Game Store

Buenas! Soy cliente de Game desde hace muchos años (centro mail) y tengo que felicitar a esta tienda que gracias a su personal, me he sentido igual de bien que hace muchos años cuando tenía mi tienda de referencia donde trabajaba un buen amigo y me sentía como en casa. Pues bien, sin ser el personal de esta tienda amigos o conocidos, me he sentido otra vez como cuando era niño (insertar meme de Ratatouille del crítico volviendo a ser niño) y ha sido una sensación muy bonita! Esto ha sido gracias a su personal amable, entendido en la materia y sobre todo, gamers de verdad desde la cuna como yo. Quiero que esta reseña llegue a David, María y Kevin, que han sido unas excelentes personas en primer lugar y unos increíbles empleados en segundo lugar. Deberían tomar nota los jefes de esta empresa y copiar el modelo de personal que trabaja en esta tienda, pues siempre he sido muy crítico con las políticas de Game e incluso con la atención recibida en otras tiendas que no nombraré y por suerte, he dado con la que será mi tienda de confianza de nuevo después de años. Un saludo a todos los trabajadores y espero que os llegue mi reseña! Un abrazo de parte de Juankius y su familia.

El dependiente que hay en esta tienda es demasiado. Atento, amable, sincero y sobretodo apasionado de lo que hace. Valorad a este hombre porque personal así es casí imposible de encontrar. Felicidades.

La tienda muy bien organizada. Los trabajadores son muy atentos y saben de videojuegos. Especialmente, Maria eres estupenda! Súper simpática y amable. De las mejores sin duda!

Atención malísima, quise comprar un mando y al momento de pagar, la cajera me puso mala cara por preguntar por otro producto y suelta el comentario de la próxima “haber venido antes” cuando ya estaba en la tienda un buen rato decidiendo cuál llevármelo!

Compramos una nintendo switch para el crío y la dependienta nos atendió muy bien dando todo tipo de explicaciones y asesoramiento necesario. Tenía varias opciones a un precio razonable y por ese motivo la compré allí. Un gustazo encontrar personas dispuestas a explicar.

La peor tienda game, la atención al cliente pésima, te ven que estás en la tienda mirando para comprar una consola y faltando 15 minutos para cerrar te dicen que para la próxima vengas antes. Y te la quieren vender a regañadientes y mostrando mala cara

Fatal, vam comprar 2 jocs de 2n mà de regal de Reis i quan la nena va obrir el regal a una de les caixes del joc no estava el joc! Comproveu sempre que us ensenyin la caixa per dins!

Hacía años que no topaba con un vendedor tan nefasto como el de hoy. Me refiero al canoso, entiendo que por edad será el encargado. El sujeto es pasota, distante, frío y borde, vamos, que no vale para estar de cara al público. Los de GAME tendríais que buscar personal más humano. Compadezco a los trabajadores de esta tienda.

Atención nefasta
Condiciones de venta abusivas
No admiten cambios pero si que se lo vendas como usado

Colas interminables siempre fatal y encima dos dependientes solo atiende uno, pues ya es el colmo.

Atención telefónica nefasta, yo puedo entender que en un momento puntual haya faena, pero llevo 17 llamadas durante el día desde que han abierto y no he tenido respuesta de ninguna.

Pésima atención al cliente.
Tuve dos problemas ya y, a pesar de que el personal es muy amable, nunca me brindaron solución alguna sino que me trasladaban el problema a mi.

Atención pésima, precios abusivos (sólo voy por alguna edición coleccionista, sino a Mediamark)

Nefasto! Hice una pre-compra vía online del juego pokemon púrpura el 13-11-2022 y que hoy salía en tienda. Llego a recogerlo y me dicen que no me lo pueden dar, teniendo allí una caja entera! Porque son de reserva me dice el responsable. En serio? A todo esto he estado llamando toda la mañana para ver si podía ir a recogerlo y ahorrarme en todo caso el viaje y allí nadie coge el teléfono. Trabajadores incompetentes sin dar soluciones al cliente. Última vez que compro en game! Pongo una estrella porque no se puede menos.

El chico me a atendido súper bien y muy simpático en Sant Cugat. Pero haber si les ponen ordenadores más actuales porque han tardado en actualizarse y uno de ellos no funcionaba. Ordenadores actuales les facilitará el trabajo

Escribo aqui para saber por que no cogen las llamadas estos dias he llamado en todos sus locales y en ninguno no cogen para que ponen un numero si no lo van a coger

Descontento con GAME. Compré un producto y no era el que necesitaba. Ahora, después de volver ya por 3 vez y darme largas todas las veces diciéndome “vuelve otro día que te lo solucionan” no me lo quieren descambiar por que tiene el precinto abierto aunque el producto esté intacto y se escudan con sus políticas de devolución absurdas echas muy bien para protegerse ellos y que el cliente se coma con patatas un producto que no necesita. Queda claro que después de esto ya no volveré a comprar más en GAME. Y por supuesto no recomiendo comprar. Productos caros y mal servicio post-venta. Pongo una estrella por que no me deja poner menos.

