Gelateria Giovanni

No lo recomiendo! Sean más aseados y más cordiales con sus clientes! (El hombre de gafas que atiende) supongo q es el encargado es un maleducado.

¡Muy agradable experiencia de postre! ¡Pedimos un crepe y el personal no tuvo reparos en poner chocolate y dulce de leche sobre nuestro crepe! Personal muy amable también!

Mal ambiente entre las trabajadoras que se traslada a la clientela. Extremadamente lentas sin ganas de trabajar, especialmente la mujer que hace gofres. Se queja y hace el trabajo a camara lenta. Un desastre!

Extremadamente lentos y te atienden de muy mala gana, camareras peleadas entre ellas y que hablan mal a los clientes, un desproposito. Nosotros no volveremos

Son muy lentas las camareras y no se enteran de nada. No paraban de pedir pedidos a gente pero no se lo daban a la gente que ya había pedido

Precios demasiado altos para lo que ofrecen (en mi opinión), cuando se ponen a limpiar, el local se llena de humo y huele mal. Te llaman a gritos para darte tu pedido

Lo peor que he probado en mi vida! Lo peor! Pedimos dos tartas y no nos las pudimos comer.lo peor.no sé cómo siguen abiertos, no me lo explico.

Es un sitio "promedio", de resaltar algo sería el buen rollo de las chicas de mostrador.
He vuelto luego de 6 meses aprox. Y disfrute de churros con chocolate que estaban divinos. Una vez más muy bien atendidos por las chicas del lugar, sonrientes, amables, eso se agradece.

Buena comida, buena atención y buenos precios, Marga la mejor de todos por su simpatía y cercanía con los clientes. Bravo!

Las tartas de este sitio están muy bien, también probamos el frappe de café el cual no nos gustó tanto, tenia demasiada nata y poco sabor a café. El lugar es llamativo, te invita a querer probar todo lo que ves.

Hemos pedido un frappe de cafe y un batido de baileys y estaban bastante ricos! La presentación y sabor un 10. Pero creo que pierde mucho la marca sirviendo productos en papel cartón reciclable y luego los frappes y refrescos en vaso de plástico.

Para merendar es un excelente lugar, tienen mucha variedad de helado. Mis favoritos kinder y nutella.

Quiero reconocer la labor de Mignolia que estuvo atendiendo el Domingo 24/7 desde las 11h y por más de dos horas, una cola que no acababa nunca pues justo ese día había el Reggaeton Beach Festival. Añadir que estaba atendiendo sola: hacer cafès, calentar, hacer batidos, montar copas de helado. Fue muy profesional, paciente, sin una mala cara en ningún momento y sin perder nunca la sonrisa, no es fácil encontrar personal así.

Un sábado a las 21: 20h no hay café? Me gustaría saber el porqué si no cierran hasta las 22h. Para no atender a la gente, deberian de gestionar mejor la atención al cliente. Además la sala de dentro la tienen cerrada a las 21h

Mucho ruido, los muffins muy secos y de sabor tienen mucho que mejorar la verdad es que no muy buena experiencia la verdad. Local muy limpio y las camareras muy atentas eso sí pero lo que es el producto que ofrecen no me convenció

Hemos disfrutado de unas buenísimas copas de helado a un precio asequible. Pero creo que lo que vale la pena remarcar es la amabilidad de las dos empleadas que nos han atendido. Muy amables ambas, hemos estado muy a gusto.

Buen servicio y helados grandes y muy buenos.
Nos gustó y seguro que repetiremos.
Los asientos son de madera y duros pero como tampoco se tarda mucho en consumir pues tampoco es muy negativo.
En general todo bien.

No está mal, pero ponen cubiertos de madera (los cuales me dan repelús) y creo recordar que los vasos siguen siendo de plástico. Podrían invertí un poquito en cubertería y vasos de cristal. Y entregar los de madera a la gente que compara para llevar!

Nice mall, u can find a variety of restaurants, and shops and a big supermarket for all what u need. Primark is here as well for who ask.

