GARMIN Store Barcelona - Illa Diagonal

La atención es excelente! Fui con mi pareja para comprar y asesorarnos y el chico que había, Atanás, fue muy amable y nos explico todo muy bien. Ojalá más trabajadores así.

Atanas es muy top! Amable no, lo siguiente!
Me ayudó infinito! Un ejemplo de servicio, no se encuentra mucho o nunca un perfil así servicial DE CORAZÓN, sin esperar nada a cambio. Graciassss mil! Seguiré comprando en garmin!

En esta tienda se pueden encontrar casi todos los dispositivos y accesorios Garmin, puedes verlos en directo, compararlos, etc. Además, la atención del personal es profesional y conocen muy bien el producto. Recomendable pasarse por la tienda si quieres información de primera mano.

Despues de 10 meses, siendo sábado y teniendo un evento como el de hoy, el aniversario de Garmin con grandes descuentos, seguimos con la falta de personal y demasiada gente dentro esperando. Ha estado un solo dependiente toda la mañana hasta que han dado las 13h y al fin ha llamado por teléfono para pedir ayuda porque la gente se le iba enfadada.
Tienen gran variedad para lo pequeña que es la tienda y vale mucho la pena, pero pierden mucha clientela por ahorrarse un sueldo.

Fantàstica atenció d’Ivan, m’ha solucionat el problema amb el meu Edge, ràpida i professionalment, moltes gracies!

Nada es garantía, vergüenza de marca.
Ademas quien atiende las llamadas se pone chulo.
Nunca mas Garmin

Lamentable atención al cliente. Llevo 6 llamadas para poder hablar con la tienda de Barcelona y no hay manera. Además, la locución indica pincha el 2 para hablar con Barcelona y en las dos ocasiones me salta a Madrid. Voy a tener que desplazarme hasta allí para realizar una consulta.

Hola! Un amigo me regalo un reloj, tenia problemas de sincronización, …en la tienda me atendieron de maravillas, me solucionaron el problema y me enseñaron los usos básicos. Muy bueno, súper recomendable. Viernes 26/5 18hs.

Buenas, por decir algo… Dejé mi reloj Garmin Fenix 6x pro el 21/11 por un problema de bateria (El reloj tiene 8 meses de vida, ese no es el problema, a cualquiera le puede pasar.) Me comentaron desde la misma tienda que entre 7 y 10 días recibiria el reloj ya reparado. Hoy, 2/12 (12 días más tarde) no es que no tenga noticias de mi artículo sinó que nadie sabe donde esta. En la tienda me dicen que el reloj ya se envió y desde la central via e-mail y vía telefónica me comentan que el reloj no ha llegado a sus instalaciones. Me deja perplejo que una marca como Garmin funcione así… Veremos como acaba.

He adquirido un Garmin Epix 2 en versión de titanio y cristal de zafiro, el pasado viernes 21 de octubre y la verdad que estuve bien atendido por Anna M, me aconsejó a escoger el reloj, me ayudó en dar los primeros pasos con el reloj y como configurar un modo para que luego yo pudiera hacer el resto. Agradezco su paciencia y saber estar, además de su amabilidad. Por ahora, recomendable.

Hoy he pasado por la tienda para sincronizar mi reloj q me fallaba y me han atendido super bien y además me ha solucionado el problema….

La chica muy amable pero falta personal. Entiendo que es una tienda pequeña pero las esperas son largas.
Gran variedad de relojes, fundas y aparatos para el deporte

THE BEST SERVICE!

Needed to charge my Fenix 6X during my business trip and was looking to buy a charging cable. Unfortunately the cables were not on stock and about to be replenished the next day… But they offered to charge my watch in the store - free of charge -, brought it from 1% to 50% in half an hour! Saved my day…

Excelente atención de Iván! Resolvió todas mis dudas y me ayudó a elegir el modelo que más me acomodó a mis necesidades.

Il ne prend pas en charge la garantie alors que ma montre avait 2 jours. C'est à nous de faire son travail

Desastre.

Estoy llamando hace 1 semana todos los días en diferentes horarios de manera insistente una llamada tras la otra hasta que se corta solo, de tal manera que el teléfono suena de continuo durante 10 o 15 minutos sin parar ya que cuando se corta vuelvo a llamar a ver si en algún momento alguien se digna a coger la llamada, lo hago así varias veces al día … Pues ha pasado una semana y nunca nadie a cogido el teléfono.

Realmente necesito saber si tienen en stock una serie de productos que quiero comprar, para así evitar ir hasta la tienda que me queda bastante lejos.

Pero no me queda de otra que ir hasta el lugar a ver si lo tienen.

El dueño de esta tienda debería controlar a sus empleados, es imposible que siempre tengan clientes dentro a todo horario (mañana, tarde y Noche) y no puedan coger una llamada 2 minutos para responder una pregunta. Eh probado en las primeras horas de la mañana, a media mañana, medio día, principios de la tarde, mediados de tarde, cerca del cierre y nunca, nunca, nunca, nunca, nadie atendió. O está cerrada hace quien sabe cuánto o el que está ahí trabajando no le dan las ganas de atender el teléfono.