Unos impresentables, sus políticas de devoluciones son una estafa y sobretodo la negligencia de sus dependientes, que no solo están ociosos mirando el mobil cuando hay cola sino que son bordes y apenas dan información o aclaración sobre nada. Un desastre de tienda. 0/10

Servei horrible. Com es pot obrir una botiga com aquesta a 3 dies de reis amb un sol empleat?
Control covid inexistent en pic de pandemia

Le doy 1 estrella y porque no le puedo dar menos. Ayer fui a comprar un juego para la Switch y la verdad es que encima, después de haber comprado dos juegos, el dependiente fue súper borde conmigo, atendiendome de muy malas formas y hablándome fatql. Así se trata a los clientes que os compran? Es una vergüenza que se tengan estos dependientes en una cadena cómo esta. Trato nefasto al cliente y definitivamente, no vuelvo más a este GAME a comprar nada.

Ayer fui a comprar un juego de mesa, del que sólo quedaba uno en el escaparate. Después de hacer más de 20 minutos de cola el dependiente me dice que no es de esa tienda y que no puede atenderme! Entiendo que salir del mostrador a coger algo del escaparate es algo tremendamente complicado además de las pocas ganas de vender. Hacía años que no entraba a un Game y creo que no me van a volver a ver. La cara de tonto que se me quedó fue increíble.

Buena tienda y buen trato! Más desde que se llevaron a la encargada que hubo que hablaba mal a empleados y clientes! Menuda elementa mentirosa, a los que se quejan de los precios etc que si Amazon jeje le vendéis también los juegos a Amazon? Gustavo y su equipo buen trato para la cantidad de gente que allí va con unos humos que tela! Falta educación en esta sociedad y empatía!? ‍️

Un servei horrorós, segons afirmava el local tancava a les 21: 00 faltaven 4 minuts per a l’hora i no em van voler atendre, em van explicar que haurien d’haver tancat a menys 10’ i jo els hi vaig explicar que pagava el producte en targeta i ja me n’anava però van seguir sense voler-me atendre repetint contínuament; “Estamos cerrados” molt mala gestió del personal actuant amb prepotència. Considero que si l’establiment diu que tanca a les 21: 00 no poden deixar d’atendre les ventes a les 20: 45

Buenas tardes Javier.
Era asiduo a comprar en Game Sant Cugat y la verdad que la guerra entre consolas me es muy indiferente, que cada uno se divierta con lo que quiera.
Pero lo que no es normal es que día tras día en vuestra tienda y en algunas más se tape y dificulte la compra de productos de Xbox. Que es la consola que yo tengo.
Cómo cliente me ha creado el no querer comprar nada más en vuestras tiendas y no soy el único.
Vosotros más que nadie tendríais que ser imparciales y ayudar a vuestros clientes, lo digo como empresa, porque se que vuestros trabajadores en su mayoría no están de acuerdo con esta política de empresa.
Gracias por vuestra contestación. Un saludo.

Si si mucho videojuego pero se ve que el teléfono ahí aun no les a llegado porque no lo cogen ni aunque se prenda fuego

Fantástica tienda de videojuegos. Puedes encontrar todos los juegos que quieras de cualquier plataforma, PlayStation, Xbox, Nintendo, PC. Tienen nuevos y de segunda mano muy bien cuidados y con garantía. Gran atención por parte de los trabajadores. También puedes encontrar merchandising de tus personajes favoritos.

Buscaba un juego de PS3 de segunda mano, no lo tenían, pero la chica que nos atendió super amable y atenta. Me dijo en que otras tiendas cercanas podía encontrarlo. Se nota que la chica que nos atendió le apasiona el mundo de los videojuegos y le encanta hablar y aconsejar sobre el tema.

Le doy 1 estrella a las compras on line que dicen que es de 24 a 78 horas y resulta que es de 2 a 3 semanas encima quieres hablar con alguien te mandan mails inventadose incidencias y te quieres poner en contacto telefonico con ellos y no hay manera no tienen nada mas que un numero de tlf de 908 de los que te tienen un hora y te cuelgan a la hora y ganan 80 euros en lo mails les respondes que por favor se pongan en contacto lo antes posibles y no no hay manera no se ponen en contacto ni te arreglan las incidencias.y la tienda donde voy yo esta cerrada por el virus pero tambien estan amargados debe ser que muchas horas poco sueldo asi que a la tienda 3 esttellas

Fui a buscar un juego miré en la sección de segundamano. Pues el juego nuevo cuesta 20 euros.cuando lo encuentro veo que tiene precio de 29 euros y pico y le comento al dependiente si este es su precio y me dice que si. Le digo pero si nuevo vale 20 y su respuesta es que si pero que algunos juegos van así. Que ese es su precio. Obviamente me largué de la tienda con manos vacías. Te quieren engañar en la cara

Muy pequeña, llena de cajas para reponer y solo dos dependientes atendiendo en cajas, sin ningun trabajador por tienda para solucionar dudas.

