Futursat CB
14 opiniones Carrer del Montseny, 9, Vilanova i la Geltrú, Barcelona Sugerir una edición
30 diciembre 2023 20:31
Estafadores, me han colado una caldera nueva, ni hacen puesta en marcha. La caldera pierde agua pot todas partes, me hace corto circuito (Sandra de oficina avisada) les da igual, mandan un técnico, no hace nada. Se me inunda la cocina y 4 días incluida noche vieja y fin de año con con niño de 3 años enfermo en casa sin agua caliente ni calefacción.
Una vergüenza que por supuesto voy a denunciar
Una vergüenza que por supuesto voy a denunciar
27 septiembre 2023 16:56
Son técnicos de 10! La verdad que estoy muy contento. No es la primera vez que trabajo con vosotros y da igual el técnico que me enviéis que siempre quedo muy contento tanto por el trato como por el servicio que dais en los aparatos. Recomiendo a futursat! Ami me reparan toda la maquinaria de hostelería de mi local, el aire acondicionado y la cámara de frio. No tengo sorpresas nunca! Os calificó de lo mejor os lo merecéis!
12 julio 2023 20:26
Tengan mucho cuidado con esta empresa, pues actúan con malas artes, tal como indican otros comentarios.
Mi caso es el siguiente:
Dado que no podía contactar con los servicios oficiales de Fujitsu para reparar mi aparato de aire acondicionado (sólo tiene 1 año) y hace mucho calor, finalmente di con esta empresa por internet. Coincido con otros comentarios en lo de amabilidad y rápida respuesta.
Me dijeron que la visita costaría 65 euros más iva y que, al no ser servicio oficial, tendría que pagar la reparación. Acepté y vinieron al dia siguiente.
Se presentó un técnico, que se limitó a abrir la tapa del compresor y decir:
1) La placa está quemada
2) Tiene 1200 frigorías
3) No vale la pena reparar, que costaría 500 euros y que, con tan poca potencia, se quemaría en poco tiempo.
4) Propone un nuevo aparato de 3500 frigorías que, dado que la instalación es nueva (tiene 1 año), costaría "sólo" 1350 euros
5) Me pide 500 euros de "paga y señal" que, erróneamente por mi parte, acepté.
Indagando por internet la misma tarde, y leyendo las características que hay en la chapa del fabricante, vi que mi Fujitsu es de 3,4 Kw, lo que con una equivalencia de unas 800 frigorías por Kw, da más de 3000 frigorías.
Al día siguiente, cuando pretendían instalar el nuevo aparato, les indico que no lo acepto porque ha quedado demostrado que dicha persona mintió con lo de las 1200 frigorías diciendo que en la placa del fabricante había un "12" y eso significaba esas frigorías.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no suelen devolver la paga y señal, pero que esta vez serán flexibles y la devolverán. Sólo tenían que esperar a que pasase su técnico por su oficina y lo harían. Llevo 3 semanas y nada de nada.
Finalmente, pude contactar con un servicio oficial de Fujitsu y lo han reparado, corroborando que la placa no estaba quemada y sólo había una fuga de gas en uno de los empalmes.
Tal como dije a esa empresa, he presentado queja a Consum a través del Ayuntamiento de Vilanova i la Geltrú, cosa que comuniqué por escrito a esa empresa.
En resumen: el modus operandi de esta gente es hacerte creer que tu aparato no tiene remedio, que hay que poner otro y sabe Dios de qué marca porque el técnico fue incapaz de concretarlo.
La sospecha, no confirmada, claro, es que pretendían colarme un aparato muy inferior y quedarse con el mío retirándolo para hacerme un favor.
Mi caso es el siguiente:
Dado que no podía contactar con los servicios oficiales de Fujitsu para reparar mi aparato de aire acondicionado (sólo tiene 1 año) y hace mucho calor, finalmente di con esta empresa por internet. Coincido con otros comentarios en lo de amabilidad y rápida respuesta.
Me dijeron que la visita costaría 65 euros más iva y que, al no ser servicio oficial, tendría que pagar la reparación. Acepté y vinieron al dia siguiente.
Se presentó un técnico, que se limitó a abrir la tapa del compresor y decir:
1) La placa está quemada
2) Tiene 1200 frigorías
3) No vale la pena reparar, que costaría 500 euros y que, con tan poca potencia, se quemaría en poco tiempo.
4) Propone un nuevo aparato de 3500 frigorías que, dado que la instalación es nueva (tiene 1 año), costaría "sólo" 1350 euros
5) Me pide 500 euros de "paga y señal" que, erróneamente por mi parte, acepté.
Indagando por internet la misma tarde, y leyendo las características que hay en la chapa del fabricante, vi que mi Fujitsu es de 3,4 Kw, lo que con una equivalencia de unas 800 frigorías por Kw, da más de 3000 frigorías.
