GAES SANT CUGAT
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07 julio 2023 3:02
Me siento engañado, mal tratado por un servicio terrible! He ido por una revision de audífonos que había comprado hace 1 año y medio con transmisor para la televisión que hasta la fecha de hoy no he recibido y que hoy mismo me han devuelto el dinero del transmisor. (menos mal) Como pueden ver no había seguimiento en un año y medio. Al ir para revision y reclamar el transmisor de la television, me informaron al hacer el audiometría que la oreja de la derecha se había perdido un poco, no me dieron ninguna cifra de cuanto. Al hablar del aparato, le preguntaba si habían actualizado màs el audífono y me explicò que GAES había sacado unos nuevos que incluya transmisor de la television más aplicación con el móvil. Le dije que me interesaba para cambiarlos para los antiguos que tenían y el dijo que era posible. Después un rato de hacer sumas, me dijo qué saldría al mes al cambiar. Estaba de acuerdo.
Poco sabia que me continuarían pasando el recibo para los audífonos "antiguos" más los audífonos nuevos! 2 Recibos.que hago yo con 2 juegos de audífonos? Al ponerme en contacto con la oficina para explicar mi sorpresa, he recibido una explicación poco convincente i totalmente falso. En ningun circunstancia que estaba de acuerdo de tener 2 juegos de audífonos. Siempre he hablado de cambiar/actualizar ya que los "antiguos" no servían. Tambien quiero expresar mi decepción en la forma que ha tratado el problema, no he recibido ninguna llamado personal, ningun intento de hacer una visita para poder aclarar /solucionar el problema. Creo que después de gastar tanto dinero en la Empresa GAES habría más consideración personal. Ah la solución que me da es vender los "antiguos" de segundo mano o devolver los nuevos! Si alguien quiere los "antiguos" (solo tienen 1 any y medio i poco llevados). Les vendo!
Poco sabia que me continuarían pasando el recibo para los audífonos "antiguos" más los audífonos nuevos! 2 Recibos.que hago yo con 2 juegos de audífonos? Al ponerme en contacto con la oficina para explicar mi sorpresa, he recibido una explicación poco convincente i totalmente falso. En ningun circunstancia que estaba de acuerdo de tener 2 juegos de audífonos. Siempre he hablado de cambiar/actualizar ya que los "antiguos" no servían. Tambien quiero expresar mi decepción en la forma que ha tratado el problema, no he recibido ninguna llamado personal, ningun intento de hacer una visita para poder aclarar /solucionar el problema. Creo que después de gastar tanto dinero en la Empresa GAES habría más consideración personal. Ah la solución que me da es vender los "antiguos" de segundo mano o devolver los nuevos! Si alguien quiere los "antiguos" (solo tienen 1 any y medio i poco llevados). Les vendo!