Buen lugar atienden super bien, tienen buen personal felicitos a las chicas me asesorando de forma muy correcta en la compra y la tienda como tal tiene una gran variedad juegos, consolas recomendado 100% sin duda volvere

Ent tienda bien pero nunca cojen el teléfono para las personas que no podemos ir a la tienda para solicitar información

He comprado un mando y sale mal un botón y lo llevo a Garantia 2 veces por el mismo problema y la 3 vez que lo llevo porque sigue fallando me dicen que eso ya no tiene que ver con ellos así de fácil se lavan las manos que me apañe yo

Game de toda la vida. Personal muy amable, te explican los servicios a la perfección, así como recomendaciones. Nada que ver con la atención que pueden dar otras tiendas.

Lo último en juegos pley etc, mucha cantidad en juegos segunda mano para todas las consolas, bueno para ps Vita no tantos, buen trato te alluda sin ningún problema, esta situado en planta baja hacia el centro del centro comercial

Una.compre un juego por Internet y no funcionó fui a que me dieran el dinero y sus palabras fueron: Sólo podemos cambiarlo por el mismo y como no lo tenemos tienes que ir a otra tienda.no hacemos devoluciones ahora compre otro y en el ticket dice claramente que tienes 15 días para cambiarlo o para una devolución.no se enteran y nada me como un juego que no vale

Fui a comprar una funda para una nintendo switch y después de hacer cola para pagar nos dice que ya se reservó por internet y que no nos la puede vender. Un desastre. Nunca más volveré a comprar en esa tienda.y lo peor de todo es que no hay ningún responsable de tienda que dé la cara.

No puede ser que haga el seguro por 1€ y te digan que si se estropea el juego te lo cambian al momento, y luego lleges y te digan que son 3 semanas de espera porquelo mandan a reparar. Y luego vas a comprar un juego y resulta que lo han perdido y solo quedaba 1. No puede ser.

Molt bona atencio per dependents amb coneixements amplis del producte que toquen. Gran varietat en articles. Consoles, videojocs i complements

Muy buena atención de sus vendedores/as grandes profesionales y saben lo que te venden. A pesar de aguantar a tantísima gente en estas fechas y más de uno seguro que "muy simpático"ellos te atienden muy bien y con una sonrisa, volveré sin duda a esta tienda

Trato PÉSIMO por parte de un vendedor. No me ha querido tramitar un cambio de consola defectuosa aún estando en los 15 días hábiles, con faltas de respeto y tratándome como si fuese tonto. No volveré a comprar en esta tienda con semejante personaje, y puede que nunca más en GAME. NADA RECOMENDABLE.

Buen trato por parte del personal. Les pedí si tenían un juego. Me dijeron que si y lo más sorprendente fue cuando pude comprarlo. Impresionante!

Compre 3 móviles y los tres rotos. Y encima no te enfades que te devolvemos el dinero. No me compro ni uno más. Buena cara al comprar pero cuando te venden el móvil roto y lo llevas que te lo cambien aaaaaahhhh no se hacen cargo.

No sienta muy bien reservar un videojuego y que no llegue el día de la reserva. ¿Y como compensación me ofrecen chocolate? Están de coña.

Lamentable game, entro y no veia ni una estantería de xbox, estaba escondida y todo lleno de cajas en frente de ella, imposible comprar o ver algo, no pienso volver mas

DECEPCIONANTE!
Hemos ido a comprar una consola PS4 que tiene un valor de 369'90€.
Nuestra sorpresa ha sido cuando le hemos pedido a la señorita que nos ha atendido que nos la trajera.y después de un resoplido, nos ha dicho que si realmente estábamos interesados nos la sacaba del almacén, pero que las tenían AMONTONADAS de tal manera, que le iba a costar cogerla.
Obviamente, si se lo hemos dicho era para comprarla.pero ni la respuesta de la dependienta, ni su soplido, ni la descripción de "AMONTONADOS" productos de más de 300€, nos han parecido correctos.
Por supuesto que no volveremos.

No se enteran y se explican muy mal, ibamos a vender una play 4 y nos han dicho q teniamos q restaurarla, vamos a casa y para asegurarnos de hacerlo bien llamamos por telf. Un hombre nos dice q es de cierta manera, al volver a la tienda resulta q no era así y nos hemos tenido q volver a ir. NO PENSAMOS VOLVER NUNCA MÁS. Muy descontentos con ello.