Lástima que no hay otra tienda en Barcelona sinó ni me molestaría en dejar este comentario.

Esa persona que está trabajando se ve que no necesita el trabajo porque al parecer ganas de cumplir con sus responsabilidades no tiene.

Tienda pequeña llevada por una sola persona que tal vez debiera seguir jn curso de amabilidad.
Los precios pueden llegar a superar los +100€ en comparación como. FNAC, por ejemplo.
Total, un desastre

Estan dins l'illa diagonal, la noia que em va atendre era molt professional i coneixia molt be el producte cosa que no passa a d'altres llocs.

Pésimo vendedor, nos dejó entrar a las 12: 30 de la mañana pero poniéndonos prisas, le pregunto por un reloj y me dice si lo tengo, y le tuve que decir, me lo puedes enseñar, etc y todo el tiempo teniendole que arrancar las palabras, y después le digo si hay algún otro reloj con esas funciones o mejores, y me dice a si pero eso ya son los Phoenix, de gama alta, y dando por hecho que no lo queria. No enseñaba nada y además contestaciones de sobradillo, al final compré un reloj de 400 euros que no es calderilla precisamente, (porque ya tenía yo una idea) y lo entrega rápido como si fuese un paquete de chicles. Después salimos y cierra la tienda a las 12: 35 enfin. Si no llego a necesitar urgentemente no se lo compro ni loco.

Dia 5 de enero de 2021 por la mañana me atendió un Sr.muy amable quien me informó perfectamente. Una vez tomé la decisión volví por la tarde y una señorita con prisas, avasallante, arrogante, malhumorada y prepotente se me sacó de en medio y en dos minutos me quitó las ganas de dejarme casi 700 euros en esa tienda. Lo siento por el resto de empleados pero la experiencia con esta señorita fué nefasta. Finalmente me fui a Media Markt y me ahorre 95 euros en el mismo reloj. Incluso Fnac los tiene mas baratos y te mejoran el precio respecto a la tienda “oficial” Garmin y son mas amables, dan la misma garantia “oficial” y sin tanta chuleria. No sé que les esta pasando ultimamente a las tiendas oficiales de las marcas que lis empleados (algunos) se creen los reyes de la creación por estar detras de un mostrador bonito.

La tienda tiene la mayoría de artículos y accesorios, el trato es muy cordial. Además siempre te indican todas las ventajas, limitaciones, especificaciones, etc, de cada artículo.

Muy buen trato. Actualmente por el covid 19 solo pueden entrar 2 personas a la vez y con mascarilla y guantes. Me parece muy buena gestión!

Pésima gestión en atención al cliente. Es mejor comprar cualquier dispositivo de la marca en un gran almacén ya que la devolución es posible. Una vez abierto el dispositivo no aceptan devolución alguna aunque solo lo saques de la caja. En mi caso el dispositivo carecía de conectividad inalámbrica, fallo mío por dar por sentado que disponía tratándose de una dispositivo de 629 euros. Yo no quería devolverlo, solo cambiarlo por una mas caro, pero me indican que no es posible al haberlo sacado de la su caja. Volveré a comprar los productos de esta en un gran almacén ubicado en plaza Cataluña donde no te rechazan el canje por sacar el producto de su caja.

Si no has comprado en la tienda no te atienden pese a ser tienda oficial, tenian expuesto el Edge 520 plus por el que iba con dudas de configuración, pero el dependiente me dice que no lo conoce y que no me puede atender, me da la tarjeta del servicio técnico y me remite al manual. Para ser tienda oficial el servicio es muy mejorable.

Nessuna assistenza, poca voglia di invogliare e informare il cliente. Molti articoli non disponibili Se hai le idee gia chiare su cosa comprare ed é disponibile va bene, altrimenti ti attacchi

Primera i única botiga Garmin a Espanya. Amb tots els darrers productes de la marca a disposició. Rellotges, gps de ciclisme o daventura, etc. Ens atendran amb molta professionalitat i coneixement del producte.

He llegado a las 17.50 y me encuentro un cartel que pone que regresará a las 18. Son las 18.32 y aquí noaparece nadie. INPRESENTABLE

Para empezar entiendo tema Covid (seguridad-prevenir). Lo q no pueden pretender que una tienda oficial, con unos productos de alta gama me quieran atender en la puerta.

Tuve que solicitar entrar en dicha tienda ya que la dependienta no me ofreció entrar en ella, lo q pretendía era atenderme en la puerta, tuvimos que ponernos guantes (tipo de plastico de super).

Después la atención ha sido complicada ya q todos con mascarilla, el entenderse cuesta.

Mi sensación al salir de la tienda fue como muy fria-distante y como venga iros de la tienda que no tengo ganas de atender.

Sinceramente la anterior vez que fuimos estaba un dependiente más amable-atento sin problema de enseñar y hablar con las personas.

Siento mi sinceridad, pero es para poder mejorar dicho servicio de la tienda.