Muy mal servicio, se nota que el personal no está cualificado ni yendo ha hacer el pedido a caja y buscarlo funcionan bien se equivocan mucho con todos los pedidos, tardan mucho en atender hay cola y no atienden a nadie, por no hablar de la calidad que a bajado mucho, tienen las crepes hechas y las recalientan estan secas y frías, he venido muchas veces y cada vez va a peor, demasiadas oportunidades no volveré más!

Regular, los cafés depende de la persona que los realicé no están malos, pero otros no están nada buenos.
Los pasteles, no matan, los helados tampoco, lo único las crepes que están buenas.
El trato con las empleadas es pésimo.
Tardan un montón y con la cara ya pagan.

Ya no volveré, era clienta pero ahira han cambiado a peor, cafés en vasos de cartón, gofres con tenederos de madera.autoservicio, ya no hay las ofertas de antes.gofres crudos, la máquina gofrera asquerosamente sucia.un desatre todo. Ahhh eso sí, los precios más elevados aún ahorrándose personal. Mucha suerte al que haya tenido la gran idea, antes estaba a reventar, me temo que ya no va a ser así, hasta me extrañó que un sábado estuviera tan vacío, ahora lo entiendo.lo entiendo.

Una chica atendiendo.no se cuantas mesas.una cola de 25 minutos mínimo.horrible.nos vamos a otro.
Aparte que por lo que veo los creps los recalientan en la plancha y los sirven.igual que los gofres.

La comida buena, lo que no se entiende es como dejar a una chica sola para toda la faena. Mala gestión del gerente.

En el panel ponen unos precios pero luego te cobran otros, fui a quejarme y me dijeron que el panel estaba equivocado y no quisieron abonarme la diferencia hasta que solicité el libro de reclamaciones

Crepe de Kinder Bueno. Nada más que añadir (3,70€)

El local está siempre a petar. No sirven a mesa. (02/01/2022)

Sitio que ha perdido mucha calidad en estos últimos años.
Además pagar por un batido y un gofre casi 10€ para que lo pongan en plato y cubiertos de cartón y vaso de plástico. VIVA EL RECICLAJE Y EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE. No es un take away. Cuidar la imagen como antes.
Cada vez los gofres más pequeños y peor elaborados.

No voy a volver en bastante tiempo a no ser que vea una mejora en la calidad, que incluye el menaje.

Muy rico todo, el trato del personal bastante frío y poco cordial, pero tienen productos buenos.

Buen café, buenas galletas y buen servicio. El ambiente no es el más cómodo para quedarse descansando un rato.

Fiel amante a Giovanni desde su comienzo, ahora NO VOLVERÉ en una temporada. Todo presentado en Carton - plástico - madera…. Y para colmo gofres de peor calidad y menor tamaño… eso si! Mayor precio.

Si queréis un BUEN gofre esté ya no es vuestro sitio.

Excelente torta de chocolate y excelente granizado! La atención de los chicos excelente! Muy recomendado! Son muy buen equipo y excelente actitud!

Ha cambiado tanto que ya no vamos creps poco ingrediente y pequeños ya no hacen combos y todo en cartón desde vasos cafe platos cubiertos muy caro.

La comida está buena pero el servicio podría mejorar. Poca gente trabajando en horas punta de los fines de semanas (yo fui una tarde de domingo).

El camarero es tan borde que no entran ganas ni de pedir, ni hola ni nada, no tiene ganas de vivir

Antes te servían en las mesas.ahora ya no. Retiran comodidad al cliente pero el precio no lo bajan

He vuelto despues de la pandemia y no es como antes los gofres recalentados y el servicio mucho peor.