Al día siguiente, cuando pretendían instalar el nuevo aparato, les indico que no lo acepto porque ha quedado demostrado que dicha persona mintió con lo de las 1200 frigorías diciendo que en la placa del fabricante había un "12" y eso significaba esas frigorías.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no suelen devolver la paga y señal, pero que esta vez serán flexibles y la devolverán. Sólo tenían que esperar a que pasase su técnico por su oficina y lo harían. Llevo 3 semanas y nada de nada.
Finalmente, pude contactar con un servicio oficial de Fujitsu y lo han reparado, corroborando que la placa no estaba quemada y sólo había una fuga de gas en uno de los empalmes.
Tal como dije a esa empresa, he presentado queja a Consum a través del Ayuntamiento de Vilanova i la Geltrú, cosa que comuniqué por escrito a esa empresa.
En resumen: el modus operandi de esta gente es hacerte creer que tu aparato no tiene remedio, que hay que poner otro y sabe Dios de qué marca porque el técnico fue incapaz de concretarlo.
La sospecha, no confirmada, claro, es que pretendían colarme un aparato muy inferior y quedarse con el mío retirándolo para hacerme un favor.
16 septiembre 2022 10:31
Estafadores. Caldera nueva y cada 2 meses se rompe un manguito y me dejan sin agua hasta 4 dias. Su técnico me dice que no es exceso de presión, pero ellos me quieren poner cobre para cobrar mas.
31 agosto 2022 1:22
Ayer vino Oriol a limpiar mi aire acondicionado y a recargarlo de gas. Lo recomiendo encarecidamente ya que lo hizo sin prisas y con las respectivas explicaciones. Un técnico muy profesional. Muchas gracias!
06 agosto 2022 3:12
En Mayo de 2020 llamé a esta empresa para hacer revisión de equipos de aire acondicionado ya viejos y me recomendaron cambiarlos por unos nuevos. (2 equipos para el piso, en una instalación por conductos, un equipo de 10KW y otro de 5 KW).
El precio creo que fue más o menos correcto.
Fueron muy poco cuidadosos al realizar la instalación. Al desmontar las unidades exteriores antiguas, éstas dejaron ir un líquido que dejó marcado todo el suelo de la terraza como si fuera de aceite, y todo el camino desde mi casa hasta la calle, dejando sucia la zona comunitaria del edificio durante más de 1 año.
De los dos equipos, el más grande, el día después del montaje ya perdía gas, y tuvieron que venir a revisarlo. Durante este tiempo este equipo no ha enfriado mucho ni tampoco daba calor en invierno en estos dos años.
Este año volvimos a encender el AA y no enfriaba. Los hemos llamado, y como ya habían pasado 2 años y 1 mes ya nos han dicho que el equipo Fujitsu no estaba en garantía.
El técnico que vino nos dijo que debía haber una fuga y para detectarla, en dos veces, nos han cobrado más de 400 €, para decirnos que tenemos que poner una máquina interior nueva, y el presupuesto es de más de 2500 €, que es lo que pagamos por el equipo e instalación nuevo hace 2 años. ¿Realmente un equipo Fujitsu no dura ni dos años? Unos estafadores y con un servicio nefasto. Les preguntamos que si se podía intentar arreglar y nos dijeron que no era seguro y que valdría más o menos lo mismo. BIEN LEJOS DE ESTA EMPRESA!
El precio creo que fue más o menos correcto.
Fueron muy poco cuidadosos al realizar la instalación. Al desmontar las unidades exteriores antiguas, éstas dejaron ir un líquido que dejó marcado todo el suelo de la terraza como si fuera de aceite, y todo el camino desde mi casa hasta la calle, dejando sucia la zona comunitaria del edificio durante más de 1 año.
De los dos equipos, el más grande, el día después del montaje ya perdía gas, y tuvieron que venir a revisarlo. Durante este tiempo este equipo no ha enfriado mucho ni tampoco daba calor en invierno en estos dos años.
Este año volvimos a encender el AA y no enfriaba. Los hemos llamado, y como ya habían pasado 2 años y 1 mes ya nos han dicho que el equipo Fujitsu no estaba en garantía.
El técnico que vino nos dijo que debía haber una fuga y para detectarla, en dos veces, nos han cobrado más de 400 €, para decirnos que tenemos que poner una máquina interior nueva, y el presupuesto es de más de 2500 €, que es lo que pagamos por el equipo e instalación nuevo hace 2 años. ¿Realmente un equipo Fujitsu no dura ni dos años? Unos estafadores y con un servicio nefasto. Les preguntamos que si se podía intentar arreglar y nos dijeron que no era seguro y que valdría más o menos lo mismo. BIEN LEJOS DE ESTA EMPRESA!
