ayudar y de trabajar.

Tuve un problema con el depósito de ad blue en un Citroen C4 Cactus y me lo solucionaron de forma rápida y eficiente.
El coche ya no estaba en garantía (tenía más de tres años) pero se encargaron de contactar con la central de Citroën y no tuve que pagar el precio de las piezas, solo la mano de obra (tuvieron que cambiar el depósito del ad blue completo).
Esto me pasó 4 días antes de irme de vacaciones y ya pensaba que perdía parte de ellas, pero lo solucionaron justo a tiempo.

Taller de confianza, pagas algo más que en otros talleres de marca blanca pero no andan con engaños, algo que es de agradecer en un taller.

Muy buen trato hasta que se jubiló Joan y echaron a Miguel.no ha vuelto a ser igual. No obstante se aparca bien y los coches Citroen se van vendiendo igualmente

Servicio al cliente bastante lamentable, compré una furgoneta hace más de 15 días, compré en Black Friday venta rapida y tube que tomar la decision en 10 minutos, desde que firme la reserva se olvidaein de mi, tenían que entregarme la furgoneta mañana pero a última hora tampoco pueden, lo supe porque llamé yo para confirmar. Mala gestión y atención al Cliente. Sigo esperando.

Un servicio pesimo, sigo esperando la segunda llave de un coche con año y medio matriculado. Y sigo esperando documentacion.
Aparte me entregaron el coche sucio.

Genial la cercanía y el trato recibido. Precios competitivos y trato agradable. Recomendable 100%.

Experiencia horrible, lleve mi citroen c2 por una averia en la caja de cambios saltava un fallo a veces y me dejava tirado, me cobraron 70 euros por decirme que debia cambiar todo el cambio automatico y que subia 1700 euros, no lo repare, lo lleve a otro taller que simplemente me cambiaron la bateria total factura 80 euros. Despues de mas de 4 meses no ha vuelto a fallar. Suerte que no acepte su presupuesto y pague 1620 euros de mas.

Trato pésimo.contradicciones entre los empleados. No pueden darte ni el precio de una pieza si el jefe ha salido a echar el café. Estafadores

He quedado muy contenta con la reparación.
No ha habido sorpresas y el trato ha sido de 10!
100% recomendable!

Estamos muy contentos del servicio que nos habéis dado.
El trato ha sido inmejorable.
Muchas gracias.

Compré un C4 hará 4 años y paso las revisiones de la garantía cada año. Estoy contento porque siempre soy bien atendido y me explican lo que han revisado. Me voy muy tranquilo. Es más tuve un percance con una rueda en la autopista, ya que se petó porqué tenía un clavo en el neumático y lo llevé a reparar a Futurauto aún estando fuera de garantía, por el servicio, me da seguridad, son muy profesionales. Lo recomiendo.