GAES IAI CASP 22

La tienda Gaes ahora Amplifon en calle Casp, 22 de Barcelona está muy cambiada en decoración; pero también en el trato y servicios al cliente, (por qué han cambiado el personal?) los de esta los han trasladado a otras, los de otras los traen a esta), ahora no te conocen, son distantes y causan cierta desconfianza (comentábamos unas clientas que estábamos a la espera de que nos atendieran) Da la sensación que su interés es que cambies el audífono por otro nuevo -vender- te cambian el día de cita, la hora, te hacen esperar… y no les digas nada porque se “rebotan” esperemos que tomen nota los directivos e implante la amabilidad y buen servicio como antes.

Hace años que frecuento GAES y he de confesar que estoy muy satisfecho de los servicios prestados abriendome nuevamente un mundo al que mis oídis se habían cerrado.
Sin embargo no es éso lo que más me complace. Sin duda alguna es la atención, el trato y, sobre todo, el cariño demostrado reiteradamente por CRISTINA, además de su profesionalidad e interés.
Muchas gracias por tantas atenciones y paciencia como has tenido conmigo. Espero que puedas seguir haciéndolo durante muchísimo tiempo.
José Antonio

Mis 5 estrellas son para Cristina mi audio protésica, llevo con ella hace unos 6 años, desde que la conocí a través de una amistad que me la recomendo, gracias a su atención cercana, amabilidad y consejos, me ha sido más fácil adaptarme a mis audífonos, en todo momento cuando que ha surgido un problema me ha atendido muy bien y rapido.
Su cambio, de calle Amargos a caspe, ha sido una mejora en cuanto a las instalaciones que hay en Caspe, son más modernas y espaciosas.
Aunque para mí la valoracion más alta, sigue siendo para Cristina.
En cuanto a Gaes, he de exponer, que no entiendo el porqué, de las llamadas insistentes, que me hacen de seguimiento por parte de sus operadoras y su interés, en que visite otros centros, donde no tengo, ni conozco a nadie y no pongo en duda su profesionalidad. Sugiero que se nos respete a nuestro audio protésico, que nos lleva tratando durante años, pues prima la fidelidad y satisfacción con la persona y se les de, toda la importancia que se merecen, por su labor con nosotros.
Espero que esté comentario sea acogido por Gaes, con positividad, esa es mi intención.
Gracias

Rectifico mi anterior opinión. Hoy he vuelto al centro de calle Caspe 22 Barcelona para visita de mi problema auditivo, he quedado muy satisfecha del trato amable y saber de Alfonso, técnico en audiometría. Muy agradecida, y lo recomiendo.

Como centro, qué decir, es nuevo, espacioso y céntrico pero lo que realmente merece estrellas es quién está dentro.
Hablo concretamente de Cristina Calzado.y  puedo decir que tengo la suerte de que sea MI audioprotesista. Di con ella en el centro de Amargós cuando no era ni Gaes y de ello hace 7 años ya.
No es tarea fácil el ponerse unos audífonos y mucho menos ajustarlos para que formen parte de ti. En el camino tiene que haber paciencia, empatia y sobretodo acompañamiento. Todo esto junto a su profesionalidad y buen hacer hace que falten estrellas para esta reseña.
Y como siempre le digo: "Cristina, estás aquí pero si estuvieras en otro sitio allá que me voy"  aunque el centro fuera más viejo, más pequeño y menos céntrico.
Gracias por todo!

De parte de mi abuelo Antonio, muchas gracias por lo bien que lo tratáis siempre y por lo bien que le van los audífonos, en casa también estamos muy contentos. Agradecer especialmente a la Doctora Marta por su paciencia y buen hacer y a Ana por ser tan simpática.

Pues yo soy clienta hace muchísimos años, porque el otorrino me envió a esa tienda y no a otra.
Ahora estoy con los audifonos de prueba, pero me ha parecido la versión vendedora más nefasta desde que les conozco. Yo fui para reparar mi audifono y sin mirarlo me colocaron otros a modo prueba.
Presupuesto de tres mil ciento y pico por audifonos que no pido, que me dicen que no haga caso porque tengo descuento por cliente. SORPRESA! Presupuesto definitivo 3.600 por audifono con 35% de descuento. Es curioso tener por un lado que el audifono cuesta 3.160 y por otro que son 3.600 con descuento. Si pierdes algo que tú no has pedido, te lo cobran. (nunca he perdido audífono pero es algo que puede pasar), no hay seguro, no hay nada.va a tu cargo.

Me parece la peor gestión que he visto desde los 15 o 20 años que llevo yendo allí. No sé si los compraré finalmente, porque tienen ventajas e inconvenientes, pero lo peor es la tomadura de pelo y el "te lo endiño sin explicaciones". Los próximos, no van a ser en ese GAES

Servicio personaluzado, se adaptan a la emergencia que tengas en el momento aunque no tengas cita

No está mal, pero no me solucionan el acoplamiento del audífono izquierdo, y estoy pagando bastante dinero por ambos.

Quiero felicitar a este centro por su profesionalidad y servicio recibido. Me recomendó mi otorrino que viniera aquí para hacerme pruebas más exhaustivas y la verdad es que he quedado maravillado con la atención recibida, se nota que saben de qué va el tema, trabajan con buenos equipos y encima te reciben con una gran sonrisa. Ha sido una experiencia muy recomendable. Además la visita es gratuita.

Fantástico!
Fui para que me hicieran una prueba auditiva. El trato del personal, ¡maravilloso. La prueba muy bien hecha. Se trataba de asistir varios días para hacer un estudio auditivo y quedé gratamente sorprendido.

Centro de medida de la audición y confección de audífonos con gente muy capaz y con un trato muy amable

Hoy fui a mi primera visita, un trato muy bueno y atención inmejorable, se nota que hay un equipo de profesionales en este centro. Maxima.compresion del.equipo y muy delicados a la hora de explicar las cosas. Gracias

Fui hoy a las 19: 25 (cierran a las 19: 30) para pedir información por un producto y casi ni me deja entrar la empleada (para mas info: mediana edad, pelo medio negro liso)
Una vez me deja entrar le pedí información por un producto y con una desgana y mala educación me dice que "ellos también quieren irse a su hora". De mala gana se mete dentro de una sala para preguntar lo que le dije. Me sentí tan mal tratado que me largué sin pensarlo.
Se puede tener un poco de educación y amablemente (no con asco) decirme que ya no pueden atenderme, pero no hacerme sentir como un imbécil.
Estaría bien que hicieran algún curso de empatía y saber estar.

NO TENGO PALABRAS DE AGRADECIMIENTO HACIA TODO EL PERSONAL DEL CENTRO. Mi hija escucha y habla gracias a todos los profesionales que allí trabajan. Entiendo, por experiencia propia, que a ningún padre nos gusta ir al centro debido a lo que esto significa. A mi hija le detectaron una sordera con tres años.ni oía, ni hablaba, ni se podía expresar con claridad lo que comportaba problemas de conducta.hablo en pasado, porque GRACIAS A ESTE CENTRO Y A TODO EL EQUIPO QUE LO FORMAN (especialmente la doctora de mis ojos) MI HIJA HOY EN DÍA ESCUCHA CON CLARIDAD, HABLA Y CANTA PORQUE ES UNA NIÑA FELIZ.
Pediría un poco de respeto y comprensión a este tan grande equipo de profesionales.