Siempre que encuentre, prefiero degustar vuestros productos, pero otro día tuve por decir una mala experiencia en la tienda del Diagonal Mar, no me pareció correcto servirme el café con leche en un vaso desechable, ya que nos sentamos dentro, y no era para llevar, y si no me levanto a mirar la vitrina, no me dirían que tenía que pedir y pagar en barra, y lo más sorprendente era que yo debería recoger el pedido, si estábamos a dos pasos de las atendientes. Antes de que se cambiara de lugar en la misma planta, tanto dentro como la terraza, nos tomaban nota y se servía en mesa. Podría entender si estuviera super lleno, aún así no me gustó, y espero que los responsables lo tengan presente, a lo que se refiere a la organización y forma de servira a los clientes.

Todo esta bueno pero las camareras muy bordes y tardan en atender.
No lo recomiendo por la mala atención que dan.

Lamentable, me pido una focaccia tardan más de 20 min en traérmela cuando a otros clientes que llegaron después de nosotros ya les han servido.
Cuando me la traen está quemadísima, les enseño la focaccia y les ruego que me la cambien ya que está tan quemada que no se puede comer.
Con malas caras las camareras me dicen que están todas iguales (mentira) le digo que las que están expuestas no están así y accede a cambiarla. Cuando me la trae, me trae la misma con muchísimo queso por encima para ocultar que era la misma quemada de antes. Lamentable y vergonzoso.

Normalmente hay un servicio excelente, pero deben haber contratado un camarero nuevo porque no recuerdo haberle visto y se equivocó a la hora de servirnos la comida, sin mencionar que tardaron casi media hora en atenderme fuera sin estar el local lleno del todo. Igualmente, la comida perfecta como siempre y todos muy cordiales.

Los helados y los gofres muy buenos, y todo lo que tienen de buenos los productos lo tienen de malo los empleados, el servicio es lento y lo peor de todo las malas caras continuas. Un desastre

La tarta buena. El personal nefasto. Hablando mal unos de los otros delante de los clientes. Les pido un vaso de agua (después de haber consumido varias cosas) y me dicen que me la tienen que vender porque la del grifo no es potable.

Pongo 4 estrellas y no 3 por la camarera/dependienta. Ella se merece las 5 sobradamente. Pero los té’s no eran de buena marca, no estaban demasiado buenos, y la tarta de queso con nutella tenia los bordes muy muy secos. La crepe esta bien.
Creemos que simplemente elegimos mal lo que comimos, pero recomiendo ir y probar cosas nuevas, solo por el servicio merece la pena volver.

Como en anteriores ocasiones, menu del mediodia, muy rico y con buena presencia, servicio rapido y amables, por mi parte seguro que vuelvo

Sorpresa al ir a pagar, pedimos un goffre + un café y un goffre, más tarde Pedimos un agua pensado que nos cobrarían dos menus como especifica la carta (goffre + bebida) la sorpresa fue al pagar q nos cobraron un menú y por separado goffre y el agua (sin menú). La diferencia es mínima pr los camareros no informan de eso. Pienso q es un método para recaudar dinero. A parte, la comanda no la trajeron toda junta, sn por partes, mala organización. El producto hay q decir que estaba muy bueno.

Mala atención, nos han echado de malas maneras, con el pretexto de siendo 6 personas con dos carritos que las mesas son para comer de menu y no para tomar algo.

Pongo una por que esta bueno, pero bacion y esperar 30 minutos a ser atendido y 50 y esperando a que me traigan lo que he pedido, para mi, no merece estrellas

Servicio fatal. Se confundieron como dos veces de lo que habíamos pedido. Sirvieron a otras personas antes que nosotros cuando llevábamos media hora esperando. Lo demás está todo muy rico los gofres y los batidos.

Muy rico helado. Pistachios y chocolate fueron los que probé. Ambos con muy rico sabor. Por 0,50 podías cambiar el cono tradicional por uno bañado en chocolate. Un helado de dos sabores 3,5 euros. Me aprecio razonable para los precios que he visto en otras zonas de Barcelona. La atención muy buena!

La camarera que estaba la mañana del 7/01/20, ha sido lo más borde que he visto en mi vida. Respeto muchísimo el trabajo de los camareros/as, pero lo de hoy ha sido terrorífico.

