Garantía3

Empresa de Garantía de electrodomésticos y dispositivos móviles MUY POCO SERIA. Contraté un tipo de garantía con ellos a través de una tienda de móviles, y tengo un email de un tipo de garantía que tenia contratado, contacto con ellos meses después para hacer uso de la garantía y me dijeron que tenía otro tipo de garantía distinta, cuando yo tengo un contrato firmado con ellos. Contacto con ellos el 5 de enero, y me responden hoy a día 26 de marzo. No los recomiendo en absoluto.

Una familia mas a la que han timado, despues de mas de 1 mes con la lavadora rota, dandonos largas, nos mandan a un tecnico/perito, eso es lo que dicen ellos, el cual nos dicen que se pondran en contacto para comunicarmos si la reparan o nos indemnizan arreglo al precio de segunda mano. Pasadas 2 semanas sin tener noticias de ellos, les llamamos y despues de muchas llamadas sin que contesten, por fin nos lo han cogido y nos han dicho que la averia que tiene no entra en la garantia y que nos busquemos la vida nosotros. Por favor no contrateis con esta gente ninguna garantia ( bueno ni nada) que no van a responder. Pasan de todo

Llevo más de una semana esperando al técnico para el frigorífico está gente de garantía3 no tienen seriedad ninguna jamás volvere a contratar nada con ellos

Hace 4 años no había oído hablar de Garantía 3 en mi vida. Compré un televisor de 65 pulgadas y me pareció buena idea la ampliación de garantía, me dio tranquilidad hasta octubre de este año que tuvimos que hacer uso de ella. No tenian técnico para que viniera a casa. Me piden que la enviemos y hagamos videos y fotos para demostrar que sale bien por si se rompe en el transporte.me busco la vida con corchos, plástico de burbuja, cartón. Con mucha suerte les llegó bien y la repararon, dicen ellos, la devuelven y sorpresa! Reventada, rajada, un desastre.
Correos, llamadas, fotos, muchas largas y muchas excusas. No me ofrecieron mucho dinero por mi televisión pero tenía tanto disgusto que no quise darle vueltas y acepté sin más. Todo esto fue a primeros de octubre y no pasa una semana que no llame o escriba. Estamos a mediados de diciembre y lo ultimo que me contestaron que el 25 de noviembre me ingresarían. Pues no. Así que por el bien de todos vamos a decir las cosas como son y que nadie confíe en Garantía 3 y otros como ellos sin informarse antes. Que los que hemos tenido problemas lo digamos y a los que les ha ido bien también. Que podamos decidir sin ser engañados. Y señores de Garantía 3, les recomiendo abonar lo adeudado en la fecha que nos dicen, que no nos tengan esperando como es mi caso, que de saber que no me iban a ingresar en dos meses, hubiera esperado para hacer el desembolso de otra televisión.

Son unos impresentables. Maleducados en el teléfono, no solucionan nada, insultando a la comunidad en la que vivo, diciendo poco más que vivo en la Prehistoria solo por la localización de mi municipio y no solucionan un problema que entra dentro del servicio contratado. Más de un mes de retraso, desentendiéndose y diciendo que si son vacaciones, que si vivo en un pueblecito. No se os ocurra contratar nada con ellos.

ESTAFA. No pagan. Llevo dos meses y medio con un siniestro total y nada. Ni se os ocurra contratar está garantía.

No recomiendo este servicio, después de presentar la documentación que te piden para poder verificar la avería del electrodoméstico, en mi caso una televisión. Te dicen una fecha del reembolso del dinero en cuenta, y luego no cumple con dicha fecha. Solo saben decir lo siento pero no resuelven nada. Me llegaron a decir en dos ocasiones la fecha exacta del reembolso pero luego nunca llega el dinero.
No se para qué venden un servicio que no cumplen.
Llevo esperando más de dos meses dicho reembolso.
No tienen garantía ninguna!

No recomiendo esta empresa, son muy informales. Llevo 4 meses para reparar la pantalla y aún me dicen que tengo que esperar. Jamás volveré a comprar un seguro en vuestra empresa

ESTAFA. Los contraté xa ampliar la garantía del frigorífico. Se me rompió a los 3 años y me dijeron que me devolvían parte del dinero. 5 meses después, sigo esperando mi dinero.

Me dicen que el frigorífico no tiene reparación que pagan una cantidad de dinero y ya van dos veces que fallan les pondré una demanda por incumplir con el contrato.

Compré la extra garantía y cuando se me estropea el lavavajillas, me responden esto=" Avería: Juntas cuba y puertas dañadas, excluidas ", no entra en la garantía del fabricante por lo que Garantía3 no puede atender su petición.
De forma excepcional Garantía 3 ha abonado la factura por verificación, que en este caso al ser una exclusión debería haber abonado el cliente.
Total.que no sirve para nada pagarlo ya que loas común que se estropee no lo cubre.