Ayer día 27 de agosto de 2020 acudí a la tienda para una reclamación de un montana 700i que les compre 10 dias antes a las 18: 30 y había un cartel en la puerta que ponía que volvería a las 19h de la tarde el chico con acento argentino llego a las 20: 15 de la tarde casi a punto de cerrar había gente esperando en la cola prácticamente no pudo atender mi reclamación que para mí era importante medio largas rápidamente no le interesara y declamación esta tienda es muy buena para ir a ver los productos tocarlos comprobarlos compararlos pero luego es más interesante comprar en la wed que comprarles a ellos tendrás menos problemas en la web oficial de Garmin y algun descuento que con ellos

Esta mañana hemos estado en la tienda, teníamos un reloj reservado (700€). La chica no nos dejaba entrar, hasta que le hemos dicho que si podíamos entrar y ha cedido. Directamente se ha puesto a hacer la factura y ya quería cobrar siendo muy desagradable. Le he dicho que me enseñara un poco el reloj ya que lo habíamos reservado pero no visto, nos lo ha explicado con muy pocas ganas y al querer comprar más correas nos las ha ensañado con pocas ganas. El servicio ha sido nulo! Porque necesitábamos el reloj pero si no no lo como Ramos! Y no te estas hasta do poco para recibir este mal servicio. Ni comprando en el super. Para el colmo llegamos a casa y el servidor no funciona! Espero que vigílies la actitud de esta chica!

No se merece ni una estrella.
He estado esta mañana y entiendo el problema que tenemos con el Covid19 y las medidas de seguridad, pero la
dependienta nos ha tratado bastante mal.
Si solo pueden estar dos personas dentro como máximo y habiendo salido un cliente, deberíamos haber entrado, pues no nos ha dejado pasar nos ha atendido en la puerta y queriendo que nos enseñará unos productos nos hemos quedado con las ganas.

Pase el fin de semana en Barcelona, me quedé sin bateria en mi Garmin, muy amablemente me dejaron cargarlo, sin ponerme impedimento. El control de las instalaciones impecable.
Muy simpática la chica.

Más de 45 min de espera para comprar una correa de garmin fénix 5. No es aceptable. Evidentemente no la compré y no volveré. Precios de marca top y atención al cliente de mercadillo.

Hoy (25.1.2020) el dependiente de garmin ha tenido unos comentarios feos e irespestuosos respecto a mi decision de comprar los brazaletes mas baratas. En vez de ayuda profesional me ha tratado con desprecio. Patetico. Era como si alguien se os reiria a la cara por no comprarse funda original de apple a vuestro iPhone.totalmente innecesario.

IMPRESIONANTE TIENDA en el centro comercial LA ILLA DIAGONAL
La señorita que me atendió MUY PROFESIONAL Y AGRADABLE! VOLVERE

Molt mala experiencia per el mal tracta, donat per una dependenta molt sobrada que no tenia ni idea del que es l’ atencio al public.
Teniem tota l’intencio de comprar un rellotge i va ser taaaaan antipatica que vam marxar, sap greu que una marca tant interesant la representi personal tan poc qualificat.

No saben informar correctamente de sus productos y además no los puedes poner a prueba ya que la mayoría están sin carga.

Hola, me gustaría saber el precio de la correa hrm-tri en la tienda de madrid, tener un amigo que venga de Brasil y quiero saber si vale la pena comprar en la tienda. ¿Qué contacto tienes? Puede ser whatsapp. Gracias

Aprovechando que hoy era BF tenía intención de adquirir un reloj de la marca Garmin, concretamente por el Mdlo. Quatix 5, estuve llamando a partir de las 09: 45 con la finalidad de saber si tenía descuento y si tenían dicha referencia, después de haber realizado varias llamadas e incluso llamar a información de la Illa por saber si la tienda estaba abierta me facilitaron el mismo teléfono que ya tenía, finalmente en torno a las 13: 45 contestó al teléfono un hombre que me confirmó que hoy hacía descuento del 10%, u que la referencia que yo buscaba la tenían, me lo reservó a mi nombre, acordamos que iría por la tarde.
En torno a las 16: 30 entramos en la tienda mi esposa y yo, íbamos a comprar el susodicho reloj. Solo acceder a la tienda hay el mueble de caja, detrás de dicho mueble se encuentran dos dependientes, hombre y mujer, como no se mueven de detrás de la caja mi mujer se dirige a la dependienta, viene con cara de pocos amigos, el reloj está expuesto en un expositor clásico de relojería, alarmado y con no muy buen aspecto, le pido por favor que me enseñe uno por estrenar.su respuesta es, si "Lo quiere ver, ya lo tiene aqui, para eso esta expuesto" le pedimos nos explique como se cambia el formato de la pantalla, lo hace tan rápido que no nos enteramos de nada, ante tal actitud nos vamos de la tienda desconcertados, ¿tanto le costaba darnos una buena atención? Íbamos a pagar 449. - euros. La dependienta por cierto su nombre es Judith. Acabamos comprando en el Corte Inglés donde nos atendieron con la máxima profesionalidad,

Més que encantat amb l'atenció rebuda per part de la noia que em va atendre, en 5min em va resoldre tots els dubtes, amb molta profesionalitat, sobre un Etrex32x i vaig acabar fent la compra amb total confiança sobre el producte. Gràcies!