Son muy amables, así que no me canso de ir a su local ️

Casi siempre me pido lo mismo para desayunar porque la tarta de chocolate está buenísima! Pero los creps y helados también los recomiendo

Pésimo servicio. Hemos entrado a tomar algo y en más de 15 minutos no han sido capaces de preguntarnos qué queríamos ni que nos esperásemos un momento. En vez de estar limpiando mesas para que entren más clientes (los cuales no podéis prestarles el servicio adecuado), atender a los que ya tenéis.

No es muy espacioso y suele estar muy concurrido, es complicado ir con cochecitos o en grupos de más de 4 personas. Eso sí, los helados y crepes están deliciosos, también los cafés, siendo la atención muy buena teniendo en cuenta a toda la clientela que han de atender. Lavabos limpios y espaciosos.

Totalmente muy descontenta mala organización i poca atencion al cliente i muchos erroes en los pedidos sirven cosas que no as pedido i van averiguando quien pidio y tardan mucho en servir un pedido llegana a tardar 30 minutos o mas por pedido i ensima pedidos equivocados

UN ESPANTO. Mala atención, mala calidad, 3€ por unas tostadas DE PAN DE MOLDE.
Encima, CUBIERTOS SUCIOS y muy pocas ganas de trabajar.
NUNCA MAS

Un desastre.vinimos para una merienda y nos dieron tostadas frias de pan de molde, una mantequita minúscula y congelada y sobre todo una dudosa mermelada que probablemente sea una crema base para hacer helado.además cuando hicimos presente al personal que el pan estaba frio, nos miraron con cara de fastidio.nunca más!

Servicio de las chicas bastaste Rudo, helados bastante bien, nada más por el mal servicio no lo recomiendo.

Los helados y los macarons buenísimo.
Pero por parte de la camarera una pésima atención. Si no le gusta este trabajo deberían poner a otra chica.
Después de estar esperando un buen rato en una mesa con 7 personas se atreve a decir que no nos había visto, y llegar a atendernos por obligación con mala cara.
A parte estuvimos esperando dos gofres como si estuviesen preparando dos paellas, vergonzoso. Cuando las mesas del rededor llegaban después y las atendían primero.
En fin, que con esta pésima camarera no volveremos.
Desgraciadamente no sabemos el nombre de esta chica, brasileña creemos que era.

Dando paseo por el centro comercial decidimos comer algo dulce, y lo más dulce encontramos fue la Coca Cola, ya que en las empleadas reinaba por su ausencia, servicio poco amable y contestan mal.

Mala experiencia con el servicio en mesa todo iba bien hasta q traen comida, la traen la dejan en medio de la mesa, como dejando tirada la comida, no me traen mi bebida, y tras 15 minutos tras comer me mi bikini me la traen, les pregunto que porque traen bebida después de comida, la contestación fue de mala manera que debería a verles avisado que no era culpa suya, que tenía que ver que no tenían gente y no podía tardar tanto.

Simplemente no pienso volver, mesas in recoger bien tiempo mientras camareras hablando.cartas rotas.un poco descuidado.

Lentísimos en atender, solo una chica para atender los clientes de los helados y las de las pizzas y demás cosas, yo llegué antes y la chica atendió primero sin preguntar quién iba primero a otros q llegaron más tarde, encima lenta, lentísima, le daba igual q la gente tuviera q esperar, un caracol iba más rápido q ella. Fuí este domingo día 15 sobre las 14: 30, ya sé a q hora no tengo q ir.

El peor gofre que me he comido en mi vida. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Es decepcionante.

Super lentos en atender, nos vieron varias veces y pasaron de nosotras, la camarera iba con mucha calma, mi compañera se levanto a pedir y dijeron que nos atenderían en la mesa y pasaron otros 15 minutos, estuvimos a punto de irnos, pero por fin llego, y después de eso la comida vino rápida y estaba buena

Camareros maleducados en especial el chico dominicano que sirve en la terraza, chulo y prepotente, y si le pides algo te resopla, señores de recursos humanos, hay mucha gente en el paro espabilen.