Llevo mas de dos meses para poder cobrar la indemnización por avería total. Cada vez que llamo a Atención al clientes me cuentan la misma historia. Es lamentable un servicio tan malo.

Cobran por asegurar a todo riesgo un teléfono no dan garantias por escrito,
Después de 10 días e infinitas llamadas dicen que no cubren las humedades.

Una estafa, se escudan en el fabricante para no cubrir la garantía que hace unos meses si cubrió el fabricante, no vale la pena pagar por este servicio.
UNA ESTAFA.

Increible! Llevo mas de 2 meses esperando que me solucionen un problema con mi lavadora! Viene un tecnico contratado por garantia3 que el pobre no sabe ni sacar un tornillo! Lamentable si comprais algun electrodomestico sobretodo que no tenga garantia de estos fenomenos (GARANTIA3) espero que le sirva esta reseña a mucha gente para no passar por esto! Saludos

Todo es mentira te cobran por una garantía que luego no llegan a cubrir en absoluto en una lavadora se sale un metal y dice que no entrar en garantía por nada ellos sabrán desde luego yo no volveré a hacer ningún compra en que me garanticen con garantía 3

Espero que alguien lea esta reseña antes de pensar si activar este servicio o no. Por favor no lo hagan, inviertan ese dinero en otro sitio. Muy buena palabras al teléfono, pero cero en eficacia y resolución de las incidencias, en mi caso, más de 3 meses y aún sigo a la espera.

ESTAFA. No volveré a comprar electrodomésticos donde trabajen con ésta empresa. Los llamé por avería en lavavajillas, me cobraron 70 euros porque decía que la culpa era por una obstruccion, causada por mi. Cuando miré el resguardo, venía escrito desde origen, la cifra que me iban a cobrar y la causa. TIMADORES

ESTAFA

Le pongo una estrella y porque no puedo ponerle menos.
Compro un lavavajillas en el 2020, resulta que a los dos años se me ha estropeado. Por suerte, pienso, le hice garantía adicional de 3 años (más que pagado). La tienda no lo cubre por pasar 3 días (normal).
No activé el pin (error mío por no haber leído que ni se me informara de que había que hacerlo).
Toda la mañana llamando de la tienda a la empresa privada de la garantía porque se pasaban la pelota de uno a otro. Paso correo electrónico a la empresa de la garantía con factura y la tarjeta del pin, aún así me dicen que no se hacen cargo, ni devuelven el dinero.
No lo recomiendo para nada! Cuando te hace falta no responden, pero pa recoger el dinero son muy rápidos, un seguro estafador, lástima que no vi estas reseñas antes.

Sin paños calientes y resumidito. ESTAFA.
Si hubiera leído estas reseñas antes de contratar no me hubiera pasado y por confiar q la tienda de electrodomésticos no vendería un seguro falso xo supongo q ellos tb se llevarán su comisión.
Los comentarios positivos solo pueden ser falsos o de gente vinculada a la empresa.
A mí me pasó exactamente igual q a todos.a la hora de hacer el reembolso con descuento del 30% q aceptas resulta q nunca llega el dinero y las excusas son las mismas siempre. No hay más.buenas palabras xo sin dinero ni TV.

No desconfiéis. Tardan un poco, pero cumplen. Nosotros recibimos asistencia técnica y un reembolso por una lavadora que se nos averió.

He tenido dos experiencias con esta empresa sobre el mismo artículo y en las dos he obtenido solución. Cuando las cosas se hacen bien, también hay que dar opinión, no sólo cuando hay problemas. RMA ES27609 - 325012852 - ES3520C

Son unos ESTAFADORES. Tras rechazar la propuesta de sustitución de un producto estropeado (el cual no quisieron arreglar por ser más elevado el importe de la reparación que el valor actual de mi producto) elegí la compensación económica. Tienen un plazo de 20 día laborables para ingresarlo en mi cuenta y ya se ha pasado el plazo por bastante tiempo. Cuando lo reclamo me dan largas diciendo que vuelven a reclamarlo al departamento financiero. Voy a proceder a denunciarlos porque por lo visto es una práctica habitual.

Fatal, llevo más de una semana esperando la recogida del movil para el servicio técnico.dicen que es problema de DHL pero no dan señales de vida ni unos ni otros.
Si para la recogida es así miedo me da para la reparación y la entrega.
Y por lo que he visto en otra reseña, para colmo no trabajan en agosto.

