GEMA

Tengo cita a las 9h, el centro abre a las 8h, y entro a consulta con 45min de retraso.
Me parece increíble, que en tan poco rato ya haya tanto retraso. Sinó, que no aglomeren tanta cita en tan poco tiempo.

Mi visita con la Dra. Sara, dermatóloga, un 10! El trato como persona y profesional increíble! Transmite vocación, la recomiendo 100%!

Me dirijo al centro Gema de calle Pizarro al departamento de Oftalmología a mediados de Noviembre, por un problema en el ojo que ya he tenido en varias ocasiones a lo largo de mis 44 años, la cual me han curado al 100% y sin ningún tipo de secuelas en otro centro, decido ir al centro Gemma esta vez ya que estaba de baja laboral y no podía conducir, he tenido unas seis visitas a lo largo de tres largos meses, con seis doct@s diferentes en cada visita, cosa vergonzosa y la cual yo manifesté en el mostrador de la calle Pizarro, a la cual recibí malas miradas y malas contestaciones, 3 meses de visitas y ahora me dicen que me va a quedar pérdida de visión y secuelas, inmediatamente les pido por favor que me den el historial de todo el tratamiento para poder asistir a mi centro de confianza en Barcelona capital y decirles todo el problema que he tenido, me hacen rellenar un formulario y me dicen despectivamente que esto puede tardar hasta un mes en entregármelo, cuando yo necesito ir urgentemente a mi
centro de Barcelona de confianza y poder empezar un tratamiento como Dios manda para ver qué se puede hacer con mi ojo derecho. Seguiré informando sobre la evolución de mi ojo derecho, y evidentemente sobre las acciones legales que pueda tomar contra esta gente. Quiero recalcar que me visito varios centros de Gemma, varios doctores y doctoras los cuales no he tenido ningún tipo de problema todo lo contrario estoy muy contento con el trato y sus tratamientos de dichos doctores. Creo que esta gente debería ir más a solucionar el problema de sus pacientes y no va a facturar tanto. E insisto seguiré informando de la evolución
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Mas de media hora esperando ser atendido.
Pido explicaciones y una enfermera o doctora me informa que debido al retraso de otros pacientes y que he tenido suerte por que podia haberme tocado esperarme hasta las 13h.
Un 2.8 de puntuación hasta mucho me parece

Es la segona vegada que vaig a la meva sessio de fisio a les 9 del mati i em diuen que no tenen la cita confirmada. Tinc un calendari de cites que em canvien les noies de recepcio i pel que es veu no actualitzen. He faltar a la feina, iinjustificadament pq no puc dur un justicant I estic perdent el temps una vegada més. Hi ha una noia a recepció que és molt poc professional, l.atencio al client no sap que es. M.ha plantat un paper a la cara I m.ha dit això és el que tenim I punt. Fins i tot les seves companyes fan cara de perdona. Estem pagant cada més el seu sou, ens meteixem una mica més de tacte i educacio, no?

Mi medico y la enfermera estupendo, pero eso de centralizarlo todo en la entrada, hace retrasos y colas intermilables, absurdo, consultas vacias esperamdo a que entremos

FATAL! Llamé para pedir primera cita de embarazo, me dieron para tres semanas vista. Me acaban de llamar dos horas antes para anularlo. Para eso mejor Seguridad Social, almenos no te anulan las visitas.

Mai son puntuals. Et dona hora i t'agafan minim 40 minuts despres. Jugan amb el temps dels pacients

Avui visita per control semestral càncer de pell. El doctor que m'aten em diu que ell no em porta i que ell no pot fer seguiment perquè qui és el responsable si vaig canviant. Li dic que en trucar pensava que al dir el motiu em posarien el mateix metge i em contesta que m'hauria de saber el nom jo que sóc la primera.era interessada. Oi dic wue si, que sóc la.primera interessada i que si ara em visita on que faig i literalment em diu aixecant-se "vamos a ver, que me quieres enseñar ". Li dic que res, imagino que la revisió ja sap com va i que no em sento còmode i ho deixem estar. La resposta d'ell és vale. Marxo i demano d'ull reclamacions i em donen altra hora. Experiència nefasta, poques ganes de treballar del suposat professional i tracte al pacient i client del tot insatisfactori. Aquest metge mereix un reciclatge urgent de com tractar a la gent i de saber quina és la seva feina. Presentaré queixa, he perdut un dia de feina per anar a que em tractin malament.

Mi reseña es por la gynecologia solamente, donde desafortunadamente la situación va empeorando. En un año, me cambiaron ginecóloga 2 veces. Entre las pruebas y los resultados han pasado más de 3 meses. Encima, tenía que preguntar mil veces para que, al final, me llamo un ginecólogo, que nunca he visitado, para comentarme los resultados. Según el todo perfecto- no lo era, tenía que hacer cita en otro centro al final. Es una lástima, pero después de años, he decidido no usar este centro más.

Siempre que he ido he recibido muy buen trato tanto de los médicos como el personal de recepción. Pero últimamente cuando llamo me dan horas a meses vista. Te hace replantear para qué sirve una mutua, la verdad. Quizá deberían contratar más personal de las especialidades más demandadas o, si no es posible, limitar de alguna manera su cartera de clientes.

He ido en 3 o 4 ocasiones por distintas lesiones y lo único que me han hecho es calor y microondas, sin mirar apenas la lesión que tenía. Es lo que hacen a todo el mundo independientemente de la lesión.
La última lesión de principio de hernia lo dejé a medias para probar en otro centro de mataro porque era más de lo mismo, el trato en este nuevo centro de fisio de mataro es totalmente distinto, la atención es mucho más personalizada con muchos más ejercicios, pruebas y maquinas.

Una vergueza!
Llevo 3 meses esperando que me llamen para el resultado de una prueba. Cada vez que me dan una cita telefonica me dejan colgada. NI siquiera te informan de que no te van a poder llamar (y todo eso pagando). Son unos impresentables.
No lo recomiendo a nadie y no volvere a venir.

Siempre restraso de más de 1hora! Podrían tener un poco de profesionalidad y avisarte con una llamada o mensaje!

Mala información por parte del personal para retirar una verruga. Visita para nada, sigo con la verruga y con una revisión/diagnóstico que no pedí.

Debido a accidente ajeno a mi, he llegado 8 minutos tarde a mi cita y me la han anulado, no me han visitado. Soy cliente asiduo del centro y esto me ha parecido subrealista, dudo asistir a este centro.