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Es una vergüenza te llaman cada semana para una revisión gratuita y cuando vas intentan venderte un audífono la desgracia es que ese mismo día deja de funcionar mi audífono les compro un audífono nuevo por que dicen que el mío no tiene reparación me llevo el nuevo con un molde provisional y que me llamarán para hacerme el mío llevo 5 meses y todavía no me han llamado me va fatal no consigo que me den hora y no cojen el teléfono he puesto más de 5 reclamaciones y se lo pasa por el forro de la chaqueta es una vergüenza ya les he puesto una demanda
Mi madre estaba probando unos audífonos, con un periodo de prueba de 30 días. Durante el periodo de prueba del contrato, le indican que el precio que tiene pactado por contrato va aumentar si no lo compra en dos días. Le comentan que el precio sería mucho más alto cuando por contrato tenía firmado un precio x hasta fin de periodo prueba.
Somos clientes hace muchos años y como siempre hemos tenido una buena experiencia en la vista para resolver problemas con el audífono de mi hijo. Excelente servicio, hemos recibido un trato muy amable y profesional por la parte del personal, comenzando con la recepcionista hasta las especialistas. Realmente miran por el interés del paciente.
Esta tarde tenía cita con mi madre y cuando he llegado habían tres chicas en el mostrador con el ordenador y ni siquiera nos han mirado ni buenas tardes ni nada no habiendo nadie, más que nosotras total que esperamos un rato y al final nos hemos tenido que ir sin atender ni nada muy mala pero mala educación yo por mi parte no lo recomiendo, gracias un saludo.
Pedida cita para hoy a las 9 h, acudo a Gaes Tarragona, Plaza Corsini, y mi sorpresa empieza cuando observo como la recepcionista trata a un Sr.que iba ha una revisión. Si mirarle a la cara y con una evidente falta de respeto le dice que baje al sótano, el Sr.que al parecer conoce el camino se va al sótano. Me toca a mi, Buenos Días, por respuesta, que quiere, contesto, tengo hora a las nueve, le doy el nombre y sin mirarme a la cara y con el mismo tono y mala educación me dice que me siente. Ante la sorpresa del recibimiento le digo que esto no son formas de atender y tratar a la gente, y en especial a un Sr.de muy avanzada edad que me precedía. Así es que le digo que nos vamos, no queremos la visita. Una vez en la calle vuelvo a entrar al local y le digo que quiero hablar con un superior, a la que me contesta que no tiene superiores, le pido el libro de reclamaciones y su nombre y me voy. La Srta.que no se merece el puesto de trabajo que desempeña se llama: AIDA SABIO EXPÓSITO, todo un personaje.
Debe tener un 4,6 de gente de hace años, por lo que es ahora, es lo peor de lo peor, el teléfono no lo cogen ni de casualidad, y la chica que hay allí, se cree que tiene un máster en medicina, es soberbia y chula, mala atención no, lo siguiente. Nunca más volveremos.
Antes no podía escuchar muchas cosas como las voces que me rodeaban ya que en mi mente se mezclaban los sonidos. Ahora si puedo distinguirlas. El equipo de Gaes. Es un equipo profesional y sobretodo humano. Si tienes un problema lo hacen suyo y buscan las mil formas de poder ayudarte. A más puedes encontrar financiación para comprarte el placer de oír. Palabra curiosa verdad? Algo a lo que no solemos prestar atención. Pero cuando lo que te rodea son ruidos y alguien puede convertirlo en melodías y voces. Sientes que renaces. Yo así lo sentí.
Buen servicio. Buenos aparatos y muy efectivos, atención exquisita y empatía. Están por ti. Mucha calidad. El precio puede parecer caro, pero el resultado te hace olvidar el precio.