NO OS DEJEIS ENGAÑAR, quería confiar que que era un error de ellos, pero efectivamente el valor del retorno no llega nunca y siempre es la misma respuesta: Desde atención al cliente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Realizaremos la reclamación al departamento de contabilidad nuevamente porque no tenemos respuesta de la última realizada. Ni me han venido a arreglar el lavaplatos ni me han devuelto el importe del mismo tal como ellos sugirieron. De esto ya hace 2 meses.

De momento tengo la lavadora bloqueada, con agua y ropa dentro de la lavadora y he tenido que llamar yo varias veces para que me den información.
La última es que le reclamarán al técnico para que me llame.
Ya veremos como acaba el tema, pero no pinta bien. De momento la ropa ya la puedo desechar.

Salvo que esto cambie mucho NO ES ACONSEJABLE este servicio que tiene pinta de.

Garantia castrotofe total.mas de un mes esperando el reembolso estimado.llamas y no te dan solución.no contraten.

Se nos rompió la bomba de la lavadora y nos mandaron rápidamente a un técnico, pidió la pieza y la misma semana nos la monto.
Perfecto muchas gracias
Mejor imposible

ESTAFA TOTAL. FRAUDE ABSOLUTO. EMPRESA DE ESTAFADORES. Incumplimiento total del contrato de garantía ampliada. Tras contratar seguro de ampliación de garantía en el momento de la compra de una TV SAMSUNG nueva de 55" y sufrir una avería, se diagnostica que no hay posibilidad de reparación y por tanto el seguro contratado con GARANTIA 3 deberá sufragar la valoración actual de la TV, conforme al servicio contratado. En fecha de 08/02/2021 y según indicaciones del propio servicio de Atención al Cliente de GARANTIA 3, se les remite vía e-mail el documento de aceptación de la indemnización debidamente firmado y el DNI del beneficiario (titular del contrato de ampliación de garantía) para que GARANTIA 3 proceda al abono del importe económico de la valoración aceptada, conforme al contrato firmado.
Tras más de 3 meses transcurridos desde el envío de dicha documentación y tras numerosas llamadas telefónicas y e-mails para recordarles y solicitar el pago mediante transferencia bancaria, no hemos recibido ninguna otra respuesta sino excusas por vía telefónica y ninguna respuesta por e-mail. A fecha actual, 24/05/2021, todavía no hemos recibido el pago correspondiente mediante transferencia bancaria ni por ninguna otra vía.
Habida cuenta del incumplimiento contractual cometido por GARANTIA3 y del fraude que ello comporta, como parte afectada vamos a tomar de inmediato las debidas acciones legales conforme a derecho, denunciando el caso ante las autoridades legales competentes y ante la Organización del Consumidor (OCU).

Mas de tres meses y al menos 10 reclamaciones para ingresarme el importe que prefijan si el producto no tiene reparación. Incapaces de solucionar un problema, reclamaciones sin posibilidad de seguimiento, sat ineficiente.

El tècnic ha trigat 36 hores en posar-se en contacte amb mi, però ha arreglat l'aparell i tot bé.

ESTAFA, te dicen que no se puede reparar porque el valor de la reparación es superior al valor que dan descontando un porcentaje por año y que te indemnizan con una miseria y para ello tienes que mandar el justificante que has llevado el electrodoméstico a un punto limpio; lo envías y después lo reclamas infinitas veces por teléfono y por email y NUNCA te lo pagan. Ya ha sido denunciado.

Llevo desde noviembre para que me arreglen el tv, garantia3 ha tardado 2 meses en ponerse en contacto con el servicio tecnico, pq me dicen que el problema es que es una tv muy grande de 65" y se la tendria yo que llevar a barcelona, y ahora que lo tiene el servicio tecnico me dicen que no encuentran averia, estamos a 27 de enero y sigo sin tv y no paro de llamarlos, ambos no quieren saber nada, no lo recomiendo garantia3 encima me contestan supermal por telefono, pq me dicen que no pueden perder mas tiempo con nosotros, no lo contrateis no sirve de nada

3 meses para tener mi TV de vuelta! 2 meses para repararla porque en Agosto no trabajan los del servicio técnico (sin decirmelo claro) y tardaron un mes más para devolverla porque la caja con la cual les había mandado la TV no se podia usar más y no conseguían encontrar otra caja.

Pago 30€ para un seguro de un año, que tarda un mes en cambiarte una pantalla, si la empresa de reparto hace tres intentos de entrega los portes los pagas tú, y encima al cambiar la pantalla se cargan el táctil y dicen que es mentira, que la han cambiado y comprobado que funcionaba bien, ah! Y si se te rompe otra vez olvídate, que solamente te cubre un cambio. Una estafa!