GARATGE PLANA

Servicio y trato impecable. Personalmente estoy muy contento con los trabajos realizados en el taller, todo según los estándares MB.
Quiero destacar también la amabilidad y la profesionalidad de todos los empleados, especialmente del Sr. Lesmes que en cada ocasión ha mostrado una atención impecable.

Servicio repugnante. La máquina no fue aceptada para mantenimiento debido a una orden interna de la casa matriz. Cinco días después recibí una respuesta patética. Los empleados no mostraron sus deberes y no cumplieron con sus deberes para con el cliente.

Muchas gracias a Lesmes que nos recibió con la mayor amabilidad. Sin él mi coche se habría averiado. Bien hecho, bien hecho

Indigno de Mercedes.
No acepta responder al seguro por la cobertura de rotura de cristales y miente sobre la disponibilidad de las piezas precisamente para no atender a los clientes franceses al estipular que las piezas están allí y luego lo contrario a la aseguradora.
Muy desagradable por teléfono.el cliente es el rey y este concesionario claramente no entendió el concepto.

Experiencia muy buena al llevar mi mercedes para su revisión anual, sobre todo l'atencion del Sr Lesmes todo un profesional felicidades.
Mi segunda experiencia no puede ser más buena ya que he llamado al Sr Lesmes hoy día 21 al mediodía por un problema del circuito eléctrico me h'atendido a las pocas horas, por ser más serio de lo normal no se ha podido solucionar el Sr Lesmes muy atento me ha proporcionado un coche de sustitucion. Un taller muy recomendable de la Red de Mercedes

He adquirido recientemente mi vehículo en este concesionario a distancia, desde Asturias. La atención desde la primera llamada hasta que el vehículo llegó a mi domicilio ha sido francamente impecable. Me han transmitido desde el minuto cero una confianza plena y suficiente como para adquirir un coche sin verlo físicamente a 1000km de distancia. Tanto Albert como Josep me han tratado fenomenal y se han preocupado de satisfacer todas mis necesidades en la gestión. Auténticos profesionales. Gracias por todo.

Hoy he llevado mi coche para la revision anual al taller planas de blanes concesionario oficial de mercedes-bens.el coche de sustitucion que lo necesitaba a punto y en el mismo dia me lo han entregado.
el trato muy bueno y profesional por parte del sr.lesmes muy recomendable

Atenció al client immillorable, tots molt compromesos amb la empresa, es la meva opinió, fa molts anys, que m'atenent i sempre molt atens.

My on board computer warned me to check the oil level. However the hood didn't open anymore. Visited this Mercedes dealer without an appointment and they fixed the problem in no time. Cost me only a liter of oil. Friendly staff. I'm very grateful!

Estaba muy satisfecho con ellos hasta hoy. Es por eso que todavía reciben 3 de 5 estrellas posibles de mi parte, si esta hubiera sido mi primera visita sería 1, máximo 2 estrellas.
Siempre intentan todo lo posible para mantenerte contento y, en general, describiría el servicio como orientado al cliente.

Por otro lado, las cosas simples pueden tardar mucho más de lo habitual, por lo que esperas 2-3 días por tu auto, para una tarea simple que se puede hacer en un día y que fue con reserva.
Lo bueno es que en este caso solo incluirán 1 día de alquiler en la factura, ¡y eso lo agradezco!

Sin embargo, hoy tuve que pagar 1 hora de trabajo solo por ponerle el diagnóstico al auto para una regeneración del filtro de partículas. Esto equivale a 66,50€ sólo por unos pocos clics en el ordenador y conectar 1 o 3 cables al coche.

También para cambiar los neumáticos de atrás hacia atrás, supuestamente el mecánico tardó 0,7h (42minutos-46,55€). Esto se hace realmente rápido con un elevador y las herramientas adecuadas, incluso si te aseguras de que son las correctas.se utiliza torque en las tuercas;)

Todos los precios aquí mencionados son NETO, es decir más impuestos.

En conclusión los sigo recomendando pero con moderación y limitaciones.

Todos los trabajos de mantenimiento y reparaciones se realizaron de forma profesional.

Excelente trato y servicio te informan en todo momento.
Profesionales con un trato muy cordial!

Solucionaron la avería de mi Sprinter 313 de manera rápida y profesional y por un precio justo. El trato fue inmejorable, por parte de todo el personal. Conmigo se han ganado un cliente de por vida.

Todo perfecto y principalmente el assessor Lesmes, muy professional todo, muy contento con el trato recebido sin duda volveré.

Garaje serio, competente y profesional, mi smart ha sido seguido allí durante muchos años y estoy muy satisfecho con él.en la recepción todos los agentes son dedicados y amables, recomiendo encarecidamente
A.

Como concesionario MB, muy atentos y muy amables.
Claro a precio MB, la pila del mando a distancia de mi coche una CR2025 que en un bazar cuesta menos de 2€ y en una relojería menos de 5€, por estar empaquetadas como MB, porque la que lleva el mando de origen es Panasonic, me pedían más de 23€, ahí lo dejo.

Las estrellas la doy por la simpatía con la que me atendieron, no por el contenido ya que fueron palabras absurdas y sin sentido, pero dichas a personas que no sepan del tema quedan hasta profesional. Del servicio y del cobro, prefiero no hacer ningún comentario

Después de una mala experiencia puntual, agradezco mucho la atención personal de Isidre por intentar solucionar el motivo de mi comentario.
Se agradece el hecho de intentar arreglar las cosas y el interés mostrado por su parte. Contento de seguir siendo cliente del concesionario y espero que para mucho tiempo.

Buen servicio y atención, precio competitivo teniendo en cuenta q es servicio oficial Mercedes con la garantía q conlleva. Contento las veces q he llevado mi vehículo.

El servei i l'atenció al client molt bona, en especial en Lesmes, sempre molt atent i amable, estic molt content

Atenció al client immillorable, tots molt compromesos amb la empresa, es la meva opinió, fa molts anys, que m'atenent i sempre molt atens.