General Optica

Excelente servicio personal muy amable, lleve mis jafas de sol a reparación y me las dejaron como nuevas muchas gracias Ivan

Soy cliente de hace 9 años aproximadamente y siempre me han atendido perfectamente, muy contento tanto con las gafas como con los audífonos que me recomiendan siempre, lo recomiendo totalmente a todos mis conocidos, sus empleados muy atentos y agrables y la calidad de sus productos muy buena. Siempre iré a esta tienda de General Optica del gran via 2.

Muy buena atención, excelente, muy recomendados. Resalto lo sinceros en el tiempo que demoran las gafas en llegar, eso es sinónimo de seriedad. En otros lugares de los prometen es 2 días y te engañan.

Acabo de entrar a la tienda a preguntar por el precio de unos lentes y fui muy educada saludando a la chica Afrodescendiente (y lo digo así porque hoy en día todo el mundo se ofende con cualquier termino), que me atendió apenas entrar junto al mostrador. Le salude y su respuesta fue un "QUE", le explique el motivo guardando la compostura y me remitió a su compañera (la cual me dio respuesta educadamente).
De verdad, no me apetece volver con esa respuesta tan mediocre y falta de educación.
Tan difícil es decir, Hola, buenas tardes, buenas noches, en que le puedo ayudar?
Parece que les gusta que los traten mal o están acostumbrados a ese pésimo trato.

Fui a comprar unas gafas, le solicite al vendedor IVAN que cuanto tarda, me dijo que sin problema el viernes 26/06/23, le comente que sobre todo el viernes, porque tenia mis gafas rotas y no podía estar muchos días sin gafas, una vez pagado me dijo máximo el día 27/06/23, yo le dije tanto no podía esperar, me dijo que no me preocupara que llegaría el viernes.que las pediría para montar en tienda porque el era el de taller, el viernes no tenían las gafas y llevo una semana viendo mal, porque no han cumplido la fecha, al saber esto me hubiese ido a otra óptica que hubiesen tardado 2 días, me siento engañado por este trabajador que se llama IVAN, ya que su prioridad es vender y llevarse la comisión, engañando, porque a mi si de primeras me dice que el viernes no las tiene, no las hubiese comprado aquí,

Espero que tomen medias a este trabajador, ya que engaña con fechas de entrega, y lo que compramos es una necesidad, no un caprichos, su error de dar mal la fecha de entrega, a mi me ocasiona 6 días, viendo poco, ya que tengo una graduación alta

Hola!
Estoy encantado con el servicio que me ofreció Ivan al recoger mis gafas nuevas, ya que, él se interesó y me arregló correctamente las que llevaba puestas. En conclusión, salí muy contento de esta óptica y claramente volveré a ella gracias a Ivan. Un cordial saludo!

Buen trato, y rápido. El chico, Marc, fue muy amable y nos atendió de maravilla. Sin duda, el lugar donde ir a comprar las gafas

El personal siempre ha tenido un trato atento y profesional, he tenido una buena experiencia en cada compra. Tienen mucha variedad y te orientan para encontrar las gafas que más se adaptan a ti.

Magnifico trato del personal al cargo de la tienda.
Muy recomendable tanto por la variedad de modelos y por la sensación de quedar bien atendido.

Fuy a comprarme unas gafas y me dijeron que no me atendían sin cita previa me quedé al lado de la tienda observando si entraba alguien y estaban las 3 trabajadoras hablando entre ellas sin hacer absolutamente nada estuve como media hora y solo entro una persona y a mi me decían k tenía. La agenda llena Gracias a vuestro mal servicio habéis perdido una clienta ya que me fuy a la óptica de al lado y me atendieron enseguida se nota quien tiene ganas de trabajar y quien no seguir hablando entre vosotras y seguir dando este mal servicio a la gente

Un trato super amable por parte de todos los trabajadores, atencion personalizada al detalle de principio y muy buenos precios!

Muy buen trato, aunque sí que es verdad habia una chica que no es para nada amable, pero da igual por una, hace que os aconsejo de pasar por la tienda

Me compré unas gafas de sol graduadas y la verdad es que no puedo estar más contenta. Son preciosas y muy prácticas.
Buena atención al público.

Me he comprado unas gafas de sol graduadas y a la semana ya las tenía y me van genial. Gracias por la atención.

Hace unos día me compré unas gafas progresivas de mucha calidad y muy bien de precio. La chica que me atendió toda una experta oftalmóloga, gracias

Normalmente encuentro lo que busco, las revisiones de la vista te la cobran si no te haces las gafas con ellos,

La atención fue desganada, no había nadie, pero tampoco se esfuerzan en buscar una solución para las gafas que necesita un hijo/a.me parece increíble que no pudiéramos encontrar lo que necesitábamos aquí. No recomendable.

Son amables, pero en mi caso para unas progresivas sencillas con una fecha de entrega estipulada en diez días, me hacen esperar un mes a base de problemas de taller.
Al final ha pesar de los descuentos por el retraso y la imposibilidad de saber una fecha real de entrega, he cancelado el pedido.

Fui por qué necesitaba que me revisaran la vista y salí encantada de ahí, me resolvieron el problema que tenía y encima súper barato me costo.

Vine a hacerme unas gafas de repuesto, y he salido de la tienda con unas gafas para mi y para mi pareja.
Atención al cliente perfecto, amable y recomendándonos unas gafas perfectas para nosotros.
Volveremos para hacernos unas gafas de sol. Totalmente recomendable. Gracias!

Publicidad engañosa a modo de gancho. Los precios de la web no son reales, al llegar a tienda te indican que de las aproximadamente 2000 referencias no queda ninguna a ese precio. Nunca más iré.

Me animo a escribir mi experiencia al leer a un usuario que ha pasado por lo mismo que yo. Me hice unas gafas y no veía bien, volví a las dos semanas y la dependienta (una señora rubia) me instó a que continuara el uso, seguí su consejo pero no había manera, volví y descubrieron que el problema se debía a que estaba mal centrada (un error lo tiene cualquiera) y me cambiaron los cristales. Aún así no veía bien y volví la misma señora rubia se mostró muy hostil como si le molestará yo estaba sorprendida, soy una persona tranquila y educada y me trató fatal, le sugerí que quizá la montura era muy grande para mi graduación le dije que yo trabajé en una óptica y creía que podía ser eso, entonces me dijo de mala maneras que ella llevaba no se cuantos y que "no se chica, porque están bien" entonces vinieron las dos compañeras y estuvieron un rato mirando las gafas y me dieron la razón, les dije que podíamos buscar una montura más pequeña y ajustar los cristales, y así fué.
Cuando volví a por las gafas por tercera vez vi que me atendia la señora rubia y ya se me puso un nudo en el estómago, me las lleve casi corriendo y me las probé fuera al cabo de unas horas notaba que no veía muy bien y volví, entonces su cara fue un poema me espetó un " yo no se que quieres que te diga ya chica" y con las gafas puestas me marcó la distancia interpupilar se llevó las gafas y al volver me las puso de muy malas maneras yo hice ademán de colocarmelas y me dijo " a ver, no toques" y me sentí muy angustiada, me dijo que me tenía que adaptar y que el problema estaba en mi asimilación y tal. Y al final ha sido así a la tercera fue la vencida y las gafas me van genial. Pero el trato hostil, maleducado, soberbio y despreciable por parte de esta señora ha sido la peor experiencia que he tenido en una tienda. Mi nombre es Noelia Gimeno.