29 julio 2022 13:52
Cobro del servicio indebido, me cobraron más sin estar especificado en el presupuesto y ahora no se quieren hacer responsables.
Al principio me pareció un servicio técnico muy bueno. Les llamé para hacer el mantenimiento de unos aparatos de aire acondicionado domésticos. En menos de dos horas estaba en casa el técnico y en menos de 2 horas ya habían hecho el mantenimiento.
El problema vino a la hora de cobrarme, ya que me cobraron, sin previo aviso, un aparato más del que me habían presupuestado, y el técnico alegaba que me cobraban uno más porque los aparatos estaban muy sucios.
Evidentemente al pasarme el presupuesto no me dijeron que si veían que estaban muy sucios tal vez cobraban uno más.
El técnico alegó que era la empresa quien le dijo que me cobraran de más y ahora la empresa Futursat CB me dice que es responsabilidad del técnico que me cobrara más. En fin. Parece que la empresa no se va a responsabilizar de su servicio.
Hace ya una semana que hablé con ellos por este tema y hoy, una semana más tarde he llamado otra vez y me dicen que no les consta mi reclamación (ya que fue por teléfono), así que he hecho reclamación por email.
Por este motivo no recomiendo sus servicios, no he tenido una atención responsable por su parte.
Al principio me pareció un servicio técnico muy bueno. Les llamé para hacer el mantenimiento de unos aparatos de aire acondicionado domésticos. En menos de dos horas estaba en casa el técnico y en menos de 2 horas ya habían hecho el mantenimiento.
El problema vino a la hora de cobrarme, ya que me cobraron, sin previo aviso, un aparato más del que me habían presupuestado, y el técnico alegaba que me cobraban uno más porque los aparatos estaban muy sucios.
Evidentemente al pasarme el presupuesto no me dijeron que si veían que estaban muy sucios tal vez cobraban uno más.
El técnico alegó que era la empresa quien le dijo que me cobraran de más y ahora la empresa Futursat CB me dice que es responsabilidad del técnico que me cobrara más. En fin. Parece que la empresa no se va a responsabilizar de su servicio.
Hace ya una semana que hablé con ellos por este tema y hoy, una semana más tarde he llamado otra vez y me dicen que no les consta mi reclamación (ya que fue por teléfono), así que he hecho reclamación por email.
Por este motivo no recomiendo sus servicios, no he tenido una atención responsable por su parte.
16 julio 2022 0:29
ESTAFADORES con mayúsculas! Una caldera de menos de 6 meses NUEVA que me costó mas de 2.000 euros llevo 2 reparaciones por mala instalación y no se hacen responsables! EMPRESA NO RECOMENDABLE!
12 julio 2022 14:45
Contacté con ellos para reparar máquina asadores de pollo y tras aceptar presupuesto procede el reparador a cambiar los termopar de varias líneas ya que según él, era el motivo de que explosionaran y se apagaran. Cambian los termo para y sigue la incidencia. Tras volver a revisarlo, sigue sin funcionar y me comentan que la máquina no tiene avería alguna. Tras pagar 475€ sigo con el mismo problema. Les he puesto hoja de reclamaciones y ahora lo lleva el abogado de la gestoría. No lo recomiendo para nada, ya que sólo me dan largas y no pretender respetar la garantía de reparación. No tienen buenos profesionales. Con el fin de no atenderme sólo hacen que pedirme vídeos y pruebas para desgastarme. No tratéis con ellos! Buscad otros profesionales!
06 julio 2022 21:10
Servicio pésimo, pagamos la reparación de la caldera por adelantado antes del invierno para poder tener calefacción, y cuándo finalmente hoy, en Mayo se presenta el técnico, avisando de que nos tenemos que quedar en casa 3 dias enteros esperando su llamada porque llama media hora antes de venir, se presenta y dice que ha venido por un aire acondicionado. Cuándo saben de sobras que es por la caldera, horrible la peor empresa sin duda de reparación, se han reído en nuestra cara.
02 junio 2022 17:14
My friend has AC and she had really worst experience from them for 4 years. I dont recommend this company to anyone. Stay away
05 mayo 2022 6:20
Me los enviaron para reparar una avería en la caldera que intentaron arreglar cambiando piezas al azar y sin ningún conocimiento engordando una factura de mas de 500 euros y sin lograr solucionar el problema, Sin duda alguna nunca les volveré a contratar.
25 enero 2022 10:14
ESTAFADORES! De alto nivel! Cuidado! Son unos vende latas, que asesoran muy mal y no se hacen responsables de nada!
ESTAFADORES!
ESTAFADORES!
07 enero 2022 23:41
Instalé un aire acondicionado nuevo Hitachi de 4.000€ con ellos y a los 2 años